Mengapa ini adalah ayat yang paling anda akan ulangi
Kebanyakan pelajar merancang untuk perbualan yang sukar dan tidak pernah berlatih yang mereka akan ada lima ratus kali. Daftar keluar kedai serbaneka berdurasi tiga puluh saat, menggunakan kira-kira lima belas perkataan secara keseluruhan dan hampir sama di setiap kedai di negara ini. Itu menjadikannya satu-satunya bahagian terbaik bahasa Jepun untuk mengautomasikan awal, kerana kejayaan terasa serta-merta dan kegagalan tidak memerlukan sebarang bayaran.
Ia juga merupakan latihan mendengar yang menyamar sebagai latihan bercakap. Kakitangan bercakap dengan cepat, dalam bahasa perkhidmatan yang sopan, dengan kata kerja di penghujungnya, dan mereka tidak mengharapkan ayat penuh kembali. Terdapat panduan berasingan tentang membeli-belah dalam bahasa Jepun yang merangkumi penyemakan imbas, saiz dan pembayaran umum, jadi siaran ini kekal di dalam konbini dan mengupas lebih mendalam tentang perkara yang khusus untuknya.
Soalan daftar keluar mengikut urutan mereka datang
| Pesanan | Apa kata kakitangan | Romaji | Maksudnya | Jawapan awak |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Adakah anda mahu beg? | お願いします / 大丈夫です |
| 2 | お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Bolehkah saya menambah penyepit? | はい / 要りません |
| 3 | お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | Bolehkah saya memanaskan kotak makan tengah hari? | お願いします / そのままで |
| 4 | ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Adakah anda mempunyai kad mata? | ありません |
| 5 | お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Bagaimana anda ingin membayar? | 現金で / カードで |
| 6 | 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan or oshite kudasai. | Sila tekan butang pada skrin. | はい |
| 7 | レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Adakah anda mahu resit? | お願いします / 大丈夫です |
Empat balasan merangkumi hampir kesemuanya. Hai adalah biasa ya. Onegai shimasu adalah ya sila dan merupakan jawapan positif yang paling selamat. Daijōbu desu at a till bermakna tidak terima kasih, tidak baik untuk meneruskan, yang bertentangan dengan apa yang diandaikan oleh kebanyakan pelajar. Irimasen ialah tidak yang lebih jelas apabila anda tidak mahukan kekaburan sama sekali, dan kekkō desu ialah versi yang lebih formal.
Perintah di atas adalah yang biasa, tetapi ia bukan undang-undang. Seorang kerani dengan kotak makan tengah hari panas di tangan akan bertanya tentang pemanasan dahulu, dan kedai dengan terminal pembayaran layan diri boleh melangkau soalan pembayaran sepenuhnya. Dengar perkataan kandungan dan bukannya ayat: fukuro, hashi, atatame, pointo, shiharai. Tangkap perkataan itu dan anda sudah tahu jawapannya.
Soalan beg
Ini adalah soalan pertama kerana ia kini ditanya di hampir setiap kedai. Mengecas beg adalah perkara biasa dan jumlahnya berbeza-beza mengikut rantaian dan wilayah serta berubah mengikut masa, jadi kakitangan sentiasa bertanya dan bukannya menganggap. Jika anda mempunyai beg anda sendiri, sebut daijōbu desu dan mula mengemas di rak di sebelah till, yang merupakan ruang kaunter di situ. Jika item anda sedikit, kakitangan sering menawarkan untuk hanya memasang pelekat kecil.
