Come chiedere aiuto in giapponese

Perché una richiesta giapponese inizia prima della richiesta

In inglese puoi avvicinarti a qualcuno e chiedergli d'un fiato se puoi aiutarmi. In giapponese la stessa richiesta di solito arriva per fasi, e le fasi contano più del vocabolario. Innanzitutto arriva un breve segnale che stai per chiedere qualcosa, che consente all'altra persona di interrompere ciò che sta facendo o di dirti che è un brutto momento. Poi arriva una singola clausola che spiega il perché. Solo allora arriva la richiesta vera e propria, e la sua desinenza verbale viene scelta per corrispondere a quanto bene conosci la persona e quanto è grande il favore.

Gli studenti che saltano le fasi non si comportano in modo scortese di proposito, ma l'effetto è lo stesso. Un semplice tetsudatte kudasai sparato a un collega suona come un ordine, e una richiesta senza motivo allegato lascia l'ascoltatore a indovinare se sia urgente. La buona notizia è che la sequenza è fissa. Dopo aver detto sumimasen, chotto ii desu ka, seguito da un motivo e da una domanda te moraemasen ka alcune decine di volte, funziona da solo e puoi concentrare la tua attenzione su ciò di cui hai effettivamente bisogno.

L'apertura che avvisa che una richiesta è in arrivo

Chi apre ha due compiti: attirare l'attenzione e segnalare che è in arrivo un favore, non chiacchiere. Sumimasen fa il primo lavoro per gli sconosciuti. Chotto ii desu ka, letteralmente va un po' bene, fa il secondo ed è la linea di tutti i giorni per colleghi e conoscenti. Quando il favore è un vero lavoro, onegai ga aru n desu ga dice all'ascoltatore esattamente di che tipo di conversazione si tratta, e il ga finale lo invita a dire "vai avanti". Tieni presente che la frase spesso si ferma qui. Aspetti la risposta prima di dire ciò di cui hai bisogno.

Aspettatevi tre tipi di risposta. Hai, dōzo o dō shimashita ka significa continuare. Ima chotto te ga hanasenakute significa che la persona è legata e la risposta corretta è fare marcia indietro e offrire un momento successivo invece di andare avanti. Una pausa con un nan deshō leggermente preoccupato significa che stanno ascoltando ma sono cauti, quindi mantieni la richiesta breve. Gli studenti spesso trattano l'apertura come una decorazione e si lanciano direttamente nella richiesta senza aspettare; la pausa è il punto.

La scala di richiesta da te kudasai a te itadakemasen ka

Ogni gradino della scala è costruito sulla forma te del verbo, quindi la grammatica che già conosci dalla guida alla forma te ti accompagnerà fino in fondo. Ciò che cambia è il finale. Te kudasai è un'istruzione educata: appropriata quando ci si aspetta che la persona faccia una cosa, come ad esempio il personale che porta un menu, ma pesante per un favore. L'aggiunta di una domanda con kureru o morau trasforma l'istruzione in una richiesta che l'ascoltatore può rifiutare. Kureru si concentra su chi dà, morau su chi riceve, e in pratica entrambi suonano simili; te moraemasen ka è il cavallo di battaglia quotidiano.

Itadaku è la forma umile di morau, quindi te itadakemasen ka alza un passo in avanti il ​​registro e si adatta agli estranei, ai clienti, ai superiori e a chiunque non ti rivolgeresti per nome. Te itadakenai deshō ka è il gradino più alto per i grandi favori, e il suo doppio ammorbidimento, un negativo più deshō ka, è normale piuttosto che eccessivo in un ufficio giapponese. L'errore da evitare è mescolare i pioli con l'ascoltatore sbagliato: te itadakenai deshō ka per un caro amico suona come uno scherzo, e tetsudatte per un manager è un grave errore.

Spiega perché in una breve frase

Un motivo posto prima della richiesta dice all'ascoltatore quanto impegno è in gioco e perché li hai scelti. La forma naturale è una frase che termina con la forma te o nodo, seguita subito dalla richiesta: michi ni mayotte shimatte, poi la domanda. Shimau aggiunge una nota di rammarico che si adatta alle disavventure. Node è un po' più formale di Kara ed è la scelta abituale con le persone che non conosci bene. Gli studenti tendono a non spiegare nulla o troppo. Una clausola è educata; un intero paragrafo di sottofondo suona come una scusa e fa aspettare l'ascoltatore per la richiesta.

