Bago ka mag-dial
Magpasya ng tatlong bagay bago mag-ring ang telepono: kung sino ang iyong tinatawagan, kung humihingi ka ng isang buong araw o kalahating araw, at kung ano ang apurahan sa iyong trabaho ngayon. Inaasahan ng karamihan sa mga lugar ng trabaho na ang tawag ay mapupunta sa iyong direktang superyor kaysa sa isang kasamahan, at darating nang maaga, bago magsimula ang shift o araw ng trabaho. Higit pa riyan, ang mga inaasahan ay malawak na nag-iiba ayon sa kumpanya at industriya, kaya kumpirmahin nang maaga ang panuntunan ng iyong sariling lugar ng trabaho sa halip na gawin ito habang may sakit.
Magkaroon ng isang tala sa harap mo kasama ang pangalan ng iyong seksyon, ang salita para sa iyong sintomas, at ang pangalan ng taong maaaring sumaklaw sa anumang apurahang bagay. Ang pagbabasa mula sa isang tala ay hindi pagdaraya; Ang mga tawag sa negosyo sa Japan ay tiyak na formulaic upang ang magkabilang panig ay makakilos nang mabilis, at ang isang tumatawag na nakakaalam ng kanilang mga linya ay mukhang may kakayahan sa halip na mag-ensayo.
- Tawagan ang iyong direktang superyor, maliban kung iba ang pangalan ng iyong lugar ng trabaho.
- Tumawag nang maaga, bago magsimula ang trabaho, at humingi ng paumanhin para sa oras kung ito ay napakaaga.
- Alamin kung hinihiling mo ang araw, umaga, o aalis nang maaga.
- Maghanda ng isang pangungusap tungkol sa anumang apurahang bagay at kung sino ang maaaring sumaklaw dito.
- Suriin nang maaga kung paano itinatala ng iyong tagapag-empleyo ang pagliban at kung naaangkop ang bayad na bakasyon.
Ang anim na bahagi ng tawag
Ito ang balangkas. Ang bawat hilera ay isang galaw, at ang linya ng modelo ay sapat na sa sarili nitong; maaari mong sabihin ang buong tawag sa loob ng isang minuto. Pansinin na ang kahilingan mismo ay ang tanging mahabang pangungusap, at ang lahat ng iba pa ay isang solong maikling sugnay.
| Ilipat | Ano ang ginagawa nito | Linya ng modelo |
|---|---|---|
| Pagbubukas | Binabati at kinikilala ka | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. |
| Paghingi ng paumanhin para sa timing | Kinikilala ang maagang tawag | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. |
| Sintomas | Isang sugnay, walang detalye | Sakuya kara netsu ga arimashite. |
| Kahilingan | Mapagpakumbaba humingi ng day off | Honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga, yoroshii deshō ka. |
| Handover | Pinangalanan kung ano ang apurahan at kung sino ang maaaring sakupin | Kyō no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. |
| Bumalik at isara | Inaasahang pagbabalik, huling paghingi ng tawad | Ashita wa shussha dekiru to omoimasu. Moshiwake arimasen. |
Ang pambungad na nagpapakilala sa iyo
Ang mga Japanese na tawag sa telepono ay nagsisimula sa pagkakakilanlan, hindi sa hello. Ibigay ang iyong seksyon at ang iyong apelyido, sa ganoong ayos, dahil maaaring kalahating gising ang sagot ng iyong manager. Ang Otsukaresama desu ay ang karaniwang panloob na pagbati sa anumang oras; Ang osewa ni natte orimasu ay para sa mga external na tumatawag, kaya huwag gamitin ito sa sarili mong manager. Pagkatapos ay kilalanin ang oras bago mo sabihin ang anumang bagay tungkol sa iyong sarili.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| お疲れ様です。営業部の田中です。 | Otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Kumusta, ito ay si Tanaka mula sa departamento ng pagbebenta. |
| 朝早くから申し訳ありません。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. | Ikinalulungkot ko kung tumawag ako nang maaga. |
| 今、お時間よろしいでしょうか。 | Ima, o-jikan yoroshii deshō ka. | May moment ka ba ngayon? |
| はい、大丈夫ですよ。どうしましたか。 | Hai, daijōbu desu yo. Dō shimashita ka. | Manager: Oo, ayos lang. Ano ang problema? |
| お休みのご連絡でお電話しました。 | Oyasumi no go-renraku de o-denwa shimashita. | Tumatawag ako para ipaalam sa iyo na kailangan kong magpahinga. |
Kung mapupunta ang tawag sa voicemail, iwanan ang parehong impormasyon sa parehong pagkakasunud-sunod at sabihing tatawag ka muli: rusuban denwa ni nokoshimasu ga, ato de mō ichido o-denwa itashimasu. Tapos mag-message din, para may nakasulat na record.
