Frasa E-mel Perniagaan Jepun Yang Bunyi Semulajadi

Rangka tetap e-mel perniagaan Jepun

Setiap e-mel perniagaan luaran di Jepun dibina daripada tujuh bahagian yang sama, dalam susunan yang sama. Pelajar yang bergelut dengan e-mel Jepun biasanya tidak kekurangan perbendaharaan kata; mereka sedang menulis e-mel bahasa Inggeris dalam perkataan Jepun, jadi bahagian tersebut tiba dalam urutan yang salah dan frasa ihsan hilang. Hafal bingkai dan tulisan mengecil kepada dua atau tiga ayat di tengah.

Bahagian yang sebenarnya anda karang ialah garis tujuan dan badan. Segala-galanya adalah teks yang ditetapkan, itulah sebabnya rakan sekerja Jepun boleh menghasilkan e-mel yang betul dalam sembilan puluh saat dan sebab pelajar yang mengetahui bingkai boleh melakukan perkara yang sama.

Barisan penerima dan salam pembuka

E-mel Jepun dibuka dengan penerima ditulis pada baris pertama, sebelum sebarang salam sama sekali. Borang penuh ialah syarikat, jabatan, kemudian nama peribadi dengan 様: 株式会社ABC 営業部 田中様. Gugurkan 株式会社 hanya selepas beberapa pertukaran, dan jangan sekali-kali gugurkan 様. Jika anda tidak tahu siapa yang akan membacanya, ご担当者様 melindungi anda. Di dalam syarikat anda sendiri, talian biasanya 田中部長 atau 田中さん, dengan gelaran pekerjaan menggantikan 様 apabila orang itu mempunyainya.

Baris kedua ialah いつもお世話になっております, yang bukan soalan mahupun pernyataan fakta. Ia muncul pada dasarnya dalam setiap e-mel perniagaan luaran dan balasan, jadi pembaca yang tidak melihatnya menyedari jurang itu. Untuk kenalan pertama, gunakan 初めてご連絡いたします sebaliknya, dan jika anda menulis sebagai pelanggan seseorang dan bukannya pembekal mereka, お世話になっております secara keseluruhannya tanpa あ.

Menamakan diri anda dan sampai ke intinya

Baris ketiga ialah nama anda sendiri, diawali oleh syarikat anda: ABC社の山田です, atau 株式会社ABCの山田と申します apabila anda mahukan lebih formaliti. Jangan mulakan ayat dengan 私, dan jangan sekali-kali melampirkan 様 atau さん pada nama anda sendiri. Kemudian nyatakan mengapa anda menulis, dalam satu ayat, sebelum sebarang latar belakang sama sekali, menggunakan 〜の件でご連絡いたしました. Penulisan perniagaan Jepun adalah kesimpulan-didahulukan dengan cara yang sama perniagaan yang dituturkan dalam bahasa Jepun: pembaca harus tahu apa yang mesej itu inginkan pada penghujung baris keempat, dan penjelasannya akan menyusul.

Meminta seseorang untuk melakukan sesuatu

Permintaan digredkan mengikut jumlah ruang yang mereka tinggalkan kepada pembaca untuk menolak. お願いいたします adalah jelas dan neutral. ご確認いただけますでしょうか adalah lebih lembut, kerana ia diungkapkan sebagai soalan tentang sama ada pembaca dapat membantu. ご対応いただけますと幸いです adalah lebih lembut, mengatakan secara literal bahawa ia adalah bertuah untuk anda. Dua kusyen melakukan kebanyakan kerja yang tinggal: お手数ですが, bermakna maaf atas masalah, dan 恐れ入りますが, bermakna saya minta maaf untuk memaksa, kedua-duanya duduk di hadapan permintaan. Berikan tarikh akhir sebagai tarikh dan bukannya secepat mungkin.

