Cosa varia e le fasi di una dimissione
Quasi ogni numero concreto in una dimissione dipende dalla tua documentazione. Quanto preavviso devi, se l'azienda vuole un taishokunegai o un taishokutodoke o il proprio modulo stampato, come vengono gestite le ferie retribuite rimanenti, cosa succede ai tuoi documenti assicurativi e pensionistici e chi deve firmare, tutto è regolato dal tuo contratto di lavoro e dalle regole di lavoro della tua azienda. Leggi il tuo contratto e lo shūgyō kisoku e chiedi direttamente alle risorse umane se qualcosa non è chiaro.
Se il tuo diritto di soggiorno in Giappone è legato al tuo impiego, ci sono procedure separate con l'autorità per l'immigrazione e ci sono delle scadenze, quindi conferma ciò che si applica al tuo status con l'ufficio competente o con un consulente qualificato piuttosto che con i colleghi. Niente in questa guida costituisce un consiglio sui tuoi diritti. Ciò che ti dà è la lingua per ogni conversazione, che è la parte che puoi effettivamente provare in anticipo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 就業規則を確認したいのですが、どちらで見られますか。 | Shūgyō kisoku o kakunin shitai no desu ga, dochira de miraremasu ka? | Vorrei verificare le regole del lavoro; dove posso vederli? |
| 退職の手続きについて教えていただけますか。 | Taishoku no tetsuzuki ni tsuite oshiete itadakemasu ka? | Potrebbe parlarmi della procedura di dimissioni? |
| 提出する書類は何になりますでしょうか。 | Teishutsu suru shorui wa nani ni narimasu deshō ka? | Quali documenti dovrò presentare? |
| 会社所定の様式はありますか。 | Kaisha shotei no yōshiki wa arimasu ka? | Esiste un modulo aziendale per questo? |
| 有給休暇の残りについて伺いたいのですが。 | Yūkyū kyūka no nokori ni tsuite ukagaitai no desu ga. | Vorrei chiedere informazioni sulle mie ferie retribuite rimanenti. |
| いつまでにお伝えすればよろしいでしょうか。 | Itsu made ni otsutae sureba yoroshii deshō ka? | Entro quando dovrei avvisarti? |
| Palcoscenico | Frase di apertura | Nota |
|---|---|---|
| Chiedere tempo | ご相談したいことがあります.Gosōdan merdai koto ga arimasu. | Chiedilo in privato, non davanti alla squadra |
| Dichiarare l'intenzione | 退職させていただきたく存じます.Taishoku sasete itadakitaku zonjimasu. | Forma umile; ditelo chiaramente una volta |
| Dare una ragione | 一身上の都合により…Isshinjō no tsugō ni yori... | Lungimirante, mai una lamentela |
| Invio dell'avviso | 退職願を提出させていただきます.Taishokunegai o teishutsu sasete itadakimasu. | Solo dopo la conversazione e nella forma richiesta dalla tua azienda |
| Concordare la data | 最終出社日はいつになりますでしょうか.Saishū shussha-bi wa itsu ni narimasu deshō ka? | Dipende dal contratto, dal passaggio di consegne e dalle ferie |
| Consegnare | 引き継ぎ資料を作成しました.Hikitsugi shiryō o sakusei shimashita. | Documento scritto più procedure dettagliate |
| Dirlo ai clienti | 私事で恐縮ですが…Shiji de kyōshuku desu ga... | Presenta il tuo successore nello stesso messaggio |
| Ultimo giorno | 本日をもちまして退職いたします。Honjitsu o mochimashite taishoku itashimasu. | Un breve saluto alla squadra, meno di un minuto |
L'ordine conta più di ogni singola frase. Inviare documenti prima di parlare con il tuo manager, o dirlo ai colleghi prima che il tuo manager lo sappia, è la cosa che più probabilmente causerà attriti duraturi, perché rimuove la loro capacità di gestire le notizie. Parla prima, in privato, con la persona a cui riferisci, e lascia che sia lui a decidere come e quando renderlo più ampio.
