Nima uchun yaponlarning shikoyati hisobotga o'xshaydi
Ko'p tillarda shikoyat maqsadli ravishda hissiyotlarni keltirib chiqaradi: sizning ovozingizdagi bezovtalik xabarning bir qismidir. Yapon suhbati ikkalasini ajratib turadi. Biror narsa noto'g'ri ekanligi ochiq-oydin aytiladi, lekin tuyg'u so'z va ohangdan tashqarida saqlanadi, chunki odamga qaratilgan tuyg'u uni himoyaga qo'yadi va yuzini yo'qotmasdan sizga yordam berishini qiyinlashtiradi. Natijada, o'quvchining qulog'iga deyarli uzr so'raydigan uslub paydo bo'ladi, ammo xodimlar uni darhol hal qilinishi kerak bo'lgan muammo sifatida tushunadilar.
Bu haqda o'ylashning foydali usuli shundaki, siz ayblamaysiz, xabar beryapsiz. Idish sovuq; hech kim sovuqni qo'yib yubormagan deyishadi. Konditsioner ishlamayapti; Hech kim buni tekshirmaganligi aytiladi. Sizning oldingizda turgan odam shikoyat maqsadi emas, balki tuzatish yo'li ekanligini qabul qilganingizdan so'ng, grammatika o'z joyiga tushadi. Keyingi bo'limdagi uch qismli shakl - bu ona tilida so'zlashuvchilar haftada o'nlab marta foydalanadigan narsa, noto'g'ri kofe buyurtmasidan tortib, suv oqishigacha.
Uch qismli shakl: yostiq, fakt, so'rov
Ushbu qo'llanmadagi har bir muloyim shikoyat bir xil tartibda amalga oshiriladi. Avval yostiq, istalmagan narsaning kelishini bildiruvchi qisqa sobit ibora va uning chaqishini olib tashlaydi. Ikkinchidan, nima noto'g'riligini tavsiflovchi bitta jumla, odatda n desu ga bilan tugaydi, shuning uchun u hukm kabi qo'nish o'rniga muloyimlik bilan harakat qiladi. Uchinchi so'rov, masalan, te itadakemasu ka kabi savol shaklida kerakli tuzatishni nomlaydi yoki tanlovni dō sureba ii deshō ka bilan qaytaradi. Uch qism qisqa. Birgalikda aytish uchun o'n soniyadan kamroq vaqt ketadi.
Bu so'rov o'quvchilar unutadigan qismdir va busiz yapon tinglovchisi chin dildan kechirim so'rashi va keyin hech narsa qilmasligi mumkin, chunki siz hech qachon xohlaganingizni aytmagansiz. Bayonot qiling. Kakunin shite itadakemasu ka ularni tekshirishni so'raydi, torikaete itadakemasen ka almashtirishni so'raydi, nan to ka narimasen ka nima tuzatishga ishonchingiz komil bo'lmasa, biror narsa qilish mumkinmi, deb so'raydi. Quyida, uchta qism alohida ko'rsatilgan, shuning uchun siz tikuvlarni eshitishingiz mumkin, keyin bitta ravon shikoyatga birlashtiriladi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 申し訳ないのですが、 | Mōshiwake nai no desu ga, | Buni aytganim uchun uzr so'rayman, lekin (yostiq) |
| 料理がまだ来ていないようなんです。 | Ryōri ga mada kite inai yō na n desu. | ovqat hali kelmaganga o'xshaydi. (haqiqat) |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Meni tekshira olasizmi? (so'rov) |
| 取り替えていただけませんか。 | Torikaete itadakemasen ka. | Uni almashtira olasizmi? |
| どうすればいいでしょうか。 | Dō sureba ii deshō ka. | Eng yaxshi narsa nima bo'lar edi? |
| 何とかなりませんか。 | Nan to ka narimasen ka. | Biror narsa qilish mumkinmi? |
| すみませんが、注文したものと違うんですが、確認していただけますか。 | Sumimasen ga, chūmon shita mono to chigau n desu ga, kakunin shite itadakemasu ka. | Kechirasiz, bu men buyurgan narsa emas. Tekshira olasizmi? |
Yostiqsimon iboralar va ularning har biri qanchalik og'ir
Yostiqlar og'irlikda bo'ladi va vaznni vaziyatga moslashtirish eng ko'p mahoratdir. Sumimasen ga eng yengil va peshtaxta, stol yoki kassada ishlaydi. Mōshiwake nai no desu ga og'irroq: u mehmonxonaga, uy egasiga yoki biror narsani qayta tiklashi kerak bo'lgan hamkasbga mos keladi. Osore irimasu ga rasmiy, old stol yoki kompaniyaga qo'ng'iroq qilish uchun to'g'ri. Iinikui no desu ga, buni aytish qiyin, odamni kvartirasidan shovqin kabi shaxsiy masalaga tayyorlaydi. Do'stlar orasida yostiq nee, chotto ii ga qisqaradi va shikoyatning o'zi oddiy shakllarga bo'shashadi.
