Bakit mas mahalaga ang salita kaysa sa katotohanan
Ang pagwawasto ay nagdadala ng dalawang mensahe: ang katotohanang mali, at isang pahayag tungkol sa taong nagkamali. Sa Ingles ang pangalawa ay kadalasang hindi nakikita; sa Japanese ito ay nasa rehistrong pipiliin mo. Iyon ang dahilan kung bakit ang isang teknikal na tumpak na chigaimasu ay maaaring tapusin ang isang pag-uusap, habang ang isang mas mahaba at malabong pangungusap na nagdadala ng parehong impormasyon ay hindi.
Ang pangkalahatang prinsipyo ay upang bigyan ang ibang tao ng isang ruta upang maabot ang pagwawasto sa kanilang sarili. Kung binabalangkas mo ang error bilang isang bagay na hindi ka sigurado, maaari nilang ipahayag muli ang tamang bersyon nang hindi inaamin na mali sila. Ang katotohanan ay naayos at walang panlipunang ginagastos.
Ang sukat ng rehistro
Ang mga pagwawasto ay nakaupo sa parehong gradient ng kagandahang-asal tulad ng lahat ng iba pa, at ang sukat ay nararapat na malaman nang tahasan, dahil ang pagkakaiba sa pagitan ng mga dulo nito ay malaki.
| Parirala | Pakiramdam | Gamitin sa |
|---|---|---|
| 違うよ Chigau yo | Flat na kontradiksyon | Close friends lang |
| 違います Chigaimasu | Mapurol pero magalang sa porma | Pagwawasto ng isang katotohanan, hindi isang tao |
| 違うと思いますが Chigau hanggang omoimasu ga | Pinalambot, nakabalangkas sa opinyon | Mga kapantay |
| …ではないでしょうか ...dewa nai deshō ka | Nakabalangkas sa tanong | Mga pagpupulong, mga nakatatanda |
| 私の勘違いかもしれませんが Watashi no kanchigai kamo shiremasen ga | Ang pagdududa ay inilagay sa iyong sarili | Mga tagapamahala, mga kliyente |
| 念のため確認ですが Nen no tame kakunin desu ga | Procedural, walang kapintasan | Kahit sino, kahit anong setting |
Ang dalawang row sa ibaba ang unang dapat matuto. Parehong itinatama ang katotohanan habang ginagawa ang pangungusap tungkol sa iyong sariling pangangalaga sa halip na ang kanilang pagkakamali.
Paglalagay ng pagdududa sa iyong sarili
Ito ang sentral na pamamaraan, at ito ay gumagana sa bawat setting. Sa halip na sabihin na mali ang ibang tao, sinabi mong hindi ka sigurado, at hayaan ang pagkakaiba na gawin ang iba. Ito ay hindi hindi tapat; ito ay isang kumbensiyonal na pag-frame na kinikilala ng lahat at nag-iiwan sa resulta ng buo.
Ang mga parirala ay maikli at lubos na magagamit muli. Kanchigai kamo shiremasen ga, maaaring hindi ko naintindihan, at watashi no rikai de wa, sa aking pag-unawa, parehong nagbubukas ng pagwawasto nang walang iginigiit.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 私の勘違いかもしれませんが、締め切りは金曜日でしたよね。 | Watashi no kanchigai kamo shiremasen ga, shimekiri wa kin-yōbi deshita yo ne. | Maaaring nagkakamali ako, ngunit ang deadline ay Biyernes, hindi ba? |
| 私の理解では、三十個だったと思うのですが。 | Watashi no rikai de wa, sanjukko datta to omou no desu ga. | Sa aking pag-unawa sa tingin ko ito ay trenta. |
| 念のため確認ですが、こちらの数字で合っていますか。 | Nen no tame kakunin desu ga, kochira no sūji de atte imasu ka. | Para kumpirmahin lang, tama ba ang figure na ito? |
| 聞き間違えていたら申し訳ないのですが。 | Kikimachigaete itara mōshiwake nai no desu ga. | I'm sorry kung mali ang narinig ko, pero. |
| 一点だけ、気になるところがありまして。 | Itten dake, ki ni naru tokoro ga arimashite. | May isang punto lang na pinagtataka ko. |
Pagwawasto ng isang kapantay
Sa mga kasamahan sa iyong antas, ang paglambot ay maaaring maging mas magaan at ang pagwawasto ay mas direkta, ngunit ang pribado-unang panuntunan ay nalalapat pa rin. Ang isang mabilis na salita o isang mensahe sa chat ay walang halaga at iniiwasan ang maliit na pampublikong sandali.
