Ang pangunahing ideya: isang magalang na tanong sa bawat screen
Ang isang Japanese ATM ay kumikilos tulad ng isang napakagalang na klerk na humihingi ng isang bagay sa isang pagkakataon at naghihintay. Ang bawat screen ay nagdadala ng isang kahilingan, halos palaging nagtatapos sa kudasai, mangyaring, at ang mga pindutan ay ang iyong mga posibleng sagot. Ang mga kahilingan ay dumating sa halos parehong pagkakasunud-sunod sa bawat makina: ano ang gusto mong gawin, ang iyong card, ang iyong PIN, kung magkano, tama ba ito. Kapag alam mo na ang pagkakasunud-sunod, ang isang screen na hindi mo ganap na mabasa ay magsasabi pa rin sa iyo kung nasaan ka. Karamihan sa mga makina ay nagsasalita din ng parehong mga salita nang malakas, sa pormal na serbisyo ng Japanese.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ご希望のお取引を選んでください。 | Go-kibō no o-torihiki o erande kudasai. | Mangyaring piliin ang transaksyon na gusto mo. |
| カードを入れてください。 | Kādo o irete kudasai. | Mangyaring ipasok ang iyong card. |
| 暗証番号を入力してください。 | Anshō bangō o nyūryoku shite kudasai. | Pakilagay ang iyong PIN. |
| 金額を入力してください。 | Kingaku o nyūryoku shite kudasai. | Pakilagay ang halaga. |
| よろしければ確認を押してください。 | Yoroshikereba kakunin o oshite kudasai. | Kung ito ay tama, pindutin ang kakunin. |
| しばらくお待ちください。 | Shibaraku omachi kudasai. | Mangyaring maghintay ng ilang sandali. |
| カードと明細票をお取りください。 | Kādo to meisaihyō o otori kudasai. | Mangyaring kunin ang iyong card at i-slip. |
| 紙幣をお取りください。 | Shihei o otori kudasai. | Mangyaring kunin ang iyong mga tala. |
| お取り忘れにご注意ください。 | Otoriwasure ni go-chūi kudasai. | Mangyaring mag-ingat na huwag mag-iwan ng anuman. |
Ang pangunahing menu: anim na mga pindutan upang makilala
Ang unang screen ay nag-aalok ng ilang mga transaksyon. Nag-iiba-iba ang layout ayon sa bangko, at gayundin ang spelling, para makita mo ang お引出し o お引き出し, ngunit ang kanji sa core ay nananatiling pareho. Ang o- sa harap ay isang honorific prefix: ang bangko ay magalang tungkol sa iyong transaksyon.
| Pindutan | Nagbabasa | Sa literal | Ano ang ginagawa nito |
|---|---|---|---|
| お引出し | o-hikidashi | nagbubunot | Mag-withdraw ng pera |
| お預入れ | o-azukeire | ipinagkatiwala sa | Magdeposito ng cash |
| 残高照会 | zandaka shōkai | natitirang halaga, pagtatanong | Ipakita ang iyong balanse |
| お振込み | o-furikomi | nagpapadala sa | Magpadala ng pera sa account ng ibang tao |
| お振替 | o-furikae | lumilipat sa kabila | Maglipat ng pera sa pagitan ng iyong sariling mga account |
| 通帳記入 | tsūchō kinyū | passbook, pagsusulat | Mag-print ng mga kamakailang entry sa iyong passbook |
Ang Hikidashi ay ang pang-araw-araw na salita para sa isang drawer: parehong naglalabas ng isang bagay. Ang mga puwang sa ibaba ng screen ay may mga pangalan din: kādo para sa card, meisaihyō (明細票), literal na 'details slip', para sa naka-print na tala, tsūchō para sa passbook at shihei para sa mga tala. Ang isang hiwalay na gabay sa bangko ay sumasaklaw sa counter, pagbubukas ng account at mga detalye ng paglilipat; ang isang ito ay nananatili sa makina.
