Kata-kata ya dan di mana setiap satunya
Bahasa Jepun mempunyai tiga perkataan harian untuk ya dan mereka tidak boleh ditukar ganti. Hai adalah seorang yang bersopan neutral dan bekerja dengan sesiapa sahaja, termasuk orang yang tidak dikenali dan atasan. Ee lebih lembut dan sedikit lebih hangat, biasa antara rakan sekerja dan dalam pertuturan sopan yang santai, walaupun ia boleh kedengaran terlalu kasual apabila pengurus bertanya soalan langsung kepada anda. Un ialah bentuk biasa yang digunakan dengan rakan dan keluarga, dihasilkan sebagai dengung pendek dan bukannya perkataan yang tajam.
Daftar lebih penting daripada makna di sini. Menggunakan un dengan pelanggan kedengaran cuai, dan menggunakan hai dengan rakan karib sepanjang petang kedengaran peliknya kaku. Pilih perkataan ya yang sepadan dengan penghujung ayat di sekelilingnya: jika anda bercakap dalam bentuk masu, kekal dengan hai atau ee; jika anda telah berpindah ke bentuk biasa, tidak sesuai.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Ya, betul. |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Ya, tidak mengapa. |
| ええ、いいですよ。 | Ee, ii desu yo. | Ya, itu berkesan. (lembut sopan) |
| うん、行くよ。 | Un, iku yo. | Ya, saya akan pergi. (kasual) |
| ううん、行かない。 | Uun, ikanai. | Tidak, saya tidak akan pergi. (kasual) |
Hai selalunya bermakna saya sedang mendengar
Sebilangan besar daripada hai yang anda dengar bukanlah persetujuan sama sekali. Ia adalah sama dengan anggukkan: pendengar menandakan bahawa mesej itu tiba. Perbualan Jepun mengharapkan isyarat pendek yang kerap daripada pendengar, jadi penceramah yang mendengar senyap menganggap talian terputus atau pendengar tidak berpuas hati. Inilah sebabnya mengapa kakitangan di telefon menghasilkan aliran hai, hai yang berterusan semasa anda menerangkan masalah anda, lama sebelum mereka tahu sama ada mereka boleh membantu.
Akibat praktikal ialah anda tidak boleh menganggap hai seseorang sebagai komitmen. Jika rakan sekerja berkata hai semasa anda menerangkan tarikh akhir, anda mempunyai pengesahan bahawa mereka mengikuti anda, bukannya tarikh itu berkesan. Tanya soalan penutup untuk menukar mendengar kepada persetujuan, dan mengharapkan jawapan sebenar tiba dalam ayat selepas hai dan bukannya dalam hai itu sendiri.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| はい、はい。 | Hai, hai. | Mm-hm, teruskan. (mendengar) |
| はい、分かりました。 | Hai, wakarimashita. | Ya, faham. |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | Ya, saya telah perhatikan itu. (sopan, kepada atasan atau pelanggan) |
| それで大丈夫でしょうか。 | Sore de daijōbu deshō ka. | Adakah itu sebenarnya baik untuk anda? |
| 金曜日で問題ないですか。 | Kinyōbi de mondai nai desu ka. | Adakah hari Jumaat benar-benar tiada masalah? |
Dua baris terakhir ialah soalan penukaran anda. Gunakannya selepas rentetan hai apabila anda memerlukan keputusan dan bukannya mengangguk, dan dengar sama ada balasan itu mengulangi syarat anda kembali kepada anda. Balasan yang menyatakan semula hari atau jumlahnya adalah persetujuan; balasan yang bermula dengan sō desu ne dan jeda biasanya tidak.
Kenapa iie hampir hilang dari perbualan sebenar
Iie adalah perkataan sebenar dan ia tidak sopan dengan sendirinya, tetapi ia melakukan satu kerja secara terang-terangan: ia menafikan keseluruhan kenyataan. Oleh kerana perbualan Jepun lebih suka membiarkan kedudukan orang lain tetap utuh, penceramah mencapainya terutamanya untuk membetulkan fakta tentang diri mereka, untuk menafikan andaian yang salah, atau untuk melambai ucapan terima kasih dan pujian. Hampir tiada sesiapa menggunakannya untuk menolak jemputan.
