Mengapa permintaan Jepun bermula sebelum permintaan itu
Dalam bahasa Inggeris anda boleh berjalan ke arah seseorang dan berkata bolehkah anda membantu saya dengan ini dalam satu nafas. Dalam bahasa Jepun permintaan yang sama biasanya tiba secara berperingkat-peringkat, dan peringkat-peringkat itu lebih penting daripada perbendaharaan kata. Mula-mula datang isyarat pendek bahawa anda akan bertanya sesuatu, yang membolehkan orang lain menghentikan apa yang mereka lakukan atau memberitahu anda bahawa ia adalah saat yang buruk. Kemudian datang satu klausa yang menjelaskan mengapa. Selepas itu barulah permintaan itu sendiri, dan pengakhiran kata kerjanya dipilih untuk memadankan sejauh mana anda mengenali orang itu dan betapa besar nikmat itu.
Pelajar yang melangkau peringkat bukanlah sengaja bersikap kasar, tetapi kesannya adalah sama. Kudasai tetsudatte telanjang yang ditembak ke arah rakan sekerja kedengaran seperti satu perintah, dan permintaan tanpa alasan yang dilampirkan membuatkan pendengar meneka sama ada ia mendesak. Berita baiknya ialah urutan itu tetap. Sebaik sahaja anda telah menyebut sumimasen, chotto ii desu ka, diikuti dengan sebab dan soalan te moraemasen ka beberapa dozen kali, ia berjalan sendiri dan anda boleh menghabiskan perhatian anda pada perkara yang anda perlukan.
Pembuka yang memberi amaran permintaan akan datang
Pembuka mempunyai dua tugas: untuk mendapatkan perhatian dan memberi isyarat bahawa bantuan, bukan cakap-cakap kecil, sedang dalam perjalanan. Sumimasen melakukan kerja pertama untuk orang yang tidak dikenali. Chotto ii desu ka, secara literalnya tidak mengapa, melakukan yang kedua dan merupakan barisan harian untuk rakan sekerja dan kenalan. Apabila nikmat itu adalah kerja sebenar, onegai ga aru n desu ga memberitahu pendengar dengan tepat jenis perbualan ini, dan ga yang mengekori menjemput mereka untuk berkata teruskan. Perhatikan bahawa ayat itu sering berhenti di situ. Anda menunggu jawapan sebelum mengatakan apa yang anda perlukan.
Jangkakan tiga jenis jawapan. Hai, dōzo atau dō shimashita ka bermaksud teruskan. Ima chotto te ga hanasenakute bermakna orang itu terikat, dan tindak balas yang betul ialah berundur dan menawarkan masa yang lewat daripada teruskan. Jeda dengan nan deshō yang sedikit bimbang bermakna mereka mendengar tetapi berhati-hati, jadi pastikan permintaan itu pendek. Pelajar sering menganggap pembuka sebagai hiasan dan melancarkan terus ke dalam permintaan tanpa menunggu; jeda adalah intinya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | Maafkan saya, adakah anda mempunyai seketika? |
| 今、お時間よろしいでしょうか。 | Ima, o-jikan yoroshii deshō ka. | Adakah sekarang masa yang baik untuk anda? |
| ちょっとお願いがあるんですが。 | Chotto onegai ga aru n desu ga. | Saya ada sedikit permintaan untuk ditanya. |
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Maaf mengganggu apabila anda sibuk. |
| はい、どうしましたか。 | Hai, dō shimashita ka. | Ya, apa itu? |
| 今ちょっと手が離せなくて。 | Ima chotto te ga hanasenakute. | Saya agak terikat sekarang. |
| では、後でまた伺います。 | Dewa, ato de mata ukagaimasu. | Kemudian saya akan kembali kemudian. |
Tangga permintaan daripada te kudasai kepada te itakemasen ka
Setiap anak tangga terbina pada bentuk te kata kerja, jadi tatabahasa yang anda sudah tahu daripada panduan bentuk te membawa anda sepanjang perjalanan. Apa yang berubah adalah kesudahannya. Te kudasai ialah arahan yang sopan: sesuai apabila orang itu dijangka melakukan perkara itu, seperti kakitangan membawa menu, tetapi berat untuk bantuan. Menambah soalan dengan kureru atau morau menukar arahan menjadi permintaan yang pendengar boleh menolak. Kureru memberi tumpuan kepada pemberi, morau pada anda yang menerima, dan dalam praktiknya kedua-duanya terdengar serupa; te moraemasen ka ialah pekerja keras setiap hari.
