Apakah slip itu dan di mana ia mendarat
Apabila pemandu tidak dapat menyerahkan bungkusan, mereka meninggalkan notis bercetak dalam peti surat anda dan membawa barang itu kembali ke depoh tempatan. Notis itu bukan rang undang-undang dan bukan amaran; ia adalah resit untuk percubaan yang gagal ditambah satu set arahan. Kebanyakan syarikat menggunakan susun atur yang sama, jadi apabila anda boleh membaca satu, anda boleh membaca kesemuanya. Pengepala menamakan syarikat dan perkataan ご不在連絡票, bahagian tengah memegang butiran bungkusan, dan sepertiga bawah memegang laluan hubungan.
Dua perkara di atas kertas lebih penting daripada yang lain: nombor panjang yang mengenal pasti bungkusan itu, dan tarikh selepas itu depoh berhenti menahannya. Segala-galanya adalah konteks. Jika anda belajar mencari dua medan tersebut dalam masa lima saat, anda boleh meninggalkan bacaan yang lain untuk kemudian dan mulakan tempahan semula dengan segera.
Medan yang dicetak pada notis penghantaran
| Jepun | Membaca | Maksudnya |
|---|---|---|
| ご不在連絡票 | Go-fuzai renrakuhyō | Notis penghantaran terlepas |
| 不在票 | Fuzaihyō | Nama pendek setiap hari untuknya |
| お届け先 | O-todokesaki | Alamat penghantaran, maksudnya awak |
| ご依頼主 | Pergi-iraninushi | penghantar |
| 品名 | Hinmei | Penerangan item |
| お荷物 | O-nimotsu | Bungkusan itu |
| お問い合わせ番号 | O-toiawase bangō | Nombor penjejakan digunakan untuk pertanyaan |
| 伝票番号 | Denpyō bangō | Nombor bil laluan, selalunya digit yang sama |
| 受付番号 | Uketsuke bangō | Nombor rujukan diberikan semasa anda menempah |
| 配達日時 | Haitatsu nichiji | Tarikh dan masa percubaan |
| 伺いました | Ukagaimashita | Kami menelefon (di alamat anda) |
| ご不在でした | Go-fuzai deshita | Awak keluar |
| 保管期限 | Hokan kigen | Tarikh akhir depoh memegang bungkusan itu |
| 営業所 | Eigyōsho | Depoh atau cawangan tempatan |
| 担当 | Tantō | Pemandu yang bertanggungjawab |
| 電話番号 | Denwa bangō | Nombor telefon untuk dihubungi |
| 営業時間 | Eigyō jikan | Waktu buka depoh |
| 再配達 | Sai-haitatsu | Penghantaran semula |
| ご希望日 | Pergi-kibōbi | Tarikh yang anda minta |
| 時間帯 | Jikantai | Band masa |
| 午前中 | Gozenchū | Pagi, sehingga sekitar tengah hari |
| 代金引換 | Daikin hikikae | Tunai semasa penghantaran |
| 代引き | Daibiki | Bentuk pendek yang dituturkan daripada perkara yang sama |
| 着払い | Chakubarai | Pengangkutan yang perlu dibayar oleh penerima |
| 元払い | Motobarai | Pengangkutan sudah dibayar oleh pengirim |
| クール便 | Kuru bin | Penghantaran sejuk atau beku |
| 冷蔵 | Reizō | Disejukkan |
| 冷凍 | Reitō | beku |
| 宅配ボックス | Takuhai bokkusu | Loker bungkusan di dalam bangunan |
| 置き配 | Okihai | Meninggalkan bungkusan di muka pintu |
| 手渡し | Tewatashi | Diserahkan sendiri |
| 本人限定受取 | Honnin gentei uketori | Penerima sahaja, ID diperlukan |
| 身分証明書 | Mibun shōmeisho | Dokumen pengenalan diri |
| 印鑑 | Inkan | Meterai peribadi |
| サイン | Sain | Tandatangan |
| 郵便受け | Yūbin'uke | Kotak surat |
Dua daripada ini patut diberi perhatian khusus. 保管期限 ialah satu-satunya tarikh akhir di atas kertas, dan 代金引換 atau 着払い bermakna anda mesti mempunyai wang tunai atau kad sedia apabila bungkusan itu sampai. Jika slip menunjukkan クール便, depoh sedang menahan sesuatu, jadi pilih slot realistik yang paling awal daripada yang paling mudah.
