Paano nabuo ang pag-uusap sa tindahan
Gumagana ang katulong sa pamamagitan ng isang checklist sa isang nakapirming pagkakasunud-sunod, at ang buong appointment ay karaniwang tumatakbo nang higit sa isang oras. Linya muna, pagkatapos ay handset, pagkatapos ay magplano, pagkatapos ay mga pagpipilian, pagkatapos ay pagbabayad, pagkatapos ay mga pagsusuri sa pagkakakilanlan, pagkatapos ay isang mahabang pagbasa nang malakas ng mga kumpirmasyon na iyong i-tap o inisyal nang paisa-isa. Ang pag-alam sa pagkakasunud-sunod ay higit na mahalaga kaysa sa pag-alam sa bawat salita, dahil sinasabi nito sa iyo kung aling tanong ang susunod na darating at hinahayaan kang ihanda ang isang pangungusap na kailangan mo.
Dalawang bagay ang nagpapahirap sa isang mag-aaral. Ang bokabularyo ay dalubhasa at halos wala sa mga ito ang lumilitaw sa isang baguhan na kurso, at ang pera ay sinipi sa mga layer: isang presyo ng handset, isang buwanang plano, mga diskwento na nag-e-expire sa iba't ibang mga petsa, at mga opsyon na libre sandali at pagkatapos ay tahimik na hindi. Walang nagtatago nito mula sa iyo, ngunit walang sinuman ang nag-volunteer ng kahit isang malinis na numero.
Pagbubukas ng usapan
Sabihin kung ano ang pinuntahan mo sa iyong unang pangungusap at maaaring i-ruta ka kaagad ng katulong. Madalas na abala ang mga tindahan at marami ang nangangailangan ng appointment, kaya sulit na itanong iyon bago ka maglakbay sa buong bayan. Nakakatulong din na maging tapat tungkol sa iyong Japanese sa simula sa halip na sa kalahati ng pagpapaliwanag ng plano; Ang paghingi ng mabagal na pagsasalita at para sa mga numero na isulat ay isang normal na kahilingan, hindi isang paghingi ng tawad.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 新しく契約したいのですが。 | Atarashiku keiyaku shitai no desu ga. | Gusto kong kumuha ng bagong kontrata. |
| 料金プランの相談をしたいです。 | Ryōkin puran no sōdan o shitai desu. | Gusto kong pag-usapan ang mga plano. |
| 予約は必要ですか? | Yoyaku wa hitsuyō desu ka? | Kailangan ko ba ng appointment? |
| どのくらい時間がかかりますか? | Dono kurai jikan ga kakarimasu ka? | Gaano katagal ito? |
| 日本語がまだ上手ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa nai node, yukkuri onegai shimasu. | Hindi pa magaling ang Japanese ko, kaya dahan-dahan lang magsalita. |
| 書いていただけますか。 | Kaite itadakemasu ka. | Maaari mo bang isulat iyon para sa akin? |
Ang sagot sa unang linya ay karaniwang tanong pabalik: shinki desu ka, kishu henkō desu ka, norikae desu ka. Sinasaklaw ng tatlong iyon ang isang bagong linya, pinapanatili ang iyong provider ngunit nagpapalit ng handset, at lumipat sa ibang provider gamit ang iyong numero. Ang pag-alam kung alin ka sa tatlo ay nangangahulugang sumagot ka sa isang salita sa halip na ilarawan ang iyong sitwasyon mula sa simula.
