Tiga jenis dalam satu peraturan setiap satu
- Teineigo (丁寧語): bersikap sopan kepada pendengar. Ini ialah desu, masu, dan gozaimasu. Anda sudah menggunakannya.
- Sonkeigo (尊敬語): tinggikan orang yang anda cakapkan. Digunakan untuk pelanggan, pengurus, pelanggan dan sesiapa sahaja di luar kumpulan anda. Tindakan itu adalah milik mereka.
- Kenjōgo (謙譲語): rendahkan diri anda dan pihak anda sendiri. Digunakan untuk tindakan anda sendiri, dan untuk syarikat atau keluarga anda apabila bercakap dengan orang luar.
Satu-satunya soalan yang paling berguna ialah: tindakan siapa ini? Jika ia milik mereka, gunakan sonkeigo. Jika ia milik saya atau syarikat saya, gunakan kenjogo. Kemudian bungkus semuanya dengan teineigo.
Jadual kata kerja yang anda perlukan sebenarnya
Sebilangan kecil kata kerja harian mempunyai bentuk kehormatan dan rendah diri yang istimewa. Ini muncul sentiasa di pejabat, kedai dan e-mel. Pelajari ini dahulu; semua yang lain menggunakan corak biasa.
| Kata kerja biasa | Sonkeigo (tindakan mereka) | Kenjogo (tindakan saya) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (pergi / datang) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (menjadi) | いらっしゃる irassharu | おる oru |
| 言う (katakan) | おっしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (buat) | なさる nasaru | いたす itusu |
| 食べる / 飲む (makan / minum) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (lihat) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (tahu) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (bertanya, mendengar) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau |
| もらう (menerima) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (bertemu) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Corak biasa untuk semua yang lain
Untuk kata kerja tanpa bentuk khas, sonkeigo menggunakan o + kata kerja stem + ni naru, dan kenjōgo menggunakan o + kata kerja stem + suru. Kata kerja majmuk kanji yang mengambil suru swap o untuk pergi.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | Pengurus sudah pulang ke rumah. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Saya akan menghantar dokumen. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | saya akan terangkan. (kenjōgo dengan kata kerja suru) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | Adakah anda akan menggunakannya? (sonkeigo dengan kata kerja suru) |
Dua puluh frasa pejabat yang melakukan kebanyakan kerja
Kebanyakan interaksi pejabat yang sopan adalah frasa tetap, bukan tatabahasa kreatif. Dua puluh ini meliputi ucapan, permintaan, permohonan maaf dan panggilan telefon.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Terima kasih atas sokongan anda yang berterusan. (dibuka untuk panggilan dan e-mel) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Sapaan standard antara rakan sekerja. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Saya minta maaf mengganggu anda, tetapi... (melembutkan permintaan) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Sila tunggu sebentar. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Sudah tentu. (kepada pelanggan atau atasan) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Difahamkan. (kepada atasan atau pelanggan) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Saya minta maaf dengan ikhlas. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Sila sahkan. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Maaf atas masalah ini, tetapi... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | Adakah itu memudahkan anda? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | maafkan saya. (masuk, keluar, menamatkan panggilan) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Maafkan saya kerana pergi sebelum awak. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Terima kasih seperti biasa. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Mereka berada jauh dari meja mereka sekarang. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Saya akan telefon awak balik. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | Boleh saya tanya nama awak? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Kami akan mempertimbangkannya. (selalunya tidak sopan) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Terima kasih terlebih dahulu. (tutup) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Saya tahu awak sibuk, tapi... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Sila hubungi saya jika ada apa-apa. |
Kesilapan yang membuat keigo berbunyi salah
- Menggunakan sonkeigo untuk diri sendiri. Watashi ga irasshaimasu ialah ralat klasik; kedatangan anda sendiri ialah mairimasu atau ukagaimasu.
- Keigo berganda. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu, dan haiken sasete itadakimasu menyusun dua bentuk. Cukuplah satu.
- Membesarkan syarikat sendiri kepada orang luar. Pengurus anda ialah Tanaka, bukan Tanaka-san atau Tanaka-buchō, apabila anda bercakap dengan pelanggan.
- Mencampurkan pengakhiran kasual menjadi ayat yang sopan. Kata kerja Keigo diikuti dengan bunyi da atau yo kasual.
- Terlalu menggunakan sasete itadakimasu. Ia sepatutnya bermaksud melakukan sesuatu dengan izin; melampirkannya pada segala-galanya terdengar mengelak.
Apabila anda tidak memerlukan keigo
Keigo adalah untuk orang di luar kumpulan anda, orang di atas anda dan pelanggan. Dengan rakan sekerja pada tahap yang sama, desu dan masu yang sopan adalah baik. Dengan rakan dan junior yang bercakap santai dengan anda, bahasa Jepun kasual adalah daftar yang betul, dan keigo akan berasa sejuk. Membaca bilik dan menyesuaikan diri adalah kemahiran keigo.
Rancangan empat minggu untuk menjadikan keigo boleh digunakan
- Minggu 1: hafal jadual kata kerja di atas dan sebut setiap pasangan dengan kuat dalam ayat. Jawab telefon dalam bahasa Jepun sebagai lakonan setiap hari.
- Minggu 2: amalkan sepuluh frasa pejabat yang paling biasa dalam konteks: memberi salam kepada pelanggan, meminta masa pengurus, meminta maaf atas kelewatan.
- Minggu 3: mengadakan perbualan sopan yang lebih lama, seperti menerangkan projek atau merundingkan tarikh akhir, dan semak pembetulan setiap sesi untuk slip daftar.
- Minggu 4: campurkan daftar dengan sengaja: sembang santai dengan rakan sekerja, kemudian laporan rasmi kepada pengurus, dalam sesi latihan yang sama.
Topik berkaitan kerja dan misi main peranan Unihongo, termasuk pembentangan, mesyuarat dan rundingan perniagaan, meletakkan anda dalam situasi ini dengan AI Sensei yang membalas dalam keigo semula jadi dan menunjukkan kepada anda tempat daftar anda tergelincir. Mempraktikkan pertukaran realistik tiga atau empat kali lebih bernilai daripada membaca semula carta.