Menyertai panggilan dan tiga puluh saat pertama
Pembukaan panggilan video Jepun dimampatkan. Anda memberi salam, anda namakan diri anda, dan anda mengesahkan bahawa audio berfungsi, biasanya dalam dua ayat. Rakan sekerja mendapat otsukaresama desu; sesiapa di luar syarikat anda mendapat osewa ni natte orimasu. Sebut syarikat dan nama anda walaupun jubin anda menunjukkannya, kerana separuh peserta masih menyertai dan belum ada sesiapa yang membaca label nama lagi.
Jika anda adalah hos, anda juga menandakan permulaan dengan kuat. Menunggu secara senyap untuk orang menyedari bahawa semua orang telah tiba membazirkan minit pertama setiap panggilan. Sebaris pendek yang mengatakan bahawa ahli ada di sini dan anda akan mula sudah cukup, dan ia memberi mereka yang lewat satu titik yang jelas untuk meminta maaf.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お疲れ様です。株式会社さくらの田中です。 | Otsukaresama desu. Kabushiki-gaisha Sakura no Tanaka desu. | Salam semua. Ini Tanaka dari Sakura Inc. |
| お世話になっております。よろしくお願いいたします。 | Osewa ni natte orimasu. Yoroshiku onegai itashimasu. | Terima kasih kerana meneruskan perniagaan anda. Saya tidak sabar-sabar untuk bercakap dengan anda. |
| 音声、聞こえていますでしょうか。 | Onsei, kikoete imasu deshō ka. | Boleh awak dengar saya baik-baik? |
| はい、問題なく聞こえております。 | Hai, mondai naku kikoete orimasu. | Ya, kami boleh mendengar anda dengan sempurna. |
| 皆さんお揃いのようですので、始めさせていただきます。 | Minasan osoroi no yō desu node, hajimesasete itadakimasu. | Nampaknya semua orang ada di sini, jadi mari kita mulakan. |
| 遅れて申し訳ございません。 | Okurete mōshiwake gozaimasen. | Saya minta maaf kerana lambat menyertai. |
Satu frasa untuk setiap perkara yang salah
Masalah sambungan adalah satu bahagian dalam mesyuarat jarak jauh di mana anda tidak mampu untuk menyusun ayat dari awal. Sesuatu pecah, sepuluh saat senyap mengikuti, dan semua orang menunggu. Pembaikan adalah untuk mempelajari satu talian tetap setiap kegagalan supaya tindak balas adalah automatik. Setiap daripada ini adalah neutral dalam kesopanan dan bekerja dengan rakan sekerja dan pelanggan.
| Apa yang salah | Jepun | Romaji |
|---|---|---|
| Mereka mungkin tidak dapat mendengar anda | 聞こえていますでしょうか。 | Kikoete imasu deshō ka. |
| Anda tidak boleh mendengar mereka | お声が聞こえておりません。 | Okoe ga kikoete orimasen. |
| Suara mereka pecah | お声が途切れているようです。 | Okoe ga togerate iru yō desu. |
| Gema atau maklum balas | ハウリングしているようです。 | Hauringu shite iru yō desu. |
| Mereka masih dibisukan | マイクがミュートになっているようです。 | Maiku ga myūto ni natte iru yō desu. |
| Video mereka telah dibekukan | 画面が止まっているようです。 | Gamen ga tomatte iru yō desu. |
| Anda akan pergi dan menyertai semula | 一度退出して、入り直します。 | Ichido taishutsu shite, hairinaoshimasu. |
| Anda telah keluar dan kembali | 回線が切れてしまい、失礼いたしました。 | Kaisen ga kirete shimai, shitsurei itashimashita. |
| Anda terlepas apa yang dikatakan | 恐れ入ります、もう一度お願いできますでしょうか。 | Osore irimasu, mō ichido onegai dekimasu deshō ka. |
| Talian anda tidak stabil | 電波が不安定なので、カメラをオフにいたします。 | Denpa ga fuantei na node, kamera o ofu ni itashimasu. |
| Dua daripada kamu bercakap serentak | 失礼しました、お先にどうぞ。 | Shitsurei shimashita, osaki ni dōzo. |
Perhatikan kekerapan yō desu muncul. Mengatakan bahawa sesuatu seolah-olah sedang berlaku, dan bukannya menyatakannya secara terang-terangan, mengelakkan kenyataan daripada dipersalahkan, yang penting apabila masalah itu mungkin berada di kedua-dua hujung talian. Ia adalah pelembutan yang sama yang anda akan gunakan untuk menunjukkan sebarang fakta yang menyusahkan di tempat kerja.
