Idea teras: satu nombor yang diukur memacu bil
Setiap bulan, atau setiap bulan lain, meter anda dibaca. Perkataan itu ialah kenshin (検針), secara literal memeriksa jarum, dari zaman meter dail. Kebanyakan meter elektrik kini melaporkan sendiri, tetapi perkataan dan tarikh bacaan, kenshin-bi (検針日), kekal. Anda membayar untuk tempoh antara dua tarikh bacaan, yang jarang sepadan dengan bulan kalendar.
Daripada bacaan itu datang satu nombor yang diukur: shiyōryō (使用量), penggunaan, dalam kilowatt-jam untuk elektrik dan meter padu untuk gas dan air. Segala-galanya dikira: caj asas tetap daripada kontrak anda, dan barisan penggunaan dikalikan dengan harga seunit.
Notis itu biasanya bertajuk go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ), notis penggunaan anda dan orang masih memanggilnya kenshinhyō (検針票). Banyak syarikat kini menunjukkannya dalam talian secara lalai dan menghantar kertas hanya atas permintaan; TEPCO memulakan peralihan ini pada November 2020. Di rumah, ceramah lebih santai.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | Berapakah harga elektrik pada bulan ini? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | Ia tinggi kerana kami menggunakan penghawa dingin. |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | Ia lebih murah berbanding bulan yang sama tahun lepas. |
Notis elektrik, zon demi zon
Reka letak berbeza mengikut syarikat, tetapi susunannya hampir selalu sama: siapa anda, tempoh yang mana, jumlah yang anda gunakan, jumlah hutang anda dan cara ia akan dibayar. Seperti dalam slip gaji Jepun, cari zon dahulu, kemudian nombor. Rajah menunjukkan notis sebuah syarikat fiksyen.
| Padang | Membaca | Apa yang ia memberitahu anda |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | Nombor pelanggan anda; memetiknya apabila anda menelefon |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | Nombor 22 digit untuk titik bekalan anda, diperlukan apabila anda bertukar syarikat |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | Pelan anda, selalunya dengan saiz kontrak seperti 30A |
| 検針日 | kenshin-bi | Tarikh bacaan yang menutup tempoh |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | Tempoh dibilkan |
| ご使用量 | go-shiyōryō | Penggunaan dalam kWj |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | Jumlah yang akan dikenakan, termasuk cukai |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | Tarikh wang itu meninggalkan akaun anda |
Berhampiran penggunaan anda mungkin melihat tōgetsu shijisū (当月指示数) dan zengetsu shijisū (前月指示数), ini dan bacaan terakhir bagi jumlah larian meter; penggunaan secara meluas adalah perbezaannya.
Bagaimana jumlah itu dibina
Kihon ryōkin (基本料金), caj asas, ditetapkan oleh kontrak anda; di banyak wilayah ia meningkat dengan saiz kontrak dalam ampere, 30A, 40A dan sebagainya. Denryokuryō ryōkin (電力量料金), secara literal cas jumlah kuasa elektrik, ialah penggunaan dikali harga unit. Pada pelan isi rumah standard, harga meningkat secara berperingkat: 120 kWj pertama adalah paling murah dan penggunaan melebihi 300 kWj kos paling tinggi.
Dua pelarasan menyusul. Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額), pelarasan kos bahan api, ialah penggunaan kali ganda harga unit yang berubah setiap bulan dengan harga import bahan api, dan ia boleh menjadi tolak. Sesetengah syarikat mencetaknya di dalam cas tenaga. Saiene fukakin (再エネ賦課金), surcaj tenaga boleh diperbaharui, ialah levi seluruh negara sebanyak 4.18 yen setiap kWj untuk bil dari Mei 2026 hingga April 2027. Cukai sudah dimasukkan, dan pecahan yen digugurkan daripada jumlah keseluruhan.
Gas dan air: bacaan yang sama, unit yang berbeza
Gas berfungsi dengan cara yang sama: caj asas ditambah meter padu kali harga seunit, dengan genryōhi chōsei (原料費調整), pelarasan kos bahan mentah, menggantikan pelarasan bahan api. Gas bandar, toshi gasu (都市ガス), datang melalui paip; banyak pangsapuri menggunakan propana, puropan gasu (プロパンガス), daripada syarikat tempatan yang menetapkan harganya sendiri, selalunya lebih tinggi.
Air dibilkan oleh pihak berkuasa tempatan, dan kitaran berbeza mengikut bandar. Di Tokyo, isi rumah biasa dibaca setiap dua bulan dan dibilkan setiap kali, jadi satu notis meliputi kira-kira enam puluh hari. Pembetungan, gesuidō (下水道), secara literal laluan air yang lebih rendah, dicaj pada notis yang sama. Bandar lain bil bulanan. Rakan serumah yang membahagikan bil tidak lama lagi mengetahui perbezaannya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | Bil air meliputi dua bulan. |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | Mari kita bahagikan bil gas kepada separuh. |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | Kami adalah propana, jadi ia agak mahal. |
| Utiliti | Membaca | Unit | Kitaran biasa | Pelarasan bulanan |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | kilowatt-jam | Bulanan | Pelarasan kos bahan api |
| 都市ガス | toshi gasu | meter padu | Bulanan | Pelarasan kos bahan mentah |
| プロパンガス | puropan gasu | meter padu | Bulanan | Ditetapkan oleh pembekal |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | meter padu | Setiap dua bulan di banyak bandar | tiada |
Pertuturan setiap hari menambah dai (代), caj: denkidai, gasudai, suidōdai. Formal ryōkin adalah milik dokumen dan pusat panggilan.
