Orang dan produk di kedai ubat
Kedai ubat Jepun boleh berasa seperti pasar raya, kedai kosmetik dan farmasi dalam satu bangunan. Peranan penting: ahli farmasi dan penjual berdaftar mengendalikan soalan ubat, dan kakitangan lain memastikan kedai berjalan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | Ahli farmasi |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | Penjual ubat tanpa kaunter berdaftar |
| 医薬品 | iyakuhin | Ubat-ubatan |
| 処方箋 | shohōsen | preskripsi |
| 調剤 | chōzai | Mendispens |
| 化粧品 | keshōhin | Kosmetik |
| 日用品 | nichiyōhin | Keperluan harian |
| 品出し | shinadashi | Rak stok |
Rak stok dan semak stok
Kebanyakan kerja adalah stok. Arahan memfokuskan pada ke mana produk pergi, tarikh yang pergi ke hadapan, dan apa yang ada di ruang belakang.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | Tolong stok rak. |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | Letakkan item dengan tarikh terbaik sebelum paling hampir di hadapan. |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | Stok ada di ruang belakang. |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | Di rak manakah produk ini digunakan? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | Tanda harga salah. |
Membantu pelanggan mencari sesuatu
Pelanggan bertanya di mana barang-barang itu, sama ada anda ada dan bila ia akan masuk. Mengajak pelanggan ke rak lebih membantu daripada menunjuk, dan frasa sopan untuknya adalah pendek.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Bolehkah saya membantu anda mencari sesuatu? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Biar saya tunjukkan. |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | Pelindung matahari ada di rak ini. |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | Saya akan pergi menyemak stok kami. |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | Saya minta maaf, ia kehabisan stok sekarang. |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | Kami menjangkakannya pada minggu hadapan. |
Menyerahkan soalan ubat kepada ahli farmasi
Apabila pelanggan bertanya ubat mana yang hendak diambil, sama ada dua ubat boleh digabungkan, atau menerangkan simptom, soalan itu adalah milik ahli farmasi atau penjual berdaftar. Serahkan walaupun anda rasa anda tahu jawapannya.
Ini adalah peraturan, bukan penghakiman terhadap orang Jepun anda, dan pelanggan mengharapkannya. Bercakap dengan lancar dan sopan adalah kemahiran.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | Ahli farmasi kami boleh menasihati anda tentang ubat-ubatan. |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | Saya akan menghubungi ahli farmasi sekarang. |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | Saya tidak dapat menjelaskannya, jadi sila tunggu sebentar. |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | Ubat preskripsi ada di kaunter sebelah sana. |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | Sampai pukul berapa ahli farmasi di sini? (pelanggan) |
Di daftar
Kerja daftar ialah urutan soalan tetap. Di kawasan pelancongan, prosedur bebas cukai juga biasa, dan kedai akan melatih anda mengikut langkahnya sendiri.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Adakah anda mempunyai kad mata? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | Adakah anda mahu beg? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | Terdapat bayaran untuk beg. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Bagaimana anda ingin membayar? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | Prosedur bebas cukai dikendalikan di sini. |
Jika pelanggan tidak sihat
Kadang-kadang pelanggan menjadi tidak sihat di kedai. Tugas anda adalah untuk memeriksa mereka, menghubungi anggota kanan kakitangan dan, jika kelihatan serius, tawarkan untuk menghubungi ambulans, mengikut prosedur kedai anda.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | Adakah anda sihat? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | Bolehkah saya menghubungi ambulans? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | Saya akan dapatkan pengurus dengan segera. |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | Sila duduk di sini dan tunggu. |
Misi Huraikan Simptom di Klinik Unihongo berguna walaupun untuk kerja kedai, kerana ia melatih anda memahami perkataan yang digunakan orang apabila mereka menyatakan perasaan mereka.