Ang palitan ng doorstep
Ang palitan sa pinto ay halos ganap na naayos: tukuyin ang kumpanya, sabihin ang paghahatid, humingi ng pirma o selyo, iabot, salamat. Ito ay tumatagal ng labinlimang segundo at ito ay pareho sa bawat oras.
Dahil madalas itong umuulit, ito ay nagkakahalaga ng pagbabarena upang makumpleto ang pagiging awtomatiko. Ang isang driver na kailangang mag-isip tungkol sa pangungusap na ito ay nawawala ng ilang minuto sa isang pag-ikot at parang nag-aalangan sa bawat pinto.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| お荷物のお届けに参りました。 | Onimotsu no otodoke ni mairimashita. | Pumunta ako para maghatid ng package. |
| こちらにサインかハンコをお願いします。 | Kochira ni sain ka hanko o onegai shimasu. | Ang iyong lagda o selyo dito, mangyaring. |
| ご印鑑はお持ちですか。 | Goinkan wa omochi desu ka. | Mayroon ka bang selyo? |
| こちら、お荷物になります。 | Kochira, onimotsu ni narimasu. | Narito ang iyong pakete. |
| ありがとうございました。失礼します。 | Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu. | salamat po. pasensya na po. |
| 冷蔵のお品物です。 | Reizō no oshinamono desu. | Ito ay isang refrigerated item. |
Mga intercom
Karamihan sa mga paghahatid ng apartment ay nagsisimula sa isang intercom, na nagpi-compress ng audio nang masama at nag-aalis ng anumang visual na impormasyon. Ang tukso ay magsalita ng mas malakas, na hindi nakakatulong; medyo mabagal at mas malinaw ang pagsasalita.
Panatilihing maikli ang intercom na pangungusap. Ang isang mahabang pangungusap sa isang masamang tagapagsalita ay mas masahol pa kaysa sa dalawang maikli.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 宅配便です。 | Takuhaibin desu. | Serbisyo ng paghahatid. |
| お荷物をお届けに来ました。 | Onimotsu o otodoke ni kimashita. | Pumunta ako para maghatid ng package. |
| オートロックを開けていただけますか。 | Ōtorokku o akete itadakemasu ka. | Pwede mo bang buksan ang entrance door? |
| 何号室でしょうか。 | Nangōshitsu deshō ka. | Aling room number ito? |
| 置き配でよろしいですか。 | Okihai de yoroshii desu ka. | Tama bang iwanan ito sa pintuan? |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Minsan pa, pakiusap. |
Ang unang parirala lamang ang nagbubukas ng karamihan sa mga pintuan. Ito ay sapat na maikli upang makaligtas sa anumang intercom at agad na kinikilala kung bakit ka naroroon.
Muling paghahatid at kawalan
Malaking bahagi ng isang round ang nabigong paghahatid, na nangangahulugang mga slip, redelivery window at paminsan-minsang mga tawag sa telepono. Karamihan sa mga ito ay pinangangasiwaan na ngayon ng app, ngunit nangyayari pa rin ang bersyon ng telepono at sulit na ihanda.
Ang mga time window ay ang bahagi kung saan ang mga error ay magastos, kaya ang pagkumpirma ng mga ito pabalik ay nagkakahalaga ng dagdag na limang segundo.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ご不在でしたので、不在票を入れました。 | Gofuzai deshita node, fuzaihyō o iremashita. | Nasa labas ka, kaya nag-iwan ako ng slip. |
| 再配達のご希望はいつでしょうか。 | Saihaitatsu no gokibō wa itsu deshō ka. | Kailan mo gustong muling ipadala? |
| 本日中でしたら、夜間も可能です。 | Honjitsu-chū deshitara, yakan mo kanō desu. | Sa loob ng araw na ito, posible rin ang gabi. |
| 十九時から二十一時でよろしいですか。 | Jūkuji kara nijūichiji de yoroshii desu ka. | Sa pagitan ng alas-siyete at siyam ng gabi, tama ba? |
| 宅配ボックスに入れてもよろしいですか。 | Takuhai bokkusu ni irete mo yoroshii desu ka. | Maaari ko bang ilagay ito sa kahon ng paghahatid? |
| ご確認ありがとうございます。 | Gokakunin arigatō gozaimasu. | Salamat sa pagkumpirma. |
Tugunan ang mga problema
Ang mga address sa Japanese ay binibilang sa pamamagitan ng bloke sa halip na sa kahabaan ng isang kalye, at ang mga gusali ay hindi palaging nilalagdaan. Ang hindi paghahanap ng address ay nakagawian, at ang mga driver ay patuloy na nagtatanong sa opisina o sa customer.
