Situasi, kedalaman, dan frasa sepintas lalu
Latihan cara Jepun biasanya menamakan tiga busur. Anggukan ringan dipanggil eshaku, bow keirei sederhana, dan busur saikeirei dalam. Anda tidak memerlukan nama dalam perbualan, tetapi ia membantu anda melihat bahawa busur dipilih untuk situasi dan bukannya dilakukan secara rawak. Jadual memadankan situasi harian yang ditemui oleh pelajar dengan kedalaman yang kebanyakan orang akan gunakan dan garis yang sesuai dengannya. Anggap sudut sebagai panduan dan bukannya sasaran, dan jika anda tidak pasti, pergi satu langkah lebih ringan daripada yang anda fikirkan dan biarkan frasa itu berfungsi.
| Situasi | Kedalaman biasa | Apa yang awak cakap |
|---|---|---|
| Melepasi rakan sekerja di koridor | Angguk | お疲れ様です。 Otsukaresama desu. |
| Masuk atau keluar dari bilik | Angguk | 失礼します。 Shitsurei shimasu. |
| Berterima kasih kepada pembantu kedai | Angguk | ありがとうございます。 Arigatō gozaimasu. |
| Bertemu seseorang buat kali pertama | Sederhana | はじめまして。よろしくお願いします。 Hajimemashite. Yoroshiku onegai shimasu. |
| Berterima kasih kepada seseorang untuk bantuan sebenar | Sederhana | ありがとうございました。 Arigatō gozaimashita. |
| Memberi salam kepada pelanggan atau bos bos anda | Sederhana | お世話になっております。 Osewa ni natte orimasu. |
| Memohon maaf atas kesilapan yang hakiki | Dalam | 申し訳ございません。 Mōshiwake gozaimasen. |
| Ucapan terima kasih rasmi pada akhir lawatan atau majlis | Dalam | 本日は誠にありがとうございました。 Honjitsu wa makoto ni arigatō gozaimashita. |
Anggukan untuk memberi salam
Haluan paling ringan ialah anggukan dari leher dan belakang atas, kira-kira lima belas darjah, dipegang selama kira-kira satu saat. Ia disertakan dengan sapaan yang anda tukar semasa bergerak: melewati seseorang di koridor, mengucapkan terima kasih kepada juruwang atau memasuki bilik mesyuarat di mana orang sudah bekerja. Kata-katanya pendek dan anggukkan pendek kerana kamu berdua tidak berhenti. Pelajar selalunya terlebih hantar di sini, berhenti untuk tunduk dalam-dalam di kaunter kedai, yang berbunyi sebagai sedikit ganjil dan bukannya lebih sopan.
Jawapannya biasanya cermin. Jika anda menyebut otsukaresama desu kepada rakan sekerja, anda akan mendengar otsukaresama desu kembali; jika anda berkata shitsurei shimasu semasa pergi, anda mungkin mendengar otsukaresama deshita. Ucapan itu sendiri diliputi dalam panduan salam umum, jadi intinya di sini adalah pasangan: baris pendek, angguk pendek, terus berjalan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | selamat pagi. |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Hello. / Terima kasih atas kerja anda. (kepada rakan sekerja) |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | maafkan saya. (masuk atau keluar) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Maafkan saya kerana pergi sebelum awak. |
| どうも。 | Dōmo. | Terima kasih. / Hai. (kasual, dengan anggukan) |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | terima kasih. |
Tunduk sederhana untuk bertemu dan berterima kasih
Haluan sederhana adalah yang paling anda gunakan dalam sebarang situasi di mana anda telah berhenti bergerak. Ia membongkok dari pinggul hingga kira-kira tiga puluh darjah, dengan punggung lurus dan mata jatuh ke lantai satu atau dua meter di hadapan. Ia sesuai dengan mesyuarat pertama, terima kasih atas bantuan sebenar, memberi salam kepada pelanggan, dan permulaan dan akhir mesyuarat atau pelajaran. Baris itu disebut dahulu semasa anda tegak, kemudian anda tunduk, tahan sebentar, dan bangkit.
