Bakit mas gumagana ang roleplay kaysa sa mga talahanayan ng keigo sa trabaho
Ang isang keigo chart ay nagsasabi sa iyo na ikaw ay nagiging ossharu para sa isang kliyente at mousu para sa iyong sarili. Hindi nito masasabi sa iyo kung alin ang aabutin kapag nagtanong ang isang customer kung sino ka habang naghahanap ka ng panulat. Ang Japanese sa lugar ng trabaho ay napagpasyahan sa ilang segundo, na may relasyon, isang gawain, at may kalakip na stress, kaya ang tanging paghahanda na gumagana ay ang pagsasanay sa desisyon mismo sa isang sitwasyon na katulad ng tunay.
Ang Roleplay na may AI tutor ay nagbibigay sa iyo ng pag-uulit na iyon nang hindi ginagastos ang pasensya ng isang kasamahan. Maaari mong sagutin ang parehong tawag nang sampung beses, humingi ng isang mas simpleng tumatawag, o humiling na ang tutor ay gumanap ng isang mahigpit na tagapamahala sa halip na isang palakaibigan. Kung kailangan mo pa rin ang mga form mismo, ang gabay sa mga pangunahing kaalaman sa keigo sa site na ito ay nagpapaliwanag sa kanila; Ipinapalagay ng artikulong ito na nakilala mo na sila at nakatuon sa paggawa ng mga ito na magagamit.
I-set up ang bawat roleplay na may papel, relasyon, at stake
Ang kalidad ng isang roleplay sa negosyo ay nakasalalay sa maikling ibibigay mo. Sabihin ang tatlong bagay sa isang pangungusap: sino ang tagapagturo, sino ka, at ano ang dapat makamit. 'Ikaw ay isang kliyente mula sa ibang kumpanya na tumatawag tungkol sa isang naantalang invoice; Ako ay isang junior staff member na sumasagot sa telepono; Kailangan kong kumuha ng mensahe at mangako ng callback.' Inaayos ng solong linyang iyon ang rehistro, bokabularyo, at presyon.
Pagkatapos ay itakda ang kahirapan nang matapat. Maaaring hilingin ng mga nagsisimula sa tutor na magsalita nang dahan-dahan at sumunod sa isang kahilingan. Ang mga intermediate learner ay dapat humingi ng mga pagkaantala, isang hindi inaasahang tanong, o isang tumatawag na hindi binabaybay ang kanilang pangalan. Hilingin sa tutor na hawakan ang mga pagwawasto hanggang sa katapusan maliban kung ang isang pagkakamali ay magdulot ng tunay na pagkakasala, upang sanayin mo ang daloy ng palitan sa halip na huminto pagkatapos ng bawat pangungusap.
Mga karaniwang sitwasyon sa lugar ng trabaho at ang rehistro na kailangan nila
Bago mag-drill ng mga parirala, magpasya kung anong antas ng pagiging magalang ang hinihiling ng bawat sitwasyon. Sinasaklaw ng talahanayan sa ibaba ang mga sandaling madalas na nagkikita ang mga propesyonal. Ang ibig sabihin ng Teineigo ay plain desu at masu politeness. Itinataas ni Sonkeigo ang nakikinig o ang taong iyong tinatalakay; pinapababa ni kenjougo ang iyong sarili o ang iyong kumpanya. Karamihan sa mga palitan ay pinaghalo ang mga ito, kaya pinangalanan ng column ng rehistro ang nangingibabaw, at ang pagbubukas ng modelo ay nagbibigay sa iyo ng ligtas na unang pangungusap na bubuuin.
| Sitwasyon | Magrehistro para magamit | Modelong pambungad na parirala |
|---|---|---|
| Pagpapakilala sa sarili sa iyong unang araw | Teineigo na may mga pandiwang kenjougo | Honjitsu kara osewa ni narimasu, Tanaka to moushimasu. |
| Pagsagot sa isang panlabas na tawag sa telepono | Kenjougo for your side, sonkeigo for the caller | Hai, Unihongo no Tanaka de gozaimasu. |
| Pagkuha ng mensahe para sa isang absent na kasamahan | Kenjougo | Ainiku Sato wa seki o hazushite orimasu. |
| Maikling update sa isang team meeting | Teineigo | Genzai no shinchoku o hokoku itashimasu. |
| Humihingi ng tulong sa isang senior na kasamahan | Sonkeigo na may softener | Osore irimasu ga, sukoshi oshiete itadakemasu ka. |
| Humihingi ng paumanhin para sa pagkaantala | Kenjougo, pormal na paghingi ng tawad | Moushiwake gozaimasen, okurete shimaimashita. |
| Pakikipag-usap sa isang kliyente nang personal | Buong sonkeigo at kenjougo | Honjitsu wa ojikan o itadaki arigatou gozaimasu. |
Pansinin na ang rehistro ay nagbabago sa relasyon sa halip na sa paksa. Ang parehong pagkaantala ay iniulat sa isang kapantay na may sumimasen at sa isang kliyente na may moushiwake gozaimasen. Ang pagsasanay sa bawat hilera bilang isang buong roleplay ang nagiging gawi ng talahanayang ito.
Mga tawag sa telepono: pagsagot, paghawak, at pagtanggap ng mga mensahe
Ang mga tawag sa telepono ay nakakatakot sa mga mag-aaral dahil walang mukha upang basahin at walang oras upang magsalin. Hatiin ang tawag sa mga nakapirming yugto at sanayin ang bawat isa hanggang sa lumabas ang pambungad bago mo ito maisip. Sagutin ang iyong kumpanya at pangalan, kumpirmahin ang tumatawag, at hilingin sa kanila na humawak ng shoushou omachi kudasai kung kailangan mong suriin ang anumang bagay. Kung wala ang tao, sabihin ito nang may pagpapakumbaba at mag-alok na kumuha ng mensahe.