Mga dokumento, pagbabayad, at mga bagay na nakakalimutan ng mga tao
Ang mga kontrata ay tinatanggihan sa yugto ng pagkakakilanlan nang mas madalas kaysa sa anumang iba pang punto, at halos palaging para sa parehong mga kadahilanan: isang dokumento na may lumang address, isang card sa pagbabayad sa pangalan ng ibang tao, o isang residence card na malapit nang mag-expire. Pagbukud-bukurin ang mga iyon bago ang appointment sa halip na sa counter, dahil hindi sila maaaring talikuran ng isang tindahan. Kumuha ng higit pang mga papeles kaysa sa iyong iniisip na kailangan mo; walang sinuman ang pinauwi dahil sa pagdadala ng ekstrang dokumento.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 在留カードでいいですか? | Zairyū kādo de ii desu ka? | Tinatanggap ba ang isang residence card? |
| パスポートも持ってきました。 | Pasupōto mo motte kimashita. | Dinala ko na rin ang passport ko. |
| クレジットカードで払えますか? | Kurejitto kādo de haraemasu ka? | Maaari ba akong magbayad sa pamamagitan ng credit card? |
| 口座振替にしたいです。 | Kōza furikae ni shitai desu. | Gusto kong magbayad sa pamamagitan ng direct debit. |
| 印鑑は必要ですか? | Inkan wa hitsuyō desu ka? | Kailangan ko ba ng personal na selyo? |
- 本人確認書類 (honnin kakunin shorui): photo identification, karaniwang isang residence card o Japanese driving license.
- Isang address na tumutugma sa dokumentong iyon, kaya i-update muna ang card kung lumipat ka na.
- 支払い方法 (shiharai hōhō): isang Japanese bank account para sa direct debit, o isang credit card sa iyong sariling pangalan.
- 印鑑 (inkan): hinihiling pa rin sa ilang mga counter para sa direct-debit na form kahit na pinahihintulutan ang isang pirma.
- 在留期限 (zairyū kigen): ang petsa ng pag-expire sa iyong residence card, na maaaring limitahan kung ano ang iaalok ng isang tindahan.
Planuhin ang bokabularyo at ang tanong na tumutukoy sa bawat gastos
| Hapon | Romaji | Kung ano ang sakop nito | Ang tanong na nagpapababa sa gastos |
|---|---|---|---|
| 料金プラン | Ryōkin puran | Ang buwanang plano mismo | このプランは月にいくらですか? Kono puran wa tsuki ni ikura desu ka? |
| データ容量 | Dēta yōryō | Ang iyong buwanang allowance sa data | データを使い切ったらどうなりますか? Dēta o tsukaikittara dō narimasu ka? |
| 使い放題 | Tsukaihōdai | Isang walang limitasyong data plan | 本当に上限はありませんか? Hontō ni jōgen wa arimasen ka? |
| 通話料 | Tsūwaryo | Mga singil para sa mga voice call | 通話は別料金ですか? Tsūwa wa betsu ryōkin desu ka? |
| かけ放題 | Kakehōdai | Isang walang limitasyong add-on sa pagtawag | かけ放題はいくら追加になりますか? Kakehōdai wa ikura tsuika ni narimasu ka? |
| テザリング | Tezaringu | Pagbabahagi ng iyong data sa isang laptop | テザリングは無料で使えますか? Tezaringu wa muryō de tsukaemasu ka? |
| 端末代 | Tanmatsudai | Ang presyo ng handset | 端末代は分割ですか、一括ですか? Tanmatsudai wa bunkatsu desu ka, ikkatsu desu ka? |
| 契約期間 | Keiyaku kikan | Ang pinakamababang termino ng kontrata | 契約期間の決まりはありますか? Keiyaku kikan no kimari wa arimasu ka? |
| 解約金 | Kaiyakukin | May bayad sa pag-alis ng maaga | 途中でやめたらいくらかかりますか? Tochū de yametara ikura kakarimasu ka? |
| 事務手数料 | Jimu tesūryō | Isang one-off administration fee | 今日払う初期費用はいくらですか? Kyō harau shoki hiyō wa ikura desu ka? |
| 割引 | Warikiki | Isang diskwento na inilapat sa plano | この割引は何か月続きますか? Kono warikiki wa nan-kagetsu tsuzukimasu ka? |
| オプション | Opushon | Mga add-on na serbisyo na naka-bundle sa dulo | 無料期間の後はいくらですか? Muryō kikan no ato wa ikura desu ka? |
Maaari mo ring marinig ang shibari, literal na isang kurbatang, na ginamit nang basta-basta para sa isang minimum na termino na may kalakip na parusa. Ito ay isang kolokyal na salita sa halip na kontraktwal na wika, kaya kilalanin ito ngunit tanungin ang iyong sariling tanong gamit ang keiyaku kikan. Malaki ang pagbabago sa mga tuntunin at mga bayarin sa paglabas sa mga nakaraang taon, at naiiba ang mga ito sa pagitan ng mga provider, na kung bakit ka nagtatanong sa halip na ipagpalagay.