Pagsasabi ng sintomas nang walang labis na pagpapaliwanag
Isang sugnay ang pamantayan. Ang pagtatapos ng -mashite ay nag-uugnay sa iyong dahilan sa kahilingang sumusunod at mukhang mas pormal kaysa sa -mashita: netsu ga arimashite, mōshiwake arimasen ga. Kung mas gugustuhin mong hindi magpangalan ng anumang partikular, taichō ga suguremasen at taichō furyō no tame ay parehong tinatanggap at malabo sa layunin. Huwag ikuwento ang iyong gabi.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 昨夜から熱がありまして。 | Sakuya kara netsu ga arimashite. | Nilagnat ako simula kagabi. |
| 三十八度の熱があります。 | Sanjūhachi-do no netsu ga arimasu. | Mayroon akong tatlumpu't walong degree na temperatura. |
| 体調が優れません。 | Taichō ga suguremasen. | hindi maganda ang pakiramdam ko. |
| 喉が痛くて、咳が止まりません。 | Nodo ga itakute, seki ga tomarimasen. | Masakit ang lalamunan ko at hindi ko mapigilan ang pag-ubo. |
| お腹の調子が悪くて、何度もトイレに行っています。 | Onaka no chōshi ga warukute, nando mo toire ni itte imasu. | Mayroon akong problema sa tiyan at kailangan kong pumunta sa banyo. |
| 吐き気がして、食事が取れません。 | Hakike ga shite, shokuji ga toremasen. | Nasusuka ako at hindi makakain. |
| 頭痛がひどくて、起き上がれません。 | Zutsū ga hidokute, okiagaremasen. | Masakit ang ulo ko at hindi ako makabangon. |
| 昨日、インフルエンザと診断されました。 | Kinō, infuruenza to shindan saremashita. | Na-diagnose ako na may influenza kahapon. |
Humihingi ng day off sa mapagpakumbabang wika
Ang kahilingan ay kung saan gumagana ang rehistro. Ginagamit ng Oyasumi o itadaku ang hamak na pandiwa na itadaku, tumanggap, kaya tinatanggap mo ang araw na walang pasok sa halip na kunin ito. Sinadya ang pagdaragdag ng no desu ga at trailing off: ang hindi natapos na pangungusap ay nag-iiwan ng desisyon sa iyong manager. Ang Yasumasete itakemasu deshō ka ay isang hakbang na mas pormal muli, na binuo sa causative, na nagpapahintulot sa akin na magpahinga.
