Telefonda xabar olish
Ketma-ketlik skript sifatida o'rganish uchun etarlicha aniqlangan. Siz odamning mavjud emasligini aniqlaysiz, u qachon qaytib kelishini ayting, xabarni qabul qilishni, uni qabul qilishni, qayta o'qishni taklif qiling va qo'ng'iroq qiluvchining kimda borligini bilishi uchun o'z ismingizni ayting. Bu oxirgi qadam yapon ofislarida standart amaliyot bo'lib, ko'pincha o'quvchilar o'tkazib yuboradi.
Qo'ng'iroq qiluvchining so'rashidan oldin xabar olishni taklif qilish kutilgan harakatdir. Dengon oazukari shimashō ka, men xabar olamanmi, sizni to'siq sifatida emas, balki foydali deb hisoblaydi va buni yapon hamkasbi aytadi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 申し訳ございません。田中は席を外しております。 | Mōshiwake gozaimasen. Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | Kechirasiz, Tanaka ularning stolidan uzoqda. |
| 三時ごろ戻る予定です。 | San-ji goro modoru yotei desu. | Ular taxminan uch marta qaytib kelishi kutilmoqda. |
| 伝言をお預かりしましょうか。 | Dengon o oazukari shimashō ka. | Xabar olamanmi? |
| 折り返しお電話するように伝えましょうか。 | Orikaeshi odenwa suru yō ni tsutaemashō ka. | Ulardan sizga qo'ng'iroq qilishlarini so'raymi? |
| 恐れ入りますが、お名前をもう一度伺ってもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, onamae o mō ichido ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Kechirasiz, ismingizni yana bir bor so'rasam maylimi? |
| 私、山田が承りました。 | Watakushi, Yamada ga uketamawarimashita. | Men, Yamada, sizning xabaringizni oldim. |
Siz yozgan narsalarni tasdiqlang
Xabarni qayta o'qish Yaponiya ofisida ixtiyoriy emas va bu erda xatolarga yo'l qo'yiladi. Ismlar, raqamlar va sanalar tasdiqlanishi kerak bo'lgan uchta elementdir, chunki ularni noto'g'ri tushunsangiz, kontekstdan qayta tiklab bo'lmaydi.
Ismlar uchun kanji qanday yozilishini so'rang, agar siz ularni yozishingiz kerak bo'lsa. Raqamlar uchun ularni raqam bilan orqaga o'qing. Sana uchun, sana bilan birga haftaning kunini ayting, chunki bu darhol bir-birini ushlaydi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 復唱させていただきます。 | Fukushō sasete itadakimasu. | Buni takrorlashimga ruxsat bering. |
| お電話番号は、090の1234の5678でよろしいでしょうか。 | Odenwa bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi de yoroshii deshō ka. | Sizning raqamingiz 090-1234-5678, bu to'g'rimi? |
| 漢字はどのように書きますか。 | Kanji wa dono yō ni kakimasu ka. | Bu kanji tilida qanday yozilgan? |
| 十五日の水曜日ですね。 | Jūgo-nichi no suiyōbi desu ne. | O'n beshinchi, chorshanba, to'g'rimi? |
| 確かに承りました。 | Tashika ni uketamawarimashita. | Men buni, albatta, tushirdim. |
| 念のため、もう一度確認させてください。 | Nen no tame, mō ichido kakunin sasete kudasai. | Xavfsiz bo'lish uchun yana bir bor tasdiqlashimga ruxsat bering. |
Fukusho, takrorlash, shaxsiy odat emas, balki nomlangan amaliyotdir. Buni qilayotganingizni e'lon qilish odatiy va kutilgan.
Hisobot nutqi: itte imashita va uning qarindoshlariga
Birovning gapini etkazish uchun oddiy shakldagi gapga qo'shtirnoq zarrasini qo'shing va unga aytish fe'li bilan ergashing. Sizning jumlangiz muloyim bo'lsa ham, ichidagi band oddiy bo'lib qoladi, bu qoidani o'rganuvchilar ko'pincha buzadilar: ashita kuru to itte imashita, ashita kimasu to itte imashita emas.