Ang Warikiki ay kung saan nakatira ang karamihan sa mga sorpresa. Ang diskwento ay isang hiwalay na bagay mula sa plano, mayroon itong sariling petsa ng pagsisimula at pagtatapos, at marami ang maaaring tumakbo nang sabay-sabay sa iba't ibang orasan. Kapag natapos ang isa, tumataas ang buwanang bilang nang walang anumang abiso na parang isang abiso. Ang pagtatanong kung ilang buwan ang itatagal ng bawat diskwento ay nagiging isang petsa na alam mo na ang hindi kasiya-siyang hinaharap.
Nagtatanong kung ano talaga ang babayaran mo
Ang numerong unang sinipi ay halos palaging ang buwanang halagang pang-promosyon, na may mga pag-install ng handset, pansamantalang diskwento at mga panahon ng libreng opsyon na lahat ay nakatiklop dito. Ang numerong gusto mo ay ang steady: kung ano ang umalis sa iyong account sa ikalabintatlong buwan, pagkatapos ng mga pagpapakilala at mag-convert ang mga pagsubok. Hingin ito nang tahasan, hilingin ito sa papel, at tanungin muli kung ang unang sagot ay dumating bilang isang hanay sa halip na isang numero.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 初月はいくらですか? | Shogetsu wa ikura desu ka? | Magkano ang unang buwan? |
| 割引が終わったら、月々いくらになりますか? | Waribiki ga owattara, tsukizuki ikura ni narimasu ka? | Kapag natapos na ang mga diskwento, ano ang buwanang halaga? |
| 全部込みで月いくらですか? | Zenbu komi de tsuki ikura desu ka? | Ano ang buwanang kabuuang kasama ang lahat? |
| 端末代も入っていますか? | Tanmatsudai mo haitte imasu ka? | Kasama ba diyan ang mga pagbabayad sa handset? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | Maaari mo bang isulat ito sa papel para sa akin? |
| 今日は全部でいくら払いますか? | Kyō wa zenbu de ikura haraimasu ka? | Magkano ang kabuuang babayaran ko ngayon? |
SIM lang, eSIM, at pinapanatili ang iyong numero
Kung nagmamay-ari ka na ng naka-unlock na handset, ang isang SIM-only na kontrata ay nag-aalis ng mga installment, na kadalasan ay ang pinakamalaking solong patong ng gastos, at pinaikli nang husto ang appointment. Inaalis din ng isang eSIM ang pisikal na card at madalas na maibigay sa parehong araw, ngunit hindi lahat ng handset ay sumusuporta sa isa. Ang pagpapanatili ng iyong kasalukuyang numero kapag lumipat ka ng provider ay tinatawag na number portability. Ito ay nakagawian, ngunit ito ay sumusunod sa isang pamamaraan na may limitasyon sa oras, kaya simulan ito bago ka magkansela ng anuman.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| SIMだけの契約はできますか? | Shimu dake no keiyaku wa dekimasu ka? | Maaari ba akong kumuha ng SIM-only na kontrata? |
| eSIMに対応していますか? | Īshimu ni taiō shite imasu ka? | Sinusuportahan ba nito ang eSIM? |
