Sumimasen o Gomen Nasai: quali scuse usare

La risposta breve

Se ricordi una cosa, ricorda questa: sumimasen è la tua impostazione predefinita. Funziona con estranei, commessi, colleghi, vicini e passanti, funziona con scusa e scusa, e non sarà mai gravemente sbagliato. Gomen nasai è ciò che dici a qualcuno a cui sei vicino, riguardo a qualcosa che gli hai fatto. Mōshiwake arimasen è il luogo di lavoro e il registro dei clienti. Shitsurei shimasu non è affatto una scusa.

Il motivo per cui la scelta sembra difficile in inglese è che l’inglese usa “scusa” per tutte queste cose. I giapponesi dividono il lavoro in base al rapporto e al peso, non solo in base alla dimensione dell'errore. Un piccolo errore sul lavoro può ancora prendere la frase formale, e un grande errore contro un caro amico può ancora prendere il sopravvento, perché ciò che cambia è con chi stai parlando.

Cosa copre effettivamente il sumimasen

Sumimasen svolge almeno tre lavori separati e i parlanti giapponesi si spostano dall'uno all'altro senza accorgersene. Attira l'attenzione, come quando si chiama un cameriere o si ferma uno sconosciuto. Si scusa per una piccola intrusione o guasto. Ed è grazie quando qualcuno ha fatto di tutto per te. Il tono e la situazione dicono all'ascoltatore quale intendi, quindi non devi scegliere una parola diversa.

Nel parlato sentirete costantemente suimasen, con la u abbassata, che è semplicemente la pronuncia rilassata e non una parola diversa. Scritto e in contesti formali, sumimasen è la forma più sicura. Gli studenti spesso sottoutilizzano questa frase perché scusa sembra eccessiva in inglese; in giapponese è più vicino a un segno di punteggiatura tra persone.

Gomen nasai è personale

Gomen Nasai si scusa per qualcosa che hai fatto a una persona in particolare, e questo porta calore. Ecco perché è naturale tra amici, partner, familiari e con i bambini, e perché può sembrare leggermente intimo o leggermente infantile se lo si rivolge a un estraneo o a un superiore. Nessuno ne sarà offeso, ma può contrassegnarti come se non leggessi del tutto la distanza.

La famiglia informale gestisce gomen ne, gomen e, più schiettamente, warui. Warui significa letteralmente cattivo e funziona come il mio cattivo; è casuale, tende al linguaggio maschile e più giovane ed è decisamente troppo leggero per qualcosa che effettivamente costa qualcosa a qualcuno. Warukatta è la versione passata per un errore già commesso.

Moushiwake arimasen e il registro formale

Mōshiwake arimasen dice letteralmente che non ci sono scuse, e questa è esattamente la sua funzione: rimuove la difesa prima che qualcuno debba abbatterla. Mōshiwake gozaimasen è la stessa cosa, un po' più formale, ed è ciò che senti dire dal personale nei negozi, negli hotel e nelle stazioni. Entrambi appartengono a situazioni in cui il tuo errore è costato a qualcuno tempo, denaro o problemi.

La struttura di una buona scusa formale è breve. Dai un nome al problema, chiedi scusa e poi dì cosa farai. Le spiegazioni vengono dopo, e solo se richieste. Uno studente che inverte tale ordine, spiegando per primo, sembra come se si stesse difendendo, che è l'unica cosa che questa frase esiste per evitare. C'è un post separato sulle scuse sul posto di lavoro che va oltre nel follow-up.

Non impilarli. Un mōshiwake arimasen seguito da una soluzione concreta è più forte di tre scuse di fila, che possono essere interpretate come panico piuttosto che come responsabilità.

