Empat baris untuk gerai
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, bolehkah kita bercakap sebentar, membuka perbualan dengan seorang kakitangan yang berada di antara pengunjung. meishi (名刺), kad perniagaan, ditukar dalam minit pertama. Demo ialah kata pinjaman yang sama seperti dalam bahasa Inggeris dan ialah perkara yang anda minta untuk dilihat. Gojitsu gorenraku shimasu, saya akan menghubungi dalam beberapa hari, menutup perbualan dengan janji yang kemudian anda tunaikan. Di sekeliling mereka duduk tenjikai (展示会), persembahan; shutten (出展), mempamerkan; dan raijōsha (来場者), pelawat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Bolehkah kita bercakap sebentar? |
| 名刺 | meishi | kad perniagaan |
| デモ | demo | demonstrasi produk |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Saya akan berhubung dalam beberapa hari. |
| 展示会 | tenjikai | pameran perdagangan |
| 出展 | shutten | mempamerkan |
| 来場者 | raijōsha | pelawat, attendee |
Mendekati gerai sebagai pelawat
Kakitangan gerai selalunya akan menyambut anda terlebih dahulu dengan irasshaimase atau mengangguk; anda hanya boleh bertanya apakah perkhidmatan tersebut. Perkenalkan syarikat anda sendiri dengan heisha (弊社), perkataan yang merendah diri untuk syarikat kami, dan rujuk syarikat mereka sebagai onsha (御社) dalam ucapan. Sebutkan perkara yang anda minati dan perkara yang ingin anda pelajari dalam satu ayat; kakitangan akan membentuk penjelasan kepadanya. Jika anda hanya meninjau, mata ato de ukagaimasu, saya akan kembali kemudian, membolehkan anda pergi tanpa kejanggalan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | Apakah jenis perkhidmatan itu? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Saya berminat dengan produk anda. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Bolehkah saya mempunyai beberapa bahan? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Kami mengendalikan logistik untuk pasaran luar negara. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Nanti saya balik. |
| Firman | syarikat siapa | Di mana ia digunakan |
|---|---|---|
| 御社 onsha | milik anda (menghormati) | Dalam ucapan |
| 貴社 kisha | milik anda (menghormati) | Secara bertulis |
| 弊社 heisha | milik kami (rendah hati) | Ucapan dan tulisan, kepada orang luar |
| 当社 tōsha | milik kita (neutral) | Penyata rasmi, dokumen |
Bertukar kad
Pertukarannya cepat tetapi mempunyai bentuk. Berdiri, sebut syarikat anda dan nama dengan kepada mōshimasu, dan tawarkan kad anda dengan kedua-dua tangan, cetak menghadap orang lain, lebih rendah sedikit daripada mereka jika anda pelawat atau parti junior. Terima mereka dengan kedua-dua tangan dan chōdai itashimasu, kemudian benar-benar membacanya. Bertanya cara membaca nama adalah sopan, bukan kasar, kerana banyak nama Jepun mempunyai beberapa bacaan. Jika anda kehabisan kad, ada permintaan maaf stok. Semasa ceramah duduk, kad kekal di atas meja, biasanya mengikut susunan orang duduk.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Nama saya Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Terima kasih, saya akan mengambilnya (menerima kad). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Maaf, bagaimana anda membaca nama anda? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Saya takut saya kehabisan kad. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Saya tidak sabar untuk bekerja dengan anda. |
Meminta demo dan bertanya soalan sebenar
A demo ialah tempat perbualan menjadi berguna. Mintalah dengan penuh hormat itadakemasu ka, kemudian tanya soalan yang mendedahkan sama ada produk itu sesuai: kajian kes (dōnyū jirei), perbezaan daripada pesaing, harga kasar, sokongan bahasa dan tempoh pelaksanaan yang diambil. Dōnyū (導入) ialah perkataan untuk menerima pakai atau melaksanakan sistem, dan anda akan mendengarnya sentiasa. Untuk harga, dono kurai meminta angka kasar, iaitu bagaimana harga perniagaan dibincangkan; petikan tepat datang kemudian.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Bolehkah anda tunjukkan saya demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Adakah anda mempunyai kajian kes? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Bagaimanakah ia berbeza daripada produk lain? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Kira-kira berapa kosnya? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Adakah terdapat sokongan bahasa Inggeris? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Berapa lama masa pelaksanaan? |
