Tiga cara orang biasanya menghantar
Kebanyakan pemindahan antarabangsa dari Jepun melalui satu daripada tiga saluran, dan setiap satu memerlukan bahasa Jepun yang berbeza sedikit. Perkataan bertindih, tetapi perbualan berlaku di tempat yang berbeza.
| Saluran | Di mana perbualan berlaku | Bahasa Jepun yang paling anda perlukan |
|---|---|---|
| Kaunter bank | Bersemuka dengan seorang kerani, menggunakan borang | Bentuk perkataan, soalan tujuan dan ID |
| Kedai pemindahan wang | Di kaunter, selalunya dengan kakitangan berbilang bahasa | Butiran penerima, soalan kadar dan bayaran |
| Pindahkan apl | Pada skrin dan melalui mesej atau sokongan telefon | Membaca medan borang dan frasa sokongan |
Pendaftaran biasanya mengambil masa paling lama pada kali pertama, mana-mana saluran yang anda pilih. Selepas itu, pemindahan berulang adalah lebih cepat.
Perkataan pada borang
Borang pemindahan dan skrin apl menggunakan perbendaharaan kata teras yang sama. Mengetahui perkataan ini membolehkan anda mengisi borang tanpa meneka dan menangkap soalan kerani pada kali pertama.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | Pemindahan wang antarabangsa |
| 受取人 | uketorinin | Penerima |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | Tujuan pemindahan |
| 口座番号 | kōza bangō | Nombor akaun |
| 受取銀行 | uketori ginkō | Bank penerima |
| 手数料 | tesūryō | Yuran |
| 為替レート | kawase rēto | Kadar pertukaran |
| 本人確認 | honnin kakunin | Pengesahan identiti |
Soalan tujuan dan hubungan
Jangkakan untuk ditanya mengapa anda menghantar wang dan siapa penerima kepada anda. Ini adalah pemeriksaan rutin, dan kerani mencari jawapan yang ringkas dan jelas dan bukannya cerita.
Beri kategori dahulu. Jika mereka memerlukan lebih terperinci, mereka akan bertanya soalan susulan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | Apakah tujuan pemindahan? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | Ia adalah kos sara hidup untuk keluarga saya. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | Ia adalah bayaran untuk yuran pengajian. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | Apakah hubungan anda dengan penerima? |
| 母です。 | Haha desu. | Dia adalah ibu saya. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | Saya menghantarnya ke akaun saya sendiri. |
semakan ID dan Nombor Saya
Semakan identiti adalah perkara biasa untuk pemindahan antarabangsa, dan anda mungkin diminta untuk mendapatkan kad kediaman anda dan, dalam kebanyakan kes, Nombor Saya anda. Pendaftaran baharu juga boleh melibatkan pengesahan alamat anda.
Jika senarai dokumen yang diperlukan tidak jelas, tanya sebelum anda melawat. Ia menjimatkan perjalanan yang sia-sia.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Dokumen pengenalan anda, sila. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | Adakah kad kediaman saya baik-baik saja? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | Kami perlu mengesahkan Nombor Saya anda. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | Apa yang perlu saya bawa? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | Alamat saya telah berubah. |
Bertanya tentang kadar, yuran dan masa
Kadar dan yuran adalah dua kos yang berbeza, dan membandingkan penyedia hanya masuk akal apabila anda bertanya tentang kedua-duanya. Ia juga patut ditanya berapa lama wang yang diambil untuk tiba, kerana ia berbeza mengikut destinasi dan kaedah.
Minta jumlah yang akan diterima oleh penerima apabila anda boleh. Nombor tunggal itu lebih mudah untuk dibandingkan daripada kadar dan bayaran sendiri.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | Apakah kadar pertukaran hari ini? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | Berapa bayarannya? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | Berapakah jumlah yang akan diterima oleh penerima? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | Berapa lama lagi wang itu sampai? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | Adakah terdapat bayaran di pihak penerima juga? |
Apabila pemindahan ditangguhkan atau dikembalikan
Kebanyakan pemindahan tiba tanpa masalah, tetapi nombor akaun yang salah atau ketidakpadanan nama boleh menangguhkan atau mengembalikannya. Apabila itu berlaku, sediakan tarikh, jumlah dan sebarang nombor rujukan sebelum anda menghubungi atau melawat.
Terangkan masalah dalam satu ayat, kemudian berikan butiran yang mereka minta. Kakitangan sokongan hanya boleh menyemak setelah mereka mengenal pasti pemindahan itu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | Saya dengar ia belum sampai lagi. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | Bolehkah anda menyemak status pemindahan? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | Ejaan nama itu salah. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | Saya membuat perpindahan pada hari Jumaat lepas. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | Adakah wang itu akan kembali kepada saya? |
Menjadikan pemindahan seterusnya lebih mudah
Pemindahan pertama adalah yang sukar. Selepas itu, simpan butiran penerima, jawapan anda dan nombor sokongan pembekal bersama-sama supaya pemindahan berulang menjadi tugasan selama dua minit.
Jika panggilan telefon untuk menyokong adalah bahagian yang anda takuti, latih ia. Misi Tempah Restoran melalui Telefon di Unihongo melatih kemahiran yang sama dalam menangkap nombor dan mengesahkan butiran pada panggilan, dan pembetulan dalam laporan sesi menunjukkan tempat frasa anda perlu diperketatkan.
- Simpan butiran penerima tepat seperti yang disenaraikan oleh bank.
- Simpan nota tujuan dan jawapan hubungan anda.
- Catatkan tarikh, jumlah dan nombor rujukan setiap pemindahan.
- Perhatikan nombor dan jam sokongan pembekal.