Dua nombor dan siapa yang menjawab
Jepun membahagikan kecemasan antara dua nombor. 110, baca hyakutōban, hubungi polis dan liputan jenayah, kemalangan jalan raya dan apa-apa yang mengancam. 119, baca hyakujūkyū-ban, sampai ke perkhidmatan bomba, yang juga menghantar ambulans, jadi satu nombor berfungsi untuk kebakaran dan kecemasan perubatan. Kedua-duanya bebas daripada sebarang telefon, termasuk telefon berbayar kelabu dan hijau yang masih berdiri di stesen dan yang berfungsi tanpa syiling dalam bencana.
| Nombor | Siapa jawab | Buka dengan |
|---|---|---|
| 110 | 警察 keisatsu, polis | 泥棒です。 atau 事故です。 |
| 119 | 消防 shōbō, bomba dan ambulans | 火事です。 atau 救急です。 |
| 118 | 海上保安庁 kaijō hoanchō, pengawal pantai | 海の事故です。 |
| #7119 | Talian nasihat perubatan, tersedia di banyak kawasan | Tanya sama ada anda memerlukan ambulans |
Talian nasihat #7119 tidak wujud di mana-mana dan bukan untuk kecemasan sebenar; ia wujud untuk kes di mana anda tidak pasti sama ada gejala memerlukan ambulans. Cari sama ada wilayah anda menjalankannya sebelum anda memerlukannya, dan simpan jawapan dalam telefon anda di sebelah alamat bangunan anda yang ditulis dalam bahasa Jepun.
Cakap macam mana kecemasan dulu
Satu-satunya tabiat yang paling berguna ialah memimpin dengan kategori, bukan dengan permintaan maaf atau pengenalan. Soalan pertama pengendali ialah kaji desu ka, kyūkyū desu ka, bermakna adakah ia kebakaran atau kecemasan perubatan, dan menjawabnya sebelum ditanya menjimatkan beberapa saat. Satu kata nama tambah desu ialah ayat yang lengkap dan betul di sini. Segala-galanya akan menyusul setelah penghantar mengetahui perkhidmatan yang hendak dihantar.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | Ada api. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Ini adalah kecemasan perubatan. |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Saya perlukan ambulans, tolong. |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | Pernah berlaku kemalangan jalan raya. |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | Seseorang telah rebah. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Ada seorang yang cedera. |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | Seseorang telah menceroboh masuk ke dalam rumah saya. |
Soalan yang akan ditanya oleh pengendali
| Operator bertanya | Romaji | Jawab dengan |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか？ | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka? | Satu perkataan: 救急です。 |
| 場所はどこですか？ | Basho wa doko desu ka? | Sebuah wad dan mercu tanda: 渋谷区、駅の近くです。 |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | 住所が分かりません。目印を言います。 |
| どうしましたか？ | Adakah shimashita ka? | 男の人が倒れました。 |
| けが人は何人ですか？ | Keganin wa nan-nin desu ka? | 一人です。 |
| 意識はありますか？ | Ishiki wa arimasu ka? | あります。 atau ありません。 |
| 息はしていますか？ | Apa yang patut anda lakukan? | しています。 atau していません。 |
| 年齢は分かりますか？ | Nenrei wa wakarimasu ka? | 六十歳くらいです。 |
| お名前と電話番号をお願いします。 | O-namae kepada denwa bangō o onegai shimasu. | Nama anda, kemudian nombor digit demi digit |
| 電話を切らないでください。 | Denwa o kiranaide kudasai. | はい、分かりました。 |
Perhatikan berapa banyak jawapan adalah satu perkataan atau nombor. Itu disengajakan di pihak pengendali: soalan dibina supaya pemanggil yang ketakutan boleh menjawabnya. Berikan lokasi sebelum cerita, kerana penghantaran bermula sebaik sahaja alamat disahkan dan selebihnya panggilan berlaku semasa kenderaan sedang bergerak. Jika anda diminta untuk kekal dalam talian, kekal di atasnya.