Bekerja di gerai sebagai pempamer
Di sisi lain jadual matlamatnya adalah untuk layak dengan cepat dan sopan. Tawarkan penjelasan daripada melancarkan satu: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Tanya masalah pelawat, kadai (課題), yang memberitahu anda bahagian produk yang hendak ditunjukkan. Kumpulkan butiran hubungan dengan borang atau imbasan kad, janjikan bahan dan terima kasih kerana sudi singgah. Bentuk sederhana, itashimasu dan ookuri shimasu, adalah standard di sini kerana anda yang berkhidmat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Jika anda suka, saya boleh jelaskan. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Apakah cabaran yang anda hadapi? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Bolehkah anda mengisi ini? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Saya akan menghantar bahan terperinci kemudian. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Terima kasih sudi singgah. |
Seminar dan sambutan
Kebanyakan rancangan menjalankan seminar dan kichō kōen (基調講演), ucaptama, dan kebanyakannya diakhiri dengan konshinkai (懇親会), sambutan rangkaian dengan minuman. Di sinilah perbualan melonggarkan. Memuji ceramah adalah pembuka semula jadi dengan penceramah, dan dochira kara okoshi desu ka, dari mana anda berasal, bekerja dengan sesiapa sahaja. Jōhō kōkan (情報交換), bertukar-tukar maklumat, ialah nama sopan untuk sembang masa depan yang belum lagi menjadi mesyuarat jualan.
Di resepsi, orang ramai menuangkan minuman untuk satu sama lain dan bukannya untuk diri mereka sendiri; memegang gelas anda dengan kedua-dua tangan semasa seseorang menuang, kemudian membalas budi, adalah isyarat kecil yang diperhatikan oleh hadirin Jepun. Makanan adalah kedua, jadi edarkan dengan kad anda. Jika orang kanan menjemput anda ke tempat kedua, a nijikai (二次会), jemputan itu adalah petanda yang baik; menerima adalah mudah, dan menolak dengan sopan kerana permulaan awal keesokan harinya juga adalah perkara biasa.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Ceramah anda sangat bermaklumat. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Bolehkah kita bertukar kad? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | awak datang dari mana? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Apakah jenis kerja yang anda lakukan? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Mari kita bertukar maklumat sekali-sekala. |
E-mel susulan
Hantarnya dalam masa beberapa hari, sementara orang itu mengingati wajah anda. Strukturnya telah ditetapkan: ucapan terima kasih yang menamakan rancangan itu, satu baris mengingati perkara yang anda bincangkan, satu permintaan konkrit, lampiran dan penutup. Senjitsu (先日) bermaksud hari yang lain dan merupakan pembuka standard apabila beberapa hari telah berlalu; jika anda menulis pada petang yang sama, gunakan honjitsu. Secara bertulis, syarikat mereka menjadi kisha (貴社).
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Terima kasih kerana bercakap dengan saya di pameran itu. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Bolehkah saya mempunyai peluang untuk menerangkan dengan lebih terperinci? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Bagaimana jadual anda minggu hadapan? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Saya lampirkan bahan. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Saya berharap untuk meneruskan perbincangan kami. |
Kesilapan biasa
- Sebut anata no kaisha. Gunakan onsha dalam pertuturan dan kisha dalam penulisan; anata dielakkan dalam perniagaan Jepun.
- Memotong kad tanpa membacanya. Jeda untuk membaca adalah sebahagian daripada pertukaran dan kos lima saat.
- Bertanya ikura desu ka di gerai perusahaan. Ia tidak salah, tetapi dono kurai sesuai dengan tetapan dan mendapat jawapan yang lebih berguna.
- Berjanji untuk membuat susulan dan tidak melakukannya. Gojitsu gorenraku shimasu didengari sebagai komitmen; hantar emel.
- Menjatuhkan keigo apabila letih. Pada lewat hari, itashimasu dan itadakemasu ka masih penting; orang yang terakhir anda jumpa mungkin mereka yang mengingati anda.