Tushunish - bu tarjima emas, balki ro'yxatga olish qarori
Ingliz tilida siz buni eng yaqin do'stingizga va kompaniya direktoriga oldim deb aytishingiz mumkin va farqni ko'rsatish uchun ovoz ohangini o'zgartirishingiz mumkin. Yapon tili bu farqni so'zlarning o'ziga yuklaydi. Ryokai va kashikomarimashita o'rtasida tanlov mavhumda rasmiyatchilik masalasi emas, bu kim kimdan yuqori ekanligi, odam sizning tashkilotingiz ichida yoki tashqarisida ekanligi va bu nutq yoki yozma xabar ekanligi haqidagi bayonot. Hech kim sizni tuzatmaydi, shuning uchun xato yillar davomida davom etadi.
Yaxshi xabar shundaki, narvon qisqa. To'rt pog'ona ishlaydigan o'quvchi duch keladigan deyarli har bir vaziyatni qamrab oladi va ulardan biri, vakarimashita, xonani o'qiy olmasangiz, orqaga qaytish uchun xavfsizdir. Bu post faqat e'tirofning o'zi bilan ishlaydi; boshqa odamni ko'tarish va o'zingizni pastga tushirishning kengroq tizimi maxsus sonkeigo va kenjougo qo'llanmasida yoritilgan.
Bir qarashda narvon
| Shakl | Romaji | Bilan foydalaning | Oddiy sozlama |
|---|---|---|---|
| mín | Ryokay | Yaqin tengdoshlar, yoshlar | Jamoa suhbati, tezkor javob |
| mīngīng | Ryokai desu | Tengdoshlar, do'stona katta hamkasb | Jamoa suhbati, ofisdagi norasmiy suhbat |
| mīngīngī | Ryokay shimashita | Tengdoshlar; yuqoriga xavfli | Tenglar o'rtasida chat va elektron pochta |
| mángkōkōkō | Vakarimashita | Deyarli har kim | Darajaga ishonchingiz komil bo'lmaganda og'zaki javob |
| māngīngīngī | Shochi shimashita | Kattalar, boshqa bo'limlar | Standart biznes nutqi va elektron pochta |
| mēngčičići | Shochi itashimashita | Mijozlar, yuqori boshqaruv | Rasmiy elektron pochta, mijoz qo'ng'iroqlari |
| かしこまりました | Kashikomarimashita | Mijozlar va mehmonlar | Do'konlar, mehmonxonalar, qabulxona, telefon |
| mīkīng | Uketamawarimashita | Buyurtma beruvchi mijozlar | Buyurtma va so'rovlarni qabul qilish |
Jadvalni qutilar to'plami emas, balki chiziq sifatida o'qing. Bir pog'ona yuqoriga ko'tarish har doim xavfsiz va sizga bir yoki ikki bo'g'indan boshqa hech narsa xarajat qilmaydi. Bir pog'ona pastga siljish - bu zarar sodir bo'lgan joyda, chunki juda tasodifiy javob sizning mavqeingiz haqidagi da'vo sifatida o'qiladi va siz aytmoqchi emassiz.
Ryōkai: tez, tekis va qat'iy gorizontal
Ryōkai dastlab buyurtmalar va radio trafik tiliga tegishli bo'lib, uning kesilgan hissi shu erdan keladi. Zamonaviy ofisda u asosan bir xil darajadagi odamlar o'rtasidagi suhbatda yashaydi, bu erda tezlik marosimdan ko'ra muhimroqdir va bir so'zli javob engil emas, balki mehribonlikdir. Tengdoshlar o'rtasida bu mutlaqo normal va biroz iliq, bosh irg'ishning yozma ekvivalenti.