Ang kapaki-pakinabang na hakbang kasama ang mga kapantay ay ang ilakip ang pagwawasto sa isang dahilan. Ang pagpapaliwanag kung bakit sa tingin mo ay tama ang ibang bersyon, ginagawang paghahambing ng impormasyon ang palitan sa halip na isang paligsahan, at ito rin ang paraan kung paano mo natuklasan na ikaw ang nagkamali.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ちょっといいですか。この数字なんですけど。 | Chotto ii desu ka. Kono sūji na n desu kedo. | Mayroon ka bang isang segundo? Tungkol sa figure na ito. |
| さっきの資料、三ページ目が古いバージョンかもしれません。 | Sakki no shiryō, san-pēji-me ga furui bājon kamo shiremasen. | Sa dokumentong iyon, ang ikatlong pahina ay maaaring isang lumang bersyon. |
| 私が見たときは違う数字だったので、確認してもらえますか。 | Watashi ga mita toki wa chigau sūji datta node, kakunin shite moraemasu ka. | Iba ang pigura nang tumingin ako, kaya maaari mong suriin? |
| どっちが正しいか、一緒に見てみませんか。 | Docchi ga tadashii ka, issho ni mite mimasen ka. | Titingnan ba natin kung alin ang tama na magkasama? |
| あ、私の方が間違ってました。すみません。 | A, watashi no hō ga machigatte mashita. Sumimasen. | Ah, ako pala ang mali. Paumanhin. |
Pagwawasto sa isang pulong
Sa harap ng isang grupo, itama ang katotohanan at iwanan ang tao sa labas nito nang buo. Sabihin ang tamang impormasyon nang hindi iniuugnay ang error, at hayaan ang record na ayusin ang sarili nito. Ang Kochira no shiryō de wa X ni natte imasu ay isang pagwawasto na nagpapangalan sa isang dokumento sa halip na isang kasamahan.
Kung ang error ay dapat na i-flag kaagad dahil ang isang desisyon ay nakasalalay dito, gumamit ng isang procedural frame. Ang Nen no tame kakunin sasete kudasai ay ginagawa itong isang tseke sa halip na isang hamon, kaya naman ito ay gumagana kahit na alam ng lahat kung ano ang nangyari.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 念のため確認させてください。こちらの資料では二十日になっています。 | Nen no tame kakunin sasete kudasai. Kochira no shiryō de wa hatsuka ni natte imasu. | I-confirm ko lang. Sa dokumentong ito sinasabi nito ang ikadalawampu. |
| 補足させていただいてもよろしいでしょうか。 | Hosoku sasete itadaite mo yoroshii deshō ka. | Maaari ba akong magdagdag ng karagdagang punto? |
| 一点、認識のずれがあるかもしれません。 | Itten, ninshiki no zure ga aru kamo shiremasen. | Maaaring may isang punto kung saan naiiba ang ating pang-unawa. |
| 後ほど個別に確認させてください。 | Nochihodo kobetsu ni kakunin sasete kudasai. | Hayaan akong kumpirmahin ito nang hiwalay pagkatapos. |
| すみません、私の理解が追いついていないのですが。 | Sumimasen, watashi no rikai ga oitsuite inai no desu ga. | Paumanhin, ang aking pang-unawa ay hindi tumutupad. |
Nochihodo kobetsu ni, magkahiwalay pagkatapos, ay ang escape hatch. Ipina-flag nito na may kailangang ayusin habang inililipat ang aktwal na pagwawasto palabas ng kwarto.
