Kelishdan oldin: uchrashuv va vaqtni tasdiqlash
Mijoz tashrifi bir kun oldin boshlanadi, sana, vaqt va joyni tasdiqlovchi bir qatorli elektron pochta; mijozga xonani almashtirish yoki qo'shimcha ishtirokchi haqida aytib berish imkoniyatini beradi. Uchrashuv - bu oddiy nutqda apo va mijoz xodimlari bilan gaplashganda keigoda o-yakusoku.
Kun bo'yi binoda o'n daqiqa, qabulxonada esa besh daqiqa erta bo'ling. Bo'sh vaqtingizni qog'ozlaringizni tekshirish, telefon ovozini o'chirish va qishda kirishdan oldin paltongizni yechib olish uchun foydalaning; tashrif buyuruvchilar mijozning ofisiga palto kiygan holda kiradilar. Agar poyezdning kechikishi sizni kechikib qo‘ysa, yangi kelish vaqtini aniq ko‘rsatib, uchrashuv vaqtidan oldin telefon qiling.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 明日十時のお打ち合わせ、よろしくお願いいたします。 | Ashita jūji no o-uchiawase, yoroshiku onegai itashimasu. | Ertaga o'ndagi uchrashuvimizni intiqlik bilan kutamiz. |
| 場所は貴社の本社でよろしいでしょうか。 | Basho wa kisha no honsha de yoroshii deshō ka. | Rejaga ko'ra, bu joy sizning bosh ofisingizmi? |
| 申し訳ございません、電車の遅延で十分ほど遅れます。 | Mōshiwake gozaimasen, densha no chien de juppun hodo okuremasu. | Kechirasiz, poyezd kechikib qolgani uchun o‘n daqiqacha kechikaman. |
| 少し早く着きましたので、ロビーでお待ちしております。 | Sukoshi hayaku tsukimashita node, robī de o-machi shite orimasu. | Men biroz erta keldim, shuning uchun qabulxonada kutaman. |
Qabul qilish skripti: uketsuke
Qabul qilish, uketsuke, uchta shaklda keladi va skript zo'rg'a o'zgaradi. Katta binoda xodimlarning stoli bor, ko'pincha xavfsizlik darvozasi mavjud; o'rta kompaniyada kengaytmalar ro'yxati bilan hisoblagichda telefon mavjud; kichkina ofisda siz shitsurei itashimasu deb ochib, eshik bor. Har bir holatda siz uchta ma'lumotni tartibda berasiz: kompaniyangiz, ismingiz va kim bilan va qachon uchrashganingiz.
Fe'llarga e'tibor bering. To mōshimasu - bu to iimasuning kamtarona shakli va bu erda o'zingizni tanishtirishning yagona usuli. O-yakusoku o itadaite orimasu, menga uchrashuv berildi, uchrashuvni mijozning sovg'asiga qo'yadi, bu xushmuomalalik bilan ramkalashdir. Siz tashrif buyurgan odamning ismiga sama qo'shing va agar bilsangiz, uning bo'limini qo'shing, chunki yirik kompaniyada bir xil familiyali bir nechta odam bo'lishi mumkin.