Ikkita odat tabiiy yostiqni noqulay yostiqdan ajratib turadi. Bir marta, boshida aytiladi, har bir gapdan oldin takrorlanmaydi. Va undan keyin darhol fakt keladi; so'z izlayotganda osilib qolgan yostiq tinglovchini xavotirga soladi. Yostiqni va haqiqatning birinchi yarmini bir nafas sifatida mashq qiling: mōshiwake nai no desu ga, heya no, va keyin nima bo'lishidan qat'i nazar.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| すみませんが、 | Sumimasen ga, | Kechirasiz, lekin (engil, har kuni) |
| 申し訳ないのですが、 | Mōshiwake nai no desu ga, | Kechirasiz, lekin (ular uchun o'rtacha, haqiqiy muammo) |
| 恐れ入りますが、 | Osore irimasu ga, | Men juda afsusdaman, lekin (rasmiy) |
| 言いにくいのですが、 | Iinikui no desu ga, | Buni aytish biroz noqulay, lekin (shaxsiy masalalar) |
| お忙しいところすみませんが、 | O-isogashii tokoro sumimasen ga, | Siz band bo'lganingizda sizni bezovta qilganim uchun uzr, lekin (ish joyi) |
| ねえ、ちょっといい？ | Nee, chotto ii? | Hey, bir soniya bormi? (tasodifiy, do'stlar) |
Muammoni aybsiz bayon qilish
Fakt jumlasi uchta vositaga ega. N desu ga yalang‘och gapni tinglovchining e’tibori uchun taklif qilingan tushuntirishga aylantiradi: chigaimasu emas, chigau n desu ga. Yō desu va mitai desu siz ko'rgan narsangizni tashqi ko'rinish sifatida taqdim etadi, ya'ni siz kimdir noto'g'ri ish qilgan deb da'vo qilishdan qochasiz; yō desu biroz rasmiyroq, mitai desu kundalik va ikkalasi ham koʻpincha n desu bilan yō na n desu ga yoki mitai na n desu ga birlashadi. Uchinchi vosita - fe'l tanlash. O‘timsiz va passiv fe’llar holatni, ugokanai, sōji sarete inai, morete iruni tasvirlab, shaxsni gapdan butunlay chetlab o‘tadi.
