Bakit hindi sapat ang isang setting
Ang paglambot ay ang tamang default at ito ay itinuro muna para sa magandang dahilan. Ang problema ay ang mga nag-aaral ay madalas na nakakakuha lamang ng setting na iyon, kaya kapag ang isang sitwasyon ay nangangailangan ng paggigiit ang magagamit na wika ay isang bahagyang mas balisang bersyon ng parehong hedged na kahilingan.
Ito ay may praktikal na mga kahihinatnan. Ang isang pinalambot na reklamo ay madalas na binabasa bilang isang komento sa halip na isang kahilingan para sa aksyon, at isang hedged na pagtanggi ay binabasa bilang isang panimulang posisyon. Wala alinman sa kinalabasan ang nilayon ng mag-aaral, at pareho silang maiiwasan.
Ang pangunahing ideya ay ang pagiging magalang at katatagan ay magkahiwalay na dial. Ang isang pangungusap ay maaaring maging pinakamataas na magalang sa anyo at ganap na hindi malabo sa nilalaman, at ang kumbinasyong iyon ang target.
Kung gaano talaga katatag ang ipinahihiwatig
Ang katatagan sa wikang Hapon ay dala ng pagiging direkta ng nilalaman, sa pamamagitan ng pag-uulit nang walang pagkakaiba-iba, at sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangalan sa isang konkretong resulta. Hindi ito dala ng lakas ng tunog, sa pamamagitan ng pagbaba ng pagiging magalang, o sa pamamagitan ng pagpapahayag ng galit, na lahat ay nagpapababa ng iyong katayuan sa halip na dagdagan ito.
Ang pag-uulit ng isang kahilingan sa parehong mga salita ay isang partikular na epektibo at hindi gaanong ginagamit na signal. Ang rephrasing sa bawat oras ay binabasa bilang negosasyon; ang parehong pangungusap ay dalawang beses na binabasa bilang isang posisyon.
| Signal | Epekto | Gamitin |
|---|---|---|
| Pangalanan ang kinalabasan | Malakas | Sabihin kung ano ang gusto mong gawin |
| Paulit-ulit na hindi nagbabago | Malakas | Tanong ng pangalawa at pangatlo |
| Pagsasabi ng mga katotohanan at petsa | Malakas | Tinatanggal ang kalabuan |
| Humihingi ng supervisor | Malakas | Pagtaas |
| Pagbaba ng pagiging magalang | Kontraproduktibo | Iwasan |
| Pagtaas ng boses | Kontraproduktibo | Iwasan |
Ang dalawang nasa ibaba ay parang dumami at hindi. Karaniwang tinatapos nila ang kooperasyon at binibigyan ang kabilang panig ng dahilan upang humiwalay sa sangkap.
Lumalaki sa mga hakbang
Gumagana ang escalation kapag mayroon itong puwang upang ilipat. Ang simula sa isang magalang na pagtatanong at pag-angat ay magbibigay sa iyo ng tatlo o apat na posisyon; simula sa iyong pinakamalakas, wala kang iniiwan at binabasa bilang hindi katimbang.
Ang bawat hakbang dito ay nananatiling ganap na magalang sa anyo. Ang mga pagbabago ay kung gaano nagiging partikular ang kahilingan at kung gaano kalinaw ang pangalan ng isang resulta.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| すみません、確認していただけますか。 | Sumimasen, kakunin shite itadakemasu ka. | Excuse me, pwede mo bang suriin? |
| 先ほどもお伝えしましたが、まだ届いていません。 | Sakihodo mo otsutae shimashita ga, mada todoite imasen. | Gaya nga ng sinabi ko kanina, hindi pa rin dumarating. |
| 返金をお願いしたいのですが。 | Henkin o onegai shitai no desu ga. | Gusto kong humiling ng refund. |
| いつまでに対応していただけますか。 | Itsu made ni taiō shite itadakemasu ka. | Kailan ito matutugunan? |
| 責任者の方とお話しできますか。 | Sekininsha no kata to ohanashi dekimasu ka. | Maaari ba akong makipag-usap sa taong kinauukulan? |
| 書面でいただけますか。 | Shomen de itadakemasu ka. | Maaari ba akong magkaroon nito sa pagsulat? |
Pagtanggi kaya hindi na muling tinanong
Ang pagtanggi na patuloy na bumabalik ay malamang na nabasa bilang mapag-usapan. Sa wikang Hapon, ang mahinang pagtanggi na walang dahilan ay isang normal na hakbang sa pagbubukas sa isang negosasyon, kaya kung ang ibig mong sabihin ay pangwakas kailangan mong markahan ito bilang pangwakas.