Terdapat soalan beg kedua yang menarik perhatian orang ramai: sama ada barang panas dan sejuk harus diasingkan. Ais krim dan kotak makan tengah hari panas dalam satu beg adalah masalah yang tulen, jadi kerani yang baik akan bertanya, dan wakete kudasai atau issho de daijōbu desu menjawabnya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Kakitangan: Adakah anda mahu beg? |
| レジ袋は有料になります。 | Rejibukuro wa yūryō ni narimasu. | Kakitangan: Beg pembawa dikenakan bayaran. |
| 袋をお願いします。 | Fukuro o onegai shimasu. | Tolong beg. |
| 大丈夫です。自分の袋があります。 | Daijōbu desu. Jibun no fukuro ga arimasu. | Tidak terima kasih. Saya mempunyai beg saya sendiri. |
| 大きい袋にしてもらえますか。 | Ōkii fukuro ni shite moraemasu ka. | Bolehkah anda menjadikannya beg besar? |
| 二枚お願いします。 | Ni-mai onegai shimasu. | Tolong dua beg. |
| 温かい物と冷たい物、袋を分けますか。 | Atatakai mono to tsumetai mono, fukuro o wakemasu ka. | Kakitangan: Bolehkah saya mengasingkan barang panas dan sejuk? |
| 分けてください。 | Wakete kudasai. | Tolong pisahkan mereka. |
| 一緒で大丈夫です。 | Issho de daijōbu desu. | Bersama-sama tidak mengapa. |
| シールでお願いします。 | Shīru de onegai shimasu. | Hanya pelekat, sila. |
Penyepit, sudu dan pemanas
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Kakitangan: Bolehkah saya memasukkan penyepit? |
| お箸をお願いします。 | Ohashi o onegai shimasu. | Tolong penyepit. |
| スプーンをもらえますか。 | Supūn o moraemasu ka. | Bolehkah saya mempunyai sudu? |
| フォークも一つお願いします。 | Fōku mo hitotsu onegai shimasu. | Tolong satu garpu juga. |
| お箸は要りません。 | Ohashi wa irimasen. | Saya tidak memerlukan penyepit. |
| 二膳お願いします。 | Ni-zen onegai shimasu. | Tolong dua pasang penyepit. |
| お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | Kakitangan: Bolehkah saya memanaskan kotak makan tengah hari? |
| 温めてください。 | Atatamete kudasai. | Tolong panaskan. |
| そのままで大丈夫です。 | Sono mama de daijōbu desu. | Seperti yang ada, tidak mengapa. |
| 少し長めに温めてもらえますか。 | Sukoshi nagame ni atatamete moraemasu ka. | Bolehkah anda memanaskannya sedikit lagi? |
| おしぼりをもらえますか。 | Oshibori o moraemasu ka. | Bolehkah saya mempunyai kain lap basah? |
| ストローを一本ください。 | Sutorō o ippon kudasai. | Tolong satu straw. |
Penyepit dikira dengan zen, jadi sepasang adalah ichi-zen dan dua pasang adalah ni-zen, walaupun kakitangan akan memahami hitotsu dengan baik. Sudu dan garpu menggunakan hon dan hon-counter secara longgar dalam pertuturan; ippon dan nihon selamat. Pemanasan mengambil masa kira-kira seminit, dan kakitangan akan menyerahkan tag kecil kepada anda atau meminta anda menunggu di sebelah semasa gelombang mikro berjalan.
Kad mata dan bayar
Soalan kad mata ditanya kepada semua orang dan mudah terlepas kerana ia dituturkan dengan pantas. Motte imasen atau arimasen mengakhirinya. Jika anda menggunakan satu, kad atau kod apl diimbas sebelum pembayaran, jadi sediakannya daripada menghasilkannya selepas jumlah itu muncul, yang memaksa kerani membuat semula transaksi.