Kung ang araw ay binibilang bilang may bayad na bakasyon, hindi nababayarang pagliban, o iba pa ay isang bagay para sa mga patakaran ng iyong tagapag-empleyo, at magkaiba ang mga iyon. Tanungin muna ang pagliban at ayusin kung paano ito naitala pagkatapos, maliban kung sinabi sa iyo ng iyong lugar ng trabaho na tukuyin.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Ikinalulungkot ko, ngunit nais kong mag-alis ngayon. |
| 本日、お休みをいただけますでしょうか。 | Honjitsu, oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Maaari ba akong makapag-alis ngayon? |
| 本日、休ませていただけますでしょうか。 | Honjitsu, yasumasete itadakemasu deshō ka. | Papayagan mo ba akong mag-alis ngayon? |
| 午前中は休ませていただき、午後から出社したいと思います。 | Gozen-chū wa yasumasete itadaki, gogo kara shussha shitai to omoimasu. | Gusto kong magpahinga ngayong umaga at pumasok mula hapon. |
| 病院に行ってから、改めてご連絡いたします。 | Byōin ni itte kara, aratamete go-renraku itashimasu. | Pupunta ako sa clinic at kokontakin ka ulit pagkatapos. |
| 分かりました。ゆっくり休んでください。 | Wakarimashita. Yukkuri yasunde kudasai. | Manager: Naiintindihan. Magpahinga ka ng mabuti. |
| 病院には行きましたか。 | Byōin ni wa ikimashita ka. | Manager: Nagpadoktor ka na ba? |
| これから行く予定です。 | Kore kara iku yotei desu. | Balak kong pumunta saglit. |
Nag-aalok ng handover
Ito ang bahaging nagbabago kung paano natatanggap ang kawalan. Sabihin sa isang pangungusap kung ano ang apurahan, kung ano ang tapos na, at kung sino ang maaaring sumaklaw, pagkatapos ay mag-alok ng anumang bagay na maaari mong gawin mula sa bahay nang hindi nangangako na magtrabaho habang may sakit. Kung walang apurahan, sabihin nang malinaw; Ang isogi no shigoto wa arimasen ay tunay na kapaki-pakinabang na impormasyon para sa isang manager sa alas-siyete ng umaga.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 急ぎの仕事は特にありません。 | Isogi no shigoto wa toku ni arimasen. | Walang partikular na apurahan ngayon. |
| 見積書は昨日提出済みです。 | Mitsumorisho wa kinō teishutsu-zumi desu. | Ang quotation ay isinumite kahapon. |
| 本日の会議は佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Honjitsu no kaigi wa Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Maaari ko bang hilingin kay Sato na dumalo sa pulong ngayon? |
| 十時のお客様に、私から連絡を入れておきます。 | Jū-ji no okyakusama ni, watashi kara renraku o irete okimasu. | Ako mismo ang makikipag-ugnayan sa kliyente ng alas-diyes. |
| メールは携帯で確認できますので、何かあればご連絡ください。 | Mēru wa keitai de kakunin dekimasu node, nanika areba go-renraku kudasai. | Maaari kong tingnan ang email sa aking telepono, kaya't mangyaring makipag-ugnayan sa akin kung may lumabas. |
| 資料は共有フォルダに入っています。 | Shiryō wa kyōyū forudā ni haitte imasu. | Ang mga dokumento ay nasa shared folder. |
| 引き継ぎの内容はチャットに書いておきます。 | Hikitsugi no naiyō wa chatto ni kaite okimasu. | Isusulat ko sa chat ang mga detalye ng handover. |
Ang -te oku form sa kaite okimasu at irete okimasu ay nangangahulugang paggawa ng isang bagay nang maaga para sa benepisyo sa ibang pagkakataon, na eksaktong ideya ng isang handover. Ito ang nag-iisang pinakakapaki-pakinabang na anyo ng pandiwa sa tawag na ito.
Isang buong tawag sa modelo
Narito ang buong tawag sa pagkakasunud-sunod, na may markang malamang na mga linya ng manager para malaman mo kung alin ang maririnig mo sa halip na sabihin. Basahin ito nang malakas nang dalawang beses, isang beses bilang iyong sarili at isang beses bilang manager, upang ang mga tugon ay hindi na nakakagulat sa iyo. Ang dalawang tanong na nakakaakit sa mga mag-aaral ay ang tanong sa temperatura at ang tanong na apurahan sa trabaho, at parehong dumating sa punto kung saan hindi ka handa na mag-improvise. Sagutin ang mga ito sa isang maikling pangungusap bawat isa at bumalik sa script.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| もしもし、お疲れ様です。営業部の田中です。 | Moshi moshi, otsukaresama desu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Hello, ito si Tanaka mula sa sales. |