Membaca baris percubaan dan tarikh akhir
Blok atas ditulis dalam bahasa Jepun tulisan kaku dengan kata kerja yang sederhana, itulah sebabnya ia kelihatan lebih sukar daripada sebelumnya. 伺いました hanyalah bentuk sopan datang atau melawat, dan あがりました melakukan kerja yang sama. Baca baris ini sekali dengan perlahan, dan ia menjadi bentuk yang boleh dikenali dan bukannya ayat yang perlu anda huraikan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 本日、お荷物をお届けにあがりましたが、ご不在でした。 | Honjitsu, o-nimotsu o o-todoke ni agarimashita ga, go-fuzai deshita. | Baris bercetak: Kami datang untuk menghantar bungkusan anda hari ini, tetapi anda keluar. |
| 午後二時十分に伺いました。 | Gogo ni-ji juppun ni ukagaimashita. | Talian bercetak: Kami menelefon pada pukul 2.10 petang. |
| ご不在のため、持ち帰りました。 | Go-fuzai no tame, mochikaerimashita. | Baris bercetak: Semasa anda keluar, kami telah mengambil semula bungkusan itu. |
| 保管期限は五月十日までです。 | Hokan kigen wa go-gatsu tōka made desu. | Baris bercetak: Kami akan memegang bungkusan sehingga 10 Mei. |
| 期限を過ぎますと、ご依頼主へ返送いたします。 | Kigen o sugimasu to, go-irainushi e hensō itashimasu. | Baris bercetak: Selepas tarikh itu, item dikembalikan kepada pengirim. |
| 再配達のご依頼は、下記までご連絡ください。 | Sai-haitatsu no go-irai wa, kaki made go-renraku kudasai. | Talian bercetak: Untuk meminta penghantaran semula, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. |
| お問い合わせ番号をご用意の上、お電話ください。 | O-toiawase bangō o go-yōi no ue, o-denwa kudasai. | Baris bercetak: Sediakan nombor penjejakan anda sebelum membuat panggilan. |
Laluan kembali ke bungkusan anda
Sepertiga bawah slip menyenaraikan beberapa cara untuk mencapai hasil yang sama, dan mereka tidak sama pantas. Pilih mengikut jumlah Jepun yang anda ingin hasilkan dan berapa lama anda memerlukan item tersebut. Borang web tidak meminta apa-apa tentang pertuturan anda; talian automatik hanya meminta digit; panggilan manusia adalah paling cepat apabila sesuatu yang luar biasa berlaku, seperti alamat yang salah atau item yang anda mahu disimpan lebih lama.
- Tapak web atau apl yang dicetak pada slip, biasanya dengan kod QR di sebelahnya, tempat anda menaip nombor dan memilih slot.
- Talian telefon automatik, yang membaca menu dan mengumpul nombor pada pad kekunci.
- Nombor terus depoh, dijawab oleh seseorang semasa waktu buka.
- Ambil bungkusan itu sendiri di kaunter depoh, yang selalunya boleh dilakukan pada petang yang sama.
- Mengubah hala bungkusan ke kedai serbaneka berdekatan, tempat ditawarkan untuk jenis item tersebut.
- Meminta kotak penghantaran, jiran atau penurunan di depan pintu, di mana bangunan dan item membenarkannya.