Masalah audio dalam ayat penuh
Di luar tindak balas satu baris, anda memerlukan beberapa ayat yang lebih panjang: satu untuk menyemak sama ada masalah anda atau mereka, satu untuk menyatakan perkara yang akan anda lakukan mengenainya, dan satu untuk menyambung semula panggilan telefon. Katakan apa yang anda lakukan sebelum anda melakukannya, kerana seorang peserta yang tiba-tiba hilang tanpa sepatah kata meninggalkan mesyuarat terhenti sementara semua orang meneka.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 音声が少し聞こえづらいのですが、いかがでしょうか。 | Onsei ga sukoshi kikoezurai no desu ga, ikaga deshō ka. | Audio anda agak sukar untuk didengari. Bagaimana keadaan anda? |
| こちらの声は届いていますでしょうか。 | Kochira no koe wa todoite imasu deshō ka. | Adakah suara saya terdengar? |
| はい、こちらは問題ございません。 | Hai, kochira wa mondai gozaimasen. | Ya, semuanya baik-baik saja di pihak kami. |
| 少し音が遅れているようです。 | Sukoshi oto ga okurete iru yō desu. | Nampaknya ada sedikit kelewatan pada audio. |
| 有線に切り替えますので、少々お待ちください。 | Yūsen ni kirikaemasu node, shōshō omachi kudasai. | Saya akan bertukar kepada sambungan berwayar, jadi sila beri saya seketika. |
| 電話でおかけ直ししてもよろしいでしょうか。 | Denwa de okakenaoshi shite mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya menghubungi anda semula melalui telefon? |
Balasan yang anda harapkan untuk cek anda adalah ringkas: hai, kikoete orimasu atau sukoshi togermashita. Jika anda mendengar yang kedua, jangan ulangi keseluruhan perenggan. Ulangi ayat terakhir sahaja, perlahan sedikit, dan kemudian tanya sama ada bahagian itu terjawab.
Berkongsi skrin anda
Perkongsian skrin mempunyai skrip tetap kecil: umumkan, periksa sama ada ia boleh dilihat, ceritakan pergerakan anda melalui dokumen dan umumkan penamat. Kata kerja kyōyū suru merangkumi perkongsian, dan sasete itadakimasu ialah cara sopan untuk mengatakan bahawa anda akan melakukan sesuatu di hadapan orang ramai. Mengesahkan keterlihatan sekali tidaklah cerewet; tetingkap kongsi yang gagal muncul boleh membuang masa beberapa minit.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 画面を共有させていただきます。 | Gamen o kyōyū sasete itadakimasu. | Saya akan berkongsi skrin saya. |
| 画面は見えていますでしょうか。 | Gamen wa miete imasu deshō ka. | Bolehkah anda melihat skrin saya? |
| はい、見えております。 | Hai, miete orimasu. | Ya, kita boleh melihatnya. |
| 少し文字が小さいので、拡大していただけますか。 | Sukoshi moji ga chiisai node, kakudai shite itadakemasu ka. | Teksnya kecil sedikit. Bolehkah anda mengezum masuk? |
| 次のページに進みます。 | Tsugi no pēji ni susumimasu. | Saya akan beralih ke halaman seterusnya. |
| 共有を止めます。 | Kyōyū o tomemasu. | Saya akan berhenti berkongsi sekarang. |
| 資料は後ほどお送りいたします。 | Shiryō wa nochihodo o-okuri itashimasu. | Saya akan menghantar bahan selepas itu. |
Meminta seseorang untuk menyahredam
Terdapat dua daftar untuk ini. Borang permintaan, myūto o kaijo shite itakemasu deshō ka, adalah sopan dan langsung. Borang pemerhatian, maiku ga myūto ni natte iru yō desu, menunjuk pada situasi dan bukannya pada orang itu dan merupakan pilihan yang lebih lembut dengan pelanggan atau rakan sekerja kanan. Kedua-duanya digunakan secara berterusan, dan tidak membawa sebarang kerengsaan melainkan nada anda membekalkannya.