Memberi lokasi anda tanpa alamat
Jalan-jalan Jepun kebanyakannya tidak mempunyai nama, dan alamat berjalan dari wad ke daerah untuk disekat ke nombor bangunan, yang sukar untuk membaca tanda dengan tergesa-gesa. Tiga perkara betulkan ini. Tiang utiliti membawa pinggan kecil dengan nombor daerah dan blok tercetak di atasnya. Mesin layan diri selalunya mempunyai pelekat alamat di sisi. Kedai serbaneka dinamakan sempena cawangan mereka, jadi membaca papan tanda memberikan lokasi dengan sendirinya. Sebutkan apa yang anda boleh lihat dan biarkan operator melakukan selebihnya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | Saya tidak tahu alamatnya. |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | Alamatnya tertulis di tiang utiliti. Saya akan membacanya. |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | Terdapat alamat di mesin layan diri. |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | Terdapat kedai serbaneka berhampiran. Saya akan membaca tanda itu. |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | Saya dekat pintu keluar selatan Stesen Shinjuku. |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | Saya berada di hadapan sebuah taman yang besar. |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | Ia adalah flat 301 di tingkat tiga blok itu. |
Menggambarkan orang yang memerlukan bantuan
Penghantar akan bertanya tentang kesedaran dan pernafasan sebelum perkara lain, kerana kedua-dua jawapan itu mengubah apa yang dihantar dan apa yang akan anda lakukan semasa anda menunggu. Belajar ishiki, kesedaran, dan iki, nafas, sebagai pasangan. Gunakan borang te imasu untuk keadaan yang anda boleh lihat sekarang, seperti dalam taorete imasu untuk seseorang yang terbaring rebah, dan tambahkan apa sahaja yang anda tahu tentang ubat atau keadaan kronik pada akhirnya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Dia tidak sedarkan diri. |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | Dia tidak bernafas. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Terdapat banyak pendarahan. |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | Katanya dadanya terasa sesak. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Dia jatuh dari tangga. |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | Dia menghidap penyakit kronik dan mengambil ubat jantung. |
Mendapatkan penonton untuk bertindak
Rayuan umum kepada orang ramai menimbulkan keraguan di mana-mana di dunia, jadi helahnya adalah sama dalam bahasa Jepun seperti dalam bahasa Inggeris: pilih satu orang, lihat mereka, dan berikan mereka satu tugas. Anata wa, yang bermaksud bagi anda, kedengaran tumpul dalam perbualan biasa, itulah sebabnya ia berfungsi di sini. Ikuti dengan satu arahan te kudasai dan kemudian beralih kepada orang seterusnya dengan tugas yang berbeza.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | Maaf, tolong. |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | Seseorang datang, sila. |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | Awak, sila hubungi 119. |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | Sila bawa AED. |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Sila hubungi polis. |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | Tolong jangan bergerak. |
Meminta bantuan bahasa di talian
Talian kecemasan di Jepun mempunyai beberapa sokongan jurubahasa, biasanya sebagai panggilan tiga hala yang dibawa masuk selepas pengendali memahami perkhidmatan yang diperlukan. Ini bermakna laluan terpantas kepada jurubahasa adalah dengan memberikan kategori dan lokasi dalam bahasa Jepun terlebih dahulu. Sebutkan bahasa anda dengan jelas, simpan ayat anda kepada satu klausa, dan ulangi daripada frasa semula, kerana ayat yang berulang lebih mudah ditangkap daripada ayat baharu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | Saya hanya boleh bercakap sedikit bahasa Jepun. |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | Bahasa Inggeris, sila. |
| 通訳をお願いできますか？ | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | Bolehkah saya mempunyai jurubahasa? |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | Tolong cakap perlahan-lahan. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Sekali lagi, tolong. |
Melaporkan dompet hilang atau kecurian
Kehilangan harta benda dan jenayah adalah laporan yang berbeza, dan perkataan yang anda pilih menentukan yang mana satu yang anda dapat. Otoshimashita bermakna anda telah menjatuhkannya dan membawa kepada todoke ishitsubutsu, laporan kehilangan harta benda. Nusumaremashita bermaksud ia dicuri dan membawa kepada higai todoke, laporan jenayah, iaitu dokumen yang akan diminta oleh syarikat insurans. Pergi ke kōban terdekat, kotak polis kecil di sudut, bukannya ke balai polis.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | Saya jatuhkan dompet saya. |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | Saya meninggalkannya di dalam kereta api. |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | Saya ingin memfailkan laporan kehilangan harta benda. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Ada wang tunai dan ada kad di dalamnya. |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | Saya rasa ia telah dicuri. |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | Saya ingin membuat laporan jenayah. |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | Saya telah kehilangan pasport saya. |
Pegawai akan bertanya kepada doko de nakushimashita ka, di mana anda kehilangannya, nan-ji goro desu ka, kira-kira pukul berapa, dan donna saifu desu ka, bagaimana rupa dompet itu. Sediakan warna, bahan dan satu perincian yang membezakan. Anda juga akan diminta untuk mendapatkan kad kediaman atau pasport anda, jadi dengan mengambil gambarnya pada telefon anda mempercepatkan laporan itu.