Isang withdrawal, hakbang-hakbang
Ang flow diagram ay sumusunod sa isang cash withdrawal sa isang tipikal na makina ng bangko. Ang PIN, anshō bangō (暗証番号), literal na 'secret proof number', ay may apat na digit. Ang halaga ay kung saan ang mga nag-aaral ay natitisod: ang Japanese ay binibilang sa sampung libo, tao, at ang keypad ay may 万 key. Para sa 30,000 yen pinindot mo ang 3, 万, pagkatapos ay 円 upang matapos, eksakto tulad ng sasabihin mo sanman-en. Karamihan sa mga makina ay nagbabayad lamang ng mga tala, sa mga yunit na 1,000 yen.
Pagkatapos, ang isang kaibigan na nakipag-usap sa iyo tungkol dito ay maaaring sabihin ito, basta-basta.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| まずカード入れて。 | Mazu kādo irete. | Ilagay mo muna ang iyong card. |
| 三万なら、三、万、円だよ。 | Sanman nara, san, man, en da yo. | Para sa tatlumpung libo ay tatlo, tao, en. |
| 間違えたら訂正を押せばいいよ。 | Machigaetara teisei o oseba ii yo. | Kung mali ka, pindutin lang ang teisei. |
| お金、下ろせた？ | Okane, oroseta? | Nailabas mo ba ang pera? |
Pansinin ang oroseta. Ang screen ay nagsasabing hikidashi, ngunit sa pag-uusap karamihan ay nagsasabi ng okane o orosu, literal na 'ibaba ang pera'.
Teisei o torikeshi: ang pares na mahalaga
Tatlong button ang lalabas nang paulit-ulit, at dalawa sa mga ito ang kamukha ng isang baguhan dahil pareho silang nag-undo ng isang bagay. Ang pagkakaiba ay saklaw. Teisei (訂正), literal na 'rebisahin at itama', ni-clear kung ano ang na-type mo sa kasalukuyang screen para ma-type mo itong muli; manatili ka sa transaksyon. Torikeshi (取消), literal na 'kunin at burahin', abandunahin ang buong transaksyon at ibinalik ang iyong card. Sinasaklaw ng English cancel ang pareho, kaya naman mali ang pinindot ng mga mag-aaral. Sa flow diagram, ang teisei ay ang maikling loop pabalik at ang torikeshi ay ang exit.
| Pindutan | Nagbabasa | Ano ang mangyayari |
|---|---|---|
| 確認 | kakunin | Kinukumpirma kung ano ang nasa screen at nagpapatuloy |
| 訂正 | teisei | I-clear ang iyong huling entry sa screen na ito |
| 取消 | torikeshi | Tatapusin ang transaksyon at ibabalik ang iyong card |
| 戻る | modoru | Bumalik sa isang screen, sa mga machine na mayroon nito |
Higit pa sa mga pangunahing kaalaman: mga bayarin, oras at mga mensahe ng error
Ang mga bayarin, tesūryō (手数料), literal na 'bilang ng mga singil sa kamay', ibig sabihin ay singilin para sa gawaing kasangkot, ay nakadepende sa bangko, sa may-ari ng makina, sa araw at oras. Maraming mga bangko ang naniningil ng kaunti o wala sa sarili nilang mga makina sa araw ng trabaho at nagdaragdag ng jikangai tesūryō, isang bayad sa labas ng oras, sa gabi, sa katapusan ng linggo at sa mga pista opisyal. Ang ilang mga bank machine ay ganap na nagsasara sa gabi. Karamihan sa mga makina ay nagpapakita ng bayad sa screen ng kumpirmasyon, ang iyong huling pagkakataon na pindutin ang torikeshi. Ito ang mga mensaheng malamang na matugunan mo.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 手数料は110円です。 | Tesūryō wa hyakujū-en desu. | Ang bayad ay 110 yen. |
| 時間外手数料がかかります。 | Jikangai tesūryō ga kakarimasu. | May nalalapat na bayad sa labas ng oras. |
| 残高が不足しています。 | Zandaka ga fusoku shite imasu. | Ang iyong balanse ay hindi sapat. |
| このカードはお取り扱いできません。 | Kono kādo wa otoriatsukai dekimasen. | Hindi magagamit ang card na ito. |
| ただいまの時間はご利用いただけません。 | Tadaima no jikan wa goriyō itadakemasen. | Hindi available ang serbisyong ito sa ngayon. |