Ang pagkuha ng mensahe ay kung saan nagbubunga ang karamihan sa mga roleplay. Hilingin sa tutor na magbigay ng isang pangalan na mahirap makuha, isang numero, at isang callback window, at magsanay na ulitin ang bawat item pabalik para sa kumpirmasyon. Kakunin shite orikaeshi gorenraku itashimasu, ibig sabihin titingnan mo at tatawag muli, isasara ang loop nang malinis. Pagkatapos ay patakbuhin muli ang parehong tawag bilang isang panloob na kasamahan na nagri-ring mula sa ibang palapag, kaya naramdaman mong bumaba ang rehistro.
Mga pagpupulong, kahilingan, at paghingi ng tawad sa maikling pagpapalitan
Ang mga update sa pagpupulong ay mas madali kaysa sa tunog nila dahil sumusunod ang mga ito sa isang hugis: kung ano ang iyong ginawa, kung saan ito nakatayo, kung ano ang kailangan mo. Hilingin sa tutor na gumanap bilang isang manager na gustong magkaroon ng animnapu't segundong update, ihatid ito nang malakas, at pagkatapos ay sagutin ang isang follow-up na tanong. Gumamit ng shouchi itashimashita upang kilalanin ang isang tagubilin, at magsanay sa pagsasabi ng isang problema bago ang isang solusyon upang ang pag-update ay mukhang tapat sa halip na nagtatanggol.
Ang mga kahilingan at paghingi ng tawad ay nakadepende sa mga softener. Osore irimasu ga bago ang isang kahilingan, at isang malinaw na pahayag kung ano ang susunod mong gagawin pagkatapos ng paghingi ng tawad, mas mahalaga kaysa sa perpektong mga anyo ng pandiwa. Maaari mo ring sanayin nang malakas ang pagbigkas ng email: basahin ang pagbubukas ng mensaheng kailangan mong ipadala, gaya ng osewa ni natte orimasu, at hayaang tumugon ang tutor bilang tatanggap. Ang mga binibigkas na nakasulat na parirala ay mas madaling maalala sa pag-uusap.
Mga parirala sa negosyo na magsasanay hanggang sa maging awtomatiko ang mga ito
Ang walong pariralang ito ay sumasaklaw sa nakakagulat na bahagi ng araw-araw na pagpapalitan sa lugar ng trabaho. I-drill ang mga ito sa loob ng mga roleplay sa halip na bilang isang listahan: sabihin ang bawat isa sa isang tawag sa telepono, isang pulong, at isang pag-uusap sa koridor upang ang parirala ay nakakabit sa isang sitwasyon sa halip na sa isang pahina.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Salamat sa iyong patuloy na suporta (karaniwang pagbati sa negosyo). |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Mangyaring huminto sandali. |
| 恐れ入りますが、もう一度お名前をお願いできますか。 | Osore irimasu ga, mō ichido onamae o onegai dekimasu ka. | Ikinalulungkot kong abalahin ka, ngunit maaari ko bang makuha muli ang iyong pangalan? |
| 確認して折り返しご連絡いたします。 | Kakunin shite orikaeshi gorenraku itashimasu. | Susuriin at tatawagan kita. |
| 本日はお時間をいただきありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki arigatō gozaimasu. | Salamat sa iyong oras ngayon. |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Naunawaan (mapagpakumbaba na pagkilala). |
| 申し訳ございません、遅れてしまいました。 | Mōshiwake gozaimasen, okurete shimaimashita. | I'm very sorry, late ako. |
| 田中は本日休みを取っております。 | Tanaka wa honjitsu yasumi o totte orimasu. | Walang pasok si Tanaka ngayon (mapagpakumbaba, tungkol sa isang kasamahan). |
Isang lingguhang business Japanese routine na may AI tutor
Labinlimang minuto sa isang araw ay sapat na kung ang bawat araw ay may iisang sitwasyon. Iniikot ng routine sa ibaba ang mga sitwasyon mula sa talahanayan upang walang pariralang hindi nagagamit sa isang linggo, at naglalaan ng isang araw para sa pag-uulit na may mas mahirap na mga detalye, kung saan lumalaki ang katatasan.
- Lunes: pagpapakilala sa sarili at maliit na pakikipag-usap sa isang bagong kasamahan, pagkatapos ay ang parehong pakikipagpalitan sa isang kliyente.
- Martes: dalawang tawag sa telepono, isang panlabas at isang panloob, bawat isa ay nagtatapos sa isang mensahe na kinuha at nakumpirma.
- Miyerkules: isang animnapu't segundong pag-update sa pulong na sinusundan ng isang hindi inaasahang tanong mula sa manager.
- Huwebes: humihingi ng tulong sa isang senior na kasamahan, pagkatapos ay humihingi ng paumanhin para sa pagkaantala sa parehong tao.
- Biyernes: ulitin ang pinakamahinang sitwasyon ng linggo na may mas mabilis, mas mahigpit na katapat at walang pahiwatig.
- Weekend: suriin ang mga na-save na pagwawasto at suriin ang anumang kahina-hinalang keigo sa isang kasamahan o guro.
Sinusuportahan ng Unihongo ang routine na ito sa mga roleplay mission gaya ng mga panayam sa trabaho, live na pakikipag-usap sa isang AI Sensei, at mga ulat sa session na nagba-flag ng mga pagkakamali sa pagrehistro. Mahalaga pa rin ang isang mentor ng tao para sa mga kaugalian ng iyong partikular na kumpanya, ngunit ang pang-araw-araw na pag-eensayo ang nagpapalabas ng mga magalang na anyo kapag ang isang tunay na telepono ay tumunog.