Il motivo può anche essere la richiesta. Tsukaikata ga wakaranakute, detto con un leggero aumento e senza verbo dopo, è un modo completo e molto comune per chiedere aiuto con una macchina o un modulo. La frase incompiuta trasmette la situazione all'ascoltatore, che di solito risponde con dō shimashita ka o semplicemente inizia ad aiutare. Pratica entrambe le forme: il motivo completo più la richiesta, e il motivo finale da solo, perché il secondo è quello che sentirai usare ogni giorno dai madrelingua nei negozi e nelle stazioni.

Sconosciuto, collega, amico: una richiesta in tre modi

Il modo più veloce per interiorizzare la scala è prendere una richiesta e dirla ad ogni registro. Di seguito, il compito è ogni volta lo stesso: vuoi che qualcuno ti mostri come compilare un modulo. Con uno sconosciuto usi sumimasen e te itadakemasen ka, e non usi il loro nome perché non ce l'hai. Con un collega usi il suo nome e san, scendi a te moraemasen ka e aggiungi chotto per mantenerlo leggero. Con un amico tutto si accorcia: la semplice domanda dō kaku no, la forma bare te oshiete, e una parola di attenzione come nee invece di sumimasen.

La versione superiore aggiunge due cose. Un cuscino, o-isogashii tokoro osore irimasu ga, riconosce che il loro tempo è costoso, e il verbo diventa il titolo onorifico go-kakunin itadakemasu deshō ka. Se ti sembra tanto, ricorda che gli impiegati giapponesi dicono frasi come questa decine di volte al giorno senza pensarci. Ciò che suona strano alle orecchie dei giapponesi non è la lunghezza ma una discrepanza: forme casuali per un manager, o il pacchetto onorifico completo per un amico che si chiederà cosa vuoi.

Chiedere che qualcosa venga spiegato o mostrato

Due verbi svolgono la maggior parte di questo lavoro. Oshieru copre informazioni di qualsiasi tipo: un percorso, una lettura, un significato, come funziona un sistema. A volte gli studenti usano iu per dire, ma oshiete kudasai è ciò che dice un giapponese quando vuole che gli venga detto qualcosa. Miseru serve per mostrare un oggetto o dimostrare un'azione, quindi yarikata o misete moraemasen ka chiede alla persona di farlo di fronte a te. Se la spiegazione procede troppo in fretta, mō sukoshi kuwashiku o mō ichido acquistano un secondo passaggio senza che la spiegazione fosse sbagliata.

La risposta di solito arriva come ii desu yo seguito da kō yatte e da una dimostrazione. Fai attenzione al momento in cui l'aiutante si ferma e ti guarda: questo è il tuo segnale per dire naruhodo o wakarimashita, o per chiedere ichido yatte mite mo ii desu ka e provalo tu stesso. Non dire nulla durante una spiegazione può sembrare confusione, quindi mantieni i piccoli riconoscimenti e segnala la parte esatta che ti sei perso con koko ga anziché con un wakarimasen generale.

Accettare l'aiuto e ringraziare adeguatamente in seguito

Quando viene offerto aiuto, l'accettazione è onegai shimasu, spesso con sumimasen davanti per riconoscere il problema. Tasukarimasu, detto mentre la persona sta aiutando, dice loro che l'aiuto è importante e tasukarimashita al passato chiude il lavoro. Arigatō gozaimasu da solo va bene, ma abbinato a tasukarimashita o o-isogashii tokoro sembra qualcuno che ha capito quanto costa l'aiuto. Le regole generali per ringraziamenti e scuse sono trattate nella propria guida; qui il punto è il tempismo.

Il passo che manca agli studenti è il secondo ringraziamento. Tra colleghi e conoscenti, la prossima volta che incontrate la persona la menzionate nuovamente brevemente: senjitsu wa arigatō gozaimashita, oppure okagesama de umaku ikimashita se c'era un esito da segnalare. Ci vogliono tre secondi ed è previsto; saltarlo può lasciare la vaga impressione che tu abbia dato per scontato l'aiuto. La risposta abituale, cioè ie o tondemonai desu, è un gesto della mano piuttosto che un vero e proprio diniego, quindi non discutete.