Pertemuan pertama hampir selalu menggunakan pasangan hajimemashite dan yoroshiku onegai shimasu, dengan nama anda di antaranya. Balasan dari seberang adalah pasangan yang sama, selalunya dengan kochira koso ditambah dengan maksud yang sama. Dengarkannya, kerana ia memberitahu anda pertukaran telah selesai dan anda berdua boleh meluruskan dan meneruskan perniagaan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| はじめまして。田中と申します。 | Hajimemashite. Tanaka to mōshimasu. | Macam mana nak buat. Nama saya Tanaka. |
| よろしくお願いします。 | Yoroshiku onegai shimasu. | Gembira bertemu dengan anda. / Saya berharap dapat bekerjasama dengan anda. |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai shimasu. | Begitu juga, gembira bertemu dengan anda. (jawapan) |
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas sokongan anda yang berterusan. (kepada pelanggan dan rakan kongsi) |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Terima kasih banyak-banyak. (untuk sesuatu yang telah selesai) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | Terima kasih atas masa anda hari ini. (membuka mesyuarat) |
| お忙しいところ、ありがとうございます。 | Oisogashii tokoro, arigatō gozaimasu. | Terima kasih kerana meluangkan masa semasa anda sibuk. |
Tunduk dalam memohon maaf dan terima kasih rasmi
Tunduk dalam, kira-kira empat puluh lima darjah dan ditahan selama dua atau tiga saat, dikhaskan untuk detik-detik dengan berat sebenar: meminta maaf atas kesilapan yang menjejaskan seseorang, berterima kasih kepada orang yang melakukan banyak perkara untuk anda, atau menutup majlis rasmi. Kerana ia jarang berlaku, ia berkuasa, dan menggunakannya untuk perkara-perkara kecil menghilangkan maknanya. Seorang pelajar yang tunduk dalam e-mel lewat akan mendapati bahawa tiada siapa yang tahu cara membalas.
Kata-kata tersebut ialah permohonan maaf rasmi mōshiwake gozaimasen dan bentuk lampaunya untuk sesuatu yang telah dilakukan, atau ucapan terima kasih rasmi makoto ni arigatō gozaimashita. Sebut seluruh baris dengan jelas, kemudian tunduk dan terus ke bawah; meningkat terlalu cepat ialah cara yang paling biasa untuk membuat busur dalam kelihatan tidak ikhlas. Jika orang lain berkata ki ni shinaide kudasai atau daijōbu desu, itu adalah isyarat anda untuk datang dan berterima kasih kepada mereka.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | saya minta maaf sangat. (formal) |
| 大変申し訳ございませんでした。 | Taihen mōshiwake gozaimasen deshita. | Saya amat kesal dengan apa yang berlaku. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Saya telah menyusahkan awak. |
| 今後、気をつけます。 | Kongo, ki o tsukemasu. | Saya akan berhati-hati mulai sekarang. |
| 誠にありがとうございました。 | Makoto ni arigatō gozaimashita. | Terima kasih yang paling ikhlas. |
| 本日は誠にありがとうございました。 | Honjitsu wa makoto ni arigatō gozaimashita. | Terima kasih yang tidak terhingga untuk hari ini. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Tolong jangan risau. (balas permohonan maaf) |
Sebut baris dahulu, kemudian tunduk
Dalam suasana santai kebanyakan penutur bahasa Jepun bercakap dan tunduk pada masa yang sama, dan tiada siapa yang mengendahkan. Walau bagaimanapun, dalam latihan cara perniagaan, urutan yang biasanya diajar ialah menyebut frasa sambil tegak, berhenti sebentar, dan kemudian tunduk dalam diam. Alasannya adalah praktikal: kepala yang tunduk menghantar suara anda ke lantai, menyembunyikan wajah anda, dan membuat orang lain tegang untuk mendengar nama anda. Bercakap dahulu bermakna perkataan tiba dengan jelas dan haluan mengikuti sebagai tanda baca.
