Dō itashimashite e perché lo senti raramente
Dō itashimashite è la risposta da manuale ad arigatō, ed è corretta. Il problema non è il significato ma l'abitudine che lo circonda. Gli anglofoni accettano i ringraziamenti come una cosa ovvia; I parlanti giapponesi più spesso lo respingono, e dō itashimashite non respinge nulla.
Nella conversazione quotidiana può quindi suonare un po' formale, un po' come una lezione di lingua, o, nel momento sbagliato, come se fossi d'accordo di aver fatto qualcosa di generoso. Lo insegnano ai bambini e lo sentirai negli scambi educati, ma tra colleghi e amici le risposte devianti di seguito sono molto più comuni.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| どういたしまして。 | Dō itashimashite. | Prego: corretto, un piccolo libro di testo in chiacchiere informali |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Grazie: a cosa stai rispondendo |
| いえいえ、どういたしまして。 | Ie ie, dō itashimashite. | Oh, niente affatto, di niente: più morbido con ie davanti |
Deviare: la risposta di tutti i giorni
La risposta più comune ai ringraziamenti è un piccolo rifiuto. Cioè, letteralmente no no, è il cavallo di battaglia: veloce, cordiale ed educato abbastanza per quasi tutti coloro che non servi formalmente.
Tra amici, zenzen, che significa per niente, fa lo stesso lavoro, e un breve daijōbu desu yo funziona quando qualcuno ti ringrazia per aver aspettato o per aver sopportato qualcosa.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | Oh, niente affatto |
| いえいえ、全然です。 | Ie ie, zenzen desu. | No, davvero, non era niente |
| 全然！ | Zenzen! | Affatto! (casuale) |
| ううん、全然。 | Ūn, zenzen. | No, per niente (casuale) |
| いえいえ、大丈夫ですよ。 | Ie ie, daijōbu desu yo. | Niente affatto, va bene: dopo grazie per l'attesa |
Tondemonai e l'umile registro
Quando la persona che ti ringrazia è un cliente, un superiore o qualcuno a cui vuoi mostrare rispetto, tondemonai desu è la deflessione standard. Significa che una cosa del genere è fuori discussione, perché non c'è nulla per cui ringraziarmi.
Nel lavoro è spesso seguito da una seconda linea che riporta l'attenzione sull'altra persona: sei contento di essere stato utile, oppure saresti felice di aiutarlo ancora. Quella seconda riga è ciò che rende la risposta calorosa piuttosto che semplicemente corretta.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | Niente affatto: educato |
| とんでもございません。 | Tondemo gozaimasen. | Niente affatto: molto educato, comune negli affari e nel servizio |
| お役に立ててよかったです。 | O-yaku ni tatete yokatta desu. | Sono felice di poter essere d'aiuto |
| 少しでもお役に立てたなら嬉しいです。 | Sukoshi demo o-yaku ni tateta nara ureshii desu. | Sono felice se sono stato di qualche aiuto |
| また何かあれば、いつでもおっしゃってください。 | Mata nanika areba, itsu demo osshatte kudasai. | Se c'è qualcos'altro, per favore fatemelo sapere in qualsiasi momento |
Kochira koso: quando i ringraziamenti vanno in entrambe le direzioni
Kochira koso significa questo lato, con enfasi. È la risposta quando l'altra persona ti ringrazia per qualcosa di cui anche tu hai beneficiato: un incontro, un pasto insieme, un buon rapporto di lavoro.
È anche la risposta standard a yoroshiku onegaishimasu, motivo per cui gli studenti la incontrano presto. Usato dopo i ringraziamenti, dice tranquillamente che sei tu quello che dovrebbe essere grato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| こちらこそ。 | Kochira koso. | Allo stesso modo, il ringraziamento è mio |
| こちらこそ、ありがとうございました。 | Kochira koso, arigatō gozaimashita. | Grazie anche a te, davvero |
| こちらこそ、楽しかったです。 | Kochira koso, tanoshikatta desu. | Anch'io mi sono divertito moltissimo |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaishimasu. | Allo stesso modo, non vedo l’ora di lavorare con te |
Al lavoro e in servizio
La risposta giusta dipende meno da quanto è stato grande il favore che da chi ringrazia chi. La tabella ordina i momenti comuni sul posto di lavoro.
| Situazione | Risposta naturale | Perché |
|---|---|---|
| Un collega ti ringrazia per aver svolto un compito | Una rapida deviazione, poi dì che sei contento che ti sia stato d'aiuto | Accettare i ringraziamenti apertamente può sembrare importante |
| Un cliente ti ringrazia dopo un incontro | L'umile forma del "per niente", poi grazie in cambio | Mantiene l'attenzione sul cliente |
| Un cliente ti ringrazia al bancone | Ringrazia il cliente | Nel servizio il cliente è quello che viene ringraziato |
| Il tuo manager ti ringrazia | La forma educata per niente, magari con una battuta sull'apprendimento | È prevista una deviazione verso l'alto |
| Un'azienda partner vi ringrazia per la collaborazione | La risposta in entrambe le direzioni | Il vantaggio è reciproco |
Nota che nessuna delle righe richiede un semplice "prego". Questo è lo schema da assorbire.
Risposte casuali tra amici
Con gli amici le risposte si fanno più brevi e calorose, e spesso si aggiunge l'invito a chiedere nuovamente. Ki ni shinaide, non dirlo, è particolarmente naturale quando l'amico sembra dispiaciuto oltre che grato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| いいよいいよ。 | Ii yo ii yo. | Nessuna preoccupazione, nessuna preoccupazione |
| 気にしないで。 | Ki ni shinaide. | Non menzionarlo |
| お安い御用です。 | O-yasui go-yō desu. | Non è affatto un problema: caldo, un po' vecchio stile |
| またいつでも言ってね。 | Mata itsu demo itte ne. | Basta chiedere in qualsiasi momento |
| こっちこそ、ありがとう。 | Kotchi koso, arigatō. | Grazie anche a te: casual kochira koso |
Rendere automatica la deviazione
La parte difficile non è memorizzare queste righe ma spezzare il riflesso inglese di accettare i ringraziamenti. Sotto pressione, gli studenti ripiegano su dō itashimashite perché si adatta perfettamente a "sei il benvenuto".
Scambi brevi e ripetuti risolvono questo problema più velocemente delle liste. Chiedi al tuo Sensei AI nell'aula 3D di Unihongo di interpretare un collega, un amico e un cliente che ringraziano ciascuno, e le correzioni nel rapporto della sessione possono mostrare quando la tua risposta è risultata più rigida del momento necessario.
- Amico: cioè ie o zenzen.
- Collega: cioè cioè, allora sono contento che ti sia stato d'aiuto.
- Cliente o superiore: tondemonai desu, poi una seconda riga.
- Favore reciproco: kochira koso.
- Cliente: ringraziali di nuovo.