Mengapa mesin Jepun berasa lebih sukar daripada yang sedia ada
Bahasa Jepun mesin ditulis, dimampatkan dan tidak dituturkan, yang bertentangan dengan apa yang dilatih oleh kursus pemula. Skrin menyebut 選択 dan bukannya erande kudasai, dan butang menyebut 取消 dan bukannya ayat penuh. Tiada konteks, tiada gerak isyarat dan tiada pengulangan, dan bacaan selalunya dalam kanji yang belum anda temui. Berita baiknya ialah set ditutup. Lima puluh atau lebih label yang sama mengitar semula merentasi mesin minuman, mesin tiket, penyelaras tambang, meter tempat letak kereta dan pasar raya, jadi mempelajarinya sekali membayar setiap hari selama bertahun-tahun.
Perkara kedua yang membuatnya terasa sukar ialah tekanan masa. Transaksi mesin adalah umum, selalunya ada orang yang menunggu, dan skrin mungkin tamat masa dan ditetapkan semula semasa anda masih membaca. Menyediakan perkataan lebih awal menukar teka-teki yang tertekan menjadi pandangan dua saat. Menyediakan satu atau dua baris yang dituturkan untuk kesesakan atau ralat mengubah kes terburuk menjadi sesuatu yang boleh anda tangani tanpa meninggalkan wang anda dan pergi.
- Ketahui label sebagai pasangan yang bertentangan: panas dan sejuk, masukkan dan kembalikan, sahkan dan batalkan.
- Ambil gambar mesin yang sering anda gunakan dan baca di rumah tanpa beratur di belakang anda.
- Hafal satu ayat seruan bantuan dengan sepenuhnya supaya panik tidak dapat memadamkannya.
- Semak perkara yang diterima oleh mesin sebelum anda membuat komitmen, bukan selepas nota anda dimasukkan ke dalam.
Membaca mesin minuman
Mesin minuman meletakkan segala-galanya di panel hadapan, dan hampir kesemuanya adalah label dan bukannya ayat. Deretan botol masing-masing membawa harga dan, di bawahnya, panel lampu kecil. Panas dan sejuk biasanya berkod warna, merah untuk panas dan biru untuk sejuk, dengan perkataan atatakai dan tsumetai ditulis dalam kana, sering dipanjangkan untuk kesan. Slot berada di sebelah kanan dalam kebanyakan susun atur, dulang tukar di bahagian bawah, dan minuman jatuh ke dalam kepak yang dipanggil toridashiguchi.
| Jepun | Romaji | Maksudnya |
|---|---|---|
| あたたかい | Atatakai | Panas, biasanya dicetak dengan warna merah |
| つめたい | Tsumetai | Sejuk, biasanya dicetak dengan warna biru |
| 売切 | Urikire | Habis, lampu di bawah butang itu |
| 品切れ | Shinagire | kehabisan stok |
| 準備中 | Junbi-chū | Masih memanaskan atau menyejukkan, belum siap |
| 硬貨投入口 | Kōka tōnyūguchi | Slot syiling |
| 紙幣投入口 | Shihei tōnyūguchi | Slot nota |
| お札 | O-satsu | Wang kertas |
| おつり | Otsuri | Berubah |
| つり銭切れ | Tsurisen-gire | Mesin telah kehabisan perubahan |
| 返却レバー | Henkyaku reba | Tuas pulangan syiling |
| 取出口 | Toridashiguchi | Kepak tempat minuman jatuh |
| 電子マネー | Denshi manē | Wang elektronik, kad dan telefon |
| 交通系IC | IC Kōtsū-kei | Kawasan sentuh kad IC pengangkutan |
| コード決済 | Kodo kessai | Pembayaran kod, anda menunjukkan kod bar atau kod QR |
| 残高不足 | Zandaka busoku | Tidak cukup baki pada kad |
| 故障中 | Koshō-chū | Tidak teratur |
| 使用中止 | Shiyō chūshi | Habis perkhidmatan |
| 空き缶入れ | Akikan-ire | Tong sampah untuk tin dan botol kosong |
Dua tabiat menyelamatkan masalah. Mula-mula, semak lampu yang telah habis dijual sebelum anda memasukkan wang, kerana mesin dengan senang hati akan mengambil syiling anda dan kemudian menolak baris yang anda inginkan. Kedua, cari slot nota sebelum menyuap wang kertas seribu yen; banyak mesin mengambil nota hanya dalam satu denominasi, dan banyak daripada mereka mengambil apa-apa yang lebih besar, jadi nota lima ribu atau sepuluh ribu boleh ditolak tanpa penjelasan.