Chiedo al tuo manager un momento privato
Questa prima richiesta dovrebbe essere volutamente vaga. Non stai ancora annunciando nulla, stai solo chiedendo tempo in un posto privato, e la frase standard lo fa senza accennare all'argomento. Chiedere una sala riunioni o un angolo tranquillo è già di per sé un segnale di serietà e la maggior parte dei manager lo leggerà correttamente.
Il tempismo è una vera cortesia qui. Evita le ore più impegnative, evita il giorno prima di una scadenza e concedi loro uno spazio abbastanza lungo da non dover affrettare la conversazione. Trenta minuti sono una richiesta ragionevole. Se suggeriscono di farlo sul posto alla scrivania, va bene chiedere invece un posto privato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ご相談したいことがあるのですが、お時間をいただけますでしょうか。 | Gosōdan shitai koto ga aru no desu ga, ojikan o itadakemasu deshō ka? | C'è qualcosa su cui vorrei consultarti; potrei avere un po' del tuo tempo? |
| 三十分ほどお時間をいただけますか。 | Sanjuppun hodo ojikan o itadakemasu ka? | Potrei avere circa trenta minuti? |
| 少しお時間よろしいでしょうか。 | Sukoshi ojikan yoroshii deshō ka? | Hai un po' di tempo? |
| できれば二人でお話しできればと思います。 | Dekireba futari de ohanashi dekireba to omoimasu. | Se possibile, vorrei parlare con te in privato. |
| 会議室をお借りしてもよろしいでしょうか。 | Kaigishitsu o okari shite mo yoroshii deshō ka? | Sarebbe giusto usare una sala riunioni? |
| 今日の午後はいかがでしょうか。 | Kyō no gogo wa ikaga deshō ka? | Questo pomeriggio ti andrebbe bene? |
| いいよ、どうしたの？ | Ii yo, dōshita no? | Certo, di cosa si tratta? (risposta del manager, casuale) |
La conversazione in cui esprimi le tue intenzioni
Pronuncia la frase presto e una volta. Taishoku sasete itadakitaku zonjimasu è l'umile registro che questo momento usa convenzionalmente: letteralmente, desidero umilmente che mi sia permesso di dimettermi. Sembra pesante nella traduzione e quel peso è appropriato. Non ammorbiditelo in qualcosa che potrebbe essere confuso con il pensiero, perché un manager che sente l'ambiguità tratterà la conversazione come negoziabile.
Apri riconoscendo la repentinità, pronuncia la frase, poi fermati e lascia che rispondano. Il silenzio che segue è normale. La maggior parte dei manager ti chiederà perché, alcuni ti chiederanno di riconsiderare la decisione e altri passeranno direttamente alle date. Prepara la tua ragione in due clausole e resisti ad espanderla sotto pressione.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 突然のことで申し訳ありません。 | Totsuzen no koto de mōshiwake arimasen. | Mi dispiace che questo sia improvviso. |
| 退職させていただきたく存じます。 | Taishoku sasete itadakitaku zonjimasu. | Vorrei dimettermi. |
| 三月末での退職を考えております。 | San-gatsu-sue de no taishoku o kangaete orimasu. | Sto pensando di partire a fine marzo. |
| いろいろ考えた結果の決断です。 | Iroiro kangaeta kekka no ketsudan desu. | Questa è una decisione che ho raggiunto dopo aver riflettuto a lungo. |
| これまで大変お世話になりました。 | Kore made taihen osewa ni narimashita. | Ti sei preso cura di me molto fino ad ora. |
| ご迷惑をおかけすることになり、申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake suru koto ni nari, mōshiwake arimasen. | Mi dispiace per i problemi che ciò causerà. |
| 理由を聞いてもいいかな。 | Riyū o kiite mo ii kana? | Posso chiederti perché? (risposta del manager, casuale) |
| 考え直してもらえないでしょうか。 | Kangaenaoshite moraenai deshō ka? | Non potresti ripensarci? (risposta del direttore) |
Dare una ragione senza farne una lamentela
La convenzione è spiegare verso cosa ti stai muovendo piuttosto che cosa ti stai lasciando alle spalle. Anche quando le tue ragioni sono lamentele autentiche, dirle in questo momento raramente migliora qualcosa e spesso rende le settimane rimanenti più difficili. Circostanze familiari, ritorno nel proprio paese d'origine, studio o cambio di campo sono tutte ragioni che vengono accettate senza troppe indagini.