Aytish fe'li so'zlagan shaxsning holati bilan o'zgaradi. Itte imashita neytral va ko'p holatlarni qamrab oladi. Osshatte imashita sharafli va mijoz yoki katta shaxs haqida xabar berishda ishlatiladi. Mōshite orimashita kamtar va o'z tomoningiz haqida begonaga xabar berishda ishlatiladi.
| Kim gapirdi | Foydalanish uchun fe'l | Misol |
|---|---|---|
| Hamkasb, neytral | itte imashitaga | yàngììììììììììììììììnì |
| Mijoz yoki yuqori lavozimli shaxs | osshatte imashita uchun | お ははは し |
| O'z tomoningiz, begonaga | mōshite orimashita uchun mōshite | yjjīdīdīdīkīkīkīkīī |
| So'rov haqida xabar berish | yō ni itte imashita yō ni itte | mībīnīkīkī |
| Savol haqida xabar berish | ka to kiite imashita | mīngīīīīdūbīīīī |
Xabarni uzatish
Xabarni etkazganingizda, u kimdan ekanligini va ular nimani xohlashlarini ayting, so'ngra tafsilotlarni bering. Sizning hamkasbingiz hozir harakat qilish yoki qilmaslik to'g'risida qaror qabul qilishi kerak va so'rovni xronologik hisob oxirida ko'mib tashlash buni qiyinlashtiradi.
Qo'ng'iroq qiluvchining so'zlarini o'zingizning xulosangizdan farq qiladigan holda saqlang. No koto desu bilan signal berib, ular buni aytishdi, yoki to itte imashita aytilgan gapni siz xulosa qilgan narsadan ajratib turadi, bu xabar keyinroq amalga oshirilsa muhim.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| ABC商事の佐藤様からお電話がありました。 | ABC Shōji no Satō-sama kara odenwa ga arimashita. | ABC Trading kompaniyasidan Satodan qo'ng'iroq bo'ldi. |
| 折り返しお電話がほしいとのことです。 | Orikaeshi odenwa ga hoshii to no koto desu. | Ular qayta qo'ng'iroq qilishni xohlashadi. |
| 納期の件で確認したいとおっしゃっていました。 | Nōki no ken de kakunin shitai to osshatte imashita. | Ular etkazib berish sanasini tekshirishni xohlashlarini aytishdi. |
| 五時までなら会社にいらっしゃるそうです。 | Go-ji made nara kaisha ni irassharu sō desu. | Ular soat beshgacha ofisda bo'lishlarini aytishdi. |
| メモを机の上に置いておきました。 | Memo o tsukue no ue ni oite okimashita. | Men sizning stolingizga eslatma qoldirdim. |
| 急ぎではないとのことでした。 | Isogi de wa nai to no koto deshita. | Ular bu shoshilinch emasligini aytishdi. |
To no koto desu - bu bo'limdagi eng foydali ibora. Aytish fe'liga muhtoj bo'lmasdan, butun gapni xabar qilinganidek belgilaydi.
O'tkazilgan xabarlardagi sharafli tuzoq
Guruh ichidagi va guruhdan tashqari yapon qoidalari butun xabarga qo'llaniladi va ular kim bilan gaplashayotganingizga qarab o'zgaradi. Tashqi qo'ng'iroq qiluvchiga sizning menejeringiz uchi, ichkarida, shuning uchun siz sarlavhani tashlab, ular haqida kamtarona shakllardan foydalanasiz. Keyinchalik hamkasbingizga o'sha menejer katta va yana faxriy yorliqlarni oladi.
