Iba't ibang trabaho ang ginagawa ng counter at ng makina
Halos lahat ng gagawin mo sa isang Japanese bank ay nangyayari sa isa sa dalawang lugar. Ang madoguchi, ang staffed counter, ay nakikitungo sa anumang bagay na lumilikha o nagbabago ng isang kontrata: pagbubukas ng account, pagpapalit ng nawawalang card, pagpaparehistro ng bagong address, pagsasara ng account bago ka umalis ng bansa. Ito ay mas mabagal, ito ay nagsasangkot ng mga anyo, at ito ay kung saan ang magalang na wika ay pinakamakapal.
Ang ATM ang humahawak sa pang-araw-araw na trapiko. Ang mga withdrawal, deposito, paglilipat, tseke ng balanse, at pag-print ng mga entry sa isang passbook ay lahat ng gawaing makina, at maraming sangay ang nagpapanatili ng mga makina na mas matagal kaysa sa counter. Ang pagpapasya kung alin sa dalawa ang kailangan mo bago ka pumasok ay makakapagtipid sa iyo mula sa dalawang beses na pagpila, at ito rin ang magsasabi sa iyo kung aling bokabularyo ang nakatakdang magsanay sa pagpunta doon.
Kumuha ng ticket at lumapit sa bintana
Karamihan sa mga sangay ay nagsisimula sa iyo sa isang ticket machine o isang reception desk. Pindutin mo ang isang buton para sa uri ng negosyong mayroon ka o sabihin sa isang miyembro ng floor member ng staff, na magbibigay sa iyo ng isang numerong tiket. Ang numero ay tinatawag sa isang speaker at ipinapakita sa isang board, kadalasang may nakalakip na numero ng window, kaya ang pakikinig sa iyong sariling numero sa Japanese ay ang unang maliit na pagsubok ng pagbisita.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| すみません、口座を開きたいのですが。 | Sumimasen, kōza o hirakitai no desu ga. | Excuse me, gusto ko sana mag open ng account. |
| 番号札はどこで取りますか? | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Saan ako kukuha ng may numerong tiket? |
| こちらでお待ちください。 | Kochira de omachi kudasai. | Mangyaring maghintay dito. (mga tauhan) |
| 三十二番のお客様、二番窓口へどうぞ。 | Sanjūni-ban no okyakusama, niban madoguchi e dōzo. | Customer number thirty-two, mangyaring pumunta sa window two. (mga tauhan) |
| はい、三十二番です。 | Hai, sanjūni-ban desu. | Oo, iyon ay numero tatlumpu't dalawa. |
Pagbubukas ng account
Ang pagbubukas ng account ay isang pamamaraan sa pagpuno ng form na may kalakip na tseke ng pagkakakilanlan. Asahan na hihingi ng residence card, minsan pangalawang dokumento gaya ng student card o work ID, address na tumutugma sa iyong opisyal na rekord, at numero ng telepono na makakarating sa iyo sa Japan. Iba-iba ang mga kinakailangan sa pagitan ng mga bangko at sa pagitan ng mga sangay, kaya ituring ang anumang nabasa mo online bilang panimulang punto at kumpirmahin sa sangay na plano mong gamitin.