Kaedah pembayaran berbeza mengikut kedai tetapi perbendaharaan kata adalah stabil: tunai, kad kredit, wang elektronik pada kad IC dan pembayaran kod daripada apl telefon. Jika anda membayar menggunakan kad dengan pengeluar luar negara, beritahu kakitangan kaedah yang anda gunakan sebelum mereka mula, kerana aliran terminal berbeza. Sama ada kad atau apl tertentu diterima berbeza-beza mengikut rantaian dan perubahan, jadi adalah wajar bertanya daripada menganggap.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Kakitangan: Adakah anda mempunyai kad mata? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | Saya tidak mempunyai satu. |
| アプリでお願いします。 | Apuri de onegai shimasu. | Dengan aplikasi, sila. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Kakitangan: Bagaimana anda ingin membayar? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Secara tunai, sila. |
| クレジットカードでお願いします。 | Kurejitto kādo de onegai shimasu. | Dengan kad kredit, sila. |
| 電子マネーでお願いします。 | Denshi manē de onegai shimasu. | Dengan wang elektronik, sila. |
| コード決済でお願いします。 | Kōdo kessai de onegai shimasu. | Dengan pembayaran kod, sila. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Kakitangan: Mengambil 1,000 yen daripada anda. |
| 三百二十円のお返しです。 | Sanbyaku nijū en no okaeshi desu. | Kakitangan: Ini adalah pertukaran 320 yen. |
| チャージできますか。 | Chāji dekimasu ka. | Bolehkah saya menambah nilai kad saya? |
| 千円チャージお願いします。 | Sen-en chāji onegai shimasu. | Tolong tambah nilai 1,000 yen. |
| 残高が足りないようです。 | Zandaka ga tarinai yō desu. | Kakitangan: Nampaknya tidak cukup keseimbangan. |
| では現金で払います。 | Dewa genkin de haraimasu. | Dalam kes itu saya akan membayar secara tunai. |
Skrin dan pengesahan umur
Untuk alkohol dan tembakau, skrin sehingga biasanya menunjukkan pengesahan pelanggan mengetuk sendiri dan bukannya kerani menekannya. Kakitangan akan menunjuk pada skrin dan menggunakan salah satu daripada beberapa talian tetap. Tiada apa-apa perkara peribadi diminta dan tiada dokumen yang biasanya disemak pada paip itu sendiri, walaupun kakitangan mungkin meminta pengenalan secara berasingan, dan perkara yang mereka perlu semak berbeza-beza dan berubah dari semasa ke semasa.
Skrin yang sama kadangkala membawa pilihan kaedah pembayaran, jadi anda mungkin diminta untuk menekan butang dua kali dalam satu transaksi. Jika anda tidak faham butang yang mana, menunjuk dan menyebut kore desu ka adalah lebih pantas dan lebih sopan daripada meneka.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 年齢確認をお願いします。 | Nenrei kakunin o onegai shimasu. | Kakitangan: Sila sahkan umur anda. |
| 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan o oshite kudasai. | Kakitangan: Sila tekan butang pada skrin. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Kakitangan: Sila sentuh di sini. |
| これですか。 | Kore desu ka. | yang ini? |
| はい、そちらです。 | Hai, sochira desu. | Kakitangan: Ya, yang itu. |
| 身分証はお持ちですか。 | Mibunshō wa omochi desu ka. | Kakitangan: Adakah anda mempunyai pengenalan diri? |
| パスポートでもいいですか。 | Pasupōto demo ii desu ka. | Adakah pasport baik-baik saja? |
| すみません、よく分かりません。 | Sumimasen, yoku wakarimasen. | Maaf, saya tidak begitu faham. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Sekali lagi, tolong. |
Kaunter makanan panas
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 肉まんを一つください。 | Nikuman o hitotsu kudasai. | Tolong satu roti babi kukus. |
| からあげを二つお願いします。 | Karaage o futatsu onegai shimasu. | Tolonglah dua ketul ayam goreng. |
| おでんの卵と大根をください。 | Oden no tamago to daikon o kudasai. | Telur dan daikon dari oden, sila. |
| 汁は少なめでお願いします。 | Shiru wa sukuname de onegai shimasu. | Tolong kurangkan kuahnya. |
| からしはお付けしますか。 | Karashi wa otsuke shimasu ka. | Kakitangan: Bolehkah saya menambah mustard? |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Ya, tolong. |
| 別の袋に入れてください。 | Betsu no fukuro ni irete kudasai. | Sila masukkan ke dalam beg yang berasingan. |
| 揚げたてはありますか。 | Agetate wa arimasu ka. | Adakah anda mempunyai apa-apa yang baru digoreng? |
| 少しお待ちいただけますか。 | Sukoshi omachi itadakemasu ka. | Kakitangan: Bolehkah anda menunggu sebentar? |
| 待ちます。 | Machimasu. | saya akan tunggu. |
Makanan panas berada di belakang kaunter, jadi ia dipesan dengan menunjuk dan mengira daripada mengambil sendiri. Gunakan kaunter am untuk kepingan: hitotsu, futatsu, mittsu. Oden biasanya dipilih item demi item dari periuk, jadi menamakan dua atau tiga item dan berhenti adalah perkara biasa, dan kakitangan akan bertanya jika anda mahu apa-apa lagi.