Qabulxona xodimi shōshō o-machi kudasai deb aytadi, odamga qo'ng'iroq qiladi va keyin yo tadaima mairimasu, ular yo'lda deb aytadi yoki xonani nomlaydi. Agar tashrif buyuruvchining nishoni, nyūkanshō bo'lsa, uni ko'rinadigan qilib taqing va ketganingizda qaytarib bering.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 株式会社ABCの田中と申します。 | Kabushiki-gaisha ABC no Tanaka to mōshimasu. | Mening ismim Tanaka, ABC korporatsiyasidan. |
| 十時に営業部の佐藤様とお約束をいただいております。 | Jūji ni Eigyōbu no Satō-sama to o-yakusoku o itadaite orimasu. | Men janob Sato bilan savdo bo'limi bo'yicha o'n soatda uchrashdim. |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | Iltimos, biroz kuting. |
| ただいま佐藤が参りますので、こちらにおかけください。 | Tadaima Satō ga mairimasu node, kochira ni o-kake kudasai. | Sato yo'lda; iltimos shu yerda oʻtiring. |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | Sizni kutganim uchun uzr. |
Kutish xonalari va ko'rsatilishi
Siz qabulxonada, osetsushitsuda, qabulxonada yoki majlislar zalida kutishingiz mumkin. Xodimlardan biri sizni boshqarayotganda, ularning orqasidan biroz yuring va lift tugmachalarini bosishga ruxsat bering; liftda yo'riqnoma panelda turadi va siz orqa tomonda turasiz.
Xonada gid dōzo o-hairi kudasai yoki kochira e dōzo deydi. Xona bo'sh bo'lsa ham, kirganingizda shitsurei itashimasu deb ayting va sizga ko'rsatilgan joyga o'tiring. Hech narsa aytilmagan bo'lsa, eshik yonidagi o'rindiq yonida turing yoki unga o'tiring va siz uchrashayotgan odam kirganda yana turing. Sumkangizni stolga emas, stul yoniga qo'ying. Agar choy keltirilsa, odamga minnatdorchilik bildiring va ichishdan oldin uy egasining dozosini kuting, agar kutish uzoq davom etmasa.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| こちらへどうぞ。 | Kochira e dōzo. | Shu tarafdan, iltimos. |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Kechirasiz (xonaga kirib). |
| おかけになってお待ちください。 | O-kake ni natte o-machi kudasai. | Iltimos, o'tiring va kuting. |
| こちらの席でよろしいでしょうか。 | Kochira no seki de yoroshii deshō ka. | Bu o'rindiq yaxshimi? |
| 奥へどうぞ。 | Oku e dōzo. | Iltimos, orqa tarafdagi o‘rindiqqa o‘tiring. |
O'rindiqlar, tashrif qog'ozlari va ochilish tabriklari
Uchrashuv xonalarida eshikdan eng uzoqda joylashgan ustki o'rindiq - kamiza va eng yaqin pastki o'rindiq - shimoza mavjud. Kamiza mehmonga tegishli bo'lib, eng katta mehmon eshikdan uzoqda, eng katta mehmon esa qarshisida joylashgan. Agar shubhangiz bo'lsa, joylashtirishni kuting.
Siz uchrashayotgan odam kirganda, turing. Birinchi uchrashuvlar tashrif qog'ozlarini almashtirish bilan boshlanadi: kartangizni ikki qo'lingiz bilan boshqa odamga qaratib ushlang, kompaniyangiz, bo'limingiz va ismini mōshimasuga bering, ikkala qo'lingiz bilan ularning kartasini oling, unga ko'z tashlang va uchrashuv uchun oldingizda stol ustiga qo'ying. Meishi etiketiga oid alohida qo'llanma tafsilotlarni o'z ichiga oladi; bu erda almashinuv hech kim o'tirishdan oldin sodir bo'lishini bilish kifoya.