Quyidagi satrlar uchta registrda bir xil noto'g'ri tartib muammosini ko'rsatadi. Qahva olib kelgan do'stingizga oddiy n da kedo to'g'ri va n desu ga g'alati darajada uzoqda eshitiladi. Sizga fayl yuborgan hamkasbingizga mitai na n desu ga uni kollegial saqlaydi. Ofitsiant uchun yō na n desu ga odobli va benuqsondir. O'quvchilar ko'pincha inglizcha ayblovni import qilish orqali muvaffaqiyatsizlikka uchraydi: anata ga machigaemashita, siz xato qildingiz, bu grammatik, to'g'ridan-to'g'ri va almashinuvni qiyinlashtirishi kafolatlangan.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| エアコンが動かないようなんですが。 | Eakon ga ugokanai yō na n desu ga. | Konditsioner ishlamayapti shekilli. |
| お釣りが足りないみたいなんですが。 | O-tsuri ga tarinai mitai na n desu ga. | O'zgarish qisqa bo'lganga o'xshaydi. |
| 部屋がまだ掃除されていないみたいで。 | Heya ga mada sōji sarete inai mitai de. | Xona hali tozalanmaganga o'xshaydi. |
| 領収書の金額が違っているようです。 | Ryōshūsho no kingaku ga chigatte iru yō desu. | Kvitansiyadagi summa noto'g'ri ko'rinadi. |
| ねえ、これ頼んだのと違うんだけど。 | Nee, kore tanonda no to chigau n da kedo. | Hey, bu men so'ragan narsa emas. (tasodifiy, do'st) |
| すみません、このファイル、数字が合わないみたいなんですが。 | Sumimasen, kono fairu, sūji ga awanai mitai na n desu ga. | Kechirasiz, bu fayldagi raqamlar qo‘shilmayapti. (hamkasb) |
| すみません、注文したものと違うようなんですが。 | Sumimasen, chūmon shita mono to chigau yō na n desu ga. | Kechirasiz, bu men buyurganimdan farq qilganga o'xshaydi. (xodimlar) |
Vaziyatlar va ochilish chizig'i
Jadvalda yostiq va haqiqat mavjud bo'lgan har bir umumiy holat uchun tayyor ochilish chizig'i berilgan. Oldingi bo'limdan mos keladigan so'rovni qo'shing yoki shunchaki ga dan keyin pauza qiling va boshqa odamga javob bering, bu ko'pincha ona tilida so'zlashuvchilar bajaradi. Yostiqning og'irligi restorandan uy egasiga qanday ko'tarilishiga e'tibor bering va qo'shni chiziq vaqtni uzr so'rashini qanday qo'shayotganiga e'tibor bering, yabun ni sumimasen, chunki siz shaxsiy makonga bostirib kiryapsiz.
| Vaziyat | Ochilish liniyasi | Romaji | Roʻyxatdan oʻtish |
|---|---|---|---|
| Restoran, noto'g'ri taom | すみません、mìmìnしたものとlínううなんですが。 | Sumimasen, chūmon shita mono to chigau yō na n desu ga. | Muloyim, engil yostiq |
| Restoran, uzoq kutish | すみません、まだmìmīmīmīmīmīmīdūkō | Sumimasen, mada ryōri ga kite inai n desu ga. | Muloyim, engil yostiq |
| Mehmonxona, xona xatosi | yīīīīīīī | Mōshiwake nai no desu ga, shawā no o-yu ga denai n desu ga. | Muloyim, o'rta yostiq |
| Mehmonxona, shovqin | līngčičičičičičičičičić | Osore irimasu ga, tonari no heya no oto ga ki ni narimashite. | Rasmiy |
| Do'kon, noto'g'ri mahsulot | すみません、mìrìnìnặったんですが、kዕかないんです。 | Sumimasen, kinō katta n desu ga, ugokanai n desu. | Muloyim, engil yostiq |
| Do'kon, noto'g'ri o'zgartirish | すみません、おyánりがbánkánうたいなんですが。 | Sumimasen, o-tsuri ga chigau mitai na n desu ga. | Muloyim, engil yostiq |
| Qo'shni, shovqin | chàngkāngībīkīkīngīngīng | Yabun ni sumimasen. Sukoshi oto ga hibiite iru yō de. | Muloyim, ehtiyotkor |
| Uy egasi, ta'mirlash | おましになっております。djnmìmínmínmíi | O-sewa ni natte orimasu. Jitsu wa mizumore ga arimashite. | Rasmiy |
| Do'stim, noto'g'ri narsa | ねえ、これlánうんだけど。 | Nee, kore chigau n da kedo. | Tasodifiy |
Restoran, mehmonxona va do'kon
Xizmat sozlamalari shikoyat qilishning eng oson joyidir, chunki xodimlar aynan shu sxema bo'yicha o'qitilgan. Restoranda taomda nima noto'g'ri ekanligini ayting va so'rov engil bo'lsin: sovuq plastinka uchun atatamenaoshite itadakemasu ka yoki shunchaki soch yoki noto'g'ri buyurtma uchun, chunki xodimlar o'zlari almashtirishni taklif qilishadi. Mehmonxonada avval xona raqamini, keyin xatoni, keyin tuzatishni nomlang va avval muammolarni bartaraf etish bo'yicha savolni kuting. Do'konda kvitansiyani olib keling, buyumni qachon sotib olganingizni ayting, aybni holat sifatida tavsiflang va qaysi birini xohlayotganingizni emas, balki qaytarish yoki almashtirish mumkinligini so'rang.