Talian telefon automatik, gesaan dengan gesaan
Talian automatik bercakap dengan cepat dan sopan, dan ia mengulangi segala-galanya, jadi hantaran pertama yang anda hanya separuh faham adalah baik. Tunggu nombor, tekan kekunci, dan biarkan sistem mengesahkan. Perkataan yang tepat berbeza antara syarikat, tetapi bentuk di bawah adalah tipikal: sapaan, permintaan nombor, cincang untuk selesai, menu, tarikh, jalur masa, pengesahan.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. | Talian yang dirakam: Terima kasih kerana menghubungi. |
| ご不在連絡票をお手元にご用意ください。 | Go-fuzai renrakuhyō o o-temoto ni go-yōi kudasai. | Talian yang direkodkan: Sila berikan notis penghantaran anda untuk diserahkan. |
| 再配達のご依頼は、一を押してください。 | Sai-haitatsu no go-irai wa, ichi o oshite kudasai. | Baris yang dirakam: Untuk penghantaran semula, tekan satu. |
| お問い合わせ番号を、ダイヤルボタンで入力してください。 | O-toiawase bangō o, daiyaru botan de nyūryoku shite kudasai. | Baris yang dirakam: Masukkan nombor penjejakan anda menggunakan pad kekunci. |
| 入力が終わりましたら、シャープを押してください。 | Nyūryoku ga owarimashitara, shāpu o oshite kudasai. | Baris yang dirakam: Apabila anda telah selesai, tekan kekunci cincang. |
| ご希望の配達日を、四桁で入力してください。 | Go-kibō no haitatsubi o, yon-keta de nyūryoku shite kudasai. | Baris yang direkodkan: Masukkan tarikh penghantaran yang anda minta sebagai empat digit. |
| 本日をご希望の場合は、一を押してください。 | Honjitsu o go-kibō no baai wa, ichi o oshite kudasai. | Baris yang dirakam: Untuk penghantaran hari ini, tekan satu. |
| ご希望の時間帯を選択してください。午前中は一、 | Go-kibō no jikantai o sentaku shite kudasai. Gozenchū wa ichi, | Baris yang dirakam: Pilih jalur masa. Untuk slot pagi, tekan satu, |
| よろしければ一を、訂正する場合は二を押してください。 | Yoroshikereba ichi o, teisei suru baai wa ni o oshite kudasai. | Baris yang dirakam: Jika ini betul tekan satu, untuk menukarnya tekan dua. |
| ご依頼を承りました。ありがとうございました。 | Go-irai o uketamawarimashita. Arigatō gozaimashita. | Baris yang dirakam: Permintaan anda telah diterima. terima kasih. |
| 担当者におつなぎします。 | Tantōsha ni o-tsunagi shimasu. | Talian yang dirakam: Menghubungkan anda kepada ahli kakitangan. |
Dua perkataan membawa kebanyakan makna di sini. 入力 (nyūryoku) bermaksud masukkan atau taip, dan 選択 (sentaku) bermaksud pilih. Jika anda menangkap mana-mana satu, perkara seterusnya yang anda dengar ialah satu set nombor, jadi letakkan jari anda di atas pad kekunci dan bukannya cuba menterjemah ayat penuh.
Bercakap dengan seseorang di depoh
Panggilan manusia adalah pendek dan mengikut perintah tetap: anda sebutkan apa yang anda mahu, berikan nombor, berikan tarikh dan band dan sahkan. Utamakan dengan 再配達をお願いしたいのですが, yang menandakan keseluruhan tujuan panggilan dalam satu talian, dan kakitangan kemudiannya akan meminta nombor daripada anda berbanding sebaliknya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| お世話になります。再配達をお願いしたいのですが。 | O-sewa ni narimasu. Sai-haitatsu o onegai shitai no desu ga. | Hello. Saya ingin mengatur penghantaran semula, sila. |