Tuzoq shundaki, ryokay shimashita xushmuomala ko'rinadi. Unda to'g'ri muloyim o'tmish oxiri bor, shuning uchun o'quvchilar uni zinapoyaga ko'tariladi deb hisoblashadi. Ko'pgina yapon ishchilari buni bunday o'qimaydilar, chunki xushmuomalalik oxirida o'tiradi, ildiz hali ham bo'ysunuvchining hisobotini tan olishga o'xshaydi. Ko'pgina kompaniyalar bu qoidani hech qachon baland ovozda eslatmaydilar va unga kim rioya qilishiga e'tibor berishadi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 了解。 | Ryōkai. | Tushundim. (tasodifiy, tengdoshlar orasida) |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Tushundim. (tasodifiy-odobli, jamoaviy chatda keng tarqalgan) |
| 了解しました。 | Ryōkai shimashita. | Tushundim. (shakl bo'yicha muloyim, hali ham tengdoshlar uchun yaxshi saqlanadi) |
| 了解、あとでやっておきます。 | Ryōkai, ato de yatte okimasu. | Tushundim, keyinroq hal qilaman. |
| 了解です。ありがとうございます。 | Ryōkai desu. Arigatō gozaimasu. | Tushundim, rahmat. |
Vakarimashita: neytral o'rta
Vakarimashita to'rtlikdan eng sodda va hech qachon xafa qilmaydi. Unda aytilishicha, kontent darajasi haqida hech qanday da'vosiz qo'ndi. Bu betaraflik uni birinchi haftalarda, aralash guruhlarda, siz hukm qila olmaydigan odamlar bilan va darhol javob berishingiz kerak bo'lgan har qanday og'zaki almashinuvda to'g'ri sukut qiladi.
Uning bir zaif tomoni shundaki, u majburiyatdan ko'ra tushunish haqida xabar beradi. Agar menejeringiz sizga topshiriq bergan bo'lsa, vakarimashita o'z-o'zidan siz tushuntirishga amal qilganingiz kabi ko'rinishi mumkin, siz harakat qilasiz. Siz nima qilishingizni qo'shsangiz va qachon buni to'g'ri tan olishga aylantirasiz va bu odat har qanday lug'at boyligini oshirishdan ko'ra qimmatroqdir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 分かりました。 | Wakarimashita. | tushundim. |
| はい、分かりました。すぐに始めます。 | Hai, wakarimashita. Sugu ni hajimemasu. | Ha, tushundim. Men darhol boshlayman. |
| 分かりました。今日中に送ります。 | Wakarimashita. Kyō-jū ni okurimasu. | Tushundim. Bugun oxirigacha yuboraman. |
| よく分かりました。ありがとうございます。 | Yoku wakarimashita. Arigatō gozaimasu. | Bu hozir juda aniq, rahmat. |
Shōchi shimashita, biznes standarti
Shōchi shimashita - bu yapon ofisida ishlaydigan narsa. Bu tantanali bo'lmasdan kamtar, u og'zaki va yozma ravishda ishlaydi va menejeringizga, boshqa bo'limga, yetkazib beruvchiga va katta hamkasbingizga to'g'ri keladi. Agar siz o'zingizning ishchi lug'atingizdagi har bir ryokayni bitta ibora bilan almashtirsangiz, muammoning ko'pini bir harakatda hal qilgan bo'lasiz.
Shōchi itashimashita shimasu o'rnida itashimasu kamtar fe'li bilan bir xil ibora bo'lib, sizni biroz pastga tushiradi. Uni mijozlar, yuqori boshqaruv va kompaniyani tark etadigan yozma xabarlar uchun saqlang. Shōchi shite orimasu bir oz boshqacha hayvon: bu men buni allaqachon bilganimni anglatadi, bu sizga kimdir sizga ilgari aytilgan narsalarni aytib berganida foydalidir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Tushundim. (standart biznes javobi) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Tushundim. (mijozlar va qariyalar uchun kamtarroq) |
| 承知しました。本日中に提出いたします。 | Shōchi shimashita. Honjitsu-chū ni teishutsu itashimasu. | Tushundim. Bugun oxirigacha topshiraman. |
| 承知いたしました。修正のうえ、改めてお送りいたします。 | Shōchi itashimashita. Shūsei no ue, aratamete o-okuri itashimasu. | Tushundim. Men uni qayta ko'rib chiqaman va yana yuboraman. |
| 承知しております。 | Shōchi shite orimasu. | Men bundan allaqachon xabardorman. |
| お引き受けいたします。 | Ohikiuke itashimasu. | Men uni qabul qilaman. |
Kashikomarimashita peshtaxtada va mijoz qo'ng'iroqlarida
Kashikomarimashita kundalik shakllarning eng hurmatlisi bo'lib, u bilan xizmat ko'rsatadi. Ofitsiant, mehmonxona resepsiyonisti, qo'ng'iroq markazi agenti va do'kon sotuvchisi hammasi bir smenada o'nlab marta foydalanadi va bu o'rindiqlarda iliq va professional eshitiladi. Odatda u nima qilmoqchi ekanligingizni bildiruvchi jumlani ochadi, chunki xizmat ishida harakatsiz tan olish yarim javobdir.