Membayar di mesin
Kawasan pembayaran dilabel dan bukannya dijelaskan. Pad sentuh bertanda 交通系IC atau 電子マネー mahu anda memegang kad atau telefon rata padanya seketika dan ia berbunyi bip apabila dibaca. Jika baki terlalu rendah mesin menunjukkan zandaka busoku dan tidak melakukan apa-apa lagi, yang mudah disalah anggap sebagai kesalahan. Kawasan pembayaran kod meminta anda membuka apl anda dan membentangkan kod pada tetingkap pengimbas kecil. Talian ini meliputi bertanya kepada orang yang lalu lalang atau pembantu kedai apa yang diperlukan oleh mesin.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お札は千円だけですか。 | O-satsu wa sen-en dake desu ka. | Adakah ia hanya mengambil wang seribu yen? |
| 一万円札は使えますか。 | Ichiman-en satsu wa tsukaemasu ka. | Bolehkah saya menggunakan wang kertas sepuluh ribu yen? |
| 両替はどこでできますか。 | Ryōgae wa doko de dekimasu ka. | Di mana saya boleh mendapatkan perubahan? |
| 交通系ICカードは使えますか。 | Kōtsū-kei IC kādo wa tsukaemasu ka. | Bolehkah saya menggunakan kad IC pengangkutan? |
| ここにタッチしてください。 | Koko ni tacchi shite kudasai. | Sila sentuh di sini. (mesin) |
| 残高が足りません。 | Zandaka ga tarimasen. | Baki anda tidak mencukupi. (mesin) |
| チャージしてから使います。 | Chāji shite kara tsukaimasu. | Saya akan tambah nilai dahulu dan kemudian menggunakannya. |
| コード決済も使えますか。 | Kōdo kessai mo tsukaemasu ka. | Bolehkah saya membayar dengan kod juga? |
| 画面のバーコードを読み取ってください。 | Gamen no bākōdo o yomitotte kudasai. | Sila imbas kod bar pada skrin anda. (mesin) |
Perhatikan bahawa tsukaemasu ka ialah soalan pekerja keras di sini. Ini bermakna bolehkah ini digunakan dan ia mengambil mana-mana kaedah pembayaran sebagai subjeknya, jadi satu corak meliputi kad, nota, kupon dan apl. Kesilapan yang pelajar lakukan ialah bertanya dekimasu ka dengan kata nama pembayaran, yang kelihatan seperti anda bertanya sama ada anda secara peribadi mampu melakukannya.
