Samolyot ekipaji ro'yxati
Yapon xizmat tili bir vaqtning o'zida ikkita turdagi keigodan foydalanadi. Hurmatli shakllar, sonkeigo, yo'lovchining harakatlarini ko'taradi: ovqatlanish yoki ichish uchun meshiagaru, foydalanish uchun go-riyō ni naru. Kamtar shakllar, kenjōgo, o'z harakatlaringizni pasaytiring: o-mochi shimasu, men olib kelaman, yoki o-shirabe itashimasu, men uni ko'rib chiqaman. Buning ustiga, de gozaimasu kabi xushmuomalali yakunlar ko'plab iboralarda oddiy desu o'rnini bosadi.
Siz noldan keigo ixtiro qilishingiz shart emas. Ko'pgina kabina iboralari o'zgarmasdir va ularni to'liq birliklar sifatida o'rganish ularni qoidalar asosida tuzishdan ko'ra tezroq va xavfsizroqdir. Agar siz ularning ortidagi qoidalarni xohlasangiz, do'konlar va stantsiyalarda eshitadigan sonkeigo va kenjogo va keigoni tushunish haqidagi xabarlar yaxshi hamrohlardir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 客室乗務員 | kyakushitsu jōmuin | Samolyot ekipaji, styuardessa (rasmiy) |
| お客様 | o-kyakusama | Yo'lovchi, mijoz |
| 機内 | kinai | Bortda, kabinada |
| 便 | bin | Parvoz, parvoz raqamidagi kabi |
| 機長 | kichō | Kapitan |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Albatta. (rasmiy tan olish) |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | Iltimos, biroz kuting. |
Bortga chiqish va eshik oldida salomlashish
Bortga chiqish - bu birinchi taassurot. Eshikdagi ekipaj har bir yo'lovchini kutib oladi, agar kerak bo'lsa, bortga chiqish talonlarini tekshiradi va odamlarni o'z yo'laklariga yo'naltiradi. Salomlashish kunning vaqtiga qarab o'zgaradi va qisqa kutib olish har doim suhbat emas, balki yo'l-yo'riq bilan birga keladi.
O'rindiq raqamlari qator raqami va harfi bilan o'qiladi, masalan, jūni-banme no ē yoki oddiygina jūni no ē. O'tkir barmoq bilan emas, ochiq qo'l bilan ishora qilish ham xushmuomalalikning bir qismidir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。ご搭乗ありがとうございます。 | Irasshaimase. Go-tōjō arigatō gozaimasu. | Samolyotga xush kelibsiz. Biz bilan uchganingiz uchun tashakkur. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Xayrli tong. |
| 搭乗券を拝見いたします。 | Tōjōken o haiken itashimasu. | Bortga chiqish taloningizni ko'rsam bo'ladimi? |
| お席は十二のAでございます。こちらの通路をお進みください。 | O-seki wa jūni no ē de gozaimasu. Kochira no tsūro o o-susumi kudasai. | Sizning joyingiz 12A. Iltimos, bu koridorga tushing. |
| お荷物は上の棚か、前の座席の下にお入れください。 | O-nimotsu wa ue no tana ka, mae no zaseki no shita ni o-ire kudasai. | Iltimos, sumkangizni tepadagi savatga yoki oldingizda o'rindiq ostiga qo'ying. |
| お手伝いいたしましょうか。 | O-tetsudai itashimashō ka. | Sizga yordam kerakmi? |
Parvoz paytida e'lonlar
E'lonlar qat'iy shaklda bo'ladi: barchaga salom, aviakompaniya va parvoz haqida ma'lumot, ko'rsatma yoki ma'lumot va yakuniy rahmat. Minasama, hamma, deyarli har birini ochadi. Fe'llar eng rasmiy shakllarda bo'lib, tezligi suhbatdan ko'ra sekinroq, iboralar orasida aniq pauzalar mavjud.