Sizning jamoangiz ichida xuddi shu so'z g'alati tuyulishi mumkin, chunki u sizning hamkasbingizni mijoz sifatida ko'rsatadi. Uketamawarimashita hali ham torroq: bu sizning buyurtmangiz yoki so'rovingiz qabul qilinganligini anglatadi va umumiy kelishuvga emas, balki kompaniya tashqarisidan buyurtmalar, buyurtmalar va ko'rsatmalar olishga tegishli.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Albatta. (xizmat va mijoz bilan) |
| かしこまりました。少々お待ちくださいませ。 | Kashikomarimashita. Shōshō omachi kudasaimase. | Albatta. Iltimos, biroz kuting. |
| かしこまりました。ただいまお持ちいたします。 | Kashikomarimashita. Tadaima omochi itashimasu. | Albatta. Men darhol olib kelaman. |
| かしこまりました。確認のうえ、折り返しご連絡いたします。 | Kashikomarimashita. Kakunin no ue, orikaeshi gorenraku itashimasu. | Albatta. Men tekshiraman va sizga qaytaman. |
| 承りました。 | Uketamawarimashita. | Buyurtmangiz qabul qilindi. |
Yozma suhbat va baland ovozda aytayotgan narsangiz
Vositachi hisobni o'zgartiradi. Suhbat vositalarida tengdoshlar o'rtasidagi yalang'och ryokay samarali va mutlaqo normaldir va yoningizda o'tirgan odamga shōchi itashimashita deb yozish qotib ko'rinishi mumkin. Doimiyroq va tez-tez uzatiladigan elektron pochtada ko'pchilik hech bo'lmaganda shōchi shimashitaga ko'tariladi, chunki o'quvchi siz yozgan odam bo'lmasligi mumkin.
Og'zaki tan olishning yozishda bo'lmagan qo'shimcha vazifasi bor: u sizga ergashayotganingizni ko'rsatish uchun etarlicha tez kelishi kerak. Sekin mukammal ibora tezkor hai va undan keyin to'liq javobdan ko'ra yomonroqdir. Xayni refleks sifatida o'rgating, so'ngra jumlaning qolgan qismini uning orqasida ushlab turing.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 承知しました。よろしくお願いします。 | Shōchi shimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | Tushundim. Oldindan rahmat. |
| 確認しました。問題ありません。 | Kakunin shimashita. Mondai arimasen. | Men tekshirdim. Hech qanday muammo yo'q. |
| 拝見しました。ありがとうございます。 | Haiken shimashita. Arigatō gozaimasu. | Men uni o'qidim, rahmat. |
| ご連絡ありがとうございます。承知しました。 | Gorenraku arigatō gozaimasu. Shōchi shimashita. | Menga xabar berganingiz uchun tashakkur. Tushundim. |
Siz tushunganingizda, lekin hali boshlay olmasangiz
Siz sig'dira olmaydigan so'rovga eng yomon javob - sukunat, ikkinchisi eng yomoni - siz hurmat qilmasligingizni tan olishdir. Yapon ish joylari buni ikki qismli harakat bilan hal qiladi: ko'rsatmalarni qabul qiling, so'ngra bir xil nafasda vaqtni muhokama qiling. Qabul qilish birinchi o'rinda turganligi sababli, muzokaralar rad etish sifatida o'qilmaydi.
Belgilangan muddatni so'rash ham xuddi shunday mahoratning bir qismidir. So'rovlar ko'pincha bittasiz keladi va "itsu made ni" deb so'ragan kishi qiyin emas, balki uyushtirilgan deb eshitiladi. Agar topshiriq sizning qo'llaringizni tashlab, keyinroq qaytib kelishi kerak bo'lsa, buni tekshirish va hisobot berish haqida aniq bir qator bilan ayting.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 承知しました。いつまでに必要でしょうか。 | Shōchi shimashita. Itsu made ni hitsuyō deshō ka. | Tushundim. Sizga qachon kerak? |
| 承知しました。本日は立て込んでおりまして、明日の午前中でもよろしいでしょうか。 | Shōchi shimashita. Honjitsu wa tatekonde orimashite, ashita no gozen-chū demo yoroshii deshō ka. | Tushundim. Bugun juda to'la, shuning uchun ertaga ertalab qabul qilinadimi? |
| 少しお時間をいただけますでしょうか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu deshō ka. | Bir oz vaqt olsam bo'ladimi? |
| 一度持ち帰って確認いたします。 | Ichido mochikaette kakunin itashimasu. | Keling, buni qaytarib olib, tekshirib ko'ring. |
| 今の作業が終わり次第、取りかかります。 | Ima no sagyō ga owari shidai, torikakarimasu. | Hozirgi vazifam tugashi bilanoq uni boshlayman. |
Siz umuman tushunmaganingizda
Har bir o'quvchi o'zi tushunmagan narsaga vakarimashita aytgan va ularning har biri keyinroq to'lagan. Darhol yana so'rash - bu keng farq bilan arzonroq variant va buni uyalmasdan qilish uchun yaxshi eskirgan iboralar to'plami mavjud. Osoreirimasu ga yoki sumimasen bilan ochish chekni olib tashlaydi va o'tkazib yuborgan narsangizni, tezlikni, so'zni, bir qadamni nomlash boshqa odamga yordam berishni osonlashtiradi.
