Uch xil hikitsugi va ular qachon boshlanadi
Hikitsugi turli xil his-tuyg'ularni his qiladigan, lekin bir xil tilni ishlatadigan uchta vaziyatni qamrab oladi. Kyukadan oldin, ketishdan oldin, siz yo'qligingizda bajarilishi kerak bo'lgan vazifalarni, odatda bitta hamkasbingizga va odatda qisqa xabar va shaxsan bir so'z bilan topshirasiz. Jinji ido, ya'ni kompaniya ichidagi transferdan oldin, siz ko'pincha e'lon va ko'chirish sanasi o'rtasidagi haftalarda butun rolni topshirasiz. Taishoku, iste'foga chiqishdan oldin, siz hamma narsani topshirasiz va kompaniya sizning oxirgi kuningizdan oldin tugallanishini kutadi.
Vaqt - bu o'quvchilar qo'lga olinadigan joy. Bargni tayyorlash uchun bir yoki ikki kun kerak bo'ladi. Transfer e'lon qilingan kundan boshlanadi. Iste'foga chiqish xabarnoma muddati davomida o'tadi va ko'plab menejerlar birinchi haftada hikitsugi keikaku, topshirish rejasini so'rashadi. Kompaniyaning taxminlari har xil, shuning uchun jamoaning hikitsugisi odatda qanday ko'rinishini so'rang.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 来週の休暇中の業務について、引き継ぎをお願いしたいのですが。 | Raishū no kyūka-chū no gyōmu ni tsuite, hikitsugi o onegai shitai no desu ga. | Kelgusi hafta ta'til uchun ishni topshirmoqchiman. |
| 異動に伴い、担当業務を田中さんに引き継ぎます。 | Idō ni tomonai, tantō gyōmu o Tanaka-san ni hikitsugimasu. | Transferim bilan vazifamni Tanakaga topshiraman. |
| 退職までに、すべての業務を引き継ぐ予定です。 | Taishoku made ni, subete no gyōmu o hikitsugu yotei desu. | Ketishdan oldin barcha ishlarimni topshirishni rejalashtiryapman. |
| 引き継ぎの計画を今週中にまとめます。 | Hikitsugi no keikaku o konshū-chū ni matomemasu. | Men bu hafta topshirish rejasini tuzaman. |
| 後任はどなたになりますか。 | Kōnin wa donata ni narimasu ka. | Mening vorisim kim bo'ladi? |
Hikitsugisho: hujjatda nima bor
Hikitsugisho topshirishning asosidir. U sizning vorisi, menejeringiz va bir necha oy o'tgach, boshqa hech kim javob bera olmaydigan savolga kim tomonidan o'qiladi. Uni oddiy desu va masuda yoki jamoangiz qaysi biri ishlatsa, ichki hujjatlarning ot-og'ir uslubida yozing va uni sana bo'yicha emas, topshiriq bo'yicha tartiblang. Har bir vazifa uchun: bu nima uchun, qanchalik tez-tez sodir bo'ladi, u qanday holatda, kim ishtirok etadi, fayllar qayerda va nima noto'g'ri bo'lishi mumkin.
Ikki narsa hikitsugishoni chinakam foydali qiladi. Birinchisi, keii, tarix: nima uchun mijozga ma'lum bir tarzda ishlov beriladi, qanday qarorlar qabul qilingan va kim tomonidan. Ikkinchisi - yozilmagan qoidalar: telefon qo'ng'iroqlarini yoqtirmaydigan mijoz, birinchi navbatda ma'lum bir shaxsga borishi kerak bo'lgan hisobot. Bular hech qachon rasmiy tartib-qoidalarda ko'rinmaydi va ular aynan vorisning yolg'iz o'zi topa olmaydi.