Membayar: auto-debit, kad dan slip di kedai serbaneka
Terdapat tiga cara biasa untuk membayar. Kōza furikae (口座振替), secara literal pemindahan akaun, ialah debit automatik daripada akaun bank Jepun, disediakan dengan borang atau dalam talian; Biro air Tokyo memberikan sedikit diskaun untuknya. Membuka akaun adalah topik perbankan dengan panduannya sendiri. Kad kredit adalah perkara biasa untuk elektrik dan gas. Cara ketiga ialah slip pembayaran, haraikomihyō (払込票), dengan kod bar, dibayar di bank, pejabat pos atau kedai serbaneka.
Di kedai serbaneka, juruwang mengimbas slip, anda membayar, biasanya secara tunai, dan juruwang mengecop bahagian resit, ryōshūsho (領収証), dan menyerahkannya kembali. Simpan sehingga notis seterusnya menunjukkan pembayaran.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Tolong ini. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | Itu datang kepada 9,846 yen. |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | Bayaran tunai sahaja. |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | Inilah salinan anda. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Bolehkah saya membayar dengan kad? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | Ia telah melepasi tarikh akhir. Bolehkah saya membayarnya? |
Di luar asas: tarikh akhir, minat lewat dan peringatan
Di syarikat elektrik dan gas yang besar, tarikh akhir, shiharai kigen (支払期限), ialah hari ke-30 dikira dari hari selepas bacaan meter. Selepas itu, faedah lewat, entai risoku (延滞利息), boleh ditambah pada bil kemudian: TEPCO mengenakan caj kira-kira 10 peratus setahun, manakala Tokyo Gas mengenepikannya jika anda membayar dalam tempoh sepuluh hari dari tarikh akhir. Autodebit yang gagal biasanya dicuba semula seminggu atau lebih kemudian.
Jika tiada apa-apa yang dibayar, tokusokujō (督促状), peringatan, datang seterusnya, dan notis penggantungan boleh diikuti; TEPCO boleh menghentikan pembekalan, selepas notis, apabila bil 20 hari melepasi tarikh akhir. Pihak berkuasa air mempunyai jadual mereka sendiri. Panggilan sebelum tarikh biasanya menyelesaikan perkara.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | Saya takut pembayaran saya lambat. |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Bolehkah anda mengeluarkan semula slip pembayaran? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | Saya diberitahu debit tidak masuk. |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | Adakah terdapat minat lewat? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | Saya ingin bertukar kepada debit automatik. |
Pasangan yang boleh dikelirukan pada notis utiliti
Beberapa istilah datang secara berpasangan yang kelihatan sama dan bermaksud perkara yang berbeza. Baca setiap baris sebagai dua istilah bersebelahan.
| berpasangan | Membaca | Apa yang berbeza |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | Penggunaan adalah apa yang anda gunakan; bacaan ialah jumlah larian meter |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | Apabila auto-debit mengambil wang; hari terakhir sebelum faedah lewat |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | Pelarasan bahan api pada elektrik; pelarasan bahan mentah pada gas |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | Caj tetap mengikut saiz kontrak; minimum meliputi beberapa kWj pertama, pada pelan lama di Kansai dan bahagian barat |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | Notis penggunaan dan caj; bil yang meminta anda membayar, selalunya dengan slip |
Memanggil syarikat: frasa yang anda perlukan
Panggilan mengikut skrip dalam keigo yang digilap: nombor pelanggan dahulu, kemudian nama dan alamat, kemudian sebabnya. Sediakan notis itu di hadapan anda. Berpindah ialah sebab paling biasa untuk membuat panggilan: berikan tarikh perpindahan anda dan jangkakan gas di alamat baharu memerlukan lawatan penyambungan semula, selalunya dengan anda hadir.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | Bolehkah saya mendapatkan nombor pelanggan anda? |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | Itu nombor pada notis meter kan? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | Caj bulan ini tinggi, jadi saya ingin menyemaknya. |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | Saya berpindah, jadi saya ingin menamatkan kontrak. |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | Kira-kira pukul berapa lawatan penyambungan semula gas? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | Saya belum menerima bil. |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | Saya ingin menukar nama pada akaun. |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | Saya akan mula menggunakannya di alamat baharu pada 1 Oktober. |
Kesilapan yang dilakukan oleh pendatang baru dengan bil utiliti
Membandingkan bil air dua bulan dengan bil elektrik sebulan. Puncanya ialah andaikan setiap bil utiliti setiap bulan. Semak tempoh pada setiap notis; di Tokyo angka air meliputi kira-kira enam puluh hari.
Membaca pelarasan bahan api sebagai penalti atau ralat. Puncanya ialah garis yang tidak dikenali yang berubah setiap bulan, kadangkala dengan tanda tolak. Ia menjejaki harga bahan api, dan kadangkala diskaun kerajaan, untuk semua orang pada pelan yang sama.
Mengabaikan notis kerana anda membayar secara autodebit. Puncanya memikirkan ia hanya rang undang-undang. Ia memberikan tarikh dan jumlah terlebih dahulu, supaya anda boleh menyimpan cukup dalam akaun.
Bergerak keluar tanpa membatalkan. Puncanya memikirkan bahawa pembayaran terakhir menamatkan kontrak. Beritahu setiap syarikat tarikh anda keluar, atau caj asas akan terus berjalan.
Memanggil tanpa nombor pelanggan. Puncanya tidak tahu skrip. Nombor itu dicetak di bahagian atas setiap notis dan slip, jadi sediakannya.