| 今の端末をそのまま使えますか? | Ima no tanmatsu o sono mama tsukaemasu ka? | Maaari ko bang patuloy na gamitin ang aking kasalukuyang handset? |
| SIMロックはかかっていますか? | Shimu rokku wa kakatte imasu ka? | May SIM lock ba ito? |
| 電話番号はそのままで使いたいです。 | Denwa bangō wa sono mama de tsukaitai desu. | Gusto kong panatilihin ang parehong numero ng telepono. |
| 乗り換えの手続きを教えてください。 | Norikae no tetsuzuki o oshiete kudasai. | Pakipaliwanag ang pamamaraan ng paglipat. |
Magalang na pagtanggi sa mga extra
Dumating ang mga opsyon malapit sa katapusan, kadalasang inilalarawan bilang libre para sa unang buwan o bilang isang kundisyong kalakip sa isang diskwento. Ang ilan ay tunay na mga kondisyon; karamihan ay hindi. Ang magalang na pagtanggi ay hindi isang patag na iranai, na parang mapurol mula sa isang may sapat na gulang sa isang tindahan. Ang Kekkō desu, na may kaunting pasasalamat, ay ang pamantayang hindi, at ito ay mas mahusay kaysa sa pag-aatubili, dahil ang pag-aatubili ay binabasa bilang interes at ang pagpapaliwanag ay nagpapatuloy lamang.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| これは必須ですか? | Kore wa hissu desu ka? | Ito ba ay sapilitan? |
| オプションは全部外してください。 | Opushon wa zenbu hazushite kudasai. | Mangyaring alisin ang lahat ng mga opsyon. |
| 結構です。 | Kekkō desu. | Hindi salamat. |
| 今回は見送ります。 | Konkai wa miokurimasu. | Ipapasa ko ito sa pagkakataong ito. |
| 無料期間が終わったら自動で有料になりますか? | Muryō kikan ga owattara jidō de yūryō ni narimasu ka? | Awtomatikong babayaran ito kapag natapos ang libreng panahon? |
| いつまでに解約すれば無料ですか? | Itsu made ni kaiyaku sureba muryō desu ka? | Kailan ko dapat kanselahin para manatili itong libre? |
Bago ka pumirma
Ang yugto ng pag-sign ay isang mabilis na pagbasa nang malakas ng mga kumpirmasyon, ang bawat isa ay sinusundan ng isang kahilingan na i-tap o inisyal. Ito ay ginawa para sa bilis at ang mga kawani ay hindi magpapabagal maliban kung tatanungin, kaya magtanong. Ang Chotto matte kudasai ay hindi bastos sa puntong ito, at ang isang katulong na gumugol lamang ng isang oras sa iyo ay hindi magdadamot ng dalawang minuto sa pagbabasa. Lahat ng karapat-dapat suriin ay umaangkop sa isang maikling listahan.
- Ang matatag na buwanang bilang kapag natapos na ang bawat diskwento.
- Ang petsa ng pagtatapos ng bawat diskwento at ng bawat panahon ng libreng opsyon.
- Kung ang handset ay naka-install, at kung ano ang mangyayari sa kanila kung aalis ka ng maaga.
- Ang pinakamababang termino, at ang bayad sa pag-alis sa loob nito kung mayroon man.
- Ang petsa kung kailan kinuha ang pagbabayad mula sa iyong account bawat buwan.
- Paano magkansela sa ibang pagkakataon, at kung ito ay maaaring gawin online o sa isang tindahan lamang.