Ruxsat etilgan javoblar to'plamini kuting. Mōshiwake gozaimasen va keyin sugu ni kakunin itashimasu ular muammoni qabul qilib, tekshirayotganini bildiradi. Shōshō o-machi kudasai bir lahza kutish degan ma'noni anglatadi. Rimokon va tamesaremashita ka kabi savol sizning halolligingizga shubha qilmaydi; bu ularning protseduralarining birinchi bosqichi, shuning uchun unga aniq javob bering. Bu erda o'quvchilarning xatosi - muammoni bartaraf etish savolini orqaga qaytarish va ularning ohangini kuchaytirish, bu muntazam tuzatishni qarama-qarshilikka aylantiradi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| これ、少し冷めているようなんですが、温め直していただけますか。 | Kore, sukoshi samete iru yō na n desu ga, atatamenaoshite itadakemasu ka. | Bu biroz sovuqlashganga o'xshaydi. Uni yana qizdira olasizmi? |
| すみません、髪の毛が入っていたんですが。 | Sumimasen, kami no ke ga haitte ita n desu ga. | Kechirasiz, uning ichida soch bor edi. |
| 鍵が開かないんですが、見ていただけますか。 | Kagi ga akanai n desu ga, mite itadakemasu ka. | Kalit eshikni ochmaydi. Bir ko'rib chiqa olasizmi? |
| タオルが足りないようなので、持ってきていただけますか。 | Taoru ga tarinai yō na node, motte kite itadakemasu ka. | Sochiqlar yetishmayapti shekilli, olib bera olasizmi? |
| 家で開けたら、傷がついていたんですが。 | Ie de aketara, kizu ga tsuite ita n desu ga. | Uyda ochsam, tirnalgan ekan. |
| 返品か交換はできますか。レシートはこちらです。 | Henpin ka kōkan wa dekimasu ka. Reshīto wa kochira desu. | Qaytarib yoki almashtirsam bo'ladimi? Mana kvitansiya. |
| 申し訳ございません。すぐに確認いたします。 | Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. | Men juda afsusdaman. Men darhol tekshiraman. |
Qo'shni va uy egasi
Bu ikkisi qiyinroq, chunki munosabatlar shikoyatdan keyin davom etadi. Qo'shningiz bilan o'zingizni tanishtiring, tonari no mono desu ga, soat uchun uzr so'rang, tovushni ular qiladigan narsa emas, balki olib yuradigan narsa sifatida tasvirlang va tildagi eng yumshoq so'rov shaklidan foydalaning: te itadakeru to tasukarimasu, bu menga yordam beradi, agar iloji bo'lsa. Kochira koso urusakattara sumimasen qo'shish, va agar biz shovqinli bo'lsak, men ham kechirim so'rayman, uni shikoyat o'rniga o'zaro kelishuvga aylantiradi. Aksariyat qo'shnilar haqiqiy sumimasen deshita bilan javob berishadi va muammo to'xtaydi.