Mengejar balasan dan memohon maaf atas kelewatan

Mengejar dilakukan dengan membenarkan kemungkinan mesej itu sesat, yang membolehkan pembaca menyelamatkan muka. その後いかがでしょうか bertanya kedudukannya tanpa menuduh sesiapa pun. 行き違いでしたら申し訳ございません meminta maaf jika mesej kami terlintas, dan ia adalah kusyen standard pada peringatan kedua. Hanya selepas dua daripada ini, seorang penulis Jepun menyatakan tarikh akhir dengan tegas, dan walaupun begitu ayat itu tetap sopan.

Untuk balasan lewat anda sendiri, ご返信が遅くなり申し訳ございません ialah pekerja keras. Minta maaf dalam satu baris, elakkan menjelaskan dengan panjang lebar, dan teruskan kepada intipati, kerana alasan yang panjang berbunyi sebagai kegagalan yang lebih besar daripada kelewatan itu sendiri. 申し訳ございません ialah bentuk bertulis; すみません terlalu ringan untuk mel luaran dan 申し訳ありません terletak di antara keduanya dan sesuai untuk kegunaan dalaman.

Lampiran, penjadualan, dan mengatakan tidak

Tiga tujuan rutin masing-masing mempunyai talian tetap sendiri. Lampiran diumumkan dengan 添付いたします dan diterangkan dalam ayat yang sama, kerana fail kosong tanpa perkataan yang disertakan dibaca sebagai cuai. Penjadualan menawarkan slot calon sebagai senarai dan bertanya yang mana satu sesuai, dan bukannya meminta pembaca mencipta masa untuk anda. Menolak tidak pernah menggunakan できません dengan sendirinya: coraknya ialah terima kasih, penyesalan, alasan dan pintu dibiarkan terbuka.

いたしかねます ialah cara sopan untuk mengatakan bahawa anda tidak boleh, diungkapkan sebagai kesukaran dan bukannya sebagai keengganan: 今回はお受けいたしかねます. Gandingkan sebarang penolakan dengan また機会がございましたら supaya perhubungan itu kekal dengan tidak, iaitu bahagian yang paling kerap ditinggalkan oleh pelajar.

Menutup baris yang menamatkan e-mel dengan betul

よろしくお願いいたします menutup hampir setiap e-mel perniagaan Jepun dan tidak menterjemahkan kepada apa-apa yang khusus, jadi anggap ia sebagai persamaan bertulis dengan haluan penutup. 何卒よろしくお願い申し上げます ialah versi paling berat dan sesuai dengan pendekatan pertama, permohonan maaf atau permintaan besar kepada pelanggan, sementara引き続きよろしくお願いいたします sesuai dengan urutan yang sedang berjalan. Di bawahnya terdapat blok tandatangan: nama, syarikat, jabatan, alamat, telefon, e-mel. Jangan cuba menterjemahkan salam, kerana tidak ada yang setara dan ihsan penutup sudah melakukan kerja itu.

Di dalam syarikat berbanding di luarnya

Perbezaan yang paling penting ialah uchi dan soto: syarikat anda berada di dalam, orang lain berada di luar. Menulis kepada pelanggan anda tidak sekali-kali melampirkan 様 atau さん pada nama rakan sekerja, malah bukan nama presiden, jadi ia adalah 弊社の田中がご対応いたします. Syarikat anda sendiri adalah 弊社 apabila anda bersikap rendah hati dan 当社 apabila anda berkecuali; mereka ialah 貴社 dalam tulisan dan 御社 dalam pertuturan. E-mel dalaman adalah lebih ringan: お疲れ様です menggantikan お世話になっております, dan お願いします sering mewakili おしす. Padankan nada benang yang anda sertai dan bukannya memilih tahap sendiri.

• Bukaan luar: いつもお世話になっております。Bukaan dalaman: お疲れ様です。
• Syarikat anda kepada orang luar: 弊社 untuk merendah diri, 当社 untuk pernyataan fakta neutral.
• Syarikat mereka: 貴社 secara bertulis, 御社 apabila anda menyebutnya dengan kuat.
• Rakan sekerja yang disebut kepada pelanggan kehilangan 様 dan さん: 弊社の田中が伺います。
• Rakan sekerja kanan secara dalaman mengekalkan jawatan itu sahaja: 田中部長, tidak pernah 田中部長様.
• Tarikh akhir secara dalaman boleh terus; tarikh akhir yang sama secara luaran mengambil kusyen.