Apabila mesin mengambil wang anda
Setiap mesin layan diri membawa nombor hubungan pada pelekat, biasanya berhampiran pemulangan syiling, tetapi dalam praktiknya langkah pertama adalah bertanya kepada orang yang berdekatan. Jika mesin berada di dalam stesen, kedai atau pejabat, kakitangan di sana biasanya boleh membantu atau menghubungi operator. Apa yang anda perlukan ialah ayat tunggal yang menamakan masalah, kerana orang yang anda tanya akan memutuskan perkara yang perlu dilakukan daripada satu baris itu. Pastikan ia pendek, nyatakan apa yang anda lakukan dan apa yang tidak berlaku, dan biarkan mereka bertanya soalan susulan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、お金を入れたのに商品が出ません。 | Sumimasen, okane o ireta no ni shōhin ga demasen. | Maaf, saya masukkan wang tetapi minuman tidak keluar. |
| おつりが出ませんでした。 | Otsuri ga demasen deshita. | Perubahan tidak keluar. |
| 百円玉が詰まったみたいです。 | Hyaku-en-dama ga tsumatta mitai desu. | Saya rasa syiling seratus yen sudah tersekat. |
| 返却レバーを押しても戻ってきません。 | Henkyaku rebā o oshite mo modotte kimasen. | Walaupun saya menekan tuil pemulangan tiada apa yang kembali. |
| この機械、故障していると思います。 | Kono kikai, koshō shite iru to omoimasu. | Saya rasa mesin ini rosak. |
| いくら入れましたか。 | Ikura iremashita ka. | Berapa banyak yang anda masukkan? (kakitangan) |
| 百五十円です。 | Hyaku-gojū-en desu. | Seratus lima puluh yen. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Tolong sekejap. (kakitangan) |
| 返金してもらえますか。 | Henkin shite moraemasu ka. | Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik? |
Mesin tiket di restoran
Banyak kedai mi, kaunter kari dan restoran set-makan murah menjual tiket makan dari mesin di depan pintu sebelum anda duduk. Anda memilih hidangan, ambil tiket yang dicetak, duduk, dan serahkan tiket kepada kakitangan. Mesin yang lebih baru mempunyai skrin sentuh dengan gambar, dan yang lebih lama mempunyai grid butang dengan hidangan yang ditulis dalam kanji, yang merupakan tempat amalan membaca memperolehnya. Bahasa pesanan itu sendiri diliputi dalam panduan untuk memesan makanan, jadi yang berikut hanyalah lapisan mesin.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 先に食券を買ってください。 | Saki ni shokken o katte kudasai. | Sila beli tiket dahulu. (kakitangan) |
| これは何のボタンですか。 | Kore wa nan no botan desu ka. | Untuk apa butang ini? |
| おすすめはどれですか。 | Osusume wa dore desu ka. | Mana satu yang anda cadangkan? |
| 大盛りは無料ですか。 | Ōmori wa muryō desu ka. | Adakah bahagian besar percuma? |
| 食券をお預かりします。 | Shokken o o-azukari shimasu. | Saya akan ambil tiket awak. (kakitangan) |
| おつりを取るのを忘れました。 | Otsuri o toru no o wasuremashita. | Saya terlupa untuk mengambil perubahan saya. |
| Jepun | Romaji | Maksudnya |
|---|---|---|
| 券売機 | Kenbaiki | Mesin tiket |
| 食券 | Shokken | Tiket makan |
| 並盛 | Namimori | Bahagian biasa |
| 大盛 | Ōmori | Bahagian besar |
| 追加 | Tsuika | Item tambahan atau topping |
| トッピング | Toppingu | Topping |
| おすすめ | Osusume | Disyorkan |
| セット | Setto | Tetapkan hidangan |
| 単品 | Tanpin | Hidangan itu sendiri |
| お持ち帰り | O-mochikaeri | Bawa pulang |
| 取消 | Torikeshi | Batal |
| 戻る | Modoru | belakang |
| 確認 | Kakunin | sahkan |
| 領収書 | Ryōshūsho | Resit rasmi |
Mesin tiket dan tambang di stesen
