Etichetta giapponese dell'inchino e cosa dire mentre si inchina

Situazione, profondità e frase in sintesi

L'addestramento alla maniera giapponese di solito nomina tre archi. Il leggero cenno del capo è chiamato eshaku, l'arco moderato keirei e l'arco profondo saikeirei. Non hai bisogno dei nomi nelle conversazioni, ma ti aiutano a notare che un inchino viene scelto per una situazione piuttosto che eseguito a caso. La tabella abbina le situazioni quotidiane che uno studente incontra con la profondità che la maggior parte delle persone utilizzerebbe e la linea che ne consegue. Tratta gli angoli come una guida piuttosto che come un obiettivo e, se non sei sicuro, fai un passo più leggero di quanto pensi e lascia che la frase faccia il lavoro.

Il cenno per i saluti di passaggio

L'arco più leggero è un cenno del collo e della parte superiore della schiena, di circa quindici gradi, tenuto per circa un secondo. Si abbina ai saluti che si scambiano mentre ci si sposta: incrociando qualcuno in un corridoio, ringraziando un cassiere o entrando in una sala riunioni dove le persone stanno già lavorando. Le parole sono brevi e il cenno del capo è breve perché nessuno dei due si ferma. Qui gli studenti spesso esagerano, fermandosi per inchinarsi profondamente al bancone di un negozio, il che sembra un po' strano piuttosto che estremamente educato.

La risposta è solitamente uno specchio. Se dici otsukaresama desu a un collega, sentirai rispondere otsukaresama desu; se dici "shitsurei shimasu" mentre te ne vai, potresti sentire "otsukaresama deshita". I saluti stessi sono trattati nella guida generale ai saluti, quindi il punto qui è l'abbinamento: linea breve, cenno breve, continua a camminare.

L'inchino moderato per incontrare e ringraziare

L'arco moderato è quello che utilizzerai maggiormente in ogni situazione in cui ti fermi. Si piega dai fianchi a circa trenta gradi, con la schiena dritta e gli occhi che cadono a terra un metro o due davanti a sé. Si adatta ai primi incontri, al ringraziamento per un vero favore, al saluto di un cliente e all'inizio e alla fine di una riunione o lezione. La battuta viene pronunciata per prima mentre sei in posizione eretta, poi ti inchini, tieni la posizione per un attimo e ti alzi.

I primi incontri usano quasi sempre la coppia hajimemashite e yoroshiku onegai shimasu, con il tuo nome in mezzo. La risposta dall'altra parte è la stessa coppia, spesso con l'aggiunta di kochira koso per significare la stessa cosa. Ascoltatelo, perché vi dice che lo scambio è completo e che potete rimettervi in ​​sesto e andare avanti con gli affari.

L'inchino profondo per le scuse e la gratitudine formale

L'inchino profondo, di circa quarantacinque gradi e tenuto per due o tre secondi, è riservato ai momenti che hanno un peso reale: chiedere scusa per un errore che ha colpito qualcuno, ringraziare una persona che ha fatto molto per te o chiudere un'occasione formale. Poiché è raro, è potente e usarlo per piccole cose lo svuota di significato. Uno studente che si inchina profondamente dopo un'e-mail in ritardo scoprirà che nessuno sa come rispondere.

Le parole sono le scuse formali mōshiwake gozaimasen e la sua forma passata per qualcosa già fatto, oppure il ringraziamento formale makoto ni arigatō gozaimashita. Pronuncia tutta la frase chiaramente, poi inchinati e resta giù; alzarsi troppo velocemente è il modo più comune per far sembrare falso un inchino profondo. Se l'altra persona dice ki ni shinaide kudasai o daijōbu desu, questo è il tuo spunto per avvicinarti e ringraziarla.

Pronuncia prima la battuta, poi inchinati

In ambienti rilassati la maggior parte dei parlanti giapponesi parla e si inchina allo stesso tempo, e a nessuno importa. Nell'addestramento alle pratiche commerciali, tuttavia, la sequenza solitamente insegnata è quella di pronunciare la frase stando in posizione eretta, fare una pausa e poi inchinarsi in silenzio. Il ragionamento è pratico: una testa chinata manda la tua voce fino al pavimento, nasconde il tuo viso e costringe l'altra persona a sforzarsi di sentire il tuo nome. Parlare prima significa che le parole arrivano chiaramente e l'arco segue come punteggiatura.