Uy egasi yoki boshqaruv kompaniyasi bilan rasmiy ravishda o-sewa ni natte orimasu bilan oching, xonangiz raqamini va nomini, so'ng jitsu va faktini, masalan, senshū kara kabi vaqt belgisini ishlating, shunda ular qancha vaqt davom etayotganini bilishadi. So'rov odatda kelib qarash, ichido mi ni kite itadakenai deshō ka, keyin vaqt haqida yumshoq savol. Yaponiyadagi uy egalari odatda ta'mirlash hisobotlarini jiddiy qabul qiladilar; ularni kechiktiradigan narsa xona raqami, sana va aniq so'rovsiz noaniq xabardir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 隣の者ですが、夜遅くに音が少し響いていて。 | Tonari no mono desu ga, yoru osoku ni oto ga sukoshi hibiite ite. | Men qo‘shni uydanman. Kechqurun ovoz biroz eshitiladi. |
| もう少しだけ小さくしていただけると助かります。 | Mō sukoshi dake chiisaku shite itadakeru to tasukarimasu. | Agar siz uni biroz rad etsangiz yordam bo'lardi. |
| こちらこそ、うるさかったらすみません。 | Kochira koso, urusakattara sumimasen. | Va agar biz shovqin-suron qilsak, men ham kechirim so'rayman. |
| 203号室のリーですが。 | Ni-hyaku-san-gōshitsu no Rī desu ga. | Bu 203-xonadan Li. |
| 先週から台所の蛇口から水が漏れているんですが。 | Senshū kara daidokoro no jaguchi kara mizu ga morete iru n desu ga. | O'tgan haftadan beri oshxona kranidan sizib chiqmoqda. |
| 一度見に来ていただけないでしょうか。 | Ichido mi ni kite itadakenai deshō ka. | Kelib ko'rsangiz bo'larmidi? |
| いつ頃直していただけそうでしょうか。 | Itsu goro naoshite itadakesō deshō ka. | Taxminan qachon uni tuzatish mumkin? |
Birinchi urinish muvaffaqiyatsizlikka uchraganda, bir qadam ko'tariladi
Hech narsa sodir bo'lmaganda, instinkt kuchayib boradi. Yapon tilida samarali harakat aniqroq olishdir. Xuddi shu uchta qismni takrorlang va ikkita elementni qo'shing: bu birinchi so'rov emasligini ko'rsatadigan vaqt ma'lumotnomasi, sakihodo mo yoki nando mo mōshiwake nai no desu ga va tinglovchiga muammo hozir sizga haqiqiy qiyinchilik tug'dirayotganini bildiruvchi komaru so'zi. Komatte iru n desu - bu muloyim notiqning oddiy vaziyatlarda aytadigan eng kuchli so'zi va xodimlar buni harakat qilish uchun signal sifatida eshitishadi. Keyin dekireba kyōjū ni bilan oxirgi muddatni va dō ni ka shite itadakemasen ka bilan so'rovni ilova qiling.
Agar bu hali ham hech narsa keltirmasa, mas'ul shaxsni so'rang. Sekininsha no kata to o-hanashi dekimasu ka tinch, rasmiy va xushmuomalalik bilan rad etish mumkin emas. Ushbu qadamlarning har biri shikoyatning jiddiyligini oshiradi, shu bilan birga reestringiz aynan qayerda bo'lganini saqlaydi, bu esa ularni ishlashga majbur qiladi; komatte imasu ni aniq ko'rsatib, xushmuomalalikni saqlagan mijozga yomon kun o'tkazgan odam emas, balki haqiqiy muammoga duchor bo'lgan odam sifatida munosabatda bo'ladi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 先ほどもお願いしたのですが、まだのようです。 | Sakihodo mo onegai shita no desu ga, mada no yō desu. | Men biroz oldin so'radim, lekin u hali bajarilmaganga o'xshaydi. |
| 何度も申し訳ないのですが、まだ直っていないんです。 | Nando mo mōshiwake nai no desu ga, mada naotte inai n desu. | Buni yana ko'targanim uchun uzr so'rayman, lekin u hali ham tuzatilgani yo'q. |
| 正直、困っているんです。 | Shōjiki, komatte iru n desu. | Rostini aytsam, bu menga haqiqiy muammo tug'dirmoqda. |
| 急いでいるので、できれば今日中にお願いできますか。 | Isoide iru node, dekireba kyōjū ni onegai dekimasu ka. | Men shoshib qoldim, agar iloji bo'lsa, bugun buni qilish mumkinmi? |
| このままだと困るので、どうにかしていただけませんか。 | Kono mama da to komaru node, dō ni ka shite itadakemasen ka. | Hozircha bu meni qotib qolmoqda, shuning uchun biror narsa qilish mumkinmi? |
| 責任者の方とお話しできますか。 | Sekininsha no kata to o-hanashi dekimasu ka. | Men mas'ul shaxs bilan gaplasha olamanmi? |
Hech qachon qilmaslik kerak bo'lgan narsa
Quyidagi xatti-harakatlar, hatto grammatika mukammal bo'lsa ham, shikoyatni bekor qiladi. Ular bitta xususiyatga ega: har biri hisobotni odamga hujumga aylantiradi va bu sodir bo'lgach, tinglovchining ustuvorligi muammoni hal qilishdan ko'ra sizni boshqarishga aylanadi. O'quvchilar bu ishlarni kamdan-kam hollarda ataylab qilishadi. Ular umidsizlik birinchi tildan olingan shakllarga oqib o'tganda sodir bo'ladi, shuning uchun oldini olish uchun o'ziga xos yapon shakllarini bilishga arziydi.
