Ang counter script
Halos bawat transaksyon ay sumusunod sa parehong pagkakasunud-sunod: batiin, i-scan, tanungin ang mga karaniwang tanong, tanggapin ang bayad, magbigay ng sukli, salamat. Napakaliit ng pagkakaiba nito na kapag awtomatiko na ito ay maaari kang magpatakbo ng isang pila habang nag-iisip tungkol sa iba pa.
Iyon ang layunin. Ang isang mag-aaral na kailangang bumuo ng mga pangungusap na ito ay humahawak sa linya, na hindi komportable para sa lahat at ang pangunahing pinagmumulan ng stress sa trabaho.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Maligayang pagdating. (sabi sa lahat ng pumasok) |
| お会計、七百二十円になります。 | Okaikei, nanahyaku nijū-en ni narimasu. | Ang kabuuan ay 720 yen. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Pagkuha ng 1,000 yen. |
| 二百八十円のお返しです。 | Nihyaku hachijū-en no okaeshi desu. | 280 yen ang sukli mo. |
| レシートはご利用ですか。 | Reshīto wa goriyō desu ka. | Kailangan mo ba ang resibo? |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | maraming salamat po. |
Ang apat na tanong
Apat na tanong ang lumalabas sa halos bawat transaksyon, at sila ang dapat gumawa ng awtomatiko bago ang anumang bagay. Karaniwang sumasagot ang mga customer sa isang salita o kilos, kaya mababa ang load sa pakikinig.
Ang pagtatanong sa kanila sa isang nakapirming pagkakasunud-sunod ay nakakatulong sa iyo at nakakatulong sa customer, na sanay sa pagkakasunud-sunod.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa omochi desu ka. | May point card ka ba? |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa goriyō desu ka. | Kailangan mo ba ng bag? |
| お弁当、温めますか。 | Obentō, atatamemasu ka. | Painitin ko ba ang bento? |
| お箸はおつけしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Gusto mo ba ng chopsticks? |
| スプーンはお付けしますか。 | Supūn wa otsuke shimasu ka. | Gusto mo ba ng kutsara? |
| 袋は何枚ご利用ですか。 | Fukuro wa nanmai goriyō desu ka. | Ilang bag ang gusto mo? |
Ang mga bag ay sinisingil, kaya ang tanong ay hindi opsyonal na kagandahang-asal; nakakaapekto ito sa kabuuan. Magtanong bago matapos ang transaksyon.
Pagbabayad at pag-verify ng edad
Patuloy na dumarami ang mga paraan ng pagbabayad: cash, card, transport card, pagbabayad ng code at store app. Ang kapaki-pakinabang na ugali ay magtanong kung paano sila magbabayad bago magsimula, sa halip na matuklasan ito sa dulo.
Para sa alak at tabako, lumilitaw ang kumpirmasyon sa screen na nakaharap sa customer. Hinihiling mo sa kanila na i-tap ito; hindi mo mismo tinatasa ang kanilang edad, na nag-aalis ng kung hindi man ay isang awkward na paghatol.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | Paano mo gustong magbayad? |
| カードはこちらにお願いします。 | Kādo wa kochira ni onegai shimasu. | Mangyaring ilagay ang iyong card dito. |
| 画面のご確認をお願いします。 | Gamen no gokakunin o onegai shimasu. | Mangyaring kumpirmahin sa screen. |
| 年齢確認のボタンを押してください。 | Nenrei kakunin no botan o oshite kudasai. | Mangyaring pindutin ang pindutan ng pagkumpirma ng edad. |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | Mangyaring pindutin dito. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Mangyaring maghintay ng ilang sandali. |
Malayo sa rehistro
Ang isang shift ay hindi lamang hanggang. Ang pag-restock, mga paghahatid, ang kaso ng pritong pagkain, paglilinis at pag-uuri ng basura ay lahat ay may sariling maliit na bokabularyo, at karamihan sa mga ito ay natutunan sa pamamagitan ng pagpapakita sa halip na pagsasabihan.
