Panggilan keselamatan di sekitar lif dan enjin
Kemalangan bengkel berlaku apabila sesuatu bergerak dan seseorang tidak menjangkakannya. Bengkel Jepun mengendalikan perkara ini dengan panggilan singkat sebelum tindakan, cukup kuat untuk didengari oleh semua orang yang berdekatan.
Sebut panggilan walaupun anda rasa tiada orang yang rapat. Rakan sekerja di bawah kereta seterusnya mungkin hilang dari pandangan anda, dan panggilan itu memerlukan anda satu saat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| リフトを上げます。 | Rifuto o agemasu. | Menaikkan lif. |
| リフトを下げます。離れてください。 | Rifuto o sagemasu. Hanarete kudasai. | Menurunkan lif. Berdiri dengan jelas. |
| エンジンをかけます。 | Enjin o kakemasu. | Menghidupkan enjin. |
| エンジンを切ってください。 | Enjin o kitte kudasai. | Sila matikan enjin. |
| 輪止めをしました。 | Wadome o shimashita. | Kenakan roda sudah masuk. |
| 危ない！止めて！ | Abunai! Tomete! | Awas! Hentikan! |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Tiada api terbuka (tanda yang anda akan lihat) |
Bahagian dan alatan yang anda akan diminta
Kebanyakan bahagian mempunyai nama katakana yang dipinjam daripada bahasa Inggeris, yang membantu, tetapi ia dikatakan dengan vokal dan irama Jepun. Burēki paddo kedengaran sangat berbeza daripada pad brek, dan rakan sekerja yang mendengar versi Jepun mungkin tidak dapat menangkap versi Inggeris.
Perkataan Jepun yang bukan katakana adalah tentang kerja itu sendiri: pemeriksaan, penggantian, anggaran. Mereka muncul dalam setiap perbualan, jadi pelajari mereka lebih awal.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 車検 | shaken | Pemeriksaan kenderaan berkanun |
| 点検 | tenken | Pemeriksaan, pemeriksaan |
| 部品 | buhin | bahagian |
| 工具 | kōgu | Alatan |
| 交換 | kōkan | Penggantian |
| 見積もり | mitsumori | Anggaran, sebut harga |
| タイヤ交換 | taiya kōkan | Tukar tayar |
| オイル交換 | oiru kōkan | Tukar minyak |
| ブレーキパッド | burēki paddo | Pad brek |
| 取り外す・取り付ける | torihazusu, toritsukeru | Untuk mengeluarkan, untuk muat |
Arahan mengesahkan: sisi, nombor dan tork
Arahan selalunya datang semasa senior anda menunjuk, dan butiran yang salah ialah bahagian sisi kereta, bilangan bahagian dan betapa ketatnya sesuatu. Ulangi kembali sebagai soalan pendek. Di tempat kerja Jepun ini adalah amalan biasa, bukan tanda bahawa Jepun anda lemah.
Kiri dan kanan mudah dikelirukan pada kereta. Banyak bengkel mengatakan sebelah pemandu dan sebelah penumpang sebaliknya, dan di Jepun biasanya sebelah pemandu adalah yang betul.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| このボルトはどのくらい締めますか。 | Kono boruto wa dono kurai shimemasu ka. | Seberapa ketat bolt ini? |
| 規定トルクで締めました。 | Kitei toruku de shimemashita. | Saya mengetatkannya kepada tork yang ditentukan. |
| 前輪ですか、後輪ですか。 | Zenrin desu ka, kōrin desu ka. | Roda depan atau roda belakang? |
| 運転席側 | untenseki-gawa | Sebelah pemandu |
| 助手席側 | joshuseki-gawa | Sebelah penumpang |
| 四本とも交換ですね。 | Yonhon tomo kōkan desu ne. | Keempat-empatnya diganti, bukan? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Maaf, sekali lagi, tolong. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Boleh awak tunjukkan saya? |
Melaporkan perkara yang anda temui
Tempat kerja Jepun meletakkan banyak berat pada pelaporan awal, kebiasaan yang sering dipanggil hōrensō. Dalam bengkel yang bermaksud memberitahu senior anda tentang bahagian yang haus, kebocoran atau masalah dengan kerja sebelum anda meneruskan, bukan selepas.