Apabila anda yang bercakap secara bisu, pastikan pemulihan pendek. Satu shitsurei shimashita, kemudian ulangi perkara itu, kemudian teruskan. Pelajar cenderung untuk meminta maaf secara berlebihan di sini, yang menjadikan kesilapan dua saat menjadi gangguan tiga puluh saat untuk orang lain yang sedang menelefon.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| ミュートを解除していただけますでしょうか。 | Myūto o kaijo shite itadakemasu deshō ka. | Bolehkah anda menyahredamkan diri anda, sila? |
| 田中さん、マイクがミュートのようです。 | Tanaka-san, maiku ga myūto no yō desu. | Tanaka, mikrofon anda nampaknya dibisukan. |
| 失礼しました、ミュートのままでした。 | Shitsurei shimashita, myūto no mama deshita. | Maaf, saya masih membisu. |
| 発言される際はミュートを解除してください。 | Hatsugen sareru sai wa myūto o kaijo shite kudasai. | Sila nyahredam apabila anda ingin bercakap. |
Bergilir-gilir tanpa isyarat bilik
Di dalam bilik mesyuarat anda mendakwa berpusing dengan badan anda: anda duduk ke hadapan, menarik nafas, menangkap mata kerusi. Tiada satu pun daripada itu bertahan dalam grid jubin kecil dan gambar yang tertangguh, jadi isyarat perlu beralih kepada perkataan. Jepun ada yang kemas siap pakai. Walau bagaimanapun, yoroshii deshō ka meminta satu mata dan berjanji untuk menjadi ringkas, yang menjadikannya mudah untuk diberikan.
Menutup giliran anda sama pentingnya. Ijō desu ialah noktah yang jelas yang memberitahu bilik bahawa mikrofon adalah percuma, dan tanpanya dua orang akan bermula serentak. Apabila itu berlaku, jangan berunding: salah seorang daripada anda berkata osaki ni dōzo serta-merta dan yang lain teruskan. Menamakan pembesar suara seterusnya ialah cara terpantas untuk membetulkan kesunyian yang janggal.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 一点、よろしいでしょうか。 | Itten, yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya menaikkan satu mata? |
| 恐れ入ります、途中で失礼します。 | Osore irimasu, tochū de shitsurei shimasu. | Maafkan saya kerana memotong. |
| 以上です。 | Ijō desu. | Itu sahaja dari saya. |
| 佐藤さん、いかがでしょうか。 | Satō-san, ikaga deshō ka. | Satō, apakah pendapat anda? |
| どうぞお続けください。 | Dōzo otsuzuke kudasai. | Sila teruskan. |
| 補足してもよろしいでしょうか。 | Hosoku shite mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya menambah sesuatu padanya? |
| ご意見のある方はいらっしゃいますか。 | Goiken no aru kata wa irasshaimasu ka. | Adakah sesiapa mempunyai komen? |
Mengapa irama aizuchi rosak pada garisan yang laggy
Perbualan Jepun dijalankan pada isyarat saluran belakang yang kerap. Secara peribadi anda menghasilkan hai, ee, dan naruhodo setiap beberapa saat, dan pembesar suara menggunakannya untuk mengetahui bahawa anda masih bersama mereka. Ini adalah salah satu tabiat yang paling sukar diperoleh oleh pelajar, dan pada panggilan video ia secara senyap-senyap boleh menentang anda. Hai anda meninggalkan mulut anda dalam celah, bergerak ke bawah garis tertunda dan tiba di atas perkataan pembesar suara seterusnya.