Ang mga tagubilin ay karaniwang ipinapakita, kaya ang paghingi ng demonstrasyon ay mas mabilis kaysa sa paghingi ng pag-uulit.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 品出しをします。 | Shinadashi o shimasu. | I will restock the shelves. |
| 納品が来ました。 | Nōhin ga kimashita. | Dumating na ang delivery. |
| フライヤーの補充をします。 | Furaiyā no hojū o shimasu. | I will restock yung fryer case. |
| 賞味期限を確認します。 | Shōmi kigen o kakunin shimasu. | Susuriin ko ang mga petsa ng pag-expire. |
| ゴミの分別はどうしますか。 | Gomi no bunbetsu wa dō shimasu ka. | Paano dapat paghiwalayin ang mga basura? |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Maaari mo bang ipakita sa akin? |
Kapag nawala ang script
Paminsan-minsan ang isang customer ay nagtatanong ng isang bagay sa labas ng pagkakasunud-sunod: kung nasaan ang isang produkto, kung mayroon kang stock, isang refund, isang reklamo, o isang kahilingan na gamitin ang photocopier o magpadala ng isang parsela.
Ang tamang hakbang ay karaniwang sunduin ang isang tao sa halip na mag-improvise, at ang pagsasabi nito ay isang normal, inaasahang sagot sa halip na isang pag-amin ng kabiguan.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 申し訳ございません、確認いたします。 | Mōshiwake gozaimasen, kakunin itashimasu. | I'm sorry, susuriin ko. |
| 店長を呼んでまいります。 | Tenchō o yonde mairimasu. | Susunduin ko si manager. |
| ただいま在庫を見てまいります。 | Tadaima zaiko o mite mairimasu. | Pupunta ako at tingnan ang stock. |
| こちらの棚にございます。 | Kochira no tana ni gozaimasu. | Ito ay nasa istanteng ito. |
| 申し訳ございません、切らしております。 | Mōshiwake gozaimasen, kirashite orimasu. | Pasensya na po, out of stock po kami. |
| もう一度おっしゃっていただけますか。 | Mō ichido osshatte itadakemasu ka. | Maaari mo bang sabihin iyon muli? |
Ang pagkuha sa manager ay ang tamang sagot para sa anumang may kinalaman sa pera, refund o reklamo. Ito ay kung ano ang gagawin din ng isang Japanese na kasamahan sa iyong antas.
Pagpapabilis ng script
Ang buong trabaho ay nakasalalay sa isang bagay: ang counter script na dumarating nang hindi iniisip. Ang pag-alam sa mga pangungusap at ang paggawa ng mga ito sa kalahating segundo habang ang pag-scan ng mga item ay iba't ibang tagumpay, at ang pangalawa lamang ang nagpapaginhawa sa shift.
Ang puwang na iyon ay nagsasara sa pasalitang pag-uulit sa halip na pag-aaral. Ang pagpapatakbo ng register exchange sa isang AI Sensei sa nakaka-engganyong 3D na silid-aralan ng Unihongo, nang malakas at mabilis, ay ang direktang paraan upang mabuo ito, at ang lab ng pagbigkas ay sulit na gamitin sa mga numero, dahil ang mga presyo ay patuloy na sinasabi at ang isang hindi pagkakarinig na halaga ay isang tunay na problema.
Asahan na ang unang dalawang linggo ay magiging mahirap at ang trabaho ay magiging madali pagkatapos nito. Ang script ay maikli, at kapag awtomatiko na ang gawain ay pisikal sa halip na linguistic.
Alamin muna ang apat na tanong, pagkatapos ay ang mga parirala sa pagbabayad, pagkatapos ang lahat ng iba pa. Ang order na iyon ay tumutugma sa kung gaano kadalas mo kakailanganin ang mga ito.