| 不在票のお問い合わせ番号は、四三二一の五六七八の九〇です。 | Fuzaihyō no o-toiawase bangō wa, yon-san-ni-ichi no go-roku-nana-hachi no kyū-zero desu. | Nombor penjejakan pada slip ialah 4321 5678 90. |
| お問い合わせ番号をお願いいたします。 | O-toiawase bangō o onegai itashimasu. | Barisan kakitangan: Bolehkah saya minta nombor penjejakan? |
| お名前とご住所をお願いします。 | O-namae to go-jūsho o onegai shimasu. | Barisan kakitangan: Sila nama dan alamat anda. |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | Bolehkah anda mengatakannya perlahan-lahan? |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Sekali lagi, tolong. |
| 今日の夜、七時から九時でお願いします。 | Kyō no yoru, shichi-ji kara ku-ji de onegai shimasu. | Petang ini antara tujuh dan sembilan, sila. |
| 明日の午前中は空いていますか。 | Ashita no gozenchū wa aite imasu ka. | Adakah esok pagi tersedia? |
| 本日の受付は終了しております。 | Honjitsu no uketsuke wa shūryō shite orimasu. | Barisan kakitangan: Tempahan untuk hari ini telah pun ditutup. |
| では、明日でお願いします。 | Dewa, ashita de onegai shimasu. | Kalau macam tu, esok tolong. |
| 承知いたしました。明日の午前中にお伺いします。 | Shōchi itashimashita. Ashita no gozenchū ni o-ukagai shimasu. | Barisan kakitangan: Difahamkan. Kami akan datang esok pagi. |
| ありがとうございます。よろしくお願いします。 | Arigatō gozaimasu. Yoroshiku onegai shimasu. | terima kasih. Saya menghargainya. |
Tempahan di tapak web atau dalam apl
Laluan dalam talian adalah bentuk yang sama di mana-mana: kenal pasti bungkusan, sahkan alamat, pilih tarikh, pilih band, sahkan. Banyak slip membawa kod QR yang membuka borang dengan nombor yang telah diisi, yang mengalih keluar satu-satunya langkah yang mungkin berlaku kesilapan menaip. Sesetengah tapak juga menerima kod yang lebih pendek yang dicetak berhampiran kod bar dan bukannya nombor penuh.
| Label skrin | Membaca | apa nak buat |
|---|---|---|
| 再配達のお申し込み | Sai-haitatsu no o-mōshikomi | Mulakan permintaan penghantaran semula |
| お問い合わせ番号 | O-toiawase bangō | Taip nombor dari slip |
| 郵便番号 | Yūbin bangō | Poskod anda, digunakan untuk mengesahkan alamat |
| お届け先住所 | O-todokesaki jūsho | Semak alamat yang ditunjukkan adalah milik anda |
| ご希望日 | Pergi-kibōbi | Pilih tarikh penghantaran |
| ご希望時間帯 | Go-kibō jikantai | Pilih jalur masa |
| 営業所止め | Eigyōsho-kubah | Tahan di depoh untuk kutipan |
| コンビニ受け取り | Konbini uketori | Ubah hala ke kedai serbaneka |
| 宅配ボックス希望 | Takuhai bokkusu kibō | Minta loker bungkusan |
| 確認画面へ | Kakunin gamen e | Pergi ke skrin pengesahan |
| この内容で申し込む | Kono naiyō de mōshikomu | Hantar permintaan |
| 受付完了 | Uketsuke kanryō | Tempahan diterima |
| 変更・取消 | Henkō, torikeshi | Tukar atau batalkan tempahan |
| 受付時間外です | Uketsuke jikangai desu | Di luar waktu tempahan, cuba kemudian |
Jika borang menolak nombor anda, semak sifar pendahuluan dan perbezaan antara nombor penjejakan dan rujukan pelanggan yang dicetak berdekatan. Jika ia menolak poskod, pengirim mungkin telah menulis alamat dengan cara yang berbeza sedikit, dan itulah kes di mana panggilan manusia menyelesaikan perkara lebih cepat daripada percubaan lain pada borang.