Shitsurei shimasu non è una scusa

Shitsurei shimasu significa qualcosa di simile a Sto per essere scortese e annuncia una piccola intrusione piuttosto che il rimpianto di un errore. Lo dici entrando nell'ufficio di un direttore, uscendo dall'ufficio prima dei colleghi, passando davanti a qualcuno seduto, terminando una telefonata, oppure passando davanti a una persona in un corridoio stretto. Niente è andato storto; stai semplicemente segnando l'attraversamento dello spazio di qualcuno.

La forma passata Shisurei Shimashita si scusa, con leggerezza, per un'intrusione già avvenuta, ed è un modo utile e semplice per chiudere un piccolo momento imbarazzante. Shitsurei desu ga è ancora una volta una creatura diversa: introduce una domanda che potrebbe essere troppo personale, come chiedere l'età o la compagnia di qualcuno.

Forme passate e quanto peso aggiungono

Sumimasen deshita sposta le scuse nel passato e fa due cose contemporaneamente: segnala che la questione è finita e aggiunge peso. La usi quando il guaio è già successo e la stai chiudendo, ad esempio dopo essere arrivato in ritardo, dopo un favore, o quando esci da un posto dove sei stato importuno. Sumimasen da solo nello stesso momento suona leggermente casuale.

Lo stesso cambiamento opera attraverso la famiglia. Gomen nasai diventa gomen ne per una piccola cosa già fatta, mōshiwake arimasen diventa mōshiwake arimasen deshita quando l'incidente è chiuso, e SHitsurei shimasu diventa SHITSUREI shimashita. Di norma, il tempo presente si scusa per uno stato, il passato si scusa per un atto compiuto.

Perché scusarsi così spesso significa grazie

L'idea più utile nell'intero sistema delle scuse è che le scuse giapponesi spesso non riguardano la colpa. Sumimasen può essere letto come se tra noi non fosse ancora deciso: hai fatto qualcosa per me, l'equilibrio non è equilibrato e lo riconosco. Ecco perché appare quando qualcuno ti tiene un passaggio, ti porta la borsa o ti fa un regalo, dove l'inglese direbbe solo grazie.

Una volta capito questo, la scelta tra sumimasen e arigatō gozaimasu smette di essere una questione di giusto e sbagliato. Arigatō gozaimasu è più caloroso e celebra la gentilezza. Sumimasen è più deferente e riconosce il costo per l'altra persona. Dire entrambi insieme è estremamente comune e sempre sicuro. Il post separato su "Grazie e scusa" in giapponese tratta il lato della gratitudine in modo più dettagliato.

La mappa della situazione

Questa è la tabella da memorizzare. Leggilo come un insieme di impostazioni predefinite piuttosto che come leggi, dal momento che un capo affettuoso e un amico lontano faranno ciascuno un passo nella direzione opposta.

Scambi completi da praticare

Le scuse sono metà di una conversazione. Se provi solo la tua battuta ti bloccherai quando arriverà la risposta, quindi impara entrambi i lati. Le risposte di seguito sono quelle che sentirai effettivamente e la maggior parte di esse sono forme di non preoccuparti, che dovresti essere in grado di dire anche quando qualcuno ti chiede scusa.

Risposte che dovresti essere in grado di dare

La metà delle volte sarai tu a ricevere, e il silenzio dopo che qualcuno si scusa viene interpretato come freddezza. Questi quattro coprono quasi tutto: uno che respinge il gesto, uno che dice che non era niente, uno che ricambia le scuse e uno che lo accetta adeguatamente al lavoro.

Gli errori che fanno gli studenti

• Usare gomen nasai con estranei e personale, dove sumimasen è la scelta naturale.
• Raggiungere mōshiwake gozaimasen dopo un piccolo sobbalzo, il che suona teatrale.
• Spiegare prima di scusarsi sul lavoro, il che trasforma le scuse in una difesa.
• Ripeti sumimasen quattro o cinque volte invece di nominare cosa farai dopo.
• Non dire mai sumimasen per gentilezza, quindi la gratitudine sembra più debole del previsto.
• Dimenticare o-saki ni Shisurei Shimasu quando si esce e sembrare scivolare via.