Rifiutare l'aiuto di cui non hai bisogno

Rifiutare educatamente un'offerta utilizza lo stesso ammorbidimento della richiesta stessa. Daijōbu desu è il no quotidiano, e dovrebbe quasi sempre viaggiare con arigatō gozaimasu in modo che l'offerta venga riconosciuta piuttosto che respinta. L'aggiunta di jibun de yatte mimasu spiega perché senza far sentire l'altra persona indesiderata, e komattara onegai shimasu lascia la porta aperta, cosa che le persone apprezzano. Un semplice iranai desu, non ne ho bisogno, è schietto, e kekkō desu, sebbene grammaticalmente educato, può avere un taglio freddo se detto in modo piatto a uno sconosciuto.

Offrire aiuto agli altri

L'offerta naturale è una domanda shimashō ka: o-tetsudai shimashō ka in un discorso educato, tetsudaō ka tra amici. A uno sconosciuto che sembra perduto, daijōbu desu ka o o-komari desu ka apre la porta senza dare per scontato che abbia bisogno di te. Evitare tetsudatte agemashō ka in situazioni educate; ageru considera l'aiuto come un favore che stai concedendo, il che suona condiscendente nei confronti di chiunque tranne che di un amico intimo o di un bambino. Aspettatevi sumimasen, onegai shimasu, a quel punto aiuti, o daijōbu desu, a quel punto sorridi e lasci tutto lì.

Uno scambio di modelli completo: chiedere a un collega di controllare un'e-mail

Notare la forma. Chi chiede usa due aperture, chotto ii desu ka e poi onegai ga aru n desu ga, e attende una risposta dopo ciascuna. Il motivo, jishin ga nakute, è una sola clausola. La richiesta si trova al livello del collega, te moraemasen ka, e la domanda successiva si sposta di un livello fino a itadakemasu ka perché richiede una ripetizione. I ringraziamenti arrivano in coppia, arigatō gozaimasu e tasukarimashita, e l'aiutante chiude con un invito aperto. Pronuncia entrambe le parti ad alta voce; le linee dell'aiutante sono quelle di cui avrai bisogno quando un collega verrà da te.

Errori commessi dagli studenti ed esercitazione per le missioni di gioco di ruolo

I due errori classici si collocano agli estremi opposti. Troppo diretto è lo studente che dice kore o setsumei merda kudasai a un manager senza apertura e senza motivo, il che viene letto come una richiesta. Troppo vago è lo studente che apre con sumimasen, aggiunge tre frasi di scuse e di contesto, e non raggiunge mai effettivamente la richiesta, lasciando l'ascoltatore a indovinare. Un terzo errore è la deriva del registro: iniziare con te itadakemasen ka per poi scivolare in forme casuali a metà della spiegazione. Correggili tutti e tre mantenendo la sequenza breve e il piolo costante dall'apertura al ringraziamento.

• Primo round: in una missione sul posto di lavoro, chiedi all'IA Sensei di interpretare un collega senior impegnato. Aprire con ima chotto ii desu ka, attendere, fornire una motivazione con una sola clausola e chiedere al te itadakemasen ka rung. Grazie con tasukarimashita.
• Secondo round: stessa richiesta, ma chiedi all'insegnante di interpretare un amico. Scendi a nee, chotto tetsudatte kureru e nota quanto tutto diventa più corto.
• Terzo round: chiedi all'insegnante di dire ima chotto te ga hanasenakute. Esercitati a indietreggiare con grazia con dewa, ato de mata ukagaimasu e a tornare più tardi nella stessa sessione.
• Quarto round: ruoli invertiti. Lascia che l'insegnante ti chieda aiuto, accetta con sumimasen, onegai shimasu una volta e rifiuta con daijōbu desu, arigatō gozaimasu una volta.
• Dopo ogni round, controlla il report della sessione per il rung effettivamente utilizzato e se il motivo è precedente o successivo alla richiesta.