Anda akan paling mendengarnya dalam pasangan tetap. Iie, chigaimasu membetulkan maklumat yang salah, iie, kekkō desu menolak sesuatu yang ditawarkan, dan iie, tondemonai desu memesongkan pujian. Di luar itu, jawapan yang jelas untuk permintaan mendarat keras, dan orang yang mendengarnya akan sering menganggap anda jengkel dan bukannya tidak tersedia.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| いいえ、違います。 | Iie, chigaimasu. | Tidak, itu tidak betul. |
| いいえ、私ではありません。 | Iie, watashi de wa arimasen. | Tidak, itu bukan saya. |
| いいえ、とんでもないです。 | Iie, tondemonai desu. | Tidak sama sekali. (menolak pujian atau terima kasih) |
| いや、大丈夫。 | Iya, daijōbu. | Nah, tidak mengapa. (kasual) |
Perangkap soalan negatif
Ini adalah satu-satunya sumber salah faham yang paling boleh dipercayai antara penutur bahasa Inggeris dan Jepun. Apabila soalan mengandungi negatif, orang Jepun menjawab soalan dan bukannya fakta asas. Hai bermakna pernyataan negatif anda adalah betul, dan iie bermakna pernyataan negatif anda adalah salah. Bahasa Inggeris melakukan sebaliknya: ya melekat pada fakta positif tidak kira bagaimana soalan itu diutarakan.
Jadi bila ada orang tanya mada tabete inai n desu ka, maknanya belum makan, kan, penceramah jepun yang belum makan jawab hai. Naluri seorang penutur bahasa Inggeris adalah untuk mengatakan tidak, saya tidak, dan kedua-dua orang itu pergi dengan kesimpulan yang bertentangan. Tabiat paling selamat ialah menambah kata kerja selepas perkataan ya anda, kerana kata kerja itu menghilangkan semua kekaburan walaupun anda memilih zarah persetujuan yang salah.
| Soalan ditanya | keadaan awak | Jawapan Jepun semulajadi | Naluri Inggeris yang meleset |
|---|---|---|---|
| 行きますか (Adakah anda akan pergi?) | Anda akan pergi | はい、行きます。 | Tiada, pasangan ini sepadan |
| 行きますか (Adakah anda akan pergi?) | Anda tidak akan pergi | いいえ、行きません。 | Tiada, pasangan ini sepadan |
| 行かないんですか (Anda tidak akan pergi?) | Anda tidak akan pergi | はい、行きません。 | Mengatakan tidak, saya tidak |
| 行かないんですか (Anda tidak akan pergi?) | Anda akan pergi | いいえ、行きます。 | Mengatakan ya, saya |
| まだですか (Belum lagi?) | Masih belum selesai | はい、まだです。 | Mengatakan tidak, belum lagi |
| 嫌いじゃないですか (Anda tidak tidak menyukainya?) | awak suka | はい、好きです。 | Mengatakan tidak, saya suka |
| 一緒に行きませんか (Awak tak nak ikut?) | awak terima | ええ、行きます。 | Mendengarnya sebagai negatif sebenar |
Baris terakhir adalah makhluk yang berbeza. Pengakhiran negatif pada jemputan, seperti ikimasen ka atau tabemasen ka, sama sekali tidak bertanya tentang fakta negatif; ia adalah cara sopan standard untuk menjemput seseorang. Jawabnya seperti yang anda lakukan sebagai jemputan positif, dan jangan sekali-kali membalas hai, ikimasen melainkan anda benar-benar mahu menolak.