Memilih jalur masa
Penghantaran semula ditempah mengikut jalur dan bukannya mengikut masa yang tepat dan anda memilihnya mengikut nombor. Band berbeza antara syarikat dan telah berubah selama bertahun-tahun, jadi baca yang dicetak pada slip anda sendiri; set di bawah adalah bentuk biasa. Band petang mengisi terlebih dahulu, jadi jika anda memerlukannya, tempah awal pada hari itu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 時間指定はできますか。 | Jikan shitei wa dekimasu ka. | Bolehkah saya menentukan masa? |
| 夕方の便はまだ空いていますか。 | Yūgata no bin wa mada aite imasu ka. | Adakah pusingan petang masih ada? |
| 土曜日でもお願いできますか。 | Doyōbi demo onegai dekimasu ka. | Bolehkah anda datang pada hari Sabtu juga? |
| いちばん早いのはいつですか。 | Ichiban hayai no wa itsu desu ka. | Apa yang paling awal anda boleh datang? |
| 時間指定なしでお願いします。 | Jikan shitei nashi de onegai shimasu. | Tiada keutamaan masa yang baik. |
| Band | Membaca | Secara kasarnya |
|---|---|---|
| 午前中 | Gozenchū | Dari mula pusingan sehingga sekitar tengah hari |
| 14時〜16時 | Jūyo-ji kara jūroku-ji | Awal petang |
| 16時〜18時 | Jūroku-ji kara jūhachi-ji | lewat petang |
| 18時〜20時 | Jūhachi-ji kara nijū-ji | Awal petang |
| 19時〜21時 | Jūku-ji kara nijūichi-ji | Lewat petang, di mana ditawarkan |
| 時間指定なし | Jikan shitei nashi | Tiada keutamaan, bila-bila masa pada hari itu |
Kotak hantaran, jatuh di depan pintu dan jiran
Banyak bangunan mempunyai 宅配ボックス, sebuah bank loker di ruang masuk. Jika pemandu menggunakan satu, slip akan menunjukkan nombor loker dan selalunya kod atau nota bahawa kunci bangunan anda membukanya. 置き配, meninggalkan bungkusan di depan pintu, ditawarkan untuk beberapa item dan ditolak untuk yang lain, dan ia adalah permintaan yang anda buat lebih awal dan bukannya di depan pintu. Meninggalkan bungkusan dengan jiran masih berlaku di bangunan lama tetapi jauh dari standard, dan kakitangan biasanya akan bertanya sebelum melakukannya.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 宅配ボックスに入れてください。 | Takuhai bokkusu ni irete kudasai. | Sila masukkan ke dalam loker bungkusan. |
| 宅配ボックスの番号は三番です。 | Takuhai bokkusu no bangō wa san-ban desu. | Baris bercetak: Loker nombor tiga. |
| 暗証番号は伝票に記載しています。 | Anshō bangō wa denpyō ni kisai shite imasu. | Baris bercetak: Kod ditulis pada slip. |
| 宅配ボックスが満杯でした。 | Takuhai bokkusu ga manpai deshita. | Baris bercetak: Loker semuanya penuh. |
| 置き配でお願いできますか。 | Okihai de onegai dekimasu ka. | Bolehkah anda meninggalkannya di pintu? |
| 玄関前に置いてください。 | Genkan mae ni oite kudasai. | Sila tinggalkan di hadapan pintu masuk. |
| こちらのお荷物は手渡しのみとなります。 | Kochira no o-nimotsu wa tewatashi nomi to narimasu. | Barisan kakitangan: Item ini perlu diserahkan sendiri. |
| お隣にお預けしてもよろしいでしょうか。 | O-tonari ni o-azuke shite mo yoroshii deshō ka. | Barisan pemandu: Bolehkah saya meninggalkannya dengan jiran anda? |
| いえ、次回でお願いします。 | Ie, jikai de onegai shimasu. | Tidak, sila cuba lagi lain kali. |
Kumpul sendiri
Pergi ke depoh selalunya laluan terpantas terutama pada waktu petang selepas pemandu pulang. Ambil slip dan ID foto, kerana kaunter memadankan nama anda dengan bungkusan itu. Koleksi kedai mudah beli, jika ditawarkan, berfungsi dengan cara yang berbeza: kakitangan menarik bungkusan dari rak terhadap nombor atau kod pada telefon anda dan anda menandatangani skrin kecil atau helaian.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 営業所に取りに行きたいのですが。 | Eigyōsho ni tori ni ikitai no desu ga. | Saya ingin mengambilnya dari depoh. |