Karaniwang ibibigay sa iyo ng klerk ang isang form, markahan ang mga kahon na kailangan mong kumpletuhin, at dadalhin ang mga papeles sa loob ng ilang minuto. Ang iyong trabaho sa puntong iyon ay maliit: punan ang mga patlang, sagutin ang tanong ng selyo, at magtanong kung kailan dumating ang card. Ang pagsasabi ng pamamaraan nang malinaw sa simula ay kung bakit ang natitirang bahagi ng palitan ay madaling sundin.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 普通預金の口座をお願いします。 | Futsū yokin no kōza o onegai shimasu. | Isang ordinaryong savings account, mangyaring. |
| 必要な書類は何ですか? | Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? | Anong mga dokumento ang kailangan mo? |
| 在留カードと学生証を持ってきました。 | Zairyū kādo to gakuseishō o motte kimashita. | Dinala ko ang aking residence card at ang aking student ID. |
| 住所は在留カードの裏と同じです。 | Jūsho wa zairyū kādo no ura to onaji desu. | Ang aking address ay pareho sa nasa likod ng aking residence card. |
| 名前はカタカナで書きますか? | Namae wa katakana de kakimasu ka? | Dapat ko bang isulat ang aking pangalan sa katakana? |
| キャッシュカードはいつ届きますか? | Kyasshu kādo wa itsu todokimasu ka? | Kailan darating ang cash card? |
Ang tanong ng selyo o lagda
Sa isang punto ang klerk ay magtatanong tungkol sa isang inkan, ang personal na selyo na tinatawag ding hanko. Maraming mga bangko ngayon ang tumatanggap ng pirma mula sa mga dayuhang residente, at ang ilan ay tumatanggap ng alinman, ngunit ang kasanayan ay hindi pare-pareho at maaari itong mag-iba ayon sa produkto. Ang pinakaligtas na paraan ay ang magtanong bago ka pumila sa halip na matapos mong punan ang kalahating form, at tandaan kung aling selyo ang iyong nairehistro kung gagamit ka ng isa.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 印鑑は必要ですか? | Inkan wa hitsuyō desu ka? | Kailangan ba ng selyo? |
| 印鑑を持っていないので、サインでもいいですか? | Inkan o motte inai node, sain demo ii desu ka? | Wala akong selyo, kaya ayos lang ba ang pirma? |
| どこに押せばいいですか? | Doko ni oseba ii desu ka? | Saan ko ito dapat tatakan? |
| 朱肉はありますか? | Shuniku wa arimasu ka? | Mayroon ka bang pulang tinta pad? |
| 押し直してもいいですか? | Oshinaoshite mo ii desu ka? | Maaari ko bang tatakan ito muli? |
Binabasa ang screen ng ATM
| Sa screen | Romaji | Ano ang ginagawa nito |
|---|---|---|
| お引き出し | O-hikidashi | Mag-withdraw ng pera |
| お預け入れ | O-azukeire | Magdeposito ng cash |
| お振込 | O-furikomi | Ilipat sa account ng ibang tao |
| お振替 | O-furikae | Maglipat ng pera sa pagitan ng iyong sariling mga account |
| 残高照会 | Zandaka shōkai | Suriin ang balanse |
| 通帳記入 | Tsūchō kinyū | Mag-print ng mga kamakailang entry sa iyong passbook |
| 暗証番号 | Anshō bangō | Iyong PIN |
| 金額 | Kingaku | Ang dami |
| 万 | Lalaki | Ang sampung-libong susi na ginamit upang bumuo ng mga halaga |
| 円 | Sinabi ni En | Yen |
| 訂正 | Teisei | Itama ang huling entry |
| 取消 | Torikeshi | Kanselahin ang buong transaksyon |
| 確認 | Kakunin | Kumpirmahin at magpatuloy |
| 金融機関 | Kin'yū kikan | Ang institusyong pinansyal, ibig sabihin ang pangalan ng bangko |
| 支店名 | Shitenmei | Pangalan ng sangay |
| 口座番号 | Kōza bangō | Account number |
| 受取人 | Uketorinin | Ang taong tumatanggap ng paglipat |
| 手数料 | Tesūryō | Bayad |
| お客様控え | Okyakusama hikae | Ang iyong kopya ng resibo |
Ang mga salitang ito ay umuulit sa bawat makina sa bansa, kaya ang pag-aaral ng mga ito minsan ay nagbabayad para sa sarili nito. Ang dalawang nagdudulot ng pinakamaraming problema ay ang tao, dahil ang mga halaga ay itinayo sa mga yunit ng sampung libo sa halip na libo, at ang pares na teisei at torikeshi, na magkamukha ngunit magkaibang mga bagay. Nililinis ni Teisei ang field na kaka-type mo lang, habang tinatapos ni torikeshi ang transaksyon at ibinalik ang iyong card.
Ang mga makina ay halos palaging nag-aalok ng English mode, at ang paggamit nito ay makatwiran kapag may kinalaman ang pera. Basahin muna ang Japanese screen, pagkatapos ay lumipat, at makukuha mo ang pagsasanay sa bokabularyo nang walang panganib na magpadala ng bayad sa maling lugar.