| Bo'lim | O'qish | Nima yozish kerak |
|---|---|---|
| 業務一覧 | gyōmu ichiran | Maqsad va chastotali vazifalar ro'yxati |
| 進捗状況 | shinchoku jōkyō | Har bir vazifaning joriy holati |
| 担当者・関係者 | tantōsha, kankeisha | Mas'ul shaxslar va ishtirokchilar |
| 取引先連絡先 | torihikisaki renrakusaki | Mijoz va etkazib beruvchining aloqa ma'lumotlari |
| 期限・スケジュール | kigen, sukejūru | Belgilangan muddatlar va takrorlanuvchi kalendar |
| 保管場所 | hokan basho | Fayllar, shakllar va yozuvlar saqlanadigan joy |
| 懸案事項 | ken'an jikō | Kutilayotgan muammolar va ochiq muammolar |
| 経緯 | keii | Tarix va qarorlar ortidagi sabablar |
| 注意点 | chūi-ten | Kuzatish kerak bo'lgan fikrlar, jumladan, yozilmagan qoidalar |
| マニュアル | manyuaru | Jarayonlar va qo'llanmalarga havolalar |
Parollar va hisob ma'lumotlari odatda hujjatda yozilmagan kompaniyaning o'z tizimi orqali topshiriladi. IT-dan kompaniyangiz ularni qanday boshqarishini so'rang.
Topshirish uchun iboralar
Og'zaki ko'rsatma hujjatga amal qiladi. Vorisingiz bilan o'tiring, har bir topshiriqni ko'rib chiqing va hujjat nima qila olmasligini ayting: mijoz kutayotgan ohang, jarayonning ko'rinadiganidan sekinroq qismlari. Akt uchun hikitsugimasu, so'rov uchun o-negai shimasu va savollarga taklif qilish uchun go-fumei na o'n, noaniq nuqtalardan foydalaning. Hatto yaqin hamkasbingiz bilan ham desu va masuda yurishni saqlang; rasmiyatchilik bu mas'uliyatning rasmiy o'tkazilishidan dalolat beradi.
Qachon va qancha vaqtga yetib bora olishingizni aytish bilan yakunlang. Ko'pgina kompaniyalarda transferdan keyin bir necha hafta davomida merosxo'rning savollariga javob berish odatiy holdir; iste'foga chiqqandan keyin bu majburiyat emas, balki xushmuomalalikdir va siz xushmuomalalik bilan chegaralarni belgilashingiz mumkin.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| この案件は、現在見積もりを提出した段階です。 | Kono anken wa, genzai mitsumori o teishutsu shita dankai desu. | Ushbu loyiha hozirda smeta taqdim etish bosqichida. |
| 詳細は引き継ぎ書の三ページ目にまとめてあります。 | Shōsai wa hikitsugisho no sanpēji-me ni matomete arimasu. | Tafsilotlar topshirish hujjatining uchinchi sahifasida umumlashtirilgan. |
| この取引先は、メールより電話の方が話が早いです。 | Kono torihikisaki wa, mēru yori denwa no hō ga hanashi ga hayai desu. | Ushbu mijoz bilan telefon qo'ng'irog'i ishlarni elektron pochtaga qaraganda tezroq amalga oshiradi. |
| ご不明な点があれば、いつでも聞いてください。 | Go-fumei na ten ga areba, itsu demo kiite kudasai. | Agar biror narsa tushunarsiz bo'lsa, istalgan vaqtda mendan so'rang. |
| 来月末までは、質問があれば対応できます。 | Raigetsu-matsu made wa, shitsumon ga areba taiō dekimasu. | Keyingi oyning oxirigacha savollarga javob bera olaman. |
| 以上で、私の担当業務の引き継ぎは完了です。 | Ijō de, watashi no tantō gyōmu no hikitsugi wa kanryō desu. | Bu mening vazifalarimni topshirishni yakunlaydi. |
Topshiriqni qabul qilish uchun iboralar
Voris bo'lganingizda, sizning vazifangiz so'rashdir. Yaponiyalik hamkasblar ko'pincha o'zlari muhim deb o'ylagan narsalarni topshirishadi va nimaga e'tibor berishni to'xtatganlarini unutishadi, shuning uchun siz keltirgan savollar sizga nima beradi. Avval ustuvorlik, keyin tarix, keyin kutilayotgan muammolar, keyin odamlar haqida so'rang. Eshitganingizni iu koto desu ne bilan tasdiqlang, shuning uchun ham shunday bo'ladi va javobni hujjatga o'zingiz yozing, chunki chiquvchining vaqti bo'lmaydi.