Mga ATM ng convenience store
Ang ATM sa isang convenience store ay pag-aari ng isang bangko o isang ATM operator, hindi sa tindahan. Marami ang bukas sa lahat ng oras bukod sa maiikling pahinga sa pagpapanatili, tumatanggap ng mga card mula sa malawak na hanay ng mga bangko sa Japan, at kumukuha ng maraming card na inisyu sa ibang bansa, na may screen na English. Pinangangasiwaan lamang nila ang mga tala, hindi kailanman mga barya, at karaniwang naniningil ng bayad na nakadepende sa iyong bangko at sa oras. Ang order ay bahagyang naiiba: madalas mong ipasok ang card muna, pagkatapos ay piliin ang transaksyon. Sa mga kaibigan, ang pang-araw-araw na mga parirala ay simple.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| ちょっとお金下ろしてくるね。 | Chotto okane oroshite kuru ne. | Kukuha lang ako ng pera. |
| この近くにATMありますか。 | Kono chikaku ni ē-tī-emu arimasu ka. | May ATM ba malapit dito? |
| このカード、ここで使えますか。 | Kono kādo, koko de tsukaemasu ka. | Maaari ko bang gamitin ang card na ito dito? |
Kapag iniingatan ng makina ang iyong card
Ito ay bihira, ngunit ito ay nangyayari: isang jam, isang power cut, o isang card na naiwan nang masyadong mahaba sa slot at hinila pabalik. Manatili sa makina. Bawat ATM ay may handset o call button, kadalasang may label na intāhon o kakariin yobidashi, literal na 'tawagan ang attendant', na nag-uugnay sa iyo sa staff ng operator. Sa isang convenience store ang mga tauhan ng shop ay karaniwang hindi magbubukas ng makina, kahit na maaari nilang ipakita sa iyo ang handset. Tandaan ang oras at ang huling mensahe sa screen bago mo ito kunin; itatanong ng operator. Sasabihin nila sa iyo kung ang card ay maaaring ilabas ngayon o dapat na muling ibigay sa pamamagitan ng iyong bangko.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| カードが出てこないんですが。 | Kādo ga dete konai n desu ga. | Hindi lumabas ang card ko. |
| 引き出しの途中で画面が止まりました。 | Hikidashi no tochū de gamen ga tomarimashita. | Nag-freeze ang screen sa gitna ng isang withdrawal. |
| お金は出てきませんでした。 | Okane wa dete kimasen deshita. | Walang lumabas na pera. |
| 今、駅前のコンビニのATMにいます。 | Ima, ekimae no konbini no ē-tī-emu ni imasu. | Nasa ATM ako sa convenience store sa tabi ng station. |
| ゆっくり話していただけると助かります。 | Yukkuri hanashite itadakeru to tasukarimasu. | Makakatulong kung mabagal kang magsalita. |
Mga karaniwang pagkakamali sa mga Japanese ATM
Nakalimutan ang susi ng lalaki. Libu-libo ang iniisip ng mga nagsasalita ng Ingles, kaya nagta-type sila ng 3 at 円 para sa tatlumpung libo at nagkakamali. Sabihin muna ang numero sa Japanese, sanman-en, at pindutin ang sinasabi mo.
Ang pagpindot sa torikeshi upang ayusin ang isang typo. Kanselahin ang tunog tulad ng kanang pindutan, ngunit itinatapon nito ang buong transaksyon. Teisei tinatanggal ang isang typo.
Ang pagpili ng o-furikomi kapag ang ibig mong sabihin ay o-furikae. Parehong nagsisimula sa furi at parehong gumagalaw ng pera. Ipinapadala ito ni Furikomi sa ibang tao; inililipat ito ng furikae sa pagitan ng sarili mong mga account.
Humihingi ng eksaktong bilang tulad ng 15,500 yen. Karamihan sa mga makina ay nagbabayad lamang sa 1,000-yen na mga yunit at hindi kailanman barya, kaya ang kahilingan ay tinanggihan. Bilog sa libo.
Naglalakad palayo sa unang beep. Maaaring lumabas ang card, slip at mga tala sa iba't ibang sandali, at magbeep ang makina hanggang sa makuha mo ang lahat. Maghintay hanggang sa tumigil ito.