Scelta del tipo di connessione
La prima decisione determina tutto il resto. Una linea in fibra è solitamente la più stabile ma potrebbe richiedere l'installazione, mentre un router domestico si collega e funziona su una rete mobile senza alcuna visita.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | Linea in fibra ottica |
| ホームルーター | hōmu rūtā | Router domestico |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | Router mobile |
| プロバイダ | purobaida | Fornitore di servizi Internet |
| Tipo | Installazione | Buono per |
|---|---|---|
| Linea in fibra | Spesso necessario | Utilizzo stabile e intenso come videochiamate e streaming |
| Router domestico | Di solito non necessario | Configurazione rapida e soggiorni più brevi |
| Router mobile | Non necessario | Utilizzando la stessa connessione in casa e fuori |
Parole contrattuali
Il prezzo mensile è solo una parte del costo. La durata del contratto, le spese di installazione e le spese di cancellazione possono modificare il totale, quindi impara queste parole prima di confrontare i piani.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | Canone mensile |
| 初期費用 | shoki hiyō | Costi iniziali |
| 工事費 | kōjihi | Tassa di installazione |
| 契約期間 | keiyaku kikan | Durata del contratto |
| 違約金 | iyakukin | Tassa di cancellazione |
| 開通日 | kaitsūbi | Data in cui la linea diventa attiva |
Domande prima di firmare
Le conversazioni di vendita si svolgono rapidamente e spesso includono opzioni extra. Poni le tue domande chiave in ordine e rifiuta gli extra che non ti servono.
Confermare se il tuo edificio supporta già una particolare linea può farti risparmiare molto tempo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | È necessaria l'installazione? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | Qual è la durata minima del contratto? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | Se annullo anticipatamente è prevista una penale? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | Potresti controllare se funziona in questo edificio? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | Non ho bisogno di opzioni aggiuntive. |
La visita di installazione
Se è necessaria l'installazione, un tecnico viene in visita in una data concordata e di solito è necessaria la presenza di qualcuno. Rivolgiti al proprietario o alla società di gestione prima di prenotare, poiché alcuni lavori richiedono la loro autorizzazione.
Le visite vengono spesso indicate come una finestra temporale, quindi chiedi un orario di arrivo approssimativo e quanto tempo ci vorrà.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | È necessario che qualcuno sia presente? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | Ho bisogno del permesso del mio padrone di casa? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | A che ora verrai? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Quanto tempo richiederà l'installazione? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | Vorrei modificare la data di installazione. |
Quando la connessione non funziona
Le linee di supporto pongono una serie di domande standard: cosa sta succedendo, quali luci sono accese e se hai riavviato l'apparecchiatura. Avere quelle risposte pronte accorcia la chiamata.
Descrivi ciò che vedi invece di indovinare la causa.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | Non riesco a connettermi a Internet. |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | Una luce lampeggia in rosso. |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | Ho riavviato il router. |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | Dov'è scritta la password? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | È lento da ieri. |
Spostamento e annullamento
Quando ti trasferisci, di solito puoi trasferire il servizio al nuovo indirizzo o annullarlo. Chiedi informazioni su entrambi prima di decidere e controlla cosa succede all'attrezzatura noleggiata.
La restituzione corretta del router è importante, poiché le apparecchiature non restituite possono essere addebitate.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | Mi sto trasferendo, quindi vorrei annullare. |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | Posso usarlo al mio nuovo indirizzo? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | Come devo restituire il router? |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | Entro quando devo contattarvi per annullare? |
Provare le chiamate
La maggior parte delle conversazioni su Internet avviene tramite telefono, dove non esistono gesti per aiutare. Preparare le domande ed esercitarle ad alta voce fa davvero la differenza.
Le missioni di gioco di ruolo Prenota un ristorante telefonicamente e Riprogramma una consegna mancata di Unihongo addestrano a catturare date, orari e condizioni di una chiamata, e le correzioni nel rapporto della sessione mostrano quali richieste sono risultate poco chiare.
- Scrivi chiaramente il tuo indirizzo e il nome dell'edificio per la chiamata.
- Preparare domande sull'installazione, sulla durata del contratto e sulle tariffe.
- Conserva il numero del tuo contratto dove puoi trovarlo.
- Prendi nota degli orari di supporto prima di averne bisogno.