Bundan tashqari, ikki xil nosozlikni ajratishga yordam beradi. So'zlarni eshitmaslik - bu kikitoremasen deshita va bu takrorlashni taklif qiladi. Ularni eshitish, lekin atamani bilmaslik lug'atga oid savoldir va ma'nosini to'g'ridan-to'g'ri so'rash hatto yapon hamkasblari orasida jargon bo'lagi paydo bo'lganda ham odatiy holdir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido osshatte itadakemasu ka. | Kechirasiz, buni yana bir bor ayta olasizmi? |
| すみません、聞き取れませんでした。 | Sumimasen, kikitoremasen deshita. | Kechirasiz, men buni tushunolmadim. |
| もう少しゆっくりお願いできますか。 | Mō sukoshi yukkuri onegai dekimasu ka. | Biroz sekinroq gapira olasizmi? |
| 勉強不足で申し訳ありません。この言葉の意味を教えていただけますか。 | Benkyō-busoku de mōshiwake arimasen. Kono kotoba no imi o oshiete itadakemasu ka. | Bilimim kamligi uchun uzr so'rayman. Bu so'z nimani anglatishini ayta olasizmi? |
| 念のため確認させてください。 | Nen no tame kakunin sasete kudasai. | Ishonch hosil qilish uchun tasdiqlashimga ruxsat bering. |
Xuddi shu narsani tushunganingizni tekshirish
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 私の理解では、まず見積もりを作るということでよろしいでしょうか。 | Watashi no rikai de wa, mazu mitsumori o tsukuru to iu koto de yoroshii deshō ka. | Men tushunganimdek, men birinchi navbatda hisob-kitob qilaman. Bu to'g'rimi? |
| 確認ですが、締め切りは金曜日ということでしょうか。 | Kakunin desu ga, shimekiri wa kin-yōbi to iu koto deshō ka. | Tasdiqlash uchun oxirgi muddat jumami? |
| 認識に相違がないか確認させていただきます。 | Ninshiki ni sōi ga nai ka kakunin sasete itadakimasu. | Biz buni xuddi shunday tushunayotganimizni tekshirib ko'raylik. |
| 承知しました。不明な点があればご連絡します。 | Shōchi shimashita. Fumei na ten ga areba gorenraku shimasu. | Tushundim. Agar biror narsa tushunarsiz bo'lsa, men siz bilan bog'lanaman. |
Qayta o'qish - bu ro'yxatdagi eng qimmatli odat. Bu noaniq bosh qimirlatishni tekshirilishi mumkin bo'lgan bayonotga aylantiradi, u boshqa odamga sizni arzonga tuzatish imkoniyatini beradi va sizning e'tirofingiz nimanidir anglatadi. Ko'pgina jamoalarda ko'rsatmalarni qayta o'qigan odamga kamroq emas, ko'proq ishoniladi, chunki tsikl baland ovozda yopiladi.
Narvonni avtomatik qiladigan matkaplar
- Ryokay, vakarimashita, shōchi shimashita, kashikomarimashita cho'qqilariga chiqish uchun to'rt marta bitta ko'rsatmani ayting va ularning har biri qayerda to'xtashini his eting.
- Bir hafta davomida yuqoriga jo'natadigan har bir ryokayni shōchi shimashita bilan almashtiring va biror narsa yo'qolgan-qilmaganligini tekshiring.
- Har bir e'tirofni harakat va vaqt bilan bog'lang, shuning uchun shōchi shimashita hech qachon yolg'iz sayohat qilmaydi.
- Yarim soniya ichida keladigan hai, so'ngra uning orqasida to'liq jumlani mashq qiling.
- Ikkita ta'mirlash chizig'ini ular almashtirilgan sukunatdan tezroq bo'lguncha takrorlang.
- Savol sifatida kuniga bitta ko'rsatmani o'qing va javob biror narsani to'g'irlashini tekshiring.