Mesin stesen datang dalam dua jenis. Satu menjual tiket kertas dan menambah nilai kad IC, dan satu melaraskan tambang anda apabila anda telah mengembara melebihi apa yang anda bayar. Kedua-duanya biasanya mempunyai butang bahasa di sudut skrin, selalunya ditandai bahasa Inggeris dalam abjad Latin, dan menekannya terlebih dahulu menyelamatkan seluruh perjuangan. Tambang berubah dan rangkaian berbeza mengikut pengendali dan bandar, jadi anggap peta tambang di atas mesin sebagai pihak berkuasa dan bukannya nombor yang dihafal.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 新宿までの切符を買いたいです。 | Shinjuku made no kippu o kaitai desu. | Saya ingin membeli tiket ke Shinjuku. |
| いくらのボタンを押せばいいですか。 | Ikura no botan o oseba ii desu ka. | Butang harga yang manakah harus saya tekan? |
| 大人二枚です。 | Otona ni-mai desu. | Dua tiket dewasa. |
| 子供は何枚ですか。 | Kodomo wa nan-mai desu ka. | Berapa tiket kanak-kanak? (kakitangan) |
| 乗り越し精算はここでできますか。 | Norikoshi seisan wa koko de dekimasu ka. | Bolehkah saya membayar perbezaan tambang di sini? |
| カードにチャージしたいです。 | Kādo ni chāji shitai desu. | Saya ingin menambah nilai kad saya. |
| 取消ボタンはどれですか。 | Torikeshi botan wa dore desu ka. | Mana satu butang batal? |
| この機械では買えません。 | Kono kikai de wa kaemasen. | Anda tidak boleh membelinya di mesin ini. (kakitangan) |
Perkataan pada skrin berulang dari mesin restoran: 取消 membatalkan, 戻る berundur, 確認 mengesahkan, 人数 bertanya berapa ramai orang. Unchin bermaksud tambang, seisan bermaksud menyelesaikan perbezaan, dan norikoshi bermaksud telah melepasi tempat yang dilindungi oleh tiket anda. Pelajari enam itu dan mesin stesen berhenti menjadi kemahiran yang berasingan.
Skrin daftar keluar sendiri di kedai
Pasar raya dan kedai serbaneka menjalankan dua sistem berbeza dan ia membantu untuk mengetahui yang mana anda berada. Daftar keluar sendiri penuh, serufu reji, mempunyai anda mengimbas dan membayar. Separa daftar keluar sendiri mempunyai kakitangan mengimbas membeli-belah anda dan kemudian menghantar anda ke terminal berasingan untuk membayar, jadi satu-satunya skrin yang anda sentuh ialah skrin pembayaran. Skrin hampir selalu dibuka dengan butang mula dan pemilih bahasa, dan urutan selepas itu ditetapkan: imbasan, beg, bayar, resit.
| Jepun | Romaji | Maksudnya |
|---|---|---|
| セルフレジ | Serufu reji | Daftar keluar sendiri |
| 言語 | Gengo | Bahasa |
| 開始 | Kaishi | Mulakan |
| 商品をスキャンしてください | Shōhin o sukyan shite kudasai | Sila imbas item tersebut |
| バーコード | Bākōdo | Kod bar |
| 袋詰め台 | Fukurozume-dai | Kawasan beg |
| レジ袋 | Rejibukuro | Beg beli-belah |
| 小計 | Shōkei | Jumlah kecil |
| 合計 | Gōkei | Jumlah |
| お支払い | O-shiharai | Bayaran |
| 現金 | Genkin | Tunai |
| クレジット | Kurejitto | Kad kredit |
| ポイントカード | Pointo kādo | Kad mata kesetiaan |
| 年齢確認 | Nenrei kakunin | Pengesahan umur |
| はい／いいえ | Hai / iie | Ya / tidak |
| 訂正 | Teisei | Betulkan kesilapan |
| 呼出 | Yobidashi | Panggil seorang kakitangan |
| おつりをお取りください | Otsuri o o-tori kudasai | Sila ambil perubahan anda |
| レシート | Reshīto | resit |
Butang bahasa biasanya berada di bahagian atas kanan atau kiri bawah dan selalunya ditulis dalam abjad Latin, jadi imbas sudut skrin sebelum membaca perkara lain. Ia biasanya perlu ditekan sebelum anda mengimbas item pertama, kerana pada sesetengah sistem pilihan ditetapkan semula antara pelanggan dan tidak boleh ditukar separuh jalan.