Bu xatolarning haqiqiy manbai, chunki xabar bir xil va til bir xil emas. Amaliy qoida shundan iboratki, kim tasvirlanayotganini emas, balki kim tinglayotganini so'rash va har safar tinglovchilar o'zgarganda hurmatni qayta tiklash.
| Suhbatlashish | Menejeringiz Tanaka haqida | Qo'ng'iroq qiluvchi Sato haqida |
|---|---|---|
| Tashqi qo'ng'iroq qiluvchi | yīdīdīdīnīnīnīnī Tanaka wa gaishutsu shite orimasu | mīngīmīmībīkōkōkōkōkōkōkŁいました Satō-sama ga osshatte imashita |
| Sizning hamkasbingiz | língīngčičnīngkၕれています Tanaka-buchō wa gaishutsu sarete imasu | sānīngīngīngīnīnīsō Satō-san kara denwa ga arimashita |
| To'g'ridan-to'g'ri menejeringiz | gofuzai no aida ni | snėngėnėnėnėsōkōkōkōkōkōkō Satō-sama kara odenwa ga gozaimashita |
E'tibor bering, qo'ng'iroq qiluvchi har bir qatorda o'z sharafini saqlaydi. Tinglovchilar bilan tili o'zgarib turadigan faqat o'z tomoningiz.
Yozma xabarlar va suhbat
Ko'pgina xabarlar endi qog'oz yozuv emas, balki chat yoki elektron pochta orqali tarqaladi va konventsiyalar siqiladi. Kutilayotgan shakl manba, so'rov, muddat va sizning ismingiz, shu tartibda, to'rtta qisqa qatorda. Uchrashuvlar orasida hamkasb o'qigan narsa uchun uzoq nasr foydasiz.
Xabar qilingan nutq belgilarini hatto yozma ravishda saqlang. Muddati juma kuni deb aytilgan chat xabari sizning bayonotingiz sifatida o'qiladi; Ularning oxirgi muddati juma ekanligini aytgani, manbani aniq ko'rsatadi va agar noto'g'ri bo'lib chiqsa, hammani himoya qiladi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 【伝言】ABC商事・佐藤様より | Dengon: ABC Shōji Satō-sama yori | Xabar: ABC Trading kompaniyasi Sato |
| ご用件：納期の確認 | Goyōken: nōki no kakunin | Mavzu: etkazib berish sanasini tasdiqlash |
| 本日十七時までに折り返しご希望とのことです。 | Honjitsu jūshichi-ji made ni orikaeshi gokibō to no koto desu. | Ular bugun soat 17:00 ga qayta qo'ng'iroq qilishni xohlashadi. |
| 取り急ぎ、ご連絡まで。 | Toriisogi, gorenraku made. | Sizga xabar berish uchun qisqa eslatma. |
| 詳細は口頭でお伝えします。 | Shōsai wa kōtō de otsutae shimasu. | Tafsilotlarni shaxsan aytib beraman. |
Xabarni to'g'ri qabul qila olmaganingizda
Ba'zan chiziq yomon, qo'ng'iroq qiluvchi tez gapiradi yoki siz shunchaki ergashmaysiz. Noto'g'ri javob - taxmin qilish va yarim xabarni uzatish; to'g'risi, qo'ng'iroq qiluvchiga ham, hamkasbingizga ham nima qilganingizni va ololmaganingizni aniq aytishdir.
Qo'ng'iroq qiluvchi bilan, ularni sekinlashtirishni so'rash butunlay qabul qilinadi va yomon chiziqdagi har qanday kishidan kutiladi. Hamkasbingiz bilan sizning noaniqligingizni aniq belgilab qo'yishingiz, ularga qayta qo'ng'iroq qilish va tekshirish haqida qaror qabul qilish imkonini beradi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、少しゆっくりお願いできますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, sukoshi yukkuri onegai dekimasu deshō ka. | Kechirasiz, biroz sekinroq gapira olasizmi? |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | Chiziq yomon ko'rinadi. |
| 聞き取れなかったので、もう一度お願いします。 | Kikitorenakatta node, mō ichido onegai shimasu. | Men buni tushunolmadim, shuning uchun yana bir bor iltimos. |
| お名前は聞き取れましたが、ご用件が不確かです。 | Onamae wa kikitoremashita ga, goyōken ga futashika desu. | Men ismni oldim, lekin mavzuga ishonchim komil emas. |
| 念のため、確認していただけますか。 | Nen no tame, kakunin shite itadakemasu ka. | Xavfsiz bo'lish uchun tekshira olasizmi? |