Mengapa tiada satu frasa
Kesopanan Jepun selalunya terletak pada permulaan permintaan, dalam frasa kusyen yang menyediakan pendengar. Kusyen mana yang sesuai bergantung pada apa yang anda lakukan: mengganggu, memasuki, menambah kerja atau menceroboh pada masa yang tidak baik.
Mendapatkan kusyen yang betul adalah lebih penting daripada kata-kata permintaan yang tepat. Permintaan biasa selepas pembuka yang baik kedengaran sopan; permintaan yang rumit tanpa satu boleh berbunyi secara tiba-tiba.
| Apa yang anda lakukan | Pembuka untuk digunakan | Daftar |
|---|---|---|
| Mendapat perhatian orang yang tidak dikenali atau pelanggan | Yang sopan saya minta maaf menyusahkan awak | Sopan, perkhidmatan dan perniagaan |
| Mengganggu seseorang yang sibuk | Maaf mengganggu anda semasa anda sibuk | Sopan, tempat kerja |
| Memasuki pejabat atau bilik mesyuarat | Maafkan saya kerana masuk | Sopan santun, tempat kerja dan sekolah |
| Memasuki rumah seseorang | Maaf menceroboh | Sopan santun, sosial |
| Meminta sesuatu yang mencipta kerja | Maaf atas masalah ini, tetapi | Sopan, sering ditulis |
Osoreirimasu: pembuka sopan
Osoreirimasu ialah frasa rendah diri yang menyatakan perasaan janggal tentang menyusahkan seseorang. Ia adalah permulaan semula jadi untuk soalan atau permintaan kepada pelanggan, pelanggan atau sesiapa sahaja yang anda mahu layan secara formal.
Anda akan mendengarnya secara berterusan daripada kakitangan, dan menggunakannya sendiri serta-merta meningkatkan kesopanan perkara berikut.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Maafkan saya, saya minta maaf menyusahkan awak |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Maaf mengganggu anda, tetapi adakah anda mempunyai seketika? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Maaf, boleh saya tanya nama awak? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Saya minta maaf, bolehkah anda mengatakan itu sekali lagi? |
Apabila seseorang sedang sibuk
O-isogashii tokoro sumimasen bermaksud maaf, pada masa anda sibuk. Ia mengakui gangguan itu sendiri, yang menjadikannya pembuka yang tepat dengan rakan sekerja di meja mereka atau atasan antara mesyuarat.
Dengan rakan sebaya anda boleh memendekkannya kepada chotto ii desu ka, dan dengan rakan ima daijōbu sudah memadai.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Maaf mengganggu anda semasa anda sibuk |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Saya minta maaf kerana mengganggu semasa awak sibuk |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | Ada satu minit?: kepada rakan sekerja |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | Adakah sekarang okay?: santai |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | Bila-bila masa anda boleh |
Memasuki bilik atau rumah
Memasuki mempunyai frasa sendiri. Di pintu pejabat, bilik guru atau bilik mesyuarat, ketuk dan sebut shitsurei shimasu semasa anda masuk, dan sekali lagi semasa anda keluar.
Di rumah seseorang, frasa itu ialah ojama shimasu, secara harfiah saya akan menghalang anda, dan ojama shimashita dalam perjalanan keluar.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Maafkan saya: masuk atau keluar dari bilik |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Maafkan saya: lebih formal |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Maaf menceroboh: memasuki rumah |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Terima kasih kerana menerima saya: meninggalkan rumah |
Menambah kerja atau menelefon pada masa yang teruk
Apabila permintaan anda menghasilkan kerja untuk seseorang, otesū desu ga atau otesū o okake shimasu ga pergi sebelum itu. Apabila anda mengganggu masa mereka, seperti panggilan lewat atau mesej hujung minggu, namakan masa itu sendiri.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Maaf atas masalah ini, tetapi sila semak ini |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Maaf atas kesulitan ini |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Maaf kerana menelefon larut malam |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Maaf mengganggu anda pada hari cuti anda |
E-mel dan sembang
Bahasa Jepun bertulis mempunyai frasa kusyen tetap untuk idea yang sama. Mereka duduk di permulaan perenggan permintaan, selepas ucapan pembukaan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Saya tahu awak sibuk, tapi |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Harap maaf mesej mengejut ini |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Maaf atas masalah ini, dan terima kasih terlebih dahulu |
Menjadikan pembuka sebagai kebiasaan
Pembuka perlu keluar sebelum anda memikirkan permintaan itu, yang hanya berlaku dengan pengulangan dalam detik yang realistik. Misi lakonan Unihongo memberi anda beberapa: Hubungi Kerja Mengenai Kelewatan Kereta Api bermula dengan mengganggu pagi yang sibuk, dan Menangkan Sokongan Sebelum Mesyuarat meminta anda mendekati rakan sekerja yang mempunyai kerja sendiri.
Selepas setiap perbualan, pembetulan dalam laporan sesi boleh menunjukkan tempat permintaan keluar tanpa kusyen, yang merupakan ralat perasan penutur asli dengan cepat.
- Orang asing atau pelanggan: osoreirimasu ga.
- Rakan sekerja yang sibuk atau atasan: o-isogashii tokoro sumimasen.
- Memasuki bilik: shitsurei shimasu.
- Memasuki rumah: ojama shimasu.
- Mencipta kerja: otesū desu ga.