Kata-kata gempa bumi dan apa yang dikatakan oleh pengumuman
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 地震 | Jishin | Gempa bumi |
| 震度 | Shindo | Keamatan gegaran setempat, pada skala sehingga 7 |
| 余震 | Yoshin | Gegaran susulan |
| 津波 | Tsunami | Tsunami |
| 緊急地震速報 | Kinkyū jishin sokuhō | Amaran awal yang berbunyi pada setiap telefon |
| 落ち着いてください。 | Ochisuite kudasai. | Sila bertenang |
| 机の下に入ってください。 | Tsukue no shita ni haitte kudasai. | Pergi ke bawah meja |
| 火を消してください。 | Hai o keshite kudasai. | Matikan sebarang api |
| エレベーターは使わないでください。 | Erebētā wa tsukawanaide kudasai. | Jangan gunakan lif |
| 高台に避難してください。 | Takadai ni hinan shite kudasai. | Pindah ke tanah tinggi |
| 避難所 | Hinanjo | Tempat perlindungan pemindahan |
| 安否確認 | Anpi kakunin | Memeriksa sama ada orang selamat |
Amaran awal tiba sebagai amaran dua nada yang kuat dan baris pendek teks yang menamakan wilayah dan keamatan yang dijangkakan. Ia memberikan beberapa saat, bukan minit, jadi satu-satunya respons yang berguna ialah respons yang telah anda latih. Selepas itu, pengumuman stesen dan kedai mengulangi hinan, elakkan lif, dan namakan hinanjo yang terdekat, yang biasanya merupakan sekolah tempatan. Ketahui lokasi anda terlebih dahulu dan perhatikan dail mesej bencana, 171, yang membolehkan anda merakam dan mendapatkan semula mesej keselamatan ringkas apabila talian telefon sesak.
Taufan dan tiga gred amaran
| Jepun | Romaji | Maksudnya |
|---|---|---|
| 台風 | Taifū | taufan |
| 注意報 | Chūihō | Penasihat, gred terendah, maklum |
| 警報 | Keihō | Amaran, ambil langkah berjaga-jaga sekarang |
| 特別警報 | Tokubetsu keihō | Amaran kecemasan, gred tertinggi |
| 大雨 | Ōame | Hujan lebat |
| 暴風 | Bōfū | Angin ganas |
| 洪水 | Kōzui | Banjir |
| 土砂災害 | Dosha saigai | Tanah runtuh |
| 高齢者等避難 | Kōreisha-tō hinan | Penduduk yang lebih tua dan kurang bergerak harus pergi sekarang |
| 避難指示 | Hinan shiji | Perintah pemindahan untuk semua orang di kawasan itu |
| 計画運休 | Keikaku unkyū | Penggantungan perkhidmatan kereta api yang dirancang |
| 停電 | Teiden | Pemotongan kuasa |
| 断水 | Dansui | Pemotongan bekalan air |
Gred adalah bahagian yang perlu dibaca terlebih dahulu. Chūihō, keihō dan tokubetsu keihō meningkat dalam keterukan, dan kata nama di hadapan mereka memberitahu anda jenis: ōame keihō ialah amaran hujan lebat. Keikaku unkyū penting walaupun ribut melepasi anda, kerana kereta api mengumumkan penggantungan sehari sebelumnya dan hanya berhenti berjalan pada jam yang dinyatakan. Semak pada waktu petang dan bukannya di stesen pada waktu pagi.
Sakit atau cedera di hotel
Meja penyambut tetamu hotel ialah bantuan kecemasan yang paling mudah dihubungi di Jepun, dan kakitangan akan menghubungi anda jika anda memberi mereka nombor bilik dan satu ayat yang jelas. Mulakan dengan nombor bilik anda, kerana itulah yang mereka perlukan untuk menghantar seseorang. Jika anda bertanya tentang klinik dan bukannya ambulans, katakan bila anda perlu dilihat, memandangkan perlindungan malam dan hujung minggu adalah terhad dan kaunter penerimaan tetamu akan mengetahui hospital mana yang mengambil walk-in.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | Adakah ini meja depan? Saya telah menjadi tidak sihat di dalam bilik saya. |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | Saya di bilik 502. |
| 救急車を呼んでいただけますか？ | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | Bolehkah anda memanggil ambulans untuk saya? |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | Tolong beritahu saya di mana hospital terdekat. |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか？ | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | Adakah terdapat hospital yang melihat pesakit pada waktu malam? |
| 薬局はまだ開いていますか？ | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | Adakah farmasi masih dibuka? |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | Sila hubungi teksi. |
Jika ambulans datang, ambil pasport atau kad kediaman anda, kad insurans anda jika anda mempunyainya, dan apa-apa ubat yang anda sudah ambil. Perbendaharaan kata klinik di blog ini merangkumi perkara yang berlaku sebaik sahaja anda tiba, dari kaunter penerimaan tetamu ke farmasi selepas itu, dan kedua-dua set frasa ini patut dipelajari bersama.