| お疲れ様です。どうしましたか。 | Otsukaresama desu. Dō shimashita ka. | Manager: Hello. Ano ang problema? |
| 朝早くから申し訳ありません。昨夜から熱がありまして。 | Asa hayaku kara mōshiwake arimasen. Sakuya kara netsu ga arimashite. | Pasensya na tumawag ako ng maaga. Nilagnat ako simula kagabi. |
| それは大変ですね。何度ぐらいありますか。 | Sore wa taihen desu ne. Nan-do gurai arimasu ka. | Manager: Parang masama. Ano ang iyong temperatura? |
| 三十八度あります。申し訳ありませんが、本日お休みをいただきたいのですが。 | Sanjūhachi-do arimasu. Mōshiwake arimasen ga, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Tatlumpu't walong grado. Paumanhin, ngunit gusto kong mag-alis ngayon. |
| 分かりました。急ぎの仕事はありますか。 | Wakarimashita. Isogi no shigoto wa arimasu ka. | Manager: Naiintindihan. May urgent ba? |
| 十時の会議だけです。佐藤さんにお願いできますでしょうか。 | Jū-ji no kaigi dake desu. Satō-san ni onegai dekimasu deshō ka. | Alas diyes pa lang ang meeting. Maaari ko bang hilingin kay Sato na takpan ito? |
| こちらで調整します。病院に行ってくださいね。 | Kochira de chōsei shimasu. Byōin ni itte kudasai ne. | Manager: Aayusin natin dito. Pumunta ka sa clinic. |
| ありがとうございます。明日は出社できると思います。 | Arigatō gozaimasu. Ashita wa shussha dekiru to omoimasu. | salamat po. I think pwede na akong pumasok bukas. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。失礼いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. Shitsurei itashimasu. | Ikinalulungkot ko ang gulo. Paalam. |
| お大事に。 | Odaiji ni. | Manager: Ingatan mo sarili mo. |
Ang bersyon ng mensahe
Kung saan tinatanggap ang isang mensahe sa chat o email, panatilihin ang parehong pagkakasunud-sunod ngunit iwanan ang maliit na usapan. Isang linya ng paksa, ang kawalan, ang dahilan sa mga pangkalahatang tuntunin, ang handover, mga detalye ng contact, at isang paghingi ng tawad. Ang mga nakasulat na abiso sa pagliban ay kadalasang mas pormal kaysa sa pasalitang tawag, kaya pinapalitan ng gozaimasen ang arimasen at pinapalitan ng itashimasu ang shimasu.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 件名：本日の欠勤のご連絡 | Kenmei: Honjitsu no kekkin no go-renraku | Paksa: Paunawa ng pagliban ngayon |
| おはようございます。営業部の田中です。 | Ohayō gozaimasu. Eigyō-bu no Tanaka desu. | Magandang umaga po. Ito ay si Tanaka mula sa mga benta. |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Dahil masama ang pakiramdam ko, aalis ako ngayon. |
| 急ぎの案件はございません。 | Isogi no anken wa gozaimasen. | Wala namang urgent outstanding. |
| 何かありましたら、携帯にご連絡ください。 | Nanika arimashitara, keitai ni go-renraku kudasai. | Kung may dumating, mangyaring makipag-ugnayan sa aking mobile. |
| ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 | Go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen. | Humihingi ako ng paumanhin para sa abala. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, go-renraku made. | Ito ay isang mabilis na abiso lamang sa ngayon. |
Kahit na pinahihintulutan ang isang mensahe, maraming manager ang nagpapasalamat sa isang maikling tawag sa unang umaga. Itanong kung alin ang mas gusto ng iyong koponan bago ka magkasakit, at kung may pagdududa, ipadala ang mensahe at alok na tumawag.
Iba pang mga dahilan at ang pangalawang araw
Ang sakit ng isang bata, isang nakaplanong appointment sa ospital at ang iyong sariling biglaang lagnat ay lahat ay pinangangasiwaan nang may parehong istraktura ngunit magkaibang mga pambungad na sugnay. Ang mga appointment ay karaniwang binabanggit nang maaga kaysa sa umaga, at kalahating araw ay karaniwan para sa kanila. Kung ang mga ito ay binibilang bilang bakasyon, at kung ano ang tawag sa mga ito sa iyong payslip, ay ang tuntunin ng negosyo ng iyong employer, kaya magtanong sa halip na hulaan.