- Ovozingizni ko'tarmang. Hajmi jiddiylik sifatida emas, balki nazoratni yo'qotish sifatida o'qiladi; jiddiylik signali komatte imasu jimgina dedi.
- Buyruq shakllaridan foydalanmang. Naose, shiro yoki shinasai xodimlarga yoki qo'shniga haqorat qiladi; hatto te kudasai ham ko'rsatma bo'lib, oldin emas, balki ular kelishib olingandan keyin tegishlidir.
- Subarashii sābisu desu ne kabi kinoya ishlatmang. Ironiya turli tillarda osongina o'tkazib yuboriladi va ushlanganda eslab qoladi.
- Gapga shaxsni kiritmang. Anata ga machigaeta - ayblov; chigatte iru yo desu - bu haqiqat.
- Birinchi almashinuvda sharhlar yoki hokimiyatlarga tahdid qilmang. Kuchikomi ni kakimasu yo hamkorlikni bir zumda tugatadi.
- So'rov yo'qolishi uchun juda ko'p kechirim so'ramang. Uchta yostiq va hech qanday so'rov yo'q xodimlar bosh irg'adi va hech narsa qilmaydi.
Tuzatishni xushmuomalalik bilan qabul qiling
Muammo hal qilinganda shikoyat tugamaydi; uni iliq yopib qo'yganingizda tugadi. Xodimlar sizga almashtirishni topshirganda yoki ta'mirlashni tasdiqlaganlarida yana uzr so'raydilar va kutilgan javob qisqa rahmat bo'lib, ularni kechirim so'rashdan ham ozod qiladi: arigatō gozaimasu tasukarimashita yoki o-tesū okake shimashita, bu ular duch kelgan muammoni tan oladi. Agar xato qisman sizning tushunmovchiligingiz bo'lsa, kochira koso sumimasen deshita uni bir qatorda tuzatadi. Oddiy buyumni olib, ketayotgan o‘quvchilar shikoyatning o‘zidan ko‘ra sovuqroq taassurot qoldiradilar.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| ありがとうございます。助かりました。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimashita. | Rahmat. Bu haqiqatan ham yordam berdi. |
| いえいえ、大丈夫です。お手数おかけしました。 | Ie ie, daijōbu desu. O-tesū okake shimashita. | Umuman emas, hammasi yaxshi. Muammo uchun uzr. |
| わかりました。ではお願いします。 | Wakarimashita. Dewa onegai shimasu. | Tushundim. Keyin, iltimos, davom eting. |
| こちらこそ、すみませんでした。 | Kochira koso, sumimasen deshita. | Men ham afsusdaman. |
| 対応していただいて、ありがとうございました。 | Taiō shite itadaite, arigatō gozaimashita. | U bilan shug'ullanganingiz uchun tashakkur. |
| 今後気をつけます。申し訳ございませんでした。 | Kongo ki o tsukemasu. Mōshiwake gozaimasen deshita. | Biz kelajakda yanada ehtiyotkor bo'lamiz. Biz juda afsusdamiz. |
Mehmonxonaning old stolida to'liq model almashinuvi
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| すみません、502号室の者ですが。 | Sumimasen, go-hyaku-ni-gōshitsu no mono desu ga. | Kechirasiz, men 502-xonada mehmonman. |
| はい、いかがなさいましたか。 | Hai, ikaga nasaimashita ka. | Ha, sizga qanday yordam bera olaman? |