Ortiqcha va'da bermasdan ishga jiddiy yondashayotganingizni ko'rsating. Hikitsugasete itadakimasu, men uni o'z zimmasiga olaman va shikkari hikitsugimasu, men uni to'g'ri qabul qilaman, standart chiziqlardir va oxirida sarflangan vaqt uchun qisqa rahmat kutilmoqda.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| この中で、一番急ぐのはどれですか。 | Kono naka de, ichiban isogu no wa dore desu ka. | Ulardan qaysi biri eng dolzarb? |
| この案件の経緯を教えていただけますか。 | Kono anken no keii o oshiete itadakemasu ka. | Ushbu loyihaning tarixini aytib bera olasizmi? |
| 今、懸案になっている問題はありますか。 | Ima, ken'an ni natte iru mondai wa arimasu ka. | Ayni paytda kutilayotgan muammolar bormi? |
| 先方で、特に気をつけるべき方はいらっしゃいますか。 | Senpō de, toku ni ki o tsukeru beki kata wa irasshaimasu ka. | Mijozda men ayniqsa ehtiyot bo'lishim kerak bo'lgan kimdir bormi? |
| つまり、月末までに請求書を出すということですね。 | Tsumari, getsumatsu made ni seikyūsho o dasu to iu koto desu ne. | Demak, hisob-faktura oy oxirigacha chiqib ketadi, shunday emasmi? |
| しっかり引き継ぎます。お時間をいただき、ありがとうございました。 | Shikkari hikitsugimasu. O-jikan o itadaki, arigatō gozaimashita. | Men uni to'g'ri qabul qilaman. Vaqtingiz uchun rahmat. |
Mijozlarga vorisni tanishtirish
Mijozlar ikki bosqichda topshiriladi. Avval kōnin no go-shōkai elektron pochtasi keladi: siz o'zgarishni e'lon qilasiz, vorisi nomini bildirasiz, ularni ko'chirasiz va mijozga qo'llab-quvvatlagani uchun minnatdorchilik bildirasiz. Keyin voris mavzuga qisqacha o'zini tanishtirish bilan javob beradi. Ikkinchidan, qo'shma tashrif yoki qo'ng'iroq, u erda siz ularni yuzma-yuz tanishtirasiz va ular gaplashayotganda orqaga chekinasiz. Oxirgi kundan so'ng, voris o'z-o'zidan kuzatuv yuboradi.
Quyidagi qatorlar ushbu elektron pochtaning qismlari va og'zaki kirish. Ohangni iliq va biroz rasmiy saqlang va nima uchun ketayotganingizni tushuntirishdan qoching; oddiy isshin ni yori, shaxsiy sabablarga ko'ra, mijozga kerak bo'lgan hamma narsa.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 件名：担当者変更のご挨拶 | Kenmei: Tantōsha henkō no go-aisatsu | Mavzu: Aloqa qiluvchi shaxsning o'zgarishi to'g'risidagi xabar |
| この度、四月一日付で担当を離れることになりました。 | Kono tabi, shigatsu tsuitachi-zuke de tantō o hanareru koto ni narimashita. | 1 apreldan boshlab men sizning aloqangizdan voz kechaman. |
| 後任は、同じ部署の佐藤が担当いたします。 | Kōnin wa, onaji busho no Satō ga tantō itashimasu. | Mening o‘rnimga o‘sha bo‘limdan Sato bo‘ladi. |
| 在任中は大変お世話になり、心より感謝申し上げます。 | Zainin-chū wa taihen o-sewa ni nari, kokoro yori kansha mōshiagemasu. | Ushbu rolda bo'lgan vaqtimda barcha qo'llab-quvvatlaganingiz uchun chin dildan rahmat. |
| 後日、佐藤と共にご挨拶に伺います。 | Gojitsu, Satō to tomo ni go-aisatsu ni ukagaimasu. | Tez orada Sato va men sizni shaxsan kutib olish uchun tashrif buyuramiz. |
| 後任の佐藤でございます。今後ともよろしくお願いいたします。 | Kōnin no Satō de gozaimasu. Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Men Satoman, vorisman. Siz bilan ishlashni orziqib kutaman. |
Beruvchi tomon uchun topshirish nazorat ro'yxati
Quyidagi ro'yxat e'londan oxirgi kungacha bo'lgan vaqtni o'z ichiga oladi. Har bir band qisqa ta'tilga taalluqli emas, balki transfer yoki iste'foga chiqish uchun hamkasblar jimgina kutadigan narsadir.