Itadaku ialah bentuk morau yang sederhana, jadi te itadakemasen ka mengangkat satu langkah dan sesuai dengan orang yang tidak dikenali, pelanggan, atasan dan sesiapa sahaja yang anda tidak akan hubungi dengan nama pertama. Te itadakenai deshō ka ialah tangga teratas untuk nikmat yang besar, dan pelembutan berganda, tambah negatif deshō ka, adalah perkara biasa dan bukannya berlebihan di pejabat Jepun. Kesilapan yang perlu dielakkan ialah mencampurkan anak tangga dengan pendengar yang salah: te itadakenai deshō ka kepada rakan rapat kedengaran seperti jenaka, dan tetsudatte kepada pengurus adalah satu kesilapan yang serius.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ちょっと手伝ってくれる？ | Chotto tetsudatte kureru? | Bolehkah anda memberi saya tangan? (kasual) |
| これを見てもらえませんか。 | Kore o mite moraemasen ka. | Bolehkah anda melihat ini? |
| 写真を撮っていただけませんか。 | Shashin o totte itadakemasen ka. | Bolehkah anda mengambil gambar untuk kami? |
| 明日までに確認していただけないでしょうか。 | Ashita made ni kakunin shite itadakenai deshō ka. | Adakah mungkin untuk anda menyemaknya esok? |
| Borang | Contoh | Daftar | rasa |
|---|---|---|---|
| te bentuk sahaja | 手伝って。 Tetsudatte. | Santai, kawan rapat | Langsung; baik apabila anda jelas sama |
| te kureru? | 手伝ってくれる？ Tetsudatte kureru? | Santai, kawan-kawan | Permintaan mesra yang boleh ditolak |
| te kudasai | 手伝ってください。 Tetsudatte kudasai. | Bersopan santun | Arahan; perkhidmatan sesuai, berat untuk nikmat |
| te kuremasen ka | 手伝ってくれませんか。 Tetsudatte kuremasen ka. | Bersopan santun | Permintaan setiap hari yang lembut |
| te moraemasen ka | 手伝ってもらえませんか。 Tetsudatte moraemasen ka. | Bersopan santun | Pemberian standard kepada rakan sekerja atau kakitangan kedai |
| te itadakemasen ka | 手伝っていただけませんか。 Tetsudatte itadakemasen anda. | Sopan santun, rendah hati | Orang asing, orang atasan, nikmat yang lebih besar |
| te itadakenai deshō ka | 手伝っていただけないでしょうか。 Tetsudatte itadakenai deshō ka. | sangat sopan | Besar nikmat kepada atasan atau pelanggan |
Terangkan mengapa dalam satu klausa pendek
Alasan yang diletakkan sebelum permintaan memberitahu pendengar betapa banyak usaha yang perlu dipertaruhkan dan mengapa anda memilihnya. Bentuk semula jadi ialah klausa yang berakhir dalam bentuk te atau nod, diikuti terus dengan permintaan: michi ni mayotte shimatte, kemudian soalan. Shimau menambah nota penyesalan yang sesuai dengan kemalangan. Node lebih formal sedikit daripada kara dan merupakan pilihan biasa dengan orang yang anda tidak kenali dengan baik. Pelajar cenderung untuk menerangkan sama ada tiada atau terlalu banyak. Satu klausa adalah sopan; keseluruhan perenggan latar belakang terdengar seperti alasan dan membuatkan pendengar menunggu permintaan itu.
