Perkhidmatan penuh atau layan diri?
Perkara pertama yang perlu diperiksa semasa anda mendekati adalah tanda. Stesen layan diri menyebut セルフ, serufu, biasanya dalam huruf besar; kalau tanda tak serufu, anggap full-service. Banyak stesen tidak dibuka sepanjang malam, terutamanya di luar bandar, jadi rancang lebih awal untuk memandu jauh.
Di stesen perkhidmatan penuh, atendan minyak, selalunya kakitangan muda berkopiah, akan memanggil irasshaimase dan melambai anda ke teluk dengan isyarat tangan, berkata ōrai, ōrai, bermakna terus datang, sehingga anda harus berhenti. Matikan enjin dan buka tingkap anda. Di stesen layan diri anda berhenti di mana-mana pam percuma, memastikan penutup bahan api menghadap pam.
| Tanda | Membaca | Maknanya |
|---|---|---|
| ガソリンスタンド | gasorin sutando | stesen minyak |
| セルフ | serufu | Layan diri |
| フルサービス | furu sābisu | Perkhidmatan penuh |
| 給油 | kyūyu | Mengisi minyak |
| 営業中 | eigyōchū | Buka |
| 24時間営業 | nijūyo jikan eigyō | Buka 24 jam |
| 洗車 | sensha | Basuh kereta |
| 灯油あります | tōyu arimasu | Minyak tanah dijual di sini |
Jenis bahan api: regyurā, haioku, keiyu
Pam Jepun biasanya menawarkan tiga bahan api kenderaan. Regyurā, petrol biasa, adalah yang digunakan oleh kebanyakan kereta biasa, termasuk kereta sewa dalam kebanyakan kes. Haioku, oktana tinggi atau premium, diperlukan oleh sesetengah kereta import dan berprestasi tinggi. Keiyu adalah diesel. Semak jenis bahan api yang tertulis di dalam flap bahan api atau pada perjanjian sewa anda; jika ragu-ragu, tanya.
Perangkap untuk pelajar ialah keiyu. Kei bermaksud ringan, daripada minyak ringan, iaitu istilah Jepun untuk diesel, dan ia tidak ada kaitan dengan kereta kei, kereta kecil dengan nombor plat kuning, yang biasanya menggunakan petrol biasa. Memasukkan diesel ke dalam kereta petrol, atau petrol ke dalam diesel, boleh menyebabkan kerosakan yang serius.
Perangkap kedua ialah tōyu, minyak tanah. Banyak stesen menjualnya untuk pemanas rumah, dan anda akan melihat orang mengisi tangki plastik merah atau biru, poritanku, pada musim sejuk. Tōyu dan keiyu kelihatan serupa dalam kanji, 灯油 dan 軽油, dan kedua-duanya berakhir dengan yu, minyak. Tōyu bukanlah bahan api kereta.
| Bahan api | Membaca | Apa itu | Warna muncung biasa |
|---|---|---|---|
| レギュラー | regyurā | Petrol biasa | merah |
| ハイオク | haioku | Petrol oktana tinggi | kuning |
| 軽油 | keiyu | Diesel | hijau |
| 灯油 | tōyu | Minyak tanah untuk pemanas, bukan untuk kereta | Pam atau tangki berasingan |
Warna muncung mengikut konvensyen biasa, tetapi label adalah perkara yang penting. Baca kanji pada muncung dan skrin setiap kali, terutamanya dalam kereta yang anda jarang memandu.
Di stesen perkhidmatan penuh
Apabila atendan datang ke tingkap anda, mereka biasanya akan bertanya bahan api yang mana dan berapa banyak. Jawapan klasik ialah regyurā mantan de onegai shimasu, biasa, tangki penuh, sila. Anda juga boleh meminta sejumlah wang tetap, seperti roti sanzen-en, nilai tiga ribu yen, atau sejumlah liter, jū rittoru.
Semasa tangki penuh, atendan mungkin menawarkan untuk mengambil sampah anda, mengelap tingkap anda atau memeriksa tekanan minyak atau tayar anda. Anda bebas untuk menolak, dan daijōbu desu yang mudah, saya tidak apa-apa, berkesan. Mereka juga mungkin bertanya sama ada anda mempunyai kad mata atau kad keahlian, dan sama ada anda akan membayar secara tunai atau kad.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。油種と量はどうなさいますか。 | Irasshaimase. Yushu to ryō wa dō nasaimasu ka. | Selamat datang. Bahan api yang mana dan berapa harganya? |
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | Tolong biasakan, tangki penuh. |
| ハイオクを3000円分お願いします。 | Haioku o sanzen-en bun onegai shimasu. | Tolong tiga ribu yen oktana tinggi. |
| 軽油を20リットルお願いします。 | Keiyu o nijū rittoru onegai shimasu. | Tolonglah dua puluh liter diesel. |
| 窓をお拭きしましょうか。 | Mado o ofuki shimashō ka. | Bolehkah saya mengelap tingkap anda? |
| ゴミはございますか。 | Gomi wa gozaimasu ka. | Adakah anda mempunyai sebarang sampah? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Saya sihat, terima kasih. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Adakah anda mempunyai kad mata? |
Menggunakan pam layan diri
Pam layan diri memandu anda melalui skrin sentuh, biasanya dalam bahasa Jepun, kadangkala dengan panduan suara. Pesanan berbeza sedikit, tetapi kebanyakan skrin meminta kaedah pembayaran anda dahulu, kemudian jenis bahan api, kemudian jumlahnya, kemudian meminta anda menyentuh pad nyahcas statik sebelum anda membuka penutup bahan api. Pad itu, seidenki jokyo shīto, adalah langkah keselamatan terhadap percikan api dan muncul di hampir setiap pam.