Hasilnya ialah panggilan di mana pembesar suara terus berhenti kerana ia berbunyi seolah-olah anda mengganggu, atau apabila anda berdua membeku dalam setengah saat yang sama dan kemudian meminta maaf. Ia bukan masalah bahasa dan bukan kekasaran. Ia adalah masa, dan penyelesaiannya adalah untuk menukar ke mana isyarat pergi dan bukannya menjatuhkannya, kerana pendengar yang benar-benar senyap berbunyi sebagai tidak berminat atau tidak berpuas hati kepada penceramah Jepun.
- Pastikan kamera dihidupkan dan angguk dengan jelas. Pada video, anggukan itu membawa beban yang dipikul oleh hai di dalam bilik.
- Simpan aizuchi yang dituturkan untuk sempadan klausa dan untuk penghujung giliran, bukan untuk setiap frasa.
- Gunakan satu pengesahan yang lebih panjang dan bukannya beberapa pengesahan yang pendek, supaya ia bertahan dalam kelewatan tanpa mendarat di pertengahan perkataan.
- Jika anda dan pembesar suara bertembung, hentikan sepenuhnya dan biarkan mereka meneruskan dan bukannya meminta maaf.
- Sebagai penceramah, jeda dengan sengaja setiap beberapa ayat untuk memberi isyarat tertunda di suatu tempat untuk tiba.
Apa yang perlu dikatakan dan bukannya terus-menerus membuat saluran belakang
Gantikan kuantiti dengan berat. Satu pengesahan yang jelas pada penghujung bahagian menunjukkan anda mengikutinya jauh lebih baik daripada taburan hai yang tiba pada titik rawak. Baris ini juga memberikan pembesar suara tempat semula jadi untuk mendaftar masuk, itulah sebabnya hos menggunakannya pada penghujung setiap item agenda.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| はい、承知いたしました。 | Hai, shōchi itashimashita. | Ya, faham. |
| なるほど、そういうことですね。 | Naruhodo, sō iu koto desu ne. | Saya nampak, jadi begitulah caranya. |
| ここまでで、ご不明な点はございますか。 | Koko made de, gofumei na ten wa gozaimasu ka. | Adakah sesuatu yang tidak jelas setakat ini? |
| 今の点、もう少し詳しく伺ってもよろしいでしょうか。 | Ima no ten, mō sukoshi kuwashiku ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya mendengar sedikit lagi tentang perkara terakhir itu? |
| 大丈夫です、続けてください。 | Daijōbu desu, tsuzukete kudasai. | Tidak mengapa, sila teruskan. |
Menggunakan kotak sembang
Panel sembang membawa konvensyen sebenar dalam mesyuarat Jepun. Pautan, ejaan, nombor dan nama syarikat pergi ke sana dan bukannya ke dalam audio, kerana mereka terselamat daripada sambungan yang buruk dan boleh disalin. Umumkan apa sahaja yang anda siarkan, kerana tidak semua orang mempunyai panel terbuka, dan katakan bila anda akan menjawab soalan yang tiba secara bertulis daripada menjawabnya secara senyap.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| リンクをチャットに貼っておきます。 | Rinku o chatto ni hatte okimasu. | Saya akan meletakkan pautan dalam sembang. |
| 詳細はチャットに記載しました。ご確認ください。 | Shōsai wa chatto ni kisai shimashita. Gokakunin kudasai. | Saya telah menulis butiran dalam sembang. Sila lihat. |