Ini paling penting untuk perkenalan diri, permohonan maaf dan apa sahaja yang dikatakan kepada pelanggan. Jika anda tidak pasti mod mana yang dijangkakan oleh tetapan, gunakan perintah bercakap-kemudian-tunduk. Ia tidak pernah dibaca sebagai terlalu formal, sedangkan bercakap dengan lutut anda dalam mesyuarat berbunyi sama ada gugup atau cuai. Apabila beberapa tunduk datang berturut-turut, seperti pengenalan diikuti dengan pertukaran kad perniagaan, setiap baris mendapat haluan sendiri dan bukannya satu lonjakan panjang.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 田中です。よろしくお願いいたします。 | Tanaka desu. Yoroshiku onegai itashimasu. | Saya Tanaka. Gembira bertemu dengan anda. (katakan, kemudian tunduk) |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Maaf kerana membuat anda menunggu. (katakan, kemudian tunduk) |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | maafkan saya. (formal, masuk atau keluar dari bilik) |
| ご説明ありがとうございました。 | Gosetsumei arigatō gozaimashita. | Terima kasih atas penjelasan. |
Tunduk semasa duduk, di telefon, dan semasa menyerahkan sesuatu
Di atas kerusi, anggukkan ringan dari leher adalah perkara biasa untuk sapaan yang berlaku semasa semua orang duduk, seperti rakan sekerja yang tiba di mesyuarat. Untuk tunduk yang betul kepada seseorang yang masuk, kebanyakan orang berdiri terlebih dahulu. Pada tatami, busur duduk dilakukan dari posisi melutut dengan tangan diletakkan di atas tikar di hadapan anda, hujung jari bersama-sama, yang akan anda temui di restoran rasmi atau perhimpunan teh dan bukannya dalam kehidupan seharian.
Di telefon, anda akan melihat orang Jepun tunduk kepada sesiapa, dan ia bukan jenaka. Tabiat itu cukup mendalam sehingga ia berlaku secara automatik, dan ia benar-benar mengubah nada suara. Anda tidak perlu menyalinnya, tetapi ia menerangkan sebab telefon Jepun berbunyi seperti itu. Apabila menyerahkan sesuatu, pegang dengan kedua-dua tangan, putarkannya supaya penerima boleh membacanya, tawarkannya dengan garis pendek, dan tambahkan anggukan kecil sambil meninggalkan tangan anda.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お世話になっております。田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Tanaka desu. | Terima kasih atas sokongan anda. Ini Tanaka. (dalam telefon) |
| では、失礼いたします。 | Dewa, shitsurei itashimasu. | Selamat tinggal, kemudian. (menutup panggilan, rasmi) |
| どうぞ。 | Dōzo. | Di sini anda. / Tolong. |
| こちらです。 | Kochira desu. | Ini dia. (menyerahkan sesuatu) |
| ご確認をお願いします。 | Gokakunin o onegai shimasu. | Sila semak ini. (menyerahkan dokumen) |
| お受け取りください。 | Ouketori kudasai. | Tolong terima ini. (formal) |
Tunduk atau berjabat tangan dengan orang asing
Ahli perniagaan Jepun yang berurusan dengan orang dari luar negara sering menawarkan jabat tangan, kadang-kadang dengan anggukan kecil, dan tindak balas paling selamat adalah mengikut arahan mereka. Jika tangan terkeluar, goncang dan angguk perlahan; jika mereka tunduk, tunduklah. Mencuba melakukan kedua-duanya dengan kekuatan penuh sekaligus menghasilkan jabat tangan separuh tunduk-separuh janggal yang semua orang telah lihat dan tiada siapa yang menikmati. Mana-mana gerak isyarat yang berlaku, frasa itu adalah sama, jadi teruskan perhatian anda untuk menyebutnya dengan jelas.
Di kalangan rakan-rakan dan dalam suasana sosial yang santai, anggukan dan senyuman dengan ucapan adalah banyak, dan ramai orang Jepun yang lebih muda tidak akan mengharapkan sebarang tundukan sama sekali daripada kenalan asing. Satu-satunya tempat untuk lebih berhati-hati ialah pertemuan pertama yang diatur melalui seseorang yang lebih tua, di mana tunduk sederhana memberi isyarat bahawa anda memahami pengenalan siapa yang anda terima.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| はじめまして。 | Hajimemashite. | Macam mana nak buat. |
| お会いできて嬉しいです。 | Oai dekite ureshii desu. | Saya gembira bertemu dengan anda. |
| どうぞよろしくお願いします。 | Dōzo yoroshiku onegai shimasu. | Saya tidak sabar untuk bekerja dengan anda. |
| ご紹介ありがとうございます。 | Goshōkai arigatō gozaimasu. | Terima kasih atas perkenalan. |
Kesilapan yang dilakukan oleh pelajar
- Tunduk semasa masih bercakap, jadi penghujung ayat anda hilang ke lantai; habiskan barisan, kemudian tunduk.
