Pertukaran depan pintu
Pertukaran di pintu hampir sepenuhnya tetap: kenal pasti syarikat, nyatakan penghantaran, minta tandatangan atau setem, serahkan, terima kasih. Ia mengambil masa lima belas saat dan ia adalah sama setiap kali.
Kerana ia berulang begitu kerap, ia patut digerudi untuk melengkapkan automatik. Seorang pemandu yang perlu memikirkan ayat ini kehilangan beberapa minit dalam satu pusingan dan terdengar ragu-ragu di setiap pintu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お荷物のお届けに参りました。 | Onimotsu no otodoke ni mairimashita. | Saya datang untuk menghantar bungkusan. |
| こちらにサインかハンコをお願いします。 | Kochira ni sain ka hanko o onegai shimasu. | Tolong tandatangan atau cop anda di sini. |
| ご印鑑はお持ちですか。 | Goinkan wa omochi desu ka. | Adakah anda mempunyai setem anda? |
| こちら、お荷物になります。 | Kochira, onimotsu ni narimasu. | Inilah pakej anda. |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | terima kasih. maafkan saya. |
| 冷蔵のお品物です。 | Reizō no oshinamono desu. | Ini adalah barang yang disejukkan. |
Interkom
Kebanyakan penghantaran pangsapuri bermula di interkom, yang memampatkan audio dengan teruk dan mengeluarkan sebarang maklumat visual. Godaan adalah untuk bercakap lebih kuat, yang tidak membantu; bercakap sedikit perlahan dan lebih jelas.
Pastikan ayat interkom pendek. Ayat yang panjang di atas penceramah yang buruk adalah lebih buruk daripada dua yang pendek.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 宅配便です。 | Takuhaibin desu. | Perkhidmatan penghantaran. |
| お荷物をお届けに来ました。 | Onimotsu o otodoke ni kimashita. | Saya datang untuk menghantar bungkusan. |
| オートロックを開けていただけますか。 | Ōtorokku o akete itadakemasu ka. | Bolehkah anda membuka pintu masuk? |
| 何号室でしょうか。 | Nangōshitsu deshō ka. | Nombor bilik yang mana? |
| 置き配でよろしいですか。 | Okihai de yoroshii desu ka. | Adakah meninggalkannya di depan pintu baik-baik saja? |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Sekali lagi, tolong. |
Frasa pertama sahaja membuka kebanyakan pintu. Ia cukup pendek untuk bertahan di mana-mana interkom dan segera mengenal pasti sebab anda berada di sana.
Penghantaran semula dan ketiadaan
Sebahagian besar pusingan adalah penghantaran yang gagal, yang bermaksud slip, tetingkap penghantaran semula dan panggilan telefon sekali-sekala. Kebanyakan perkara ini kini dikendalikan oleh aplikasi, tetapi versi telefon masih berlaku dan patut disediakan.
Tetingkap masa adalah bahagian di mana ralat adalah mahal, jadi mengesahkannya kembali bernilai lima saat tambahan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ご不在でしたので、不在票を入れました。 | Gofuzai deshita node, fuzaihyō o iremashita. | Awak keluar, jadi saya tinggalkan slip. |
| 再配達のご希望はいつでしょうか。 | Saihaitatsu no gokibō wa itsu deshō ka. | Bilakah anda mahu penghantaran semula? |
| 本日中でしたら、夜間も可能です。 | Honjitsu-chū deshitara, yakan mo kanō desu. | Dalam hari ini, petang juga boleh. |
| 十九時から二十一時でよろしいですか。 | Jūkuji kara nijūichiji de yoroshii desu ka. | Antara tujuh hingga sembilan malam, betul ke? |
| 宅配ボックスに入れてもよろしいですか。 | Takuhai bokkusu ni irete mo yoroshii desu ka. | Bolehkah saya memasukkannya ke dalam kotak penghantaran? |
| ご確認ありがとうございます。 | Gokakunin arigatō gozaimasu. | Terima kasih kerana mengesahkan. |
Atasi masalah
Alamat Jepun dinomborkan mengikut blok dan bukannya di sepanjang jalan, dan bangunan tidak selalu ditandatangani. Tidak mencari alamat adalah rutin, dan pemandu sentiasa bertanya kepada pejabat atau pelanggan.