Ang hugis na gumagana ay isang malinaw na pagtanggi, isang dahilan, at walang alternatibo. Ang pag-aalok ng alternatibo ay kung ano ang senyales na bukas ang pinto, na kapaki-pakinabang kapag gusto mo itong buksan at hindi produktibo kapag hindi mo gusto.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 申し訳ありませんが、お受けできません。 | Mōshiwake arimasen ga, ouke dekimasen. | I'm sorry, pero hindi ko matanggap. |
| 今回は見送らせていただきます。 | Konkai wa miokurasete itadakimasu. | Papasa ako sa pagkakataong ito. |
| 方針として、お断りしています。 | Hōshin to shite, okotowari shite imasu. | Bilang patakaran, tinatanggihan ko ang mga ito. |
| 何度考えても、難しいです。 | Nando kangaete mo, muzukashii desu. | Gayunpaman, iniisip ko ito, hindi ito posible. |
| これ以上は対応できかねます。 | Kore ijō wa taiō dekikanemasu. | Hindi ko na kayang tumanggap ng kahit ano pa. |
| ご理解いただければ幸いです。 | Gorikai itadakereba saiwai desu. | Ako ay magpapasalamat sa iyong pang-unawa. |
Ang pagbanggit ng isang patakaran o isang naayos na posisyon ay ang pinaka-epektibo sa mga ito, dahil inililipat nito ang pagtanggi mula sa isang kagustuhan na maaaring pag-usapan sa iyo sa isang katotohanan tungkol sa sitwasyon.
Mga hangganan sa mga taong makikita mo muli
Ang pagiging matatag sa isang estranghero sa isang counter ay mas madali kaysa sa pagiging matatag sa isang kasamahan o isang kapitbahay, dahil walang relasyon na dapat protektahan. Ang sitwasyon na kadalasang nakakatalo sa mga mag-aaral ay ang paulit-ulit na maliit na pataw mula sa isang taong makikita nila bukas.
Narito ang kapaki-pakinabang na hakbang ay ang maging matatag tungkol sa partikular na pagkakataon habang mainit ang tungkol sa relasyon, na isang pagkakaibang ipinapahayag ng Hapon nang kumportable.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 今回はちょっと難しいです。すみません。 | Konkai wa chotto muzukashii desu. Sumimasen. | Ang oras na ito ay mahirap para sa akin. Paumanhin. |
| いつもは大丈夫なんですが、今日は。 | Itsumo wa daijōbu nan desu ga, kyō wa. | Karaniwan ito ay maayos, ngunit ngayon. |
| 先にお願いされていた件があるので。 | Saki ni onegai sarete ita ken ga aru node. | May tinanong kasi ako kanina. |
| 申し訳ないのですが、無理そうです。 | Mōshiwake nai no desu ga, muri sō desu. | Paumanhin, ngunit mukhang imposible. |
| 来週なら大丈夫です。 | Raishū nara daijōbu desu. | Sa susunod na linggo ay magiging maayos. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Mangyaring huwag mag-alala tungkol dito. |
Pagsasanay sa pangalawa at pangatlong tanong
Ang unang kahilingan ay madaling mag-ensayo at hindi kung saan ito nabigo. Nabigo ito sa pangalawa at pangatlo, kapag ang kabilang panig ay hindi sumang-ayon at kailangan mong ulitin ang iyong sarili nang hindi lumalala sa kabastusan o tahimik na sumuko.
Ang partikular na palitan na iyon ay nangangailangan ng pagsasanay laban sa isang bagay na hindi agad pumayag. Ang pag-roleplay ng isang reklamo o isang pagtanggi sa isang AI Sensei sa nakaka-engganyong 3D na silid-aralan ng Unihongo ay nagbibigay-daan sa iyong patakbuhin ito nang paulit-ulit, habang hawak ang posisyon sa ilang mga pagliko, na tiyak na kahabaan kung saan nauubusan ng wika ang mga mag-aaral.
Mahalaga rin na ito ay sinasalita. Ang katatagan ay bahagyang nabubuhay sa paghahatid, sa isang pantay na tono at isang hindi nagmamadaling bilis, at wala sa mga iyon ang umiiral sa isang nai-type na palitan. Ang ulat ng session ay nagkakahalaga ng pagsuri para sa kabaligtaran na kabiguan din, kung saan ang isang pagtatangka sa pagiging matatag ay lumabas na blunter kaysa sa nilalayon.
Walang halaga ang pagiging magalang dito. Halos lahat ng epektibong matatag na pangungusap sa Japanese ay pormal ding magalang.