Bungkusan, bil, tiket dan percetakan
Kaunter melakukan lebih daripada menjual makanan. Banyak kedai menerima bungkusan kurier dan menahan penghantaran masuk, menerima bayaran untuk bil utiliti dan lain-lain terhadap slip yang dicetak, mencetak tiket yang dipesan dari terminal dalam kedai dan menjalankan mesin penyalin yang boleh mencetak dari telefon. Perkhidmatan yang ditawarkan oleh kedai tertentu bergantung pada rantaian dan perubahan dari semasa ke semasa, jadi tanya daripada menganggap, dan jangkakan bahawa sesetengah perkhidmatan adalah tunai sahaja.
Setiap satu daripada ini ialah permintaan satu ayat diikuti dengan menyerahkan sesuatu: petak, slip, nombor rujukan atau sekeping pengenalan. Jawapan kakitangan biasanya permintaan untuk satu item lagi, jadi kemahiran mendengar yang berguna di sini ialah menangkap kata nama dalam soalan mereka.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 宅配便をお願いします。 | Takuhaibin o onegai shimasu. | Saya ingin menghantar bungkusan, sila. |
| 着払いでお願いします。 | Chakubarai de onegai shimasu. | Tunai semasa penghantaran, sila. |
| 伝票はこちらに書いてください。 | Denpyō wa kochira ni kaite kudasai. | Kakitangan: Sila isi borang di sini. |
| 荷物の受け取りに来ました。 | Nimotsu no uketori ni kimashita. | Saya datang untuk mengambil bungkusan. |
| 番号はこちらです。 | Bangō wa kochira desu. | Berikut adalah nombor rujukan. |
| 身分証をお願いします。 | Mibunshō o onegai shimasu. | Kakitangan: Tolong pengenalan diri. |
| 公共料金の支払いをお願いします。 | Kōkyō ryōkin no shiharai o onegai shimasu. | Saya ingin membayar bil utiliti. |
| この払込票でお願いします。 | Kono haraikomihyō de onegai shimasu. | Dengan slip pembayaran ini, sila. |
| こちらは現金のみとなります。 | Kochira wa genkin nomi to narimasu. | Kakitangan: Yang ini wang tunai sahaja. |
| チケットの発券をお願いします。 | Chiketto no hakken o onegai shimasu. | Saya ingin mengambil tiket, sila. |
| 端末で申し込みました。 | Tanmatsu de mōshikomimashita. | Saya memohon di terminal. |
| コピー機はどこですか。 | Kopīki wa doko desu ka. | Di manakah mesin penyalin? |
| スマホから印刷したいのですが。 | Sumaho kara insatsu shitai no desu ga. | Saya ingin mencetak dari telefon saya. |
| 両面コピーはできますか。 | Ryōmen kopī wa dekimasu ka. | Bolehkah ia membuat salinan dua muka? |
| ATMはどこにありますか。 | Ētīemu wa doko ni arimasu ka. | Di manakah mesin tunai? |
| 海外のカードは使えますか。 | Kaigai no kādo wa tsukaemasu ka. | Bolehkah saya menggunakan kad luar negara? |
Bertanya di mana sesuatu
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、電池はどこにありますか。 | Sumimasen, denchi wa doko ni arimasu ka. | Maaf, di mana bateri? |
| 切手は売っていますか。 | Kitte wa utte imasu ka. | Adakah anda menjual setem? |
| 傘はありますか。 | Kasa wa arimasu ka. | Adakah anda mempunyai payung? |
| 一番奥の棚にございます。 | Ichiban oku no tana ni gozaimasu. | Kakitangan: Ia ada di rak betul-betul di belakang. |
| 冷蔵のケースの中です。 | Reizō no kēsu no naka desu. | Kakitangan: Di dalam kotak sejuk. |
| ご案内します。 | Goannai shimasu. | Kakitangan: Saya akan tunjukkan kepada anda. |
| 申し訳ありません、切らしております。 | Mōshiwake arimasen, kirashite orimasu. | Kakitangan: Saya minta maaf, kami kehabisan stok. |
| いつ入りますか。 | Itsu hairimasu ka. | Bilakah anda akan memilikinya? |
| 取り置きできますか。 | Torioki dekimasu ka. | Bolehkah anda memegang satu untuk saya? |
| これと同じものはありますか。 | Kore to onaji mono wa arimasu ka. | Adakah anda mempunyai perkara yang sama seperti ini? |
Apabila berlaku sesuatu yang tidak kena
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、値段が違うようです。 | Sumimasen, nedan ga chigau yō desu. | Maaf, harganya nampak berbeza. |