Quyidagi satrlar har qanday aviakompaniya skriptidan ko'ra odatiy qurilish bloklaridir. Qavsdagi qismlarni aviakompaniyangiz nomi, boradigan joy va vaqt bilan almashtiring.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 皆様、本日も〇〇航空をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 | Minasama, honjitsu mo (marumaru) kōkū o go-riyō itadakimashite, makoto ni arigatō gozaimasu. | Xonimlar va janoblar, bugun (aviakompaniya) bilan parvoz qilganingiz uchun tashakkur. |
| この便は〇〇行きでございます。 | Kono bin wa (marumaru) yuki de gozaimasu. | Ushbu reys (maqsadga) yo'naltirilgan. |
| まもなく離陸いたします。 | Mamonaku ririku itashimasu. | Tez orada uchamiz. |
| ただいま、シートベルト着用のサインが消えました。 | Tadaima, shītoberuto chakuyō no sain ga kiemashita. | Endi xavfsizlik kamarining belgisi o'chirilgan. |
| 気流の悪いところを通過しております。 | Kiryū no warui tokoro o tsūka shite orimasu. | Biz qandaydir notinchlikdan o'tmoqdamiz. |
| まもなく着陸態勢に入ります。 | Mamonaku chakuriku taisei ni hairimasu. | Tez orada qo'nish uchun tushishni boshlaymiz. |
| またのご利用を心よりお待ちしております。 | Mata no go-riyō o kokoro yori o-machi shite orimasu. | Sizni yana bortda kutib olishni orziqib kutamiz. |
Xavfsizlik kamarlari va xavfsizlik ko'rsatmalari
Xavfsizlik tili birinchi navbatda aniq, ikkinchidan esa muloyim bo'lishi kerak, ammo yapon kabinalarida u ikkalasini ham boshqaradi. Ko'rsatmalar odatda o yoki go qo'shimchasi fe'l o'zagi va kudasai bilan amalga oshiriladi, bu muloyim, ammo baribir ko'rsatma bo'ladi. Shaxsiy yo'lovchi uchun osoreirimasu ga kabi yostiqli so'z eslatmani aytib berish kabi his qilmaydi.
Uskuna so'zlari bilan bir qatorda ko'rsatmalarni ham o'rganing, chunki yo'lovchilar ular haqida so'rashadi: qutqaruv jileti qayerda, ular hojatxonadan foydalanishi mumkinmi, qachon telefonidan foydalanishi mumkin.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| シートベルトをしっかりとお締めください。 | Shītoberuto o shikkari to o-shime kudasai. | Iltimos, xavfsizlik kamaringizni mahkam bog'lang. |
| 座席の背もたれを元の位置にお戻しください。 | Zaseki no semotare o moto no ichi ni o-modoshi kudasai. | Iltimos, o'rindiqni tik holatiga qaytaring. |
| テーブルを元の位置にお戻しください。 | Tēburu o moto no ichi ni o-modoshi kudasai. | Iltimos, laganda stolingizni qo'ying. |
| 恐れ入りますが、窓のシェードをお開けいただけますか。 | Osoreirimasu ga, mado no shēdo o o-ake itadakemasu ka. | Kechirasiz, deraza oynasini ochib bera olasizmi? |
| ただいま化粧室のご使用はお控えください。 | Tadaima keshōshitsu no go-shiyō wa o-hikae kudasai. | Iltimos, bu vaqtda hojatxonadan foydalanishdan saqlaning. |
| 非常口 | hijōguchi | Favqulodda chiqish |
| 救命胴衣 | kyūmei dōi | Qutqaruvchi jilet |
| 酸素マスク | sanso masuku | Kislorod niqobi |
Haqiqiy favqulodda holatlarda ekipaj keigo emas, balki qisqa va baland buyruqlarga o'tadi va aviakompaniyalar ularni maxsus o'rgatadi. Aviakompaniyangizning rasmiy favqulodda buyruqlarini aynan yozilganidek bilib oling; ularni yumshatib qo'ymang yoki ifodalamang.
Ichimlik va ovqatlanish xizmati
Xizmat eng ko'p suhbatlashadigan joy. Gozaimasu bilan tanlovlarni taklif qiling, bor, nasaimasu ka yoki ikaga nasaimasu ka bilan afzalliklarni so'rang va quyishdan yoki xizmat qilishdan oldin tasdiqlang. Yo'lovchilar ko'pincha bitta so'z bilan javob berishadi va o'z tanlovlarini xushmuomalalik bilan takrorlash tartibning bir qismidir.
Ovqatlanish uchun variantlarni oddiygina nomlang. Agar tanlov tugagan bo'lsa, qolganini e'lon qilishdan ko'ra, qolganini taklif qilishdan oldin kechirim so'rang.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| お飲み物はいかがですか。 | O-nomimono wa ikaga desu ka. | Biror narsa ichishni xohlaysizmi? |
| コーヒー、紅茶、日本茶、ジュースがございます。 | Kōhī, kōcha, nihoncha, jūsu ga gozaimasu. | Bizda qahva, choy, yapon choyi va sharbat bor. |
| お砂糖とミルクはお使いになりますか。 | O-satō to miruku wa o-tsukai ni narimasu ka. | Shakar va sutni xohlaysizmi? |
| お食事は、チキンと魚をご用意しております。どちらになさいますか。 | O-shokuji wa, chikin to sakana o go-yōi shite orimasu. Dochira ni nasaimasu ka. | Sizning taomingiz uchun bizda tovuq yoki baliq bor. Qaysi birini afzal ko'rasiz? |
| 大変申し訳ございません。チキンは終わってしまいまして、魚でもよろしいでしょうか。 | Taihen mōshiwake gozaimasen. Chikin wa owatte shimaimashite, sakana demo yoroshii deshō ka. | Kechirasiz, bizda tovuq tugab qoldi. Baliq yaxshi bo'larmidi? |
| お下げしてもよろしいですか。 | O-sage shite mo yoroshii desu ka. | Tovog'ingizni olsam bo'ladimi? |
| お熱いのでお気をつけください。 | O-atsui node o-ki o tsuke kudasai. | Havo issiq, shuning uchun ehtiyot bo'ling. |
So'rovlar va kichik muammolar bilan ishlash
So'rovlar istalgan vaqtda keladi: adyol, qo'shimcha suv, sumka bilan yordam, o'rindiqni almashtirish, yig'layotgan chaqaloq, to'kilgan ichimlik. Naqsh tan olish, harakat qilish va kuzatib borishdir. Agar biror narsani tekshirish kerak bo'lsa, buni ayting va kutish uchun sabab bering, shunda yo'lovchi unutganmi yoki yo'qmi deb hayron bo'lmaydi.