Empat soalan yang ditanya oleh pembayaran
Walau apa pun kedai, skrin menanyakan empat perkara yang sama, dan setiap satu mempunyai jawapan satu perkataan. Adakah anda mahu beg, bagaimana anda membayar, adakah anda mempunyai kad mata, dan adakah anda cukup umur untuk item ini. Pengesahan umur muncul untuk alkohol dan tembakau, dan pada pembayaran sendiri, ia biasanya menghentikan transaksi dan memanggil ahli kakitangan untuk melihat anda atau menyemak pengenalan diri. Jeda itu adalah perkara biasa dan bukan syak wasangka terhadap anda secara peribadi.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| レジ袋はご利用ですか。 | Rejibukuro wa go-riyō desu ka. | Adakah anda memerlukan beg membeli-belah? (skrin atau kakitangan) |
| 袋はいりません。 | Fukuro wa irimasen. | Saya tidak memerlukan beg. |
| 袋を一枚ください。 | Fukuro o ichi-mai kudasai. | Tolong satu beg. |
| 大きい袋をお願いします。 | Ōkii fukuro o onegai shimasu. | Tolong beg besar. |
| お支払い方法をお選びください。 | O-shiharai hōhō o o-erabi kudasai. | Sila pilih kaedah pembayaran. (skrin) |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | Saya akan bayar secara tunai. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Dengan kad, sila. |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Adakah anda mempunyai kad mata? (skrin atau kakitangan) |
| 持っていません。 | Motte imasen. | Saya tidak mempunyai satu. |
| アプリの画面を見せます。 | Apuri no gamen o misemasu. | Saya akan menunjukkan kepada anda skrin aplikasi. |
| 年齢確認が必要です。係員をお呼びしています。 | Nenrei kakunin ga hitsuyō desu. Kakariin o o-yobi shite imasu. | Pengesahan umur diperlukan. Kakitangan sedang dipanggil. (skrin) |
| 二十歳以上ですか。 | Hatachi ijō desu ka. | Adakah anda dua puluh atau lebih? (skrin) |
| はい、二十歳以上です。 | Hai, hatachi ijō desu. | Ya, saya berumur dua puluh atau lebih. |
| 身分証明書を見せていただけますか。 | Mibun shōmeisho o misete itadakemasu ka. | Bolehkah anda tunjukkan saya beberapa pengenalan? (kakitangan) |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | Adakah kad kediaman baik-baik saja? |
Sebut irimasen daripada daijōbu desu apabila anda menolak beg di mesin atau kepada pembantu yang sibuk. Daijōbu desu bermaksud tidak mengucapkan terima kasih dalam konteks ini kepada penutur asli, tetapi agak samar-samar bahawa pembantu yang letih boleh menyerahkan beg itu kepada anda. Fukuro wa irimasen tidak boleh salah baca.