Selepas mengisi minyak, gantungkan muncung ke belakang, tutup penutup dan ambil resit anda. Jika anda membayar tunai terlebih dahulu untuk mantan, pam biasanya mencetak slip, dan anda membawanya ke mesin tukar, seisanki, untuk mengambil wang anda. Kakitangan di kiosk memantau setiap pam dan mesti membenarkan pengisian bahan api, jadi jika pam tidak dihidupkan, tunggu sebentar atau tekan butang panggil.
| Perkataan skrin | Membaca | Maknanya |
|---|---|---|
| お支払い方法 | oshiharai hōhō | Kaedah pembayaran |
| 現金 | genkin | Tunai |
| クレジットカード | kurejitto kādo | Kad kredit |
| 油種を選択 | yushu o sentaku | Pilih jenis bahan api |
| 満タン | mantan | Tangki penuh |
| 金額指定 | kingaku shitei | Tetapkan jumlah wang |
| 数量指定 | sūryō shitei | Tetapkan bilangan liter |
| 静電気除去シート | seidenki jokyo shīto | Pad pelepasan statik |
| ノズルを戻してください | nozuru o modoshite kudasai | Sila kembalikan muncung |
| 精算機 | seisanki | Mesin tukar atau pembayaran |
Pembayaran dan resit
Di stesen perkhidmatan penuh, atendan biasanya mengambil wang tunai atau kad anda di tingkap dan membawa balik perubahan dan resit. Kaedah pembayaran yang diterima berbeza mengikut stesen, dan sesetengahnya hanya mengambil kad tertentu, jadi jika anda bercadang untuk membayar menggunakan kad, tanya sebelum mengisi minyak.
Jika anda memulangkan kereta sewa penuh, simpan resit itu, reshīto, kerana pejabat sewa kadangkala memintanya sebagai bukti bahawa anda telah mengisinya berdekatan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Bolehkah saya membayar dengan kad? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Tunai, tolong. |
| レシートをください。 | Reshīto o kudasai. | Bolehkah saya mendapatkan resitnya? |
| おつりは精算機でお受け取りください。 | Otsuri wa seisanki de ouketori kudasai. | Sila ambil wang anda di mesin pembayaran. |
| 領収書をお願いできますか。 | Ryōshūsho o onegai dekimasu ka. | Bolehkah saya mendapatkan resit rasmi? |
Dibimbing keluar ke jalan raya
Salah satu bahagian yang paling tersendiri bagi stesen perkhidmatan penuh ialah penghantaran. Apabila anda sudah bersedia untuk pergi, seorang atendan berjalan ke pintu keluar, memeriksa lalu lintas dan memberi isyarat kepada anda keluar, kadang-kadang melangkah ke jalan untuk menahan lalu lintas sebentar. Mereka mungkin memanggil dōzo apabila selamat untuk pergi, dan menyelesaikan dengan haluan dan arigatō gozaimashita.
Ikut isyarat mereka, tetapi anda tetap pemandu: periksa sendiri sebelum menarik diri. Anggukan kecil atau mengangkat tangan semasa anda pergi adalah cara yang sopan untuk mengucapkan terima kasih.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| オーライ、オーライ。 | Ōrai, ōrai. | Terus datang, terus datang. |
| はい、ストップです。 | Hai, sutoppu desu. | OK, berhenti di situ. |
| 右から車が来ます。 | Migi kara kuruma ga kimasu. | Sebuah kereta datang dari arah kanan. |
| どうぞ。 | Dōzo. | Teruskan. |
| ありがとうございました。お気をつけて。 | Arigatō gozaimashita. Oki o tsukete. | terima kasih. Memandu dengan selamat. |
Apabila berlaku masalah: bahan api yang salah dan masalah lain
Jika anda menyedari anda telah memasukkan bahan api yang salah, jangan hidupkan enjin. Beritahu kakitangan dengan segera dan, jika ia adalah kereta sewa, hubungi syarikat penyewaan juga. Kakitangan akan tahu cara mengatur tangki untuk dikeringkan; menghidupkan enjin boleh menyebarkan bahan api yang salah melalui sistem dan menjadikan kerosakan lebih teruk.
Masalah biasa lain ialah penutup bahan api yang tidak akan terbuka, pam yang berhenti awal dan lampu amaran pada papan pemuka. Frasa di bawah merangkumi setiap satu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 間違えて軽油を入れてしまいました。 | Machigaete keiyu o irete shimaimashita. | Saya tersilap masukkan diesel. |
| エンジンはかけていません。 | Enjin wa kakete imasen. | Saya belum menghidupkan enjin. |
| 給油口が開きません。 | Kyūyuguchi ga akimasen. | Penutup bahan api tidak akan terbuka. |
| 給油が途中で止まりました。 | Kyūyu ga tochū de tomarimashita. | Pam berhenti separuh jalan. |
| 警告ランプがついています。 | Keikoku ranpu ga tsuite imasu. | Lampu amaran menyala. |
| タイヤの空気を見てもらえますか。 | Taiya no kūki o mite moraemasu ka. | Bolehkah anda memeriksa tekanan tayar saya? |