Agar siz so'ragan narsani qila olmasangiz, tuzilma lug'atdan ko'ra muhimroqdir: kechirim so'rash, qisqacha sabab, muqobil. Bu har qanday yapon xizmati shikoyatida qo'llaniladigan shakl bo'lib, Unihongodagi Mijoz shikoyatini ko'rib chiqish missiyasi sizga baland ovozda mashq qilish imkonini beradi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 毛布をお持ちいたします。 | Mōfu o o-mochi itashimasu. | Men sizga ko‘rpacha olib kelaman. |
| 確認いたしますので、少々お待ちいただけますか。 | Kakunin itashimasu node, shōshō o-machi itadakemasu ka. | Men sizni tekshiraman. Bir zum kuta olasizmi? |
| お待たせいたしました。 | O-matase itashimashita. | Kutganingiz uchun rahmat. |
| 申し訳ございません。本日は満席のため、お席の変更が難しい状況です。 | Mōshiwake gozaimasen. Honjitsu wa manseki no tame, o-seki no henkō ga muzukashii jōkyō desu. | Kechirasiz, bugun reys to'la, shuning uchun o'rindiqlarni almashtirish qiyin. |
| お召し物は大丈夫でしょうか。 | O-meshimono wa daijōbu deshō ka. | Kiyimlaringiz yaxshimi? (to'kilganidan keyin) |
| ご気分はいかがですか。 | Go-kibun wa ikaga desu ka. | Ahvolingiz yaxshimi? |
| 何かございましたら、お気軽にお声がけください。 | Nanika gozaimashitara, o-kigaru ni o-koegake kudasai. | Agar sizga biror narsa kerak bo'lsa, iltimos, menga qo'ng'iroq qilishdan tortinmang. |
Kelish va xayrlashish
Qo'nishdan oldin ekipaj xavfsizlik kamarlarini tekshiradi, stakanlarni yig'adi va yo'lovchilarga narsalar haqida eslatadi. Qo'ngandan so'ng, e'londa barchadan xavfsizlik kamarining belgisi o'chguncha o'rnida qolish so'raladi, so'ngra ularga rahmat. Eshik oldida qisqa xayrlashish kifoya; yo‘lovchilar shoshib.
Agar siz yo'lovchilarga samolyotni tark etgandan keyin ham yordam bersangiz, aeroportning yerdagi xodimlari uchun yapon tilidagi post aeroport tomonini qamrab oladi va kelish posti yo'lovchilar immigratsiya va bojxonada zarur bo'ladigan tilni qamrab oladi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | O-wasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Iltimos, barcha narsalaringiz borligiga ishonch hosil qiling. |
| シートベルト着用のサインが消えるまで、お席でお待ちください。 | Shītoberuto chakuyō no sain ga kieru made, o-seki de o-machi kudasai. | Iltimos, xavfsizlik kamarining belgisi o'chirilguncha o'tiring. |
| ありがとうございました。お気をつけて。 | Arigatō gozaimashita. O-ki o tsukete. | Katta rahmat. Qayg'urmoq; o'zini ehtiyot qilmoq. |
| よいご旅行を。 | Yoi go-ryokō o. | Yaxshi sayohat qiling. |
| Bosqich | Kalit ibora | Ro'yxatdan o'tish eslatmasi |
|---|---|---|
| Bortga chiqish | Go-tojō arigato gozaimasu | Salomlashishni o'rnating, bir oz ta'zim qiling |
| Xizmat | Ikaga desu ka / nani ni nasaimasu ka | Taklif qiling, keyin tanlovni so'rang |
| Xavfsizlik | O-shime qudasai / o-modoshi qudasai | Muloyim, ammo aniq ko'rsatma |
| So'rovlar | Kashikomarimashita | Hech qachon yo'lovchilar bilan vakarimashita qilmang |
| Muammolar | Moshivake gozaimasen | Avval uzr, keyin muqobil |