| チャットでご質問をいただければ、後ほどお答えします。 | Chatto de goshitsumon o itadakereba, nochihodo okotae shimasu. | Jika anda menghantar soalan dalam sembang, saya akan menjawabnya kemudian. |
| 先ほどチャットに送った資料をご覧ください。 | Sakihodo chatto ni okutta shiryō o goran kudasai. | Sila lihat dokumen yang saya hantar dalam sembang sebentar tadi. |
Rakaman dan minit
Tanya sebelum anda merekod, setiap kali, dan tanya dalam bentuk yang memudahkan penolakan. Sashitsukae nakereba, bermakna jika ia tidak menyebabkan kesulitan, adalah pembuka standard. Minit adalah gijiroku, dan menyebut dengan lantang siapa yang mengambilnya adalah amalan biasa, sebahagiannya supaya orang itu boleh meminta jeda apabila perbincangan mengatasi penaipan mereka.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 本日の会議を録画してもよろしいでしょうか。 | Honjitsu no kaigi o rokuga shite mo yoroshii deshō ka. | Bolehkah saya merakam mesyuarat hari ini? |
| 差し支えなければ、録音させていただきます。 | Sashitsukae nakereba, rokuon sasete itadakimasu. | Jika anda tiada bantahan, saya akan merakam audio. |
| 録画を開始いたします。 | Rokuga o kaishi itashimasu. | Saya memulakan rakaman sekarang. |
| 議事録は私が取ります。 | Gijiroku wa watashi ga torimasu. | Saya akan mengambil minit. |
| 議事録は後ほど共有いたします。 | Gijiroku wa nochihodo kyōyū itashimasu. | Saya akan berkongsi minit selepas itu. |
Menutup panggilan
Pengakhiran pada video tiba-tiba, kerana tidak ada berjalan ke pintu dan tidak ada ceramah kecil semasa orang ramai mengumpulkan kertas mereka. Itu menjadikan urutan penutup lebih penting, tidak kurang: beri isyarat bahawa masa hampir tamat, ringkaskan perkara yang berlaku seterusnya, terima kasih kepada semua orang, dan kemudian pergi. Katakan tindakan seterusnya dengan lantang walaupun sudah dalam beberapa minit, kerana ia adalah perkara terakhir yang akan diingati oleh sesiapa sahaja.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| そろそろお時間ですので、このあたりで。 | Sorosoro ojikan desu node, kono atari de. | Kita hampir kesuntukan masa, jadi marilah kita berhenti di sini. |
| 本日の内容をまとめますと、次回までに見積もりをお送りします。 | Honjitsu no naiyō o matomemasu to, jikai made ni mitsumori o o-okuri shimasu. | Kesimpulannya hari ini, kami akan menghantar sebut harga sebelum mesyuarat seterusnya. |
| ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。 | Arigatō gozaimashita. Jikai mo yoroshiku onegai itashimasu. | Terima kasih banyak-banyak. Saya menantikan pertemuan seterusnya. |
| それでは、本日はこれで失礼いたします。 | Sore de wa, honjitsu wa kore de shitsurei itashimasu. | Baiklah, saya akan mengucapkan selamat tinggal untuk hari ini. |
| お疲れ様でした。失礼いたします。 | Otsukaresama deshita. Shitsurei itashimasu. | Terima kasih atas kerja anda hari ini. selamat tinggal. |
| お先に失礼いたします。 | Osaki ni shitsurei itashimasu. | Maafkan saya kerana pergi dahulu. |
Jangan tutup tingkap pada suku kata terakhir. Tinggalkan senyap seketika selepas shitsurei itashimasu supaya balasan yang tertunda daripada peserta lain boleh mendarat, dan supaya tiada siapa yang terputus separuh jalan melalui perpisahan mereka sendiri.