Bolt yang hilang dan alatan yang terjatuh tergolong dalam kategori yang sama. Berkata begitu sekali sudah dijangka; mengetahui kemudian adalah apa yang menyebabkan masalah.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ブレーキパッドがかなり減っています。 | Burēki paddo ga kanari hette imasu. | Pad brek agak haus. |
| オイルが漏れています。 | Oiru ga morete imasu. | Minyak bocor. |
| 走行中に異音がするそうです。 | Sōkōchū ni ion ga suru sō desu. | Pelanggan mengatakan terdapat bunyi aneh semasa memandu. |
| 部品の在庫がありません。 | Buhin no zaiko ga arimasen. | Bahagian itu tiada dalam stok. |
| ボルトを一本なくしてしまいました。 | Boruto o ippon nakushite shimaimashita. | Saya telah kehilangan satu bolt. |
| 作業が終わりました。確認お願いします。 | Sagyō ga owarimashita. Kakunin onegai shimasu. | Kerja sudah selesai. Sila semak. |
Di kaunter bersama pelanggan
Walaupun anda tidak pernah menjelaskan harga, anda mungkin orang pertama yang pelanggan jumpa. Ucapan salam, soalan tentang sebab mereka datang, dan janji sopan untuk menjaga kereta meliputi kebanyakan kenalan pertama.
Apabila perbualan beralih kepada kos, keputusan pembaikan atau aduan, dapatkan orang yang bertanggungjawab. Mengetahui detik itu adalah sebahagian daripada tugas, dan berkata begitu sopan adalah lebih baik daripada meneka.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。本日はどうされましたか。 | Irasshaimase. Honjitsu wa dō saremashita ka. | Selamat datang. Apa yang boleh kami lakukan untuk anda hari ini? |
| お車をお預かりします。 | O-kuruma o o-azukari shimasu. | Kami akan menjaga kereta anda. |
| お見積もりをお出しします。 | O-mitsumori o o-dashi shimasu. | Kami akan memberi anda anggaran. |
| 作業は二時間ほどかかります。 | Sagyō wa nijikan hodo kakarimasu. | Kerja akan mengambil masa kira-kira dua jam. |
| 担当の者を呼んでまいります。 | Tantō no mono o yonde mairimasu. | Saya akan mengambil orang yang bertanggungjawab. |
Baris terakhir adalah yang paling berguna dalam senarai. Ia sopan, jujur, dan ia membawa pelanggan kepada seseorang yang boleh menjawab.
Rancangan bulan pertama untuk bengkel
Orang Jepun yang anda perlukan berkembang dengan pekerjaan yang diberikan kepada anda, jadi pelajarinya dalam susunan yang sama seperti kerja dan bukannya dari buku teks umum.
- Minggu pertama: lif, enjin dan menghentikan panggilan, berkata dengan kuat setiap hari.
- Minggu kedua: nama katakana bagi bahagian yang paling anda kendalikan, dalam sebutan Jepun.
- Minggu ketiga: mengesahkan sisi, kuantiti dan tork sebagai soalan pendek.
- Minggu keempat: melaporkan bahagian haus, kebocoran dan masalah, dan salam balas.
- Setiap hari: tulis satu perkataan yang anda tidak faham dan tanyakan mengenainya sebelum anda pulang ke rumah.
Makmal sebutan Unihongo membantu dengan nama bahagian katakana seperti burēki: latih tubi fokus vokal panjangnya dan menjaringkan panjang vokal dan pemasaan mora yang menjadikan perkataan ini terdengar seperti bahasa Jepun dan bukannya bahasa Inggeris.