Magbabago ng plano mamaya
Ang mga pagbabago sa plano ay mas madali kaysa sa orihinal na kontrata at kadalasang maaaring gawin sa isang app o sa pamamagitan ng telepono nang hindi bumibisita sa sinuman. Ang mga dahilan ay pareho sa lahat ng dako: pagbabayad para sa data na hindi mo nahawakan, o pagbabayad ng dagdag dahil minamaliit mo. Parehong isang pangungusap upang ayusin. Tandaan na ang isang pagbabago ay karaniwang magkakabisa mula sa susunod na buwan ng pagsingil sa halip na kaagad, kaya laging itanong kung kailan talaga magsisimula ang bagong plano.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| プランを変更したいのですが。 | Puran o henkō shitai no desu ga. | Gusto kong baguhin ang plano ko. |
| もっと安いプランはありますか? | Motto yasui puran wa arimasu ka? | Mayroon bang mas murang plano? |
| データが足りないので、増やしたいです。 | Dēta ga tarinai node, fuyashitai desu. | Patuloy akong nauubusan ng data, kaya gusto ko ng higit pa. |
| いつから新しいプランになりますか? | Itsu kara atarashii puran ni narimasu ka? | Kailan magkakabisa ang bagong plano? |
| 手数料はかかりますか? | Tesūryō wa kakarimasu ka? | May bayad ba ito? |
Kapag mukhang mali ang bill
Magsimula sa naka-itemize na breakdown kaysa sa kabuuan. Ang Meisai ay ang breakdown na iyon, at halos lahat ng sorpresa sa isang Japanese phone bill ay lumalabas na isa sa tatlong bagay: isang libreng opsyon na na-convert sa isang bayad, isang diskwento na umabot sa petsa ng pagtatapos nito, o isang unang buwan na sinisingil para sa isang bahaging panahon. Ilarawan kung ano ang makikita mo at hilingin sa kanila na ipaliwanag ito. Ang tono na pinakamabilis na naitama ang mga bagay ay palaisipan sa halip na galit.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 請求金額が思っていたより高いです。 | Seikyū kingaku ga omotte ita yori takai desu. | Ang bayarin ay mas mataas kaysa sa inaasahan ko. |
| 明細を見せていただけますか。 | Meisai o misete itadakemasu ka. | Maaari mo bang ipakita sa akin ang naka-item na breakdown? |
| この項目は何ですか? | Kono kōmoku wa nan desu ka? | Ano ang item na ito sa bill? |
| 身に覚えのない請求があります。 | Mi ni oboe no nai seikyū ga arimasu. | May bayad na hindi ko kinikilala. |
| 割引はもう終わりましたか? | Waribiki wa mō owarimashita ka? | Natapos na ba ang mga diskwento? |
| 返金してもらえますか? | Henkin shite moraemasu ka? | Maaari ba akong magkaroon ng refund? |
Isang nawawalang telepono, at kinakansela ang linya
Kung ang isang handset ay nawala o nanakaw, ang unang tawag ay pupunta sa provider upang suspindihin ang linya, hindi sa tindahan. Ihihinto ng pagsususpinde ang mga tawag at data na tumatakbo sa iyong numero at maaaring alisin muli kung muling lumitaw ang telepono, kaya gawin ito bago ka gumugol ng isang gabi sa paghahanap. Ang isang ulat sa pinakamalapit na kahon ng pulisya ay nagbibigay sa iyo ng sanggunian na hihilingin ng isang claim sa seguro o isang kapalit na aplikasyon sa ibang pagkakataon.
Ang pagkansela ay ang isang yugto na hindi gaanong maginhawa kaysa sa pag-sign up, at ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay ng oras para dito. Magtanong ng tatlong tanong at walang makaka-ambush sa iyo pagkatapos: ang petsang aktwal na huminto ang linya, kung magpapatuloy ang anumang pag-install ng handset pagkatapos ng petsang iyon, at kung sisingilin nang buo o bahagi ang huling buwan. Kunin ang mga sagot na iyon bago ka sumang-ayon sa anuman.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 携帯をなくしました。 | Keitai o nakushimashita. | Nawala yung phone ko. |
| 回線を止めてください。 | Kaisen o tomete kudasai. | Mangyaring suspindihin ang linya. |
| 利用停止をお願いします。 | Riyō teishi o onegai shimasu. | Mangyaring itigil ang aking serbisyo. |
| 解約したいのですが。 | Kaiyaku shitai no desu ga. | Gusto kong kanselahin ang aking kontrata. |
| 解約金はかかりますか? | Kaiyakukin wa kakarimasu ka? | May cancellation fee ba? |
| 端末の残りの支払いはどうなりますか? | Tanmatsu no nokori no shiharai wa dō narimasu ka? | Ano ang mangyayari sa natitirang mga pagbabayad sa handset? |

