Mengakui sebelum perkara lain
Bentuk konvensional respon simpati dalam bahasa Jepun ialah mengakui, kemudian berhenti sebentar, kemudian menawarkan. Jeda adalah nyata: meninggalkan rentak sebelum mengatakan apa-apa isyarat lain bahawa anda menerima apa yang dikatakan dan bukannya bergerak terus ke reaksi.
Pelajar sering menyongsangkan ini, membuka dengan penyelesaian, perbandingan atau rangka semula optimistik. Ketiga-tiganya adalah baik dan ketiga-tiganya melangkah ke atas pengakuan, yang merupakan bahagian yang sebenarnya diperlukan oleh orang lain. Taihen desu ne diikuti dengan tiada adalah tindak balas yang lengkap dan sesuai.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | Itu kedengaran sangat sukar. |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | Itu pasti sukar. |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | Jadi itulah yang berlaku. |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | Saya boleh bayangkan perasaan awak. |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | Terima kasih kerana memberitahu saya. |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | Tolong beritahu saya jika ada apa-apa. |
Apabila seseorang tidak sihat
Penyakit mempunyai frasa yang ditetapkan sendiri, dan yang utama ialah odaiji ni, yang bermaksud jaga diri anda dan digunakan pada akhir pertukaran dengan sesiapa sahaja yang sakit. Ia adalah apa yang ahli farmasi dan doktor katakan kepada anda dan apa yang anda katakan kepada rakan sekerja yang pulang sakit.
Langkah lain yang berguna ialah menghilangkan tekanan dan bukannya menggalakkan. Muri shinaide kudasai, sila jangan memaksa diri anda, adalah lebih sesuai daripada mana-mana varian untuk sembuh segera yang membayangkan usaha.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | Jaga diri. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | Tolong jangan paksa diri sendiri. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | Sila berehat dengan betul. |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | Bagaimana suhu anda? Adakah ia telah turun? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | Keadaan di sini baik-baik saja, jadi jangan risau. |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | Adakah terdapat apa-apa yang anda perlukan? |
Memberitahu rakan sekerja yang sakit bahawa kerja dilindungi adalah salah satu perkara yang paling baik yang boleh anda katakan, kerana perkara yang sebenarnya mereka risaukan biasanya adalah kerja.
Apabila seseorang mempunyai beban yang berlebihan di tempat kerja
Tekanan kerja ialah situasi paling biasa yang anda akan bertindak balas, dan pengakuan konvensional ialah otsukaresama desu, yang melakukan banyak kerja yang tenang. Ia mengiktiraf usaha tanpa mengulas hasil, dan adalah wajar sama ada orang itu berjaya atau tidak.
Selain itu, perkara yang berguna ialah tawaran khusus. Tawaran umum bantuan adalah sopan dan jarang diterima; yang khusus boleh diambil tindakan. Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka menamakan tugas dan masa, yang memudahkan untuk mengatakan ya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | Terima kasih atas kerja anda. Awak nampak sibuk. |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | Adakah anda sihat? Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya bantu? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | Bolehkah saya membantu dengan bahan esok? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | Saya boleh menyerap sebahagian daripadanya, jadi sebut sahaja perkataan itu. |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | Tolong jangan berlebihan. |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | Bolehkah kita berehat sebentar? |
Berita buruk sebenarnya
Untuk berita serius yang bukan kematian, daftar naik dan frasa menjadi lebih pendek. Kekangan ialah konvensyen: pengakuan ringkas, tawaran, dan kemudian mendengar. Ekspresi perasaan yang panjang meletakkan orang lain dalam kedudukan menguruskan reaksi anda.
Jika anda tidak tahu apa yang hendak dikatakan, mengatakan itu boleh diterima dan selalunya lebih baik daripada mencapai. Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga adalah jujur dan difahami sebagai keikhlasan dan bukannya sebagai ketidakcukupan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | Tak tahu nak cakap apa, tapi. |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | Itu... sungguh sangat sukar. |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | Jika anda mahu bercakap, saya akan mendengar bila-bila masa. |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | Jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan, jangan teragak-agak. |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | Buat masa ini, anda tidak perlu memikirkan apa-apa. |
Takziah
Kematian mempunyai bahasa tetap dan bahasa tetap adalah betul. Goshūshō-sama desu ialah ucapan takziah biasa, digunakan semasa pengebumian dan pertama kali mendengar berita itu. Okuyami mōshiagemasu ialah versi rasmi untuk mesej bertulis atau suasana yang sangat formal.
Pastikan ia ringkas dan elakkan spekulasi tentang sebab atau keselesaan tentang tempat yang lebih baik. Jika anda rapat dengan orang itu, tawaran bantuan praktikal selepas tempoh pengebumian adalah lebih berguna daripada lebih banyak perkataan pada masa itu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | Takziah. |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | Terimalah ucapan takziah saya. |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | Salam takziah saya yang paling dalam. |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | Tolong jangan paksa diri sendiri. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | Saya akan berhubung semula apabila keadaan sudah settle. |
Semasa pengebumian, ini dikatakan secara senyap dan ringkas, selalunya dengan tunduk dan tidak lebih. Penghuraian tidak dijangka dan bukan kebiasaan.
Refleks yang perlu dielakkan
Beberapa tindak balas naluri mendarat dengan buruk, dan mereka patut diberi nama kerana semuanya berniat baik. Melompat kepada nasihat, membandingkan dengan pengalaman anda sendiri, meminimumkan dengan sisi cerah, dan galakan yang membayangkan lebih banyak usaha adalah empat yang paling biasa.
Ganbatte patut diberi perhatian khusus. Ia adalah perkataan yang hangat dalam konteks yang betul, sebelum peperiksaan atau perlawanan, dan perkataan yang sukar bagi seseorang yang letih, sakit atau berduka, kerana ia memerlukan usaha. Muri shinaide hampir selalu merupakan pilihan yang lebih selamat.
- Jangan buka dengan nasihat; akui dahulu dan biarkan mereka bertanya
- Jangan bandingkan dengan pengalaman anda sendiri dalam respons pertama
- Elakkan lapisan perak seperti mada mashi desu yo, sekurang-kurangnya ia tidak lebih teruk
- Elakkan ganbatte dengan seseorang yang letih, sakit atau berduka
- Jangan tekan untuk mendapatkan butiran; biarkan mereka memutuskan apa yang hendak dikongsi
- Jangan buat tawaran umum yang sebenarnya anda tidak akan ikuti
Apabila anda yang menerima simpati
Anda juga akan berada di sisi lain, dan respons konvensional adalah singkat terima kasih ditambah jaminan ringan. Kesopanan Jepun bermakna orang biasanya meremehkan kesukaran mereka sendiri, dan pemadanan daftar itu memastikan pertukaran selesa.
Menerima tawaran bantuan khusus adalah wajar dan tidak memerlukan bantahan yang terperinci. Ya, apa yang anda katakan, menerima anda dengan kata-kata anda, adalah frasa standard untuk menerima tawaran dengan anggun.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | terima kasih. Saya tidak apa-apa. |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | Maaf kerana merisaukan awak. |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | Terima kasih atas keprihatinan anda. |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | Kemudian saya akan membawa anda pada itu. |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | Terima kasih kepada anda, ia telah bertambah baik sedikit. |