Mengesahkan bukannya menjawab
Kebanyakan perkara yang kelihatan seperti ya dan tidak dalam bahasa Jepun sebenarnya adalah pengesahan kenyataan. Apabila seseorang menawarkan tekaan tentang anda, mereka biasanya menyelesaikan dengan desu ka atau desu ne, dan balasan yang diharapkan ialah sō desu untuk menerima penerangan atau chigaimasu untuk membetulkannya. Kedua-dua ini membawa lebih banyak maklumat daripada hai dan iie kerana mereka menunjuk pada kandungan, bukan pada bentuk soalan, jadi mereka bertahan dengan soalan negatif secara utuh.
Lembutkan pembetulan apabila orang lain telah membuat kesilapan yang jujur. Chigaimasu sendiri cukup langsung untuk berbunyi seperti teguran dalam situasi yang dihadapi pelanggan, jadi kakitangan dan penceramah yang berhati-hati lebih suka chigau dibungkus: sō de wa nai n desu atau pernyataan semula ringkas fakta yang betul. Pembetulan berlaku, dan tiada siapa yang dicanggah secara langsung.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| そうです。 | Sō desu. | Itu betul. |
| はい、そうですね。 | Hai, sō desu ne. | Ya, begitulah keadaannya. |
| そうなんです。 | Sō nan desu. | Ya, betul-betul itu. (mengesah dengan perasaan) |
| 違います。 | Chigaimasu. | Itu tidak berlaku. |
| いえ、そうではないんです。 | Ie, sō de wa nai n desu. | Tidak, itu tidak sepenuhnya. (dilembutkan) |
| すみません、火曜日ではなく水曜日です。 | Sumimasen, kayōbi de wa naku suiyōbi desu. | Maaf, hari ini hari Rabu berbanding Selasa. |
Sistem penolakan: chotto, muzukashii, kangaete okimasu
Penolakan Jepun berfungsi dengan menamakan halangan dan bukannya menamakan keputusan. Chotto menandakan bahawa ada sesuatu yang menghalang dan biasanya dibiarkan belum selesai, dengan suara mengekori ke bawah. Muzukashii desu mengatakan perkara itu sukar, yang secara praktikal bermakna ia tidak akan berlaku. Kangaete okimasu berjanji untuk memikirkannya, dan dalam kebanyakan konteks tempat kerja dan jualan ia menutup perkara itu daripada membukanya.
Pelajar sering membaca ini sebagai mungkin dan terus mendesak, yang merupakan kesilapan yang paling cepat merosakkan hubungan. Bagi seorang pendengar Jepun, setiap satu daripada ini adalah tidak lengkap yang disampaikan secara sopan, dan mengulangi permintaan memaksa orang lain untuk menolak lagi dengan lebih jelas, iaitu formula yang direka bentuk untuk dielakkan. Anggap penolakan lembut pertama sebagai muktamad melainkan penceramah sendiri membuka semula topik tersebut.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 今週はちょっと……。 | Konshū wa chotto...... | Minggu ni agak... (menurun) |
| それはちょっと難しいですね。 | Sore wa chotto muzukashii desu ne. | Itu akan menjadi sukar. |
| ちょっと予定が入っていて。 | Chotto yotei ga haitte ite. | Saya ada sesuatu, saya takut. |
| 考えておきます。 | Kangaete okimasu. | Saya akan memikirkannya. (biasanya tidak) |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | Kami akan mempertimbangkannya secara dalaman. (no perniagaan) |
| また今度お願いします。 | Mata kondo onegaishimasu. | Lain kali, tolong. |
| せっかくですが、今回は遠慮しておきます。 | Sekkaku desu ga, konkai wa enryo shite okimasu. | Ia adalah jenis anda, tetapi saya akan lulus kali ini. |
| 申し訳ありませんが、今回は見送らせてください。 | Mōshiwake arimasen ga, konkai wa miokurasete kudasai. | Saya minta maaf, tetapi marilah kita ketepikan yang ini. |
Perhatikan berapa banyak daripada ini berakhir dalam kata hubung atau zarah mengekor dan bukannya noktah. Ayat yang belum selesai ialah kesopanan: ia mengajak pendengar untuk membekalkan penolakan itu sendiri, jadi tiada siapa yang perlu menyebut perkataan tidak dengan kuat.