Kung ikaw ay may sakit pa sa susunod na umaga, tumawag muli sa parehong oras. Ang Kinō ni hikitsuzuki, na nagpapatuloy mula kahapon, ay ang pariralang kinikilala na ito ay pangalawang tawag, at ang pagbibigay ng isang makatotohanang inaasahang petsa ng pagbabalik ay higit na mahalaga kaysa sa optimismo.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 子どもが熱を出しまして、保育園に迎えに行かなければなりません。 | Kodomo ga netsu o dashimashite, hoikuen ni mukae ni ikanakereba narimasen. | May lagnat ang anak ko at kailangan kong kunin sa nursery. |
| 子どもの看病のため、本日お休みをいただきたいのですが。 | Kodomo no kanbyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakitai no desu ga. | Gusto kong umalis ngayon para alagaan ang anak ko. |
| 通院のため、来週の火曜日、午前中お休みをいただけますでしょうか。 | Tsūin no tame, raishū no kayōbi, gozen-chū oyasumi o itadakemasu deshō ka. | Maaari ba akong magpahinga sa susunod na Martes ng umaga para sa appointment sa ospital? |
| 定期検診の予約が入っています。 | Teiki kenshin no yoyaku ga haitte imasu. | Mayroon akong regular na check-up na naka-book. |
| 診断書は必要でしょうか。 | Shindansho wa hitsuyō deshō ka. | Kailangan ba ng tala ng doktor? |
| 会社の規則を確認して、あとでお伝えします。 | Kaisha no kisoku o kakunin shite, ato de o-tsutae shimasu. | Manager: Susuriin ko ang mga patakaran ng kumpanya at sasabihin ko sa iyo mamaya. |
| 昨日に引き続き、本日もお休みをいただきたいのですが。 | Kinō ni hikitsuzuki, honjitsu mo oyasumi o itadakitai no desu ga. | Kasunod ng kahapon, gusto ko ring mag-alis ngayon. |
| 熱は下がりましたが、まだ咳が残っています。 | Netsu wa sagarimashita ga, mada seki ga nokotte imasu. | Bumaba na ang lagnat, pero nandoon pa rin ang ubo. |
| 明後日には出社できる見込みです。 | Asatte ni wa shussha dekiru mikomi desu. | Inaasahan kong babalik ako kinabukasan. |
Balik trabaho
Ang pagbabalik ay maikli at mas mahalaga kaysa sa inaasahan ng mga tao. Salamat sa taong nagtakpan para sa iyo sa pamamagitan ng pangalan, humingi ng paumanhin minsan para sa abala, sabihin na ikaw ay mas mahusay, at sabihin kung ano ang iyong aabutan ngayon. Huwag ulitin ang paghingi ng tawad sa buong umaga; isang malinaw na pasasalamat sa desk ng taong apektado ay ang lokal na pamantayan.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| おはようございます。昨日はご迷惑をおかけしました。 | Ohayō gozaimasu. Sakujitsu wa go-meiwaku o okake shimashita. | Magandang umaga po. Sorry sa gulo kahapon. |
| お休みをいただき、ありがとうございました。 | Oyasumi o itadaki, arigatō gozaimashita. | Salamat sa pagpapaalam sa akin ng oras. |
| おかげさまで、よくなりました。 | Okagesama de, yoku narimashita. | Salamat sa iyo, mas maganda ako. |
| 会議に代わりに出てくださって、ありがとうございました。 | Kaigi ni kawari ni dete kudasatte, arigatō gozaimashita. | Salamat sa pagdalo sa pulong sa aking lugar. |
| 遅れている分は、今日中に片付けます。 | Okurete iru bun wa, kyō-jū ni katazukemasu. | Aalisin ko ang backlog sa pagtatapos ng araw na ito. |
| もう大丈夫ですか。無理しないでくださいね。 | Mō daijōbu desu ka. Muri shinaide kudasai ne. | Colleague: Mas magaling ka na ba ngayon? Huwag ipilit ang sarili. |
| ありがとうございます。もう大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Mō daijōbu desu. | salamat po. ayos na ako ngayon. |
Paano ito sanayin bago mo ito kailanganin
- Isulat ang iyong sariling bersyon ng anim na galaw gamit ang iyong tunay na seksyon, apelyido at pangalan ng manager.
- Sabihin itong nakatayo sa normal na bilis, nag-time, hanggang sa tumagal ito nang wala pang isang minuto.
- Magsanay na maputol sa linya ng sintomas at sumagot ng nan-do gurai arimasu ka.
- Mag-drill ng tatlong sugnay ng sintomas lamang: lagnat, tiyan, at hindi malinaw na taichō ga suguremasen.
- I-save ang bersyon ng mensahe bilang draft sa iyong telepono para hindi mo ito bubuuin ng alas-sais ng umaga.
- Magtanong sa isang kasamahan, habang malusog, kung sino ang dapat mong tawagan at kung anong oras.