Sebabnya juga boleh permintaan. Tsukaikata ga wakaranakute, berkata dengan kenaikan sedikit dan tiada kata kerja selepasnya, adalah cara yang lengkap dan sangat biasa untuk meminta bantuan dengan mesin atau borang. Ayat yang belum selesai menyerahkan situasi kepada pendengar, yang biasanya akan membalas dengan dō shimashita ka atau hanya mula membantu. Amalkan kedua-dua bentuk: sebab penuh ditambah permintaan, dan sebab di belakang sendiri, kerana yang kedua ialah perkara yang anda akan dengar penutur asli digunakan di kedai dan stesen setiap hari.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 道に迷ってしまって、駅までの行き方を教えていただけませんか。 | Michi ni mayotte shimatte, eki made no ikikata o oshiete itadakemasen ka. | Saya telah tersesat; boleh awak beritahu saya jalan ke stesen? |
| 日本語がまだ上手じゃないので、ゆっくり話してもらえませんか。 | Nihongo ga mada jōzu ja nai node, yukkuri hanashite moraemasen ka. | Bahasa Jepun saya belum begitu baik, jadi bolehkah awak bercakap perlahan-lahan? |
| 使い方がわからなくて。 | Tsukaikata ga wakaranakute. | Saya tidak dapat mengetahui cara menggunakannya. |
| 急ぎの件で申し訳ないんですが。 | Isogi no ken de mōshiwake nai n desu ga. | Saya minta maaf, ini agak mendesak. |
Orang asing, rakan sekerja, kawan: satu permintaan tiga cara
Cara terpantas untuk menginternalisasi tangga adalah dengan mengambil satu permintaan dan menyatakannya pada setiap daftar. Di bawah, tugasan adalah sama setiap kali: anda mahu seseorang menunjukkan kepada anda cara mengisi borang. Dengan orang yang tidak dikenali anda menggunakan sumimasen dan te itadakemasen ka, dan anda tidak menggunakan nama mereka kerana anda tidak memilikinya. Dengan rakan sekerja anda menggunakan nama dan san mereka, hantar ke te moraemasen ka, dan tambah chotto untuk memastikan ia ringan. Dengan rakan semuanya memendekkan: soalan biasa dō kaku no, bentuk te kosong oshiete, dan kata perhatian seperti nee dan bukannya sumimasen.
Versi unggul menambah dua perkara. Kusyen, o-isogashii tokoro osore irimasu ga, mengakui bahawa masa mereka mahal, dan kata kerja itu menjadi go-kakunin itadakemasu deshō ka yang terhormat. Jika itu terasa seperti banyak, ingat bahawa pekerja pejabat Jepun mengatakan baris seperti ini berpuluh-puluh kali sehari tanpa memikirkannya. Apa yang pelik di telinga Jepun bukanlah panjang tetapi ketidakpadanan: bentuk kasual kepada pengurus, atau pakej penuh penghormatan kepada rakan yang akan tertanya-tanya apa yang anda mahukan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、この書き方を教えていただけませんか。 | Sumimasen, kono kakikata o oshiete itadakemasen ka. | Maaf, bolehkah anda tunjukkan saya cara mengisi ini? (orang asing) |
| 田中さん、ちょっとこの書き方を教えてもらえませんか。 | Tanaka-san, chotto kono kakikata o oshiete moraemasen ka. | Tanaka, boleh awak tunjukkan saya cara mengisi ini? (rakan sekerja) |
| ねえ、これどう書くの？教えて。 | Nee, kore dō kaku no? Oshiete. | Hei, bagaimana saya mengisi ini? Tunjukkan saya. (santai, kawan) |
| 部長、お忙しいところ恐れ入りますが、こちらをご確認いただけますでしょうか。 | Buchō, o-isogashii tokoro osore irimasu ga, kochira o go-kakunin itadakemasu deshō ka. | Saya minta maaf mengganggu anda semasa anda sibuk, tetapi bolehkah anda menyemak ini? (superior) |
Meminta sesuatu untuk dijelaskan atau ditunjukkan
Dua kata kerja membawa kebanyakan kerja ini. Oshieru merangkumi apa-apa jenis maklumat: laluan, bacaan, makna, cara sistem berfungsi. Pelajar kadang-kadang mencapai iu, untuk mengatakan, tetapi oshiete kudasai adalah apa yang dikatakan oleh penutur Jepun apabila mereka ingin diberitahu sesuatu. Miseru adalah untuk menunjukkan objek atau menunjukkan tindakan, jadi yarikata o misete moraemasen ka meminta orang itu melakukannya di hadapan anda. Jika penjelasan berlalu terlalu cepat, mō sukoshi kuwashiku atau mō ichido membeli pas kedua tanpa menyiratkan penjelasan itu buruk.
