Telefonga javob berish
Ofis telefoni - bu ishning eng qiyin qismi va eng ko'p yozilgan, bu yaxshi kombinatsiya: uni deyarli to'liq tayyorlash mumkin.
Ochilish aniqlangan va moshi moshi biznes qo'ng'iroqlarida ishlatilmaydi. Siz kompaniya nomini va o'zingiznikini berasiz, keyin ularnikini olasiz.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。株式会社サンプルの田中でございます。 | Odenwa arigatō gozaimasu. Kabushiki-gaisha Sanpuru no Tanaka de gozaimasu. | Qo'ng'iroq qilganingiz uchun rahmat. Bu Sample Ltd kompaniyasining Tanaka. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Doimiy qo'llab-quvvatlaganingiz uchun tashakkur. |
| 恐れ入りますが、お名前を伺えますか。 | Osoreirimasu ga, onamae o ukagaemasu ka. | Ismingizni so'rasam maylimi? |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō omachi kudasaimase. | Iltimos, bir daqiqa ushlab turing. |
| おつなぎいたします。 | Otsunagi itashimasu. | Men sizni boshdan kechiraman. |
| お電話が遠いようです。 | Odenwa ga tōi yō desu. | Chiziq zaif ko'rinadi. |
Xabar qabul qilinmoqda
Xabarni qabul qilish xatolar qimmatga tushadigan joydir va intizom hamma narsani qayta tasdiqlashdir: ism, kompaniya, raqam va modda.
Telefon raqamini raqam bilan tasdiqlash standart amaliyotdir va to'rt va etti uchun xavfsizroq ko'rsatkichlar aynan shu uchun mavjud.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| あいにく田中は席を外しております。 | Ainiku Tanaka wa seki o hazushite orimasu. | Afsuski, Tanaka stolidan uzoqda. |
| 折り返しお電話いたしましょうか。 | Orikaeshi odenwa itashimashō ka. | Sizga qayta qo'ng'iroq qilamizmi? |
| ご伝言を承ります。 | Godengon o uketamawarimasu. | Men xabar olaman. |
| お電話番号を確認させていただきます。 | Odenwa bangō o kakunin sasete itadakimasu. | Telefon raqamingizni tasdiqlashga ruxsat bering. |
| 復唱いたします。 | Fukushō itashimasu. | Men buni yana takrorlayman. |
| 田中に申し伝えます。 | Tanaka ni mōshitsutaemasu. | Men buni Tanakaga topshiraman. |
E'tibor bering, sizning hamkasbingiz tashqi qo'ng'iroq qiluvchi bilan gaplashganda hurmatsiz tilga olinadi. Bu o'quvchilarning ko'pincha xato qiladigan nuqta.
O'zgaruvchan registr
Ushbu ishning yagona kontseptual qiyinligi shundaki, registr nima qilayotganingizga emas, balki boshqa tomonda kim ekanligiga bog'liq. Siz kim bilan gaplashayotganingizga qarab, bir xil odam boshqacha aytiladi.
Kamtarlik yo'nalishini to'g'ri olish har bir shaklni mukammal qilishdan ko'ra muhimroqdir va bu konventsiyani tushunadigan odamni ajratib turadigan narsadir.
| bilan gaplashish | Sizning menejeringiz | Ularning menejeri |
|---|---|---|
| Mijoz | shín | shīngī |
| Bir hamkasb | shīngīngīng | Ularning unvoni |
| Sizning menejeringiz | Hurmatli shakllar | Qo'llanilmaydigan, qo'llab bo'lmaydigan |
| Yetkazib beruvchi | shín | Hurmatli |
| Boshqa bo'lim | shīngīngīng | Ularning unvoni |
Birinchi qator o'z ichiga oladi. Mijoz oldida o'z menejeringiz nomiga faxriy yorliq qo'shish xato sifatida darhol eshitiladi.
Ichki so'rovlar
Ofis ichidagi so'rovlar muloyim, ammo engilroq va ular doimiy: hujjat so'rash, tasdiqlashni ta'qib qilish, belgilangan muddatni tekshirish. Ro'yxatga olish to'liq keigo holda muloyim.
Ta'qib qilish - bu rolning oddiy qismidir va uni e'tiborga loyiq bo'lmagan an'anaviy yumshatgichlarga ega.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| お忙しいところ、すみません。 | Oisogashii tokoro, sumimasen. | Siz band bo'lganingizda bezovta qilganim uchun uzr. |
| こちらの書類、ご確認いただけますか。 | Kochira no shorui, gokakunin itadakemasu ka. | Ushbu hujjatni tekshira olasizmi? |
| 先日の件、いかがでしょうか。 | Senjitsu no ken, ikaga deshō ka. | O'tgan kundagi ishlar qanday ketyapti? |
| 締め切りが明日となっております。 | Shimekiri ga asu to natte orimasu. | Muddati ertaga. |
| ご都合のよいときで結構です。 | Gotsugō no yoi toki de kekkō desu. | Qachon qulay bo'lsa, yaxshi. |
| 念のため、確認させてください。 | Nen no tame, kakunin sasete kudasai. | Har holda tasdiqlashimga ruxsat bering. |
Mehmonlar
Qabullar almashinuvi qisqa, doimiy va tez-tez bo'ladi. Salomlashing, kimni ko'rish uchun kelganligini tasdiqlang, ularni o'tiring va odamga xabar bering.
Ko'pgina ofislarda choy taklif qilish odatiy holdir va tashabbus emas, balki skriptning bir qismidir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | Xush kelibsiz. |
| お約束はございますか。 | Oyakusoku wa gozaimasu ka. | Uchrashuvingiz bormi? |
| ただいま担当者を呼んでまいります。 | Tadaima tantōsha o yonde mairimasu. | Men hozir odamni olib kelaman. |
| こちらでお掛けになってお待ちください。 | Kochira de okake ni natte omachi kudasai. | Iltimos, bu erda o'tiring va kuting. |
| お茶をお持ちいたします。 | Ocha o omochi itashimasu. | Men sizga choy olib kelaman. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Kutganingiz uchun rahmat. |
Telefonni burg'ulash
Bu ishdagi hamma narsadan telefon uchta sababga ko'ra mashq qilish kerak: bu eng qiyin vosita, u eng ko'p skriptli tarkib va yangi ma'muriy xodimlar eng qo'rqadigan narsadir.
U skriptga ega bo'lgani uchun u yaxshi burg'ulaydi. Unihongo-ning 3D-sinf xonasida AI Sensei yordamida qo'ng'iroq skriptini terishdan ko'ra og'zaki tarzda ishlatish, ochilish va xabarni haqiqiy qo'ng'iroq uchun zarur bo'lgan tezlikka olib keladi va talaffuz laboratoriyasi raqamlarda foydalanishga arziydi, chunki telefon liniyasi to'rtdan ettini ajratib turadigan uzunlik farqlarini aniq pasaytiradi.
Qo'ng'iroqning o'rtasi skriptlanmagan va rolli o'yin qo'shadigan narsa: siz kutmagan narsani aytadigan qo'ng'iroqchi, bu vaqtda tasdiqlovchi iboralar kompozitsiyasiz kelishi kerak.
Avtomatiklikni yakunlash uchun ochilish va xabarni qabul qilishni o'rganing. Ularning o'rtasida ular eng ko'p qo'ng'iroqlarni qamrab oladi va telefondagi ishonch butun ishni o'zgartiradi.