Menolak makanan, minuman dan bantuan
Menolak sesuatu yang ditawarkan kepada anda adalah jenis tidak yang paling mesra, dan ia mempunyai perbendaharaan kata sendiri. Kekkō desu ialah penurunan sopan standard dan bekerja di kaunter kedai atau meja rakan sekerja. Daijōbu desu telah menjadi sangat biasa untuk pekerjaan yang sama dalam situasi santai dan perkhidmatan, walaupun agak samar-samar bahawa kakitangan kadangkala mengesahkan cara yang anda maksudkan. Okamainaku memberitahu tuan rumah supaya tidak menghadapi sebarang masalah.
Sentiasa lampirkan ucapan terima kasih, kerana dalam bahasa Jepun penolakan dan rasa terima kasih berjalan bersama-sama. Kekkō desu telanjang dengan muka rata boleh dibaca sebagai rasa tidak senang, manakala arigatō gozaimasu, demo kekkō desu adalah hangat dan jelas. Jika seseorang berkeras sekali, itu adalah layanan biasa; merosot kali kedua dengan senyuman yang sama dijangka dan tidak janggal.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| いいえ、結構です。 | Iie, kekkō desu. | Tidak terima kasih. |
| ありがとうございます、でも大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu, demo daijōbu desu. | Terima kasih, tetapi saya baik-baik saja. |
| もうお腹いっぱいです。 | Mō onaka ippai desu. | Saya sudah kenyang. |
| お構いなく。 | Okamainaku. | Tolong jangan buat masalah. |
| 袋は大丈夫です。 | Fukuro wa daijōbu desu. | Saya tidak memerlukan beg. |
| 手伝いましょうか。 | Tetsudaimashō ka. | Boleh saya tolong awak? (apa yang anda dengar) |
| 大丈夫です、ありがとうございます。 | Daijōbu desu, arigatō gozaimasu. | Saya sihat, terima kasih. |
Menolak permintaan di tempat kerja
Menolak tugas adalah lebih sukar daripada menolak kopi, kerana orang lain memerlukan hasil yang boleh dilaksanakan, bukan sekadar keluar yang sopan. Bentuk yang boleh dipercayai mempunyai tiga bahagian: permintaan maaf atau kusyen, alasan konkrit dengan masa di dalamnya, dan alternatif yang sebenarnya boleh anda sampaikan. Bahagian ketiga itulah yang menghalang penolakan daripada terdengar seperti mengelak, dan ia adalah bahagian yang paling sering ditinggalkan oleh pelajar.
Pastikan alasannya khusus dan pendek. Ima betsu no shiryō o tsukutte imasu menamakan halangan tanpa mengundang rundingan, manakala isogashii desu yang samar-samar boleh berbunyi seperti alasan. Jika jawapannya benar-benar tidak tanpa alternatif, katakan lebih awal daripada membiarkan penolakan lembut disalah anggap sebagai kelewatan, kerana tidak lewat merugikan rakan sekerja anda berbanding langsung.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、今日は難しいです。 | Mōshiwake arimasen ga, kyō wa muzukashii desu. | Saya minta maaf, tetapi hari ini tidak boleh. |
| 今、別の資料を作っています。 | Ima, betsu no shiryō o tsukutte imasu. | Saya sedang mengerjakan dokumen lain sekarang. |
| 明日の午前中なら対応できます。 | Ashita no gozenchū nara taiō dekimasu. | Saya boleh uruskan esok pagi. |
| 先に鈴木さんに確認してもいいですか。 | Saki ni Suzuki-san ni kakunin shite mo ii desu ka. | Boleh saya semak dengan Suzuki dahulu? |
| 私には判断できないので、上司に聞きます。 | Watashi ni wa handan dekinai node, jōshi ni kikimasu. | Saya tidak boleh memutuskan perkara ini, jadi saya akan bertanya kepada pengurus saya. |