Balasan biasanya datang sebagai ii desu yo diikuti dengan kō yatte dan demonstrasi. Perhatikan seketika apabila pembantu berhenti seketika dan memandang anda: itu adalah isyarat anda untuk menyebut naruhodo atau wakarimashita, atau bertanya ichido yatte mite mo ii desu ka dan mencuba sendiri. Tidak berkata apa-apa semasa penjelasan berbunyi sebagai kekeliruan, jadi pastikan pengakuan kecil itu mengalir, dan tandakan bahagian tepat yang anda terlepas dengan koko ga dan bukannya wakarimasen umum.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 使い方を教えていただけませんか。 | Tsukaikata o oshiete itadakemasen ka. | Bolehkah anda tunjukkan saya cara menggunakannya? |
| やり方を見せてもらえませんか。 | Yarikata o misete moraemasen ka. | Bolehkah anda menunjukkan kepada saya bagaimana ia dilakukan? |
| この漢字は何と読みますか。 | Kono kanji wa nan to yomimasu ka. | Bagaimana anda membaca kanji ini? |
| もう少し詳しく説明していただけますか。 | Mō sukoshi kuwashiku setsumei shite itadakemasu ka. | Bolehkah anda menerangkan dengan lebih terperinci? |
| すみません、ここがよくわからないんですが。 | Sumimasen, koko ga yoku wakaranai n desu ga. | Maaf, saya tidak begitu mengikuti bahagian ini. |
| 一度やってみてもいいですか。 | Ichido yatte mite mo ii desu ka. | Boleh saya pergi sendiri? |
| いいですよ。こうやって押します。 | Ii desu yo. Kō yatte oshimasu. | pasti. Awak tekan macam ni. |
Menerima bantuan dan berterima kasih dengan betul selepas itu
Apabila bantuan ditawarkan, penerimaan adalah onegai shimasu, selalunya dengan sumimasen di hadapannya untuk mengakui masalah. Tasukarimasu, berkata semasa orang itu membantu, memberitahu mereka tentang bantuan itu, dan tasukarimashita pada masa lampau menutup pekerjaan itu. Arigatō gozaimasu sahaja boleh, tetapi digandingkan dengan tasukarimashita atau o-isogashii tokoro, ia kelihatan seperti seseorang yang memahami kos bantuan itu. Peraturan am untuk ucapan terima kasih dan permohonan maaf diliputi dalam panduan mereka sendiri; di sini intinya ialah masa.