| 申し訳ないのですが、部屋のエアコンが動かないようなんです。 | Mōshiwake nai no desu ga, heya no eakon ga ugokanai yō na n desu. | Kechirasiz, lekin xonadagi konditsioner ishlamayapti shekilli. |
| 申し訳ございません。リモコンは試されましたか。 | Mōshiwake gozaimasen. Rimokon wa tamesaremashita ka. | Men juda afsusdaman. Masofadan boshqarish pultini sinab ko'rdingizmi? |
| はい、何度か押したんですが、反応がなくて。 | Hai, nando ka oshita n desu ga, hannō ga nakute. | Ha, men uni bir necha marta bosdim, lekin hech narsa sodir bo'lmaydi. |
| 係の者がすぐに伺います。 | Kakari no mono ga sugu ni ukagaimasu. | Xodimlardan biri darhol keladi. |
| ありがとうございます。もし直らなければ、部屋を変えていただくことはできますか。 | Arigatō gozaimasu. Moshi naoranakereba, heya o kaete itadaku koto wa dekimasu ka. | Rahmat. Agar uni tuzatib bo'lmasa, xonani almashtirish mumkinmi? |
| はい、その場合はご用意いたします。 | Hai, sono baai wa go-yōi itashimasu. | Ha, u holda biz birini tashkil qilamiz. |
| 助かります。よろしくお願いします。 | Tasukarimasu. Yoroshiku onegai shimasu. | Bu katta yordam. Rahmat. |
| 大変お待たせいたしました。直りましたので、ご確認ください。 | Taihen o-matase itashimashita. Naorimashita node, go-kakunin kudasai. | Sizni kutganim uchun uzr. Hozir tuzatildi, shuning uchun tekshiring. |
| 動きました。お手数おかけしました。ありがとうございます。 | Ugokimashita. O-tesū okake shimashita. Arigatō gozaimasu. | Ishlayapti. Muammo uchun uzr va rahmat. |
- Birinchi tur: mehmonxonada rol o'ynash missiyasida aniq uchta qismdan foydalangan holda buzilgan konditsioner haqida xabar bering va o'qituvchining muammolarni bartaraf etish savoliga xotirjam javob bering.
- Ikkinchi tur: AI Senseidan unutadigan xodimlarni o'ynashini so'rang. Sakihodo mo onegai shita no desu ga bilan pauzadan keyin qayting va komatte iru n desu qo'shing.
- Uchinchi tur: kafe missiyasiga o'ting va eng engil registrdagi sovuq taom haqida shikoyat qiling, sumimasen ga va yo na n desu ga, keyin o-tesū okake shimashita bilan almashtirishni qabul qiling.
- To'rtinchi tur: qo'shni suhbatini o'ynang. O'zingizni tanishtiring, tasukarimasu uchun te itadakeru dan foydalaning va kochira koso urusakattara sumimasen bilan yoping.
Qo'llanmaning har bir harakati bu almashinuvda. Mehmon xonani aniqlaydi, mōshiwake nai no desu ga yostiqchalarini qo'yadi, xatoni yo na n desu deb aytadi, nosozliklarni bartaraf etish bo'yicha savolga asabiylashmasdan javob beradi va xonani o'zgartirishni talab emas, balki shartli ravishda qaytarish haqida so'raydi. Xodimning satrlari ham o'rganishga arziydi, chunki ikaga nasaimashita ka va taihen o-matase itashimashita mamlakatdagi har bir mehmonxonada eshitiladigan narsadir. Ikkala rolni ham ovoz chiqarib ayting, so'ngra aybni almashtiring: issiq suvsiz dush, eshikni ochmaydigan kalit, qo'shni xonadan shovqin.