- Voris va topshirish jadvalini avval menejeringiz bilan kelishib oling
- Vazifa boʻyicha tuzilgan hikitsugishoni status va tarix bilan yangilang yoki yozing
- Notanish odam ularni topa olishi uchun umumiy papkalarni va nomli fayllarni tartiblang
- Vorisni hujjat bo'ylab shaxsan, topshiriq bo'yicha yuring
- Mijozga bildirishnomani elektron pochta orqali yuboring
- Eng muhim mijozlarga qo'shma tashriflar yoki qo'ng'iroqlarni amalga oshiring
- Hisob va parollarni kompaniyaning rasmiy jarayoni orqali topshiring
- Takroriy uchrashuvlar, obunalar va tizim rollarini bekor qiling yoki o'tkazing
- Savollarga qachon va qancha vaqt javob berishingizni ayting
- Oxirgi kuningizda vorisga, menejeringizga va jamoangizga rahmat
Qisqa ta'til uchun ro'yxat uchta qatorga qisqaradi: bir hamkasbingizga nima to'g'ri kelishini ayting, fayllar qayerda ekanligini yozing va ofisdan tashqari xabarni qo'ying.
Qochish kerak bo'lgan xatolar
Eng keng tarqalgan xato - bu faqat sizning boshingizda yashovchi, oxirgi tushdan keyin shoshilinch suhbat sifatida etkazilgan topshirish. Buni erta yozing va suhbat hujjatga amal qilsin. Ikkinchisi, tarixsiz vazifalarni sanab o'tishdir: nima qilish kerakligini biladigan, lekin nima uchun eski xatolarni takrorlaydigan voris. Uchinchisi - mijozlarni unutish, ular qaytarilgan elektron pochta orqali o'zgarishlarni bilib olishni eslaydilar.
Qabul qiluvchi tomonda, xato sizni so'rashni to'xtatadigan xushmuomalalikdir. Boshini qimirlatib, bir oydan keyin kamchiliklarni aniqlash hech kimga yordam bermaydi. So'rang, tasdiqlang, yozib oling. Va har ikki tomonda, hikitsugi-ni ixtiyoriy deb hisoblamang, chunki siz faqat ta'tilga ketyapsiz; Muddati to'g'risida ikki qatorli xabar hali ham topshirish hisoblanadi va uni o'tkazib yuborish seziladi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 時間がなかったので、口頭で説明します。 | Jikan ga nakatta node, kōtō de setsumei shimasu. | Vaqtim yo'q edi, shuning uchun og'zaki tushuntiraman. (Qoching, yozib oling.) |
| 引き継ぎ書を先にお送りしますので、ご確認の上お時間をください。 | Hikitsugisho o saki ni o-okuri shimasu node, go-kakunin no ue o-jikan o kudasai. | Avval topshirish hujjatini yuboraman, iltimos, uni o‘qib chiqing va keyin menga biroz vaqt bering. |
| 特に問題はありません。 | Toku ni mondai wa arimasen. | Hech qanday maxsus muammolar yo'q. (kamdan-kam hollarda to'g'ri; kutilayotgan muammolarni sanab o'ting.) |
| この件は先方と一度もめたことがあるので、経緯を説明します。 | Kono ken wa senpō to ichido mometa koto ga aru node, keii o setsumei shimasu. | Bir marta mijoz bilan nizo bor edi, shuning uchun men tarixni tushuntiraman. |
| 分かりました。 | Wakarimashita. | Tushundim. (Yaxshi, lekin savol bilan kuzatib boring.) |