Ito ang bahagi ng trabaho na nagsasangkot ng totoong pag-uusap sa halip na magtakda ng mga parirala, at ito ay nagkakahalaga ng pagiging komportable sa halip na umiwas.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 住所が見つからないのですが。 | Jūsho ga mitsukaranai no desu ga. | Hindi ko mahanap ang address. |
| 近くに目印はありますか。 | Chikaku ni mejirushi wa arimasu ka. | May malapit bang landmark? |
| 建物の名前は分かりますか。 | Tatemono no namae wa wakarimasu ka. | Alam mo ba ang pangalan ng gusali? |
| 今、コンビニの前にいます。 | Ima, konbini no mae ni imasu. | Nasa harap ako ngayon ng isang convenience store. |
| 電話番号が違うようです。 | Denwa bangō ga chigau yō desu. | Mukhang mali ang numero ng telepono. |
| 持ち戻りにします。 | Mochimodori ni shimasu. | Ibabalik ko ito sa depot. |
Kapag may nangyaring mali
Ang pinsala, mga maling address at mga reklamo ay ang mga sitwasyong nangangailangan ng higit sa isang nakatakdang parirala, at ang mga ito ay kung saan ang rehistro ang pinakamahalaga. Ang kombensiyon ay humingi muna ng tawad, ikalawa ang mga katotohanan, at idulog sa halip na gumawa ng solusyon.
Huwag mag-alok ng kabayaran o mangako ng kalalabasan sa pintuan. Humingi ng paumanhin, itala, at ipasa ito sa opisina.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 大変申し訳ございません。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. | I'm very sorry. |
| すぐに確認いたします。 | Sugu ni kakunin itashimasu. | Susuriin ko agad. |
| 担当者から折り返しご連絡いたします。 | Tantōsha kara orikaeshi gorenraku itashimasu. | Makikipag-ugnayan sa iyo ang isang kinauukulan. |
| 伝票番号を確認させてください。 | Denpyō bangō o kakunin sasete kudasai. | Tingnan ko ang tracking number. |
| 私では判断できかねます。 | Watashi de wa handan dekikanemasu. | Hindi ko kayang magdesisyon sa sarili ko. |
| お時間をいただけますでしょうか。 | Ojikan o itadakemasu deshō ka. | Maaari ba akong magkaroon ng kaunting oras? |
Ang pagsasabi na hindi ka makapagpapasya sa iyong sarili ay hindi kahinaan; ito ang tamang sagot at pinoprotektahan ka at ang customer.
Pagbabarena kung ano ang umuulit
Ito ay isang trabaho kung saan ang isang maliit na halaga ng Japanese, na ginawang ganap na awtomatiko, ay halos lahat ay ginagawa. Ang doorstep exchange ay walong pangungusap na sinabi ng isang daang beses sa isang araw, at ang pagkakaiba sa pagitan ng pag-alam sa kanila at pagkakaroon ng mga ito ay awtomatiko ay ilang minuto sa isang round at isang malaking kumpiyansa.
Ginagawa nitong hindi pangkaraniwang nagkakahalaga ng pagbabarena. Ang pagsasanay sa doorstep at pakikipagpalitan ng intercom sa isang AI Sensei sa nakaka-engganyong 3D na silid-aralan ng Unihongo, na binibigkas sa halip na nai-type, ay nagdadala sa kanila sa bilis na kailangan ng trabaho, at ang lab ng pagbigkas ay nakakatulong sa partikular na problema sa intercom, dahil ang isang pariralang ginawa na may malinaw na haba ay nakakaligtas sa isang masamang tagapagsalita kung saan ang isang marginal ay hindi.
Panatilihin ang address at pag-uusap sa reklamo para sa hiwalay na pagsasanay. Ang mga iyon ay hindi mahuhulaan at kailangan ang roleplay sa halip na ang drill.
Alamin muna ang doorstep exchange at lahat ng iba pa pagkatapos. Marahil ito ay walumpu porsyento ng iyong sasabihin sa buong araw.