- Bobing berulang kali semasa perbualan, yang berbunyi sebagai gugup daripada kesopanan; satu busur setiap baris sudah memadai.
- Tunduk dalam-dalam untuk perkara kecil, seperti pembantu kedai menyerahkan wang kepada anda; Anggukan dengan arigatō gozaimasu adalah tindak balas pelanggan biasa.
- Tunduk terlalu ringan dalam pengenalan rasmi dan kemudian terlalu membetulkan dengan tunduk besar apabila anda pergi; bertujuan untuk kedalaman sederhana yang konsisten.
- Menjaga hubungan mata sepanjang busur; mata biasanya jatuh dengan kepala dan kembali apabila anda bangun.
- Membongkok dari leher dan bukannya pinggul untuk busur sederhana atau dalam, yang menjadikan busur kelihatan seperti kemerosotan.
- Bangkit dengan cepat daripada ucapan maaf, yang mengurangkan perkataan; pegang busur dalam untuk kiraan perlahan dua.
Apabila seseorang tunduk kepada anda
Peraturan umum adalah untuk mengembalikan haluan dengan kedalaman yang sama, atau lebih ringan sedikit jika anda jelas merupakan senior atau pelanggan. Apabila kakitangan tunduk kepada anda di kedai, hotel atau restoran, mereka melakukan sebahagian daripada tugas mereka dan anggukan tanda terima kasih adalah jawapan pelanggan yang biasa; tiada siapa menjangkakan anda sepadan dengan haluan perkhidmatan. Apabila rakan sekerja atau rakan tunduk untuk meminta maaf, perkara yang baik adalah menerima dengan cepat supaya mereka boleh bangkit, menggunakan garis pendek yang menutup perkara itu.
Apabila seseorang mengucapkan terima kasih kepada anda dengan tunduk, balasan standard merendahkan nikmat daripada menerima pujian. Kochira koso membalas ucapan terima kasih, dan tondemonai desu berkata ia bukan apa-apa. Seorang pelajar yang menjawab ucapan terima kasih dengan senyap membuatkan orang lain terpaku, jadi sediakan jawapan walaupun ia hanya anggukan dan senyuman.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| こちらこそ、ありがとうございます。 | Kochira koso, arigatō gozaimasu. | terima kasih juga. / Keseronokan adalah milik saya. |
| いえいえ、とんでもないです。 | Ieie, tondemonai desu. | Tidak sama sekali, ia bukan apa-apa. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | Tolong jangan risau. (balas rasmi kepada permohonan maaf) |
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | Ia baik, sungguh. (balas permohonan maaf ringan) |
| こちらこそ、失礼しました。 | Kochira koso, shitsurei shimashita. | Tidak, saya patut minta maaf. |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Terima kasih untuk semua yang anda lakukan untuk saya. |
Rutin untuk membuat busur automatik
- Berlatih tiga kedalaman pada cermin dinding, sebutkan setiap frasa sepenuhnya sebelum kepala anda bergerak.
- Gandingkan setiap sapaan yang sudah anda kenali dengan kedalaman lalainya: anggukan untuk melewati baris, sederhana untuk mesyuarat dan terima kasih, mendalam untuk meminta maaf.
- Latih tubi bahagian balas juga, jadi kochira koso dan ki ni shinaide kudasai keluar sepantas haluan yang anda jawab.
- Dalam lakonan, biarkan orang lain memberi salam terlebih dahulu dan salin kedalaman mereka sebelum anda menjawab.
- Catat satu pengenalan diri dan semak sama ada suku kata terakhir anda boleh didengar atau hilang dalam haluan.