Baris subjek, cc dan membalas

Baris subjek Jepun adalah deskriptif dan kerap dikurung, seperti dalam 【ご確認のお願い】新商品の件, kerana kurungan memberitahu pembaca tindakan yang dikehendaki sebelum mereka membuka apa-apa. Pastikan subjek tidak berubah apabila anda membalas supaya urutan itu kekal boleh dicari dan biarkan rantai Re: sahaja. Cc membawa konvensyen tersendiri: jika seseorang berada dalam cc, namakan mereka dalam badan dengan baris seperti 田中部長をCCに入れております, jadi tiada siapa yang terkejut mendapati diri mereka berada di sana. Menulis kepada beberapa orang, simpan cc yang sama pada balasan anda dan gunakan 各位 dalam baris penerima.

• Kurungkan tindakan dalam subjek: 【お願い】【ご報告】【ご確認】.
• Simpan subjek asal sebagai balasan supaya urutan itu boleh ditemui semula kemudian.
• Umumkan penerima cc dalam badan dan bukannya membiarkan mereka diperhatikan.
• Menulis kepada kumpulan, buka dengan 関係者各位 atau チームの皆様 dan bukannya satu nama.
• Balas pada hari yang sama walaupun jawapannya hanya 確認のうえ、改めてご連絡いたします.

E-mel penuh, baris demi baris

Baca sampel sekali lagi dan perhatikan apa yang tidak ada. Tiada pertanyaan mengenai kesihatan pembaca, tiada perenggan berasingan yang mengucapkan terima kasih atas mesej mereka sebelum ini, dan tiada nama tandatangan di dalam badan kerana blok tandatangan membawanya. Keseluruhan mesej ialah empat ayat sebenar yang dibalut dengan frasa tetap, dan nisbah itu adalah normal.

Tabiat e-mel bahasa Inggeris yang tidak dipindahkan

Kebanyakan e-mel Jepun yang janggal yang ditulis oleh pelajar bukanlah tidak gramatis. Ia adalah e-mel bahasa Inggeris dengan perbendaharaan kata Jepun, dan pembaca Jepun merasakan ketidakpadanan serta-merta walaupun setiap perkataan adalah betul. Tabiat di bawah adalah yang menyebabkannya, dan masing-masing mempunyai penggantian bahasa Jepun yang jelas dan bukannya terjemahan.

• Membuka dengan harapan bahawa e-mel menemui mereka dengan baik. Tiada setara bahasa Jepun, dan いつもお世話になっております sudah mengisi slot itu.
• Menerjemahkan Encik Tanaka yang dihormati kepada sesuatu seperti 親愛なる田中様. Tulis syarikat, jabatan dan 田中様 pada baris pertama, kemudian berhenti.
• Menguburkan permintaan di perenggan akhir. Mel perniagaan Jepun menyatakan tujuannya dalam empat baris pertama.
• Menggunakan すみません atau ごめんなさい secara bertulis. Kedua-duanya adalah daftar pertuturan: gunakan 申し訳ございません atau 恐れ入りますが sebaliknya.
• Melampirkan fail tanpa ayat yang menerangkannya, atau menulis setara dalam bahasa Jepun sila cari dilampirkan dan tidak lebih.
• Menandatangani dengan 田中より di bahagian bawah sebagai ganti blok tandatangan yang betul.
• Menambahkan さん pada nama rakan sekerja dalam mesej kepada pelanggan, yang secara senyap meningkatkan syarikat anda sendiri.
• Meminta sesuatu secepat mungkin. Berikan tarikh sebenar: なるはや adalah kasual dan 至急 berbunyi seperti kecemasan.