| すみません、その件はお受けできません。 | Sumimasen, sono ken wa ouke dekimasen. | Saya minta maaf, saya tidak boleh menerimanya. |
| 分かりました、じゃあ他を当たります。 | Wakarimashita, jā hoka o atarimasu. | Difahamkan, saya akan cuba di tempat lain. (kemungkinan jawapan mereka) |
Pertukaran model dengan kedua-dua perangkap di dalamnya
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 今日、まだ昼ご飯食べていないんですか。 | Kyō, mada hirugohan tabete inai n desu ka. | Anda masih belum makan tengah hari hari ini? (rakan sekerja) |
| はい、まだです。 | Hai, mada desu. | Betul, belum lagi. |
| じゃあ、一緒に行きませんか。 | Jā, issho ni ikimasen ka. | Kemudian kita pergi bersama-sama? (rakan sekerja) |
| ええ、ぜひ。 | Ee, zehi. | Ya, dengan senang hati. |
| ラーメンでいいですか。 | Rāmen de ii desu ka. | Adakah ramen baik-baik saja? (rakan sekerja) |
| すみません、ラーメンはちょっと……。パスタはどうですか。 | Sumimasen, rāmen wa chotto....... Pasuta wa dō desu ka. | Maaf, ramen sedikit... Bagaimana dengan pasta? |
| いいですね。辛いのは苦手じゃないですよね。 | Ii desu ne. Karai no wa nigate ja nai desu yo ne. | Kedengaran bagus. Anda tidak keberatan makanan pedas, bukan? (rakan sekerja) |
| はい、大丈夫です。何でも食べます。 | Hai, daijōbu desu. Nan demo tabemasu. | Betul, saya baik-baik saja dengannya. Saya makan apa sahaja. |
Dua perangkap muncul dalam lapan baris. Jawapan pertama mengesahkan negatif, jadi hai adalah betul apabila bahasa Inggeris akan berkata tidak. Baris keenam menolak dengan chotto dan segera menawarkan alternatif, iaitu yang mengekalkan penolakan mesra. Baris ketujuh ialah satu lagi soalan negatif, dan hai sekali lagi bersetuju dengan pembingkaian penyoal.
Memastikan no anda sendiri difahami
- Pasangkan setiap penolakan lembut dengan alasan dan, jika boleh, tawaran balas, supaya orang lain tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya.
- Jangan senyum dan katakan hai sambil bermaksud tidak; ketidakpadanan itu dibaca sebagai persetujuan dan perselisihan faham kemudiannya.
- Untuk apa-apa sahaja dengan wang atau tarikh akhir yang dilampirkan, ulangi keputusan sebagai ayat biasa: kyō wa okurimasen, bermakna saya tidak akan menghantarnya hari ini.
- Jika anda mesti menolak pegawai atasan, pimpin dengan mōshiwake arimasen ga dan pendekkan ayatnya daripada bertimbun-timbun alasan.
- Apabila anda menolak jemputan anda akan menerima lain kali, sebut mata sasotte kudasai supaya orang itu tahu untuk bertanya lagi.
Mendengar no orang lain
- Anggap chotto, muzukashii, kento shimasu dan kangaete okimasu sebagai tidak melainkan penceramah memberi anda tarikh.
- Dengarkan ayat yang berhenti sebelum kata kerjanya; pengakhiran yang belum selesai adalah melakukan penolakan.
- Perhatikan sō desu ne diikuti dengan jeda, yang hampir selalu menimbulkan perselisihan faham dan bukannya perjanjian.
- Kira berapa banyak hai yang anda dapat sebelum kata keputusan; jangka panjang hai tanpa wakarimashita sedang mendengar, bukan persetujuan.
- Jika anda benar-benar tidak dapat memberitahu, tanyakan hasil daripada pendapat: itsu made ni henji o itadakemasu ka.