Langkah yang dilepaskan oleh pelajar adalah ucapan terima kasih yang kedua. Di kalangan rakan sekerja dan kenalan, pada kali berikutnya anda bertemu dengan orang itu anda menyebutnya sekali lagi: senjitsu wa arigatō gozaimashita, atau okagesama de umaku ikimashita jika ada keputusan untuk dilaporkan. Ia mengambil masa tiga saat dan ia dijangka; melangkaunya boleh meninggalkan kesan samar bahawa anda mengambil mudah bantuan itu. Jawapan biasa, iaitu atau tondemonai desu, adalah lambaian tangan dan bukannya penafian sebenar, jadi jangan berdebat dengannya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、お願いします。 | Sumimasen, onegai shimasu. | Terima kasih, ya tolong. |
| 助かります。 | Tasukarimasu. | Itu adalah bantuan sebenar. |
| ありがとうございます。助かりました。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | Terima kasih, itu sangat membantu. |
| お忙しいところ、ありがとうございました。 | O-isogashii tokoro, arigatō gozaimashita. | Terima kasih kerana meluangkan masa. |
| 先日はありがとうございました。 | Senjitsu wa arigatō gozaimashita. | Terima kasih untuk hari yang lain. |
| おかげさまで、うまくいきました。 | Okagesama de, umaku ikimashita. | Terima kasih kepada anda, ia berjalan lancar. |
| いえいえ、お役に立てて良かったです。 | Ie ie, o-yaku ni tatete yokatta desu. | Tidak sama sekali, saya gembira dapat membantu. |
Menolak bantuan yang anda tidak perlukan
Menolak tawaran dengan sopan menggunakan kelembutan yang sama seperti permintaan itu sendiri. Daijōbu desu ialah no setiap hari, dan ia sepatutnya hampir selalu mengembara dengan arigatō gozaimasu supaya tawaran itu diakui dan bukannya ditolak. Menambah jibun de yatte mimasu menerangkan sebab tanpa membuat orang lain berasa tidak diingini, dan komattara onegai shimasu membiarkan pintu terbuka, yang orang menghargainya. Iranai desu yang telanjang, saya tidak memerlukannya, adalah tumpul, dan kekkō desu, walaupun dari segi tatabahasa sopan, boleh membawa kelebihan yang dingin apabila dikatakan secara terang-terangan kepada orang yang tidak dikenali.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 大丈夫です。ありがとうございます。 | Daijōbu desu. Arigatō gozaimasu. | Saya sihat, terima kasih. |
| ありがとうございます。自分でやってみます。 | Arigatō gozaimasu. Jibun de yatte mimasu. | Terima kasih, saya akan mencubanya sendiri. |
| 今は大丈夫です。困ったらお願いします。 | Ima wa daijōbu desu. Komattara onegai shimasu. | Saya sihat buat masa ini. Jika saya tersekat saya akan bertanya. |
| お気持ちだけで十分です。 | O-kimochi dake de jūbun desu. | Fikiran sahaja sudah lebih daripada cukup. |
| 大丈夫、ありがとう。 | Daijōbu, arigatō. | Saya sihat, terima kasih. (kasual) |
Menawarkan bantuan kepada orang lain
Tawaran semula jadi ialah soalan shimashō ka: o-tetsudai shimashō ka dalam pertuturan yang sopan, tetsudaō ka di kalangan rakan-rakan. Kepada orang asing yang kelihatan sesat, daijōbu desu ka atau o-komari desu ka membuka pintu tanpa menganggap mereka memerlukan anda. Elakkan tetsudatte agemashō ka dalam situasi sopan; ageru membingkai bantuan sebagai bantuan yang anda berikan, yang kedengaran merendahkan sesiapa sahaja kecuali kawan rapat atau kanak-kanak. Jangkakan sama ada sumimasen, onegai shimasu, di mana anda membantu, atau daijōbu desu, pada ketika itu anda tersenyum dan meninggalkannya di sana.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 何かお手伝いしましょうか。 | Nanika o-tetsudai shimashō ka. | Bolehkah saya membantu dengan sesuatu? |
| お困りですか。 | O-komari desu ka. | Adakah anda memerlukan tangan? |
| よかったら、持ちましょうか。 | Yokattara, mochimashō ka. | Jika anda suka, adakah saya akan membawanya? |
| 手伝おうか？ | Tetsudaō ka? | Mahu tangan? (kasual) |
| 何かあったら言ってください。 | Nanika attara itte kudasai. | Beritahu saya jika anda memerlukan apa-apa. |
Pertukaran model penuh: meminta rakan sekerja menyemak e-mel