Keyin ularga vaqt ajratganlari uchun rahmat va tashrif maqsadini bir jumla bilan ayting. Kichkina sovg'a, temiyage, hozir kokoro bakari desu ga topshiriladi. Uy egasi odatda dewa, hajimemashō ka yoki sayohatingiz haqidagi savol bilan ochiladi, bu faqat qisqa javobni talab qiladi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 本日はお忙しいところお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa o-isogashii tokoro o-jikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Bugun band bo'lganingizda bizga vaqt ajratganingiz uchun tashakkur. |
| 本日は新しいプランについてご説明に伺いました。 | Honjitsu wa atarashii puran ni tsuite go-setsumei ni ukagaimashita. | Men bugun yangi rejani tushuntirish uchun keldim. |
| 心ばかりですが、皆様でどうぞ。 | Kokoro bakari desu ga, minasama de dōzo. | Kichkina belgi, uni hamma bilan baham ko'ring. |
| では、早速ですが始めさせていただきます。 | Dewa, sassoku desu ga hajimesasete itadakimasu. | Keyin, imkonim bo'lsa, darhol boshlaylik. |
Yakunlash: keyingi bosqichlarni sarhisob qilish
Yaponiya yig'ilishi kamdan-kam hollarda joyida e'lon qilingan qaror bilan yakunlanadi. U har bir tomonning keyingi va qachon nima qilishi aniq ro'yxati bilan yakunlanadi va tashrif buyuruvchi buni baland ovozda aytishi kutiladi. Xulosani honjitsu no naiyō o kakunin sasete itadakimasu bilan kiriting, so'ng mazu, tsugi ni, saigo ni bilan elementlarni sanab o'ting. Mijoz tomoni boshqacha ko'rgan har qanday narsani to'g'rilaydi, bu nuqta.
Agar mijoz boshqa birov bilan maslahatlashishi kerak bo'lsa, ular shanai de kentō shite, go-renraku itashimasu deb aytadilar. Itsu goro bilan qo'pol vaqtni so'rang, lekin joyida sanaga turtmang. Uy egasi honjitsu wa arigatō gozaimashita desa, kochira koso bilan javob bering va ular turganda turing.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| では、本日の内容を確認させていただきます。 | Dewa, honjitsu no naiyō o kakunin sasete itadakimasu. | Keyin bugun muhokama qilganimizni tasdiqlashga ijozat bering. |
| まず、弊社から来週中に見積もりをお送りします。 | Mazu, heisha kara raishū-chū ni mitsumori o o-okuri shimasu. | Birinchidan, kelgusi hafta ichida sizga taklif yuboramiz. |
| 社内で検討して、来週ご連絡いたします。 | Shanai de kentō shite, raishū go-renraku itashimasu. | Biz buni ichkarida ko'rib chiqamiz va keyingi hafta siz bilan bog'lanamiz. |
| ご返事はいつ頃いただけますでしょうか。 | O-henji wa itsu goro itadakemasu deshō ka. | Sizning javobingizni taxminan qachon kutishimiz mumkin? |
| 他にご不明な点はございますか。 | Hoka ni go-fumei na ten wa gozaimasu ka. | Yana tushunarsiz narsa bormi? |
| 本日はありがとうございました。こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | Bugun uchun rahmat. Xursandchilik bizniki; biz siz bilan ishlashni orziqib kutamiz. |
Ketish: har bir eshikda shitsurei itashimasu
Ketish, kelish kabi ko'p bosqichlardan iborat. Hujjatlaringizni va mijozning tashrif qog'ozlarini to'plang, ular karta qutisiga kiradi. Kresloni ichkariga suring. Yig'ilish xonasi eshigi oldida buriling, shitsurei itashimasu deb ayting va ta'zim qiling. Uy egasi odatda sizni lift yoki kirish joyiga olib boradi; suhbatni engil tuting va yurganingizda ularga yana rahmat.
Liftda, ichkariga kiring, uy egasiga buriling, honjitsu va arigatō gozaimashita deb ayting va eshiklar yopilganda ta'zim qiling. Birinchi qavatdagi kirishda, eshik oldida ta'zim qiling. Paltongizni binoning tashqarisiga kiying. O-kaeshi shimasu bilan qabulxonada istalgan tashrif buyuruvchining nishonini qaytaring va resepsiyonistga ham minnatdorchilik bildiring.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| それでは、失礼いたします。 | Sore dewa, shitsurei itashimasu. | Xo'sh, men ta'tilga chiqaman. |
| お見送りは結構でございます。 | O-miokuri wa kekkō de gozaimasu. | Iltimos, meni ko'rish uchun o'zingizni bezovta qilmang. |
| 本日はありがとうございました。失礼いたします。 | Honjitsu wa arigatō gozaimashita. Shitsurei itashimasu. | Bugun uchun rahmat. Xayr. Salomat bo'ling. |
| 入館証をお返しします。ありがとうございました。 | Nyūkanshō o o-kaeshi shimasu. Arigatō gozaimashita. | Men mehmon nishonini qaytarib beraman. Rahmat. |
Mijoz tashrifi uchun lug'at
Bu siz qabulxonada, koridorda va yig'ilish xonasida eshitadigan so'zlardir. Kisha va heisha kabi bir nechtasi faqat juftlik sifatida ma'noga ega.