Paggawa ng domestic transfer
Ang furikomi ay isang paglipat sa ibang tao o isang kumpanya, at ito ang karaniwang paraan ng pagbabayad ng upa, isang deposito, o isang invoice. Ang screen ay nagtatanong para sa institusyong pinansyal, sangay, uri ng account, numero ng account, at pangalan ng tatanggap sa katakana, pagkatapos ay magpapakita sa iyo ng pahina ng kumpirmasyon na may bayad. Suriin ang katakana name character sa pamamagitan ng character bago kumpirmahin, dahil ang hindi pagkakatugma sa pagitan ng pangalan at account number ay maaaring huminto sa pagbabayad.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 振込をしたいのですが。 | Furikomi o shitai no desu ga. | Gusto kong gumawa ng paglipat. |
| ATMで振込できますか? | ATM de furikomi dekimasu ka? | Maaari ba akong gumawa ng paglipat sa ATM? |
| 相手の銀行名と支店名はこれです。 | Aite no ginkōmei to shitenmei wa kore desu. | Narito ang pangalan ng bangko at pangalan ng sangay ng tatanggap. |
| 受取人の名前はカタカナでいいですか? | Uketorinin no namae wa katakana de ii desu ka? | Dapat bang nasa katakana ang pangalan ng tatanggap? |
| 振込手数料はいくらですか? | Furikomi tesūryō wa ikura desu ka? | Magkano ang transfer fee? |
| 今日中に届きますか? | Kyōjū ni todokimasu ka? | Darating kaya ngayon? |
Ang passbook at pagsuri sa iyong balanse
Ang tsūchō ay isang maliit na naka-print na libro na nagtatala ng iyong mga transaksyon. Ipapakain mo ito sa makina, ipi-print nito ang mga entry na idinagdag mula noong huli mong pagbisita, at ito ay dumuble bilang isang papel na pahayag na hinihiling pa ring makita ng ilang opisina. Hindi lahat ng account ay may kasamang isa, at maraming mga bangko na ngayon ang nag-aalok ng record na batay sa app sa halip, kaya magtanong kung kailan mo binuksan ang account sa halip na ipagpalagay.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 通帳も作れますか? | Tsūchō mo tsukuremasu ka? | Pwede rin ba akong magkaroon ng passbook? |
| 通帳記入をお願いします。 | Tsūchō kinyū o onegai shimasu. | Nais kong i-update ang aking passbook, mangyaring. |
| 残高を確認したいです。 | Zandaka o kakunin shitai desu. | Gusto kong suriin ang aking balanse. |
| この機械で記帳できますか? | Kono kikai de kichō dekimasu ka? | Maaari ko bang i-update ang passbook sa makinang ito? |
| 通帳がいっぱいになりました。 | Tsūchō ga ippai ni narimashita. | Puno na ang passbook ko. |
Pag sobrang bilis ng keigo
Nagsasalita ang mga kawani ng bangko sa siksik na marangal na wika, at mabilis nilang sinasalita ito dahil daan-daang beses nilang binibigkas ang parehong mga pangungusap sa isang araw. Maririnig mo ang o-azukari itashimasu sa halip na isang payak na pandiwa, go-kinyū itakemasu deshō ka sa halip na isang simpleng kahilingan, at osoreirimasu ga sa harap ng anumang bagay na nakakaabala sa iyo. Wala sa mga ito ang naglalayong ibukod ka, ngunit ang mga sobrang pantig ay talagang nagpapahaba at mas mahirap i-parse ang pangungusap.
Ang pag-aayos ay hindi upang matutunan ang lahat ng keigo bago ang iyong pagbisita. Ito ay upang magdala ng dalawa o tatlong mga parirala sa pag-aayos na nagre-reset ng bilis, at gamitin ang mga ito nang maaga kaysa pagkatapos ng tatlong nabigong pagtatangka. Ang pagsasabi na ang iyong Japanese ay umuunlad pa sa simula ng palitan ay kadalasang gumagawa ng mas mabagal, mas malinaw na pananalita para sa natitirang bahagi nito.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご本人様確認をさせていただきます。 | Osoreirimasu ga, go-honnin-sama kakunin o sasete itadakimasu. | Paumanhin, kailangan naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan. (mga tauhan) |
| こちらにご記入いただけますでしょうか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu deshō ka. | Maaari mo bang punan ito? (mga tauhan) |
| すみません、日本語がまだ上手ではありません。 | Sumimasen, nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. | Sorry, hindi pa masyadong magaling ang Japanese ko. |