Memanggil kakitangan apabila mesin berhenti
Daftar keluar sendiri terhenti atas tiga sebab biasa: item tidak akan diimbas, berat pada kawasan beg tidak sepadan dengan yang diimbas atau anda telah mengambil sesuatu yang memerlukan pemeriksaan. Skrin biasanya menunjukkan ralat dan sering memanggil kakitangan secara automatik, dan terdapat butang yobidashi jika tidak. Kakitangan di daftar keluar sendiri menghabiskan seluruh syif mereka untuk menyelesaikan perkara ini, jadi memanggil seseorang itu adalah tingkah laku yang diharapkan dan bukannya pengenaan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| すみません、係の方を呼んでもらえますか。 | Sumimasen, kakari no kata o yonde moraemasu ka. | Maaf, bolehkah anda menghubungi seorang kakitangan? |
| エラーが出てしまいました。 | Erā ga dete shimaimashita. | Ralat telah timbul. |
| 画面が止まってしまいました。 | Gamen ga tomatte shimaimashita. | Skrin telah beku. |
| バーコードが読み取れません。 | Bākōdo ga yomitoremasen. | Kod bar tidak akan mengimbas. |
| 間違えて二回スキャンしました。 | Machigaete ni-kai sukyan shimashita. | Saya tersilap mengimbasnya dua kali. |
| この商品を取り消してください。 | Kono shōhin o torikeshite kudasai. | Sila batalkan item ini. |
| こちらで取り消しますね。 | Kochira de torikeshimasu ne. | Saya akan membatalkannya dari sini. (kakitangan) |
| 袋を置く場所が分かりません。 | Fukuro o oku basho ga wakarimasen. | Tak tahu nak letak beg kat mana. |
| レシートが出てきません。 | Reshīto ga dete kimasen. | Resit tak keluar. |
Meminta seseorang untuk menunjukkan kepada anda
Tidak malu untuk mengatakan anda tidak pernah menggunakan mesin itu sebelum ini, dan ia biasanya menghasilkan penjelasan yang lebih mesra dan lebih perlahan daripada soalan yang tidak jelas. Hajimete na node, bermakna kerana ini kali pertama saya, adalah satu-satunya mukadimah yang paling berguna di Jepun untuk masalah mesin, pengisian borang dan apa-apa prosedur. Ikut dengan apa yang anda mahu, dan kemudian gunakan oseba ii desu ka untuk menyemak setiap langkah semasa anda pergi supaya orang lain boleh membetulkan anda sebelum anda menekan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 使い方を教えていただけますか。 | Tsukaikata o oshiete itadakemasu ka. | Bolehkah anda tunjukkan saya cara menggunakannya? |
| 初めてなので、やり方が分かりません。 | Hajimete na node, yarikata ga wakarimasen. | Ini adalah kali pertama saya, jadi saya tidak tahu bagaimana untuk melakukannya. |
| ここを押せばいいですか。 | Koko o oseba ii desu ka. | Perlukah saya tekan di sini? |
| 次はどうすればいいですか。 | Tsugi wa dō sureba ii desu ka. | Apa yang perlu saya lakukan seterusnya? |
| 一緒にやってもらえませんか。 | Issho ni yatte moraemasen ka. | Bolehkah anda melakukannya dengan saya? |
| 英語の画面はありますか。 | Eigo no gamen wa arimasu ka. | Adakah terdapat skrin bahasa Inggeris? |
| 言語のボタンはどこですか。 | Gengo no botan wa doko desu ka. | Di manakah butang bahasa? |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Sekali lagi, tolong. |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Perlahan-lahan, tolong. |
| ありがとうございます、助かりました。 | Arigatō gozaimasu, tasukarimashita. | Terima kasih, itu adalah bantuan sebenar. |
Tasukarimashita patut diterima pakai. Ia betul-betul mengatakan bahawa saya telah diselamatkan, dan ia berterima kasih kepada seseorang secara khusus kerana menyelesaikan masalah dan bukannya untuk kebaikan umum, yang betul-betul tepat selepas mesin tersekat atau item yang dibatalkan. Bunyinya lebih hangat daripada arigatō gozaimasu kedua dengan sendirinya.
Kesilapan yang dilakukan pelajar pada mesin
- Memasukkan nota sebelum menyemak lampu yang telah habis dijual, kemudian mencari satu-satunya bayaran balik ialah syiling yang anda tidak mahu.
- Dengan mengandaikan setiap mesin mengambil kad kerana yang terakhir melakukannya; cari pembaca dulu.
- Menjawab soalan beg dengan daijōbu desu, yang difahami tetapi samar-samar apabila pembantu bergegas.
- Berjalan menjauhi kesesakan dan bukannya mengucapkan satu ayat kepada kakitangan terdekat.
- Menekan butang bahasa selepas mengimbas, apabila banyak sistem hanya menawarkannya pada permulaan.
- Membaca torikeshi sebagai butang pengesahan kerana ia terletak di tempat pengesahan terletak pada mesin di rumah.