Se il tuo manager insiste per i dettagli o ti offre qualcosa per restare, ringrazialo calorosamente e ripeti che la tua decisione è presa. Arigatai ohanashi desu ga è una frase fissa per rifiutare un'offerta gentile, e ketsui wa katai desu, la mia determinazione è ferma, chiude il punto educatamente. Ripeti anziché discutere e mantieni la coerenza in ogni rivisitazione.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 一身上の都合により、退職を決めました。 | Isshinjō no tsugō ni yori, taishoku o kimemashita. | Ho deciso di dimettermi per motivi personali. |
| 家庭の事情で帰国することになりました。 | Katei no jijō de kikoku suru koto ni narimashita. | Le circostanze familiari significano che tornerò nel mio paese. |
| 新しい分野に挑戦したいと考えております。 | Atarashii bun'ya ni chōsen shitai to kangaete orimasu. | Voglio accettare una sfida in un nuovo campo. |
| 学び直したいことがあります。 | Manabinaoshitai koto ga arimasu. | C'è qualcosa che voglio tornare indietro e studiare. |
| この会社で学んだことは大きかったです。 | Kono kaisha de mananda koto wa ōkikatta desu. | Ciò che ho imparato in questa azienda è stato sostanziale. |
| ありがたいお話ですが、決意は固いです。 | Arigatai ohanashi desu ga, ketsui wa katai desu. | È un'offerta gentile, ma ho deciso. |
| 引き止めていただき、ありがとうございます。 | Hikitomete itadaki, arigatō gozaimasu. | Grazie per avermi chiesto di restare. |
| 申し訳ありませんが、変わりません。 | Mōshiwake arimasen ga, kawarimasen. | Mi dispiace, ma non cambierà. |
L'avviso scritto e la sua formulazione fissa
L'avviso scritto è breve, formale e quasi del tutto fisso. Di solito si tratta di un singolo foglio che riporta il motivo come isshinjō no tsugō, la data prevista per la partenza, il dipartimento e il nome e il destinatario, di solito il presidente dell'azienda per titolo. Molte aziende forniscono il proprio modulo e alcune lo accettano elettronicamente; chiedi prima di scrivere qualsiasi cosa a mano.
Il documento arriva al tuo manager dopo la conversazione, non prima. Vengono convenzionalmente usati due verbi di chiusura: onegai mōshiagemasu in un taishokunegai in stile richiesta e itashimasu in un taishokutodoke in stile notifica. Poiché le aziende differiscono su ciò che desiderano e su come vengono scritte le date, conferma il formato previsto anziché copiare un modello trovato altrove.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 退職願 | Taishokunegai | Lettera di dimissioni (modulo di richiesta, riga scritta) |
| 退職届 | Taishokutodoke | Avviso di dimissioni (modulo di notifica, riga scritta) |
| 私事、一身上の都合により | Shiji, isshinjō no tsugō ni yori | In una questione personale, a causa di circostanze personali (riga scritta) |
| 来る三月三十一日をもって退職いたしたく、ここにお願い申し上げます。 | Kitaru san-gatsu sanjūichi-nichi o motte taishoku itashitaku, koko ni onegai mōshiagemasu. | Chiedo le dimissioni a partire dal prossimo 31 marzo. (riga scritta) |
| 三月三十一日をもって退職いたします。 | San-gatsu sanjūichi-nichi o motte taishoku itashimasu. | Mi dimetterò a partire dal 31 marzo. (riga scritta) |
| 営業部 山田太郎 | Eigyō-bu Yamada Tarō | Dipartimento Vendite, Taro Yamada (riga scritta) |
| 退職願を提出させていただきます。 | Taishokunegai o teishutsu sasete itadakimasu. | Vorrei presentare la mia lettera di dimissioni. |
| こちらの書式で問題ないでしょうか。 | Kochira no shoshiki de mondai nai deshō ka? | Questo formato è accettabile? |
| 確かに受け取りました。 | Tashika ni uketorimashita. | Ricevuto, grazie. (risposta del direttore) |
Concordare una data di partenza
Due date contano e spesso sono diverse: saishū shussha-bi, il tuo ultimo giorno fisicamente al lavoro, e taishoku-bi, la data in cui termina formalmente il tuo impiego. Il resto delle ferie retribuite viene spesso preso tra i due, motivo per cui le persone dicono che il loro ultimo giorno in ufficio è precedente alla data di partenza. Ciò a cui hai diritto qui dipende dal contratto e dalle regole aziendali, quindi chiedi piuttosto che dare per scontato.