| もう少しゆっくりお願いできますか? | Mō sukoshi yukkuri onegai dekimasu ka? | Maaari ka bang magsalita nang mas mabagal, mangyaring? |
| 今のは、どういう意味ですか? | Ima no wa, dō iu imi desu ka? | Ano ang ibig sabihin ng sinabi mo? |
| 紙に書いていただけますか? | Kami ni kaite itadakemasu ka? | Maaari mo bang isulat ito para sa akin? |
Pag-uulat ng nawala o nalunok na card
Ang pagkawala ng card ay ang isang gawain sa bangko kung saan ang bilis ay mas mahalaga kaysa sa polish. Sabihin kung ano ang nangyari, hilingin na ihinto ang card, pagkatapos ay magtanong tungkol sa isang kapalit. Kung itinatago ng isang makina ang iyong card, hanapin ang intercom sa mismong ATM, dahil madalas itong mailabas ng sariling linya ng suporta ng makina sa mga oras ng sangay, at sa labas ng mga oras na iyon ito ay isang counter job sa susunod na araw.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| キャッシュカードをなくしました。 | Kyasshu kādo o nakushimashita. | Nawala ko ang aking cash card. |
| すぐに止めてください。 | Sugu ni tomete kudasai. | Mangyaring itigil ito kaagad. |
| カードが機械から出てきません。 | Kādo ga kikai kara dete kimasen. | Hindi ibinalik ng makina ang aking card. |
| 再発行をお願いします。 | Saihakkō o onegai shimasu. | Nais kong magkaroon ng kapalit, mangyaring. |
| 新しいカードはいつ届きますか? | Atarashii kādo wa itsu todokimasu ka? | Kailan darating ang bagong card? |
| 暗証番号を忘れてしまいました。 | Anshō bangō o wasurete shimaimashita. | Nakalimutan ko ang aking PIN. |
Ang isang kapalit ay karaniwang naka-post sa iyong nakarehistrong address sa halip na ibigay sa lugar, na isa pang dahilan upang panatilihing napapanahon ang address na iyon pagkatapos ng paglipat. Magdala ng pagkakakilanlan, at maging handa sa pagsagot sa mga tanong tungkol sa mga kamakailang transaksyon.
Nagtatanong tungkol sa mga bayarin nang hindi hinuhulaan
Ang mga bayarin sa Japan ay depende sa bangko, ang uri ng transaksyon, oras ng araw, at kung ginagamit mo ang makina ng iyong sariling bangko. Dahil diyan, ang kapaki-pakinabang na kasanayan ay hindi pagsasaulo ng mga numero kundi pagtatanong nang malinis at pag-unawa sa sagot. Magtanong bago mo kumpirmahin ang isang paglipat sa halip na pagkatapos, at partikular na magtanong tungkol sa kaso na kinasasangkutan mo.
| Hapon | Romaji | Ibig sabihin |
|---|---|---|
| 手数料はかかりますか? | Tesūryō wa kakarimasu ka? | may bayad ba |
| 時間外の手数料はいくらですか? | Jikangai no tesūryō wa ikura desu ka? | Magkano ang bayad sa labas ng oras? |
| 他の銀行のATMでも使えますか? | Hoka no ginkō no ATM demo tsukaemasu ka? | Maaari ko bang gamitin ito sa ATM ng ibang bangko? |
| コンビニでも引き出せますか? | Konbini demo hikidasemasu ka? | Maaari ba akong mag-withdraw sa isang convenience store? |
| 合計はいくらになりますか? | Gōkei wa ikura ni narimasu ka? | Ano ang magiging kabuuan? |
Paano mag-rehearse ng pagbisita sa bangko
- Pumili ng isang pamamaraan at sabihin ang buong pagbisita nang malakas sa pagkakasunud-sunod, mula sa ticket machine hanggang sa paalam.
- Sanayin ang iyong sariling account number at numero ng telepono bilang sinasalitang Japanese digit hanggang sa lumabas ang mga ito nang walang paghinto.
- Mag-drill ng mga halaga sa mga yunit ng tao: ichi-man, san-man, jū-man, jūgo-man, hanggang sa tumigil ang ATM keypad na ikinagulat mo.
- I-record ang iyong sarili na sinasabi ang tatlong mga parirala sa pag-aayos, pagkatapos ay i-play ang mga ito pabalik at putulin ang anumang pag-aatubili bago sumimasen.
- Isulat ang mga detalye ng tatanggap para sa isang tunay na paglipat sa isang card at basahin ang mga ito nang malakas sa pagkakasunud-sunod ng screen: bangko, sangay, numero, pangalan.
- Pagkatapos ng pagbisita, tandaan ang isang pangungusap na sinabi ng klerk na hindi mo nahuli, at hanapin ito sa parehong gabi.