| 何時まで開いていますか。 | Nan-ji made aite imasu ka. | Berapa lambat anda buka? |
| 荷物はもう営業所に戻っていますか。 | Nimotsu wa mō eigyōsho ni modotte imasu ka. | Adakah bungkusan itu kembali ke depoh? |
| 身分証明書は必要ですか。 | Mibun shōmeisho wa hitsuyō desu ka. | Adakah saya memerlukan pengenalan diri? |
| 不在票をお持ちでしょうか。 | Fuzaihyō o o-mochi deshō ka. | Barisan kakitangan: Adakah anda mempunyai notis penghantaran bersama anda? |
| はい、これです。 | Hai, kore desu. | Ya, inilah dia. |
| コンビニで受け取れますか。 | Konbini de uketoremasu ka. | Bolehkah saya mengambilnya di kedai serbaneka? |
| お受け取りの際は、この番号をご提示ください。 | O-uketori no sai wa, kono bangō o go-teiji kudasai. | Barisan kakitangan: Tunjukkan nombor ini apabila anda mengumpul item. |
Tunai semasa penghantaran dan pertukaran depan pintu
Perbualan di depan pintu anda adalah salah satu skrip yang paling berulang dalam kehidupan seharian. Pemandu mengumumkan penghantaran, anda mengesahkan anda adalah orang yang betul, anda menandatangani atau cop, dan anda mengucapkan terima kasih kepada mereka. Jika slip menunjukkan 代金引換 atau 着払い, pembayaran berlaku dalam tiga puluh saat yang sama, jadi sediakan wang atau kad di tangan anda sebelum anda membuka pintu. Sama ada kad atau pembayaran elektronik diterima berbeza mengikut syarikat dan mengikut item, jadi tanya apabila anda menempah dan bukannya di depan pintu.
| Jepun | Romaji | Maknanya |
|---|---|---|
| 宅配便です。 | Takuhaibin desu. | Barisan pemandu: Penghantaran. |
| お荷物のお届けです。 | O-nimotsu no o-todoke desu. | Talian pemandu: Saya ada bungkusan untuk awak. |
| はい、少々お待ちください。 | Hai, shōshō o-machi kudasai. | Ya, tolong sebentar. |
| 山田様でよろしいでしょうか。 | Yamada-sama de yoroshii deshō ka. | Barisan pemandu: Adakah saya betul bahawa anda adalah Encik atau Cik Yamada? |
| はい、そうです。 | Hai, sō desu. | Ya, betul. |
| こちらにサインかハンコをお願いします。 | Kochira ni sain ka hanko o onegai shimasu. | Talian pemandu: Sila tandatangan atau cop di sini. |
| サインでもいいですか。 | Sain de mo ii desu ka. | Adakah tandatangan baik-baik saja? |
| 印鑑を持ってきますので、少しお待ちください。 | Inkan o motte kimasu node, sukoshi o-machi kudasai. | Saya akan mengambil meterai saya, jadi sila tunggu sebentar. |
| 代金引換で、三千円になります。 | Daikin hikikae de, sanzen-en ni narimasu. | Barisan pemandu: Ini adalah tunai semasa penghantaran, tiga ribu yen. |
| カードは使えますか。 | Kādo wa tsukaemasu ka. | Bolehkah saya membayar dengan kad? |
| 現金のみとなっております。 | Genkin nomi to natte orimasu. | Barisan pemandu: Wang tunai sahaja, saya takut. |
| ちょうどお預かりします。 | Chōdo o-azukari shimasu. | Barisan pemandu: Itulah jumlah yang tepat, terima kasih. |
| 二千円のお返しです。 | Nisen-en no o-kaeshi desu. | Barisan pemandu: Ini adalah pertukaran dua ribu yen. |
| 中身を確認してもいいですか。 | Nakami o kakunin shite mo ii desu ka. | Bolehkah saya menyemak kandungannya? |
| 箱が濡れているのですが。 | Hako ga nurete iru no desu ga. | Kotak itu basah, walaupun. |
| ありがとうございました。ご苦労さまです。 | Arigatō gozaimashita. Gokurōsama desu. | Terima kasih banyak-banyak. Terima kasih atas kerja anda. |
ご苦労さま ialah perkara yang hangat dan biasa penduduk katakan kepada pemandu, dan ia tidak membebankan anda. Jika anda lebih suka kekal neutral, ありがとうございます sahaja sentiasa selamat. Elakkan mengatakannya kepada senior di tempat kerja, di mana daftarnya berbeza; panduan sopan lawan kasual di blog ini meliputi sempadan itu dengan lebih terperinci.