| So'z | O'qish | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 打ち合わせ | uchiawase | ishchi uchrashuv, mijoz bilan muhokama |
| 受付 | uketsuke | qabul qilish stoli |
| 入館証 | nyūkanshō | tashrif buyuruvchi nishoni yoki kirish chiptasi |
| 応接室 | ōsetsushitsu | tashrif buyuruvchilarni qabul qilish xonasi |
| 会議室 | kaigishitsu | majlislar zali |
| 上座 | kamiza | yuqori o'rindiq, eshikdan eng uzoqda |
| 下座 | shimoza | pastki o'rindiq, eng yaqin eshik |
| 貴社 | kisha | kompaniyangiz (mijoz bilan gaplashganda) |
| 弊社 | heisha | bizning kompaniyamiz (kamtar) |
| 名刺 | meishi | tashrif qog'ozi |
| 手土産 | temiyage | mehmonga olib kelingan kichik sovg'a |
| お礼メール | o-rei mēru | tashrifdan keyin rahmat elektron pochta |
Unvonlar ham muhim: buchō, bo'lim boshlig'i; kachō, bo'lim boshlig'i. Sarlavhani familiyasi, Satō-kachō yoki familiyasini sama bilan ishlating, hech qachon ikkalasini birga ishlatmang.
Keyingi elektron pochta va oldini olish kerak bo'lgan xatolar
Tashrif o'sha kuni yuborilgan o-rei mēru bilan tugaydi. U qat'iy shaklga ega: mijozning kompaniyasi, bo'limi va birinchi qatorda sama bilan nomi; vaqt ajratgani uchun rahmat; kelishilgan narsalarni tasdiqlovchi ikki yoki uchta qator va keyingi bosqich sana bilan; va hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu kabi yopilish chizig'i. Va'da qilgan har qanday hujjatni ilova qiling.
Ko'zga tashlanadigan xatolar buyurtma va ro'yxatga olish bilan bog'liq. Taklif qilinishdan oldin o'tirish seziladi. Mijozning kartasini shimning cho'ntagiga solib qo'yish yoki unga yozish - kichik haqorat. Nutqda keng tarqalgan sliplar mijoz uchun anatadan foydalanish, tashrif buyurgan odamning nomidagi samani unutish va keigoga tasodifiy desu ne bilan javob berishdir. Agar sirg'alib ketsangiz, keyingi jumlada uni tuzating va davom eting. Kompaniyaning urf-odatlari har xil, shuning uchun uy egasining ko'rsatmalariga amal qiling va bu mijozga avval tashrif buyurgan hamkasbingizdan so'rang.
- Telefon qilmasdan o'n daqiqadan ko'proq erta yoki bir daqiqa kechikmang
- Sizni taklif qilmaguningizcha o'tirmang va kamizani taklifsiz olmang
- Uchrashuv paytida mijozning kartasini stolda, keyin kartangizda saqlang
- Mijoz yoki ularning kompaniyasi uchun anata, kimi yoki oddiy kaisha ishlatmang
- Paltongizni bino ichida yoki liftda kiymang
- Shu kuni kelishilgan keyingi qadamlar bilan minnatdorchilik xatini yuboring