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 田中さん、今ちょっといいですか。 | Tanaka-san, ima chotto ii desu ka. | Tanaka, awak ada sekejap? |
| はい、どうしましたか。 | Hai, dō shimashita ka. | Ya, apa itu? |
| 実はお願いがあるんですが。 | Jitsu wa onegai ga aru n desu ga. | Sebenarnya, saya ada satu perkara yang ingin saya tanyakan. |
| はい、何でしょう。 | Hai, nan deshō. | Pasti, apa itu? |
| このメールの敬語に自信がなくて、送る前に見てもらえませんか。 | Kono mēru no keigo ni jishin ga nakute, okuru mae ni mite moraemasen ka. | Saya tidak yakin tentang keigo dalam e-mel ini. Bolehkah anda melihatnya sebelum saya menghantarnya? |
| いいですよ。ちょっと見せてください。 | Ii desu yo. Chotto misete kudasai. | Sudah tentu. Jom saya tengok. |
| ここの言い方は大丈夫でしょうか。 | Koko no iikata wa daijōbu deshō ka. | Adakah perkataan di sini baik-baik saja? |
| ここは「ご確認ください」の方が自然ですね。 | Koko wa "go-kakunin kudasai" no hō ga shizen desu ne. | Di sini, go-kakunin kudasai akan terdengar lebih semula jadi. |
| なるほど。もう一度言っていただけますか。 | Naruhodo. Mō ichido itte itadakemasu ka. | saya nampak. Bolehkah anda mengatakan itu sekali lagi? |
| 「ご確認ください」です。 | "Go-kakunin kudasai" desu. | Ia adalah go-kakunin kudasai. |
| わかりました。ありがとうございます。助かりました。 | Wakarimashita. Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | faham. Terima kasih, itu adalah bantuan sebenar. |
| いえいえ。また何かあったら言ってください。 | Ie ie. Mata nanika attara itte kudasai. | Tidak sama sekali. Beritahu saya jika ada perkara lain yang timbul. |
Perhatikan bentuknya. Penanya menggunakan dua pembuka, chotto ii desu ka dan kemudian onegai ga aru n desu ga, dan menunggu balasan selepas setiap satu. Sebabnya, jishin ga naute, adalah satu klausa. Permintaan terletak di anak tangga rakan sekerja, te moraemasen ka, dan soalan susulan menaikkan satu anak tangga ke itademasu ka kerana ia meminta ulangan. Ucapan terima kasih datang sebagai sepasang, arigatō gozaimasu dan tasukarimashita, dan pembantu menutup dengan jemputan terbuka. Katakan kedua-dua pihak dengan kuat; talian pembantu adalah yang anda perlukan apabila rakan sekerja datang kepada anda.
Kesilapan yang dilakukan oleh pelajar dan latihan untuk misi main peranan
Kedua-dua kesilapan klasik terletak di hujung yang bertentangan. Terlalu langsung ialah pelajar yang mengatakan kore o setsumei shite kudasai kepada pengurus tanpa pembuka dan tanpa alasan, yang berbunyi sebagai permintaan. Terlalu kabur ialah pelajar yang membuka dengan sumimasen, menambah tiga ayat permohonan maaf dan latar belakang, dan tidak pernah benar-benar mencapai permintaan, meninggalkan pendengar untuk meneka. Ralat ketiga ialah register drift: bermula dengan te itadakemasen ka dan kemudian tergelincir ke dalam bentuk kasual di tengah-tengah penjelasan. Betulkan ketiga-tiga dengan memastikan urutan pendek dan anak tangga tetap dari pembuka hingga terima kasih.
- Pusingan pertama: dalam misi di tempat kerja, minta AI Sensei bermain sebagai rakan sekerja senior yang sibuk. Buka dengan ima chotto ii desu ka, tunggu, berikan alasan satu klausa, dan tanya di te itadakemasen ka rung. Terima kasih dengan tasukarimashita.
- Pusingan kedua: permintaan yang sama, tetapi minta guru bermain kawan. Turun ke nee, chotto tetsudatte kureru dan perhatikan betapa lebih pendek semuanya.
- Pusingan ketiga: minta cikgu sebut ima chotto te ga hanasenakute. Berlatih berundur dengan anggun dengan dewa, ato de mata ukagaimasu dan kembali kemudian dalam sesi yang sama.
- Pusingan empat: peranan terbalik. Biarkan guru meminta bantuan anda, terima dengan sumimasen, onegai shimasu sekali, dan tolak dengan daijōbu desu, arigatō gozaimasu sekali.
- Selepas setiap pusingan, semak laporan sesi untuk anak tangga yang sebenarnya anda gunakan dan sama ada sebab itu datang sebelum atau selepas permintaan.