Partecipa alla conversazione con una data proposta e una motivazione e mantieni la flessibilità riguardo alla consegna. L'offerta di completare un lavoro specifico prima di partire viene solitamente accolta bene e costa poco. Se l'azienda ti chiede di restare più a lungo delle tue possibilità, dillo chiaramente e in anticipo anziché accettare e rinegoziare in seguito.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 最終出社日はいつになりますでしょうか。 | Saishū shussha-bi wa itsu ni narimasu deshō ka? | Quando sarà il mio ultimo giorno in ufficio? |
| 退職日は三月三十一日を希望しております。 | Taishoku-bi wa san-gatsu sanjūichi-nichi o kibō shite orimasu. | Vorrei che la mia data di partenza fosse il 31 marzo. |
| 引き継ぎの期間はどのくらい必要でしょうか。 | Hikitsugi no kikan wa dono kurai hitsuyō deshō ka? | Quanto tempo sarà necessario per la consegna? |
| プロジェクトが終わるまでは在籍したいと思っています。 | Purojekuto ga owaru made wa zaiseki shitai to omotte imasu. | Vorrei restare fino alla fine del progetto. |
| それ以降は難しい状況です。 | Sore ikō wa muzukashii jōkyō desu. | Andare oltre sarebbe difficile per me. |
| 日程はご相談させてください。 | Nittei wa gosōdan sasete kudasai. | Lasciami discutere il programma con te. |
| 残りの有給はどのように扱われますか。 | Nokori no yūkyū wa dono yō ni atsukawaremasu ka? | Come vengono gestite le rimanenti ferie retribuite? |
| では、その日程で調整しましょう。 | Dewa, sono nittei de chōsei shimashō. | Allora organizziamolo per quelle date. (risposta del direttore) |
Il documento di consegna e i colloqui di consegna
Il passaggio di consegne è il momento in cui viene decisa la maggior parte della tua reputazione rimanente. Un hikitsugi shiryō è un documento scritto che elenca le tue attività ricorrenti, i contatti allegati a ciascuna, dove risiedono i file, le scadenze nel calendario e le cose che sono solo nella tua testa. Scrivilo prima di iniziare a parlarne con le persone, in modo che le conversazioni possano riguardare le eccezioni piuttosto che le nozioni di base.
Quindi accompagna il tuo successore di persona, in sessioni brevi anziché lunghe, e lascia che svolgano il compito una volta mentre guardi. Offri un modo per contattarti per domande se ciò è accettabile per la tua azienda. Concludere con una vera offerta da chiedere è la cosa che i colleghi ricordano con più piacere.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 引き継ぎ資料を作成しました。 | Hikitsugi shiryō o sakusei shimashita. | Ho preparato il documento di consegna. |
| 後任の方はどなたになりますか。 | Kōnin no kata wa donata ni narimasu ka? | Chi prenderà il posto di me? |
| 来週から引き継ぎを始めさせていただきます。 | Raishū kara hikitsugi o hajimesasete itadakimasu. | Inizierò il passaggio di consegne dalla prossima settimana. |
| 担当している業務は三つあります。 | Tantō shite iru gyōmu wa mittsu arimasu. | Sono tre i compiti di cui sono responsabile. |
| まずは一度、私が説明します。 | Mazu wa ichido, watashi ga setsumei shimasu. | Per prima cosa lascia che te lo spieghi una volta. |
| 次は実際にやってみてください。 | Tsugi wa jissai ni yatte mite kudasai. | Successivamente, prova a farlo da solo. |
| ファイルは共有フォルダに入れてあります。 | Fairu wa kyōyū forudā ni irete arimasu. | I file sono nella cartella condivisa. |
| 不明な点があれば、いつでも聞いてください。 | Fumei na ten ga areba, itsudemo kiite kudasai. | Se qualcosa non è chiaro, chiedimelo in qualsiasi momento. |
| 責任を持って引き継ぎます。 | Sekinin o motte hikitsugimasu. | Lo consegnerò correttamente. |
| 丁寧にまとめてくれて助かります。 | Teinei ni matomete kurete tasukarimasu. | Grazie per averlo messo insieme con tanta attenzione. (risposta del collega) |
Raccontare a clienti e colleghi il cambiamento
Gli annunci esterni solitamente aspettano che il tuo responsabile approvi i tempi e la formulazione e seguono una forma prestabilita: una breve nota personale, la data, il nome del successore e i ringraziamenti. Shiji de kyōshuku desu ga, che significa che è una questione personale e sono obbligato, è l'apertura convenzionale per annunciare la propria partenza a qualcuno esterno all'azienda.