| レシートを確認してもらえますか。 | Reshīto o kakunin shite moraemasu ka. | Bolehkah anda menyemak resit untuk saya? |
| お釣りが足りない気がします。 | Otsuri ga tarinai ki ga shimasu. | Saya rasa perubahan itu singkat. |
| 賞味期限が切れていました。 | Shōmi kigen ga kirete imashita. | Tarikh terbaik sebelum ini telah berlalu. |
| 交換してもらえますか。 | Kōkan shite moraemasu ka. | Bolehkah anda menukarnya? |
| 返品したいのですが。 | Henpin shitai no desu ga. | Saya ingin mengembalikan ini. |
| レシートはお持ちですか。 | Reshīto wa omochi desu ka. | Kakitangan: Adakah anda mempunyai resit? |
| カードが読み取れませんでした。もう一度お願いします。 | Kādo ga yomitoremasen deshita. Mō ichido onegai shimasu. | Kakitangan: Kad tidak dibaca. Sekali lagi, tolong. |
| ここに忘れ物をしました。 | Koko ni wasuremono o shimashita. | Saya meninggalkan sesuatu di sini. |
| トイレを貸してもらえますか。 | Toire o kashite moraemasu ka. | Bolehkah saya menggunakan tandas? |
| ゴミを捨ててもいいですか。 | Gomi o sutete mo ii desu ka. | Bolehkah saya membuang sampah ini? |
| 店内のゴミ箱をご利用ください。 | Ten'nai no gomibako o goriyō kudasai. | Kakitangan: Sila gunakan tong sampah di dalam kedai. |
Mulakan ini dengan sumimasen dan akhiri dengan penghujung yang lembut: no desu ga membiarkan ayat terbuka dan mengundang bantuan, itulah sebabnya henpin shitai no desu ga berbunyi lebih baik daripada henpin shimasu yang rata. Tandas dan tong sampah selalunya untuk pelanggan sahaja dan polisi berbeza mengikut kedai, jadi bertanya dahulu adalah sopan dan praktikal.
Skrip kaunter penuh
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Kakitangan: Selamat masuk. |
| お願いします。 | Onegai shimasu. | Di sini anda pergi. (meletakkan bakul ke bawah) |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Kakitangan: Adakah anda memerlukan beg? |
| お願いします。一枚で大丈夫です。 | Onegai shimasu. Ichi-mai de daijōbu desu. | Ya tolong. Cukuplah satu. |
| お弁当は温めますか。 | Obentō wa atatamemasu ka. | Kakitangan: Bolehkah saya memanaskan kotak makan tengah hari? |
| 温めてください。 | Atatamete kudasai. | Tolong panaskan. |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Kakitangan: Bolehkah saya menambah penyepit? |
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | Ya, tolong. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | Kakitangan: Adakah anda mempunyai kad mata? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | Saya tidak mempunyai satu. |
| 八百六十円になります。お支払い方法は。 | Happyaku rokujū en ni narimasu. Oshiharai hōhō wa. | Kakitangan: Itu ialah 860 yen. Bagaimana anda akan membayar? |
| 電子マネーでお願いします。 | Denshi manē de onegai shimasu. | Dengan wang elektronik, sila. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Kakitangan: Sila sentuh di sini. |
| 画面のボタンを押してください。 | Gamen no botan o oshite kudasai. | Kakitangan: Sila tekan butang pada skrin. |
| はい、押しました。 | Hai, oshimashita. | Ya, saya menekannya. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Kakitangan: Adakah anda mahu resit? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Tidak terima kasih. |
| お待たせしました。ありがとうございました。 | Omatase shimashita. Arigatō gozaimashita. | Kakitangan: Maaf kerana menahan awak. Terima kasih banyak-banyak. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | terima kasih. |
Sebut skrip ini dengan kuat dalam satu larian berterusan, termasuk barisan kakitangan, sehingga semuanya mengambil masa di bawah tiga puluh saat. Intinya bukanlah perkataan, yang sedikit, tetapi kelajuan: kerani sebenar bertanya soalan ini semasa mengimbas, dan jurang yang mereka tinggalkan untuk jawapan anda adalah kira-kira satu saat.