Questo è importante soprattutto per le autopresentazioni, le scuse e qualsiasi cosa detta a un cliente. Se non sei sicuro della modalità prevista da un'impostazione, utilizza l'ordine "parla e poi inchinati". Non viene mai letto come troppo formale, mentre parlare in ginocchio durante una riunione può essere interpretato come nervoso o imprudente. Quando si verificano più inchini di fila, ad esempio un'introduzione seguita da uno scambio di biglietti da visita, ogni riga riceve il proprio inchino anziché un lungo tuffo.

Inchinarsi mentre si è seduti, al telefono e quando si consegna qualcosa

Su una sedia, un leggero cenno del collo è normale per i saluti che avvengono mentre tutti restano seduti, come ad esempio un collega che arriva a una riunione. Per fare un inchino adeguato a qualcuno che entra, la maggior parte delle persone si alza per prima. Sul tatami, l'inchino da seduti viene eseguito da una posizione in ginocchio con le mani poste sul tappetino di fronte a voi, con le punte delle dita unite, cosa che incontrerete nei ristoranti formali o durante una riunione per il tè piuttosto che nella vita quotidiana.

Al telefono vedrai i giapponesi che non si inchinano davanti a nessuno, e non è uno scherzo. L’abitudine è abbastanza profonda da verificarsi automaticamente e cambia davvero il tono della voce. Non è necessario copiarlo, ma spiega perché il telefono in giapponese suona in quel modo. Quando consegni qualcosa, tienilo con entrambe le mani, giralo in modo che chi riceve possa leggerlo, offrilo con una linea breve e aggiungi un piccolo cenno quando lascia le tue mani.

Inchino o stretta di mano con gli stranieri

Gli uomini d'affari giapponesi che trattano con persone provenienti dall'estero spesso offrono una stretta di mano, a volte con un piccolo cenno allegato, e la risposta più sicura è seguire il loro esempio. Se esce una mano, agitala e annuisci leggermente; se si inchinano, inchinatevi a loro volta. Cercare di fare entrambe le cose con tutta la forza contemporaneamente produce quella goffa metà inchino e metà stretta di mano che tutti hanno visto e che a nessuno piace. Qualunque gesto accada, la frase è la stessa, quindi concentrati nel dirla chiaramente.

Tra amici e in contesti sociali informali, un cenno e un sorriso con il saluto sono sufficienti, e molti giapponesi più giovani non si aspetteranno alcun inchino da un conoscente straniero. L'unico luogo in cui prestare maggiore attenzione è un primo incontro organizzato tramite qualcuno più anziano, in cui un inchino moderato segnala che hai capito di chi stai ricevendo la presentazione.

Errori che fanno gli studenti

• Inchinarsi mentre si sta ancora parlando, in modo che la fine della frase scompaia nel pavimento; termina la linea, quindi inchinati.
• Dondolare ripetutamente durante una conversazione, il che viene interpretato come nervosismo piuttosto che come cortesia; è sufficiente un arco per linea.
• Inchinarsi profondamente per piccole cose, come un commesso che ti offre il resto; un cenno con arigatō gozaimasu è la normale risposta del cliente.
• Inchinarsi troppo leggermente durante un'introduzione formale e poi correggere eccessivamente con un inchino enorme quando si esce; mirare a una profondità moderata e costante.
• Mantenere il contatto visivo durante tutta l'arco; gli occhi di solito si abbassano con la testa e ritornano quando ti alzi.
• Piegarsi dal collo invece che dai fianchi per un inchino moderato o profondo, che fa sembrare l'arco un cedimento.
• Alzarsi rapidamente da un inchino di scuse, che mina le parole; tieni l'arco profondo contando lentamente fino a due.

Quando qualcuno ti fa un inchino

La regola generale è restituire un arco di profondità simile, o leggermente più leggero se sei chiaramente l'anziano o il cliente. Quando il personale si inchina in un negozio, in un hotel o in un ristorante, sta facendo parte del proprio lavoro e un cenno di ringraziamento è la solita risposta del cliente; nessuno si aspetta che tu abbini un arco di servizio. Quando un collega o un amico si inchina per scusarsi, la cosa