Pagwawasto sa isang customer o isang senior na tao
Ito ang pinakamahirap na kaso, at ang kumbensyon ay iwasan ang salitang mali nang buo. Ang karaniwang diskarte ay ang paghingi ng paumanhin para sa pagkalito, sabihin ang tamang impormasyon bilang bagong impormasyon sa halip na isang pagwawasto, at mag-alok ng isang paraan ng pasulong.
Setsumei ga tarinakute mōshiwake gozaimasen, Ikinalulungkot ko ang aking paliwanag ay hindi sapat, tinatanggap ang pagkakamali sa iyong sariling panig kahit na wala ito. Sa isang konteksto ng serbisyo hindi ito panlilinlang; ito ang inaasahang anyo, at mas mabilis nitong niresolba ang sitwasyon kaysa sa pagtatatag kung kaninong pagkakamali ito.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 説明が足りず、申し訳ございません。 | Setsumei ga tarazu, mōshiwake gozaimasen. | Ikinalulungkot ko ang aking paliwanag ay hindi sapat. |
| わかりにくい案内で失礼いたしました。 | Wakarinikui annai de shitsurei itashimashita. | Humihingi ako ng paumanhin para sa hindi malinaw na patnubay. |
| 実は、こちらの商品は対象外となっております。 | Jitsu wa, kochira no shōhin wa taishōgai to natte orimasu. | Sa totoo lang, ang item na ito ay nasa labas ng saklaw. |
| 恐れ入りますが、こちらのプランですと別料金になります。 | Osoreirimasu ga, kochira no puran desu to betsu ryōkin ni narimasu. | Ikinalulungkot ko, ngunit sa planong ito ay may hiwalay na singil. |
| 代わりの方法をご提案してもよろしいでしょうか。 | Kawari no hōhō o goteian shite mo yoroshii deshō ka. | Maaari ba akong magmungkahi ng alternatibo? |
Mahusay na kumukuha ng pagwawasto
Ang iba pang kalahati ng kasanayang ito ay tumatanggap ng isa. Ang kombensiyon ay maikli: kilalanin, pasalamatan, itama, magpatuloy. Ang isang pinahabang paghingi ng tawad ay nag-oobliga sa ibang tao na tiyakin sa iyo, at ang isang pagtatanggol ay nagiging isang talakayan ang dalawang segundong pagpapalitan.
Ang pagpapasalamat sa tao ay ang bahaging nilalaktawan ng mga nag-aaral, at ito ang dahilan kung bakit madaling ibigay ang pagwawasto sa susunod na pagkakataon. Ang Oshiete itadaki arigatō gozaimasu ay walang halaga at nangangahulugan na ang susunod na error ay maaga ring makakarating sa iyo.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 失礼しました。勘違いしていました。 | Shitsurei shimashita. Kanchigai shite imashita. | Ang pagkakamali ko. Nagkamali ako ng pagkakaintindi. |
| 教えていただきありがとうございます。 | Oshiete itadaki arigatō gozaimasu. | Salamat sa pagsabi sa akin. |
| すぐ直します。 | Sugu naoshimasu. | Aayusin ko agad. |
| おっしゃる通りです。 | Ossharu tōri desu. | tama ka. |
| 助かりました。気づきませんでした。 | Tasukarimashita. Kizukimasen deshita. | Nakakatulong iyon, hindi ko napansin. |
Ang Ossharu tōri desu ay ang marangal na paraan para sabihing tama ka at ang karaniwang tugon kapag itinutuwid ka ng isang nakatatanda.