Ini adalah bahagian kerja yang melibatkan perbualan sebenar dan bukannya menetapkan frasa, dan ia berbaloi untuk selesa daripada mengelak.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 住所が見つからないのですが。 | Jūsho ga mitsukaranai no desu ga. | Saya tidak dapat mencari alamat. |
| 近くに目印はありますか。 | Chikaku ni mejirushi wa arimasu ka. | Adakah terdapat mercu tanda berdekatan? |
| 建物の名前は分かりますか。 | Tatemono no namae wa wakarimasu ka. | Adakah anda tahu nama bangunan? |
| 今、コンビニの前にいます。 | Ima, konbini no mae ni imasu. | Saya berada di hadapan sebuah kedai serbaneka sekarang. |
| 電話番号が違うようです。 | Denwa bangō ga chigau yō desu. | Nombor telefon nampaknya salah. |
| 持ち戻りにします。 | Mochimodori ni shimasu. | Saya akan bawa balik ke depoh. |
Apabila berlaku sesuatu yang tidak kena
Kerosakan, alamat yang salah dan aduan adalah situasi yang memerlukan lebih daripada frasa yang ditetapkan, dan di situlah daftar paling penting. Konvensyen itu adalah untuk memohon maaf terlebih dahulu, menetapkan fakta kedua, dan meningkatkan daripada membuat penyelesaian.
Jangan menawarkan pampasan atau menjanjikan hasil di depan pintu. Minta maaf, rekod dan serahkan ke pejabat.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 大変申し訳ございません。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. | saya minta maaf sangat. |
| すぐに確認いたします。 | Sugu ni kakunin itashimasu. | Saya akan semak dengan segera. |
| 担当者から折り返しご連絡いたします。 | Tantōsha kara orikaeshi gorenraku itashimasu. | Seseorang yang bertanggungjawab akan menghubungi anda. |
| 伝票番号を確認させてください。 | Denpyō bangō o kakunin sasete kudasai. | Biar saya semak nombor penjejakan. |
| 私では判断できかねます。 | Watashi de wa handan dekikanemasu. | Saya sendiri tidak mampu memutuskannya. |
| お時間をいただけますでしょうか。 | Ojikan o itadakemasu deshō ka. | Bolehkah saya mempunyai sedikit masa? |
Mengatakan bahawa anda tidak boleh memutuskannya sendiri bukanlah kelemahan; ia adalah jawapan yang betul dan ia melindungi anda dan pelanggan.
Menggerudi apa yang berulang
Ini adalah kerja di mana sebilangan kecil orang Jepun, dibuat secara automatik sepenuhnya, melakukan hampir segala-galanya. Pertukaran di depan pintu ialah lapan ayat yang diucapkan seratus kali sehari, dan perbezaan antara mengetahuinya dan mempunyainya secara automatik ialah beberapa minit pusingan dan keyakinan yang tinggi.
Itu menjadikannya luar biasa bernilai penggerudian. Mempraktikkan pertukaran ambang pintu dan interkom dengan AI Sensei dalam bilik darjah 3D Unihongo yang mengasyikkan, dituturkan daripada ditaip, membawa mereka ke kelajuan yang diperlukan oleh kerja, dan makmal sebutan membantu masalah interkom secara khusus, memandangkan frasa yang dihasilkan dengan panjang yang jelas dapat bertahan daripada pembesar suara yang buruk manakala yang kecil tidak melakukannya.
Simpan alamat dan perbualan aduan untuk amalan berasingan. Itu tidak dapat diramalkan dan memerlukan lakonan dan bukannya latihan.
Pelajari pertukaran ambang pintu dahulu dan segala-galanya selepas itu. Ia mungkin lapan puluh peratus daripada apa yang anda akan katakan sepanjang hari.