Presenta il tuo successore tutto d'un fiato anziché in un messaggio successivo, in modo che il cliente non si senta mai abbandonato. Ove possibile, portali con te a una riunione o a una chiamata prima di andare. Internamente, segui qualunque annuncio faccia il tuo manager piuttosto che anticiparlo e mantieni la tua versione coerente con la sua.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 私事で恐縮ですが、三月末で退職することになりました。 | Shiji de kyōshuku desu ga, san-gatsu-sue de taishoku suru koto ni narimashita. | È una questione personale, ma lascerò l’azienda a fine marzo. |
| 在職中は大変お世話になりました。 | Zaishoku-chū wa taihen osewa ni narimashita. | Grazie per tutto durante il mio tempo qui. |
| 後任は田中が務めさせていただきます。 | Kōnin wa Tanaka ga tsutomesasete itadakimasu. | Tanaka mi sostituirà. |
| 改めてご挨拶に伺わせてください。 | Aratamete goaisatsu ni ukagawasete kudasai. | Per favore, permettetemi di venire a salutarvi come si deve. |
| 引き続き、変わらぬお付き合いをお願いいたします。 | Hikitsuzuki, kawaranu otsukiai o onegai itashimasu. | Spero che continuerai a lavorare con noi come prima. |
| 今後は田中にご連絡いただけますでしょうか。 | Kongo wa Tanaka ni gorenraku itadakemasu deshō ka? | Potresti contattare Tanaka da adesso in poi? |
| 急なご連絡で申し訳ございません。 | Kyū na gorenraku de mōshiwake gozaimasen. | Mi scuso per il breve preavviso. |
| それは寂しくなりますね。 | Sore wa sabishiku narimasu ne. | È un peccato, ci mancherai. (risposta del cliente) |
Il saluto dell'ultimo giorno e le risposte
Nell'ultimo giorno è consuetudine dare un breve saluto alla squadra, spesso alla fine della giornata, in piedi dove tutti possono sentire. Tienilo meno di un minuto. Pronuncia la data, ringrazia le persone per il loro supporto, nomina una cosa specifica che hai imparato o un ricordo, augura ogni bene alla squadra e concludi. Non c’è posto per le critiche, e nemmeno per le scuse al di là di un leggero riconoscimento dei problemi causati.
I colleghi risponderanno con incoraggiamento e dovresti rispondere invece di limitarti a inchinarti. Ganbatte kudasai, karada ni ki o tsukete e osewa ni narimashita ricevono tutti risposte brevi e calorose. Piccoli regali sono comuni in alcuni luoghi di lavoro e insoliti in altri, quindi segui ciò che hanno fatto le persone intorno a te piuttosto che dare per scontato una regola.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 本日をもちまして退職いたします。 | Honjitsu o mochimashite taishoku itashimasu. | Oggi è il mio ultimo giorno con l'azienda. |
| 皆様には大変お世話になりました。 | Minasama ni wa taihen osewa ni narimashita. | Siete stati tutti così buoni con me. |
| 至らない点も多かったと思いますが、温かくご指導いただきました。 | Itaranai ten mo ōkatta to omoimasu ga, atatakaku goshidō itadakimashita. | So di non essere stato all'altezza in molti modi, ma mi hai guidato calorosamente. |
| ここで学んだことを、次の職場でも活かします。 | Koko de mananda koto o, tsugi no shokuba demo ikashimasu. | Utilizzerò ciò che ho imparato qui nel mio prossimo posto di lavoro. |
| 短い間でしたが、ありがとうございました。 | Mijikai aida deshita ga, arigatō gozaimashita. | È stato poco tempo, ma grazie. |
| 皆様のご健康とご活躍をお祈り申し上げます。 | Minasama no gokenkō to gokatsuyaku o oinori mōshiagemasu. | Auguro a tutti voi buona salute e ogni successo. |
| 最後になりますが、本当にありがとうございました。 | Saigo ni narimasu ga, hontō ni arigatō gozaimashita. | Infine, grazie mille davvero. |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Grazie per tutto. (detto ad ogni collega) |
| 新しい職場でも頑張ってください。 | Atarashii shokuba demo ganbatte kudasai. | Fai del tuo meglio anche nel nuovo posto. (risposta del collega) |
| 体に気をつけてね。 | Karada ni ki o tsukete ne. | Prendersi cura di se stessi. (risposta del collega, casuale) |
| ありがとうございます。皆さんもお元気で。 | Arigatō gozaimasu. Minasan mo ogenki de. | Grazie. State bene, tutti quanti. |
| 寂しくなります。 | Sabishiku narimasu. | Ci mancherai. (risposta del collega) |
Restando in contatto anche dopo
La vita lavorativa giapponese tiene d'occhio gli ex colleghi e vale la pena mantenere una buona uscita. Chiedi prima del tuo ultimo giorno se puoi scambiare i dettagli di contatto personali, poiché la politica aziendale a volte lo limita, e invia un breve messaggio una o due settimane dopo la tua partenza anziché uno lungo nello stesso giorno. Una breve nota quando ti sei ambientato nel nuovo ruolo è il follow-up convenzionale.
Mantenete lo stesso tono di quando avete lavorato insieme. Osewa ni narimashita rimane per molto tempo l'apertura standard verso un ex collega, ed è normale risentire le persone anni dopo quando un progetto o una presentazione ti riportano in contatto.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 個人の連絡先をお伝えしてもよろしいでしょうか。 | Kojin no renrakusaki o otsutae shite mo yoroshii deshō ka? | Sarebbe giusto darti i miei dati personali di contatto? |
| これからも連絡を取らせてください。 | Korekara mo renraku o torasete kudasai. | Per favore, lasciami rimanere in contatto. |
| 落ち着いたら、またご連絡します。 | Ochitsuitara, mata gorenraku shimasu. | Ti contatterò una volta che mi sarò sistemato. |
| 新しい職場にも慣れてきました。 | Atarashii shokuba ni mo narete kimashita. | Mi sto abituando al nuovo posto di lavoro. |
| また機会があれば、ご一緒したいです。 | Mata kikai ga areba, goissho shitai desu. | Se ci fosse un'altra possibilità, mi piacerebbe lavorare di nuovo insieme. |
| 近くに来たときはお声がけください。 | Chikaku ni kita toki wa okoegake kudasai. | Fammi sapere quando sei nelle vicinanze. |
| その節はお世話になりました。 | Sono setsu wa osewa ni narimashita. | Grazie per il tuo aiuto allora. |
Errori che rendono le ultime settimane più difficili
- Dirlo ai colleghi prima del proprio responsabile diretto, il che toglie loro la capacità di gestire l'annuncio.
- Presentando prima la comunicazione scritta e successivamente trattando la conversazione come una formalità.
- Usare la conversazione per elencare tutto ciò che non andava nel lavoro.
- Esprimendo l'intenzione come una domanda, il manager la sente come una posizione di apertura per negoziare.
- Presumendo un periodo di preavviso da qualcosa che leggi piuttosto che dal tuo contratto e dalle regole di lavoro.
- Lasciare il documento di consegna non scritto e affidarsi esclusivamente alle spiegazioni parlate.
- Scomparendo l'ultimo giorno senza un saluto, che viene ricordato molto più a lungo di qualsiasi altra opera.
Il modello alla base di tutto ciò è l’ordine e la privacy. Parla prima con il tuo manager, in una stanza con la porta chiusa, con la frase ripetuta e la decisione già presa. Tutto ciò che segue è procedura, e la procedura è molto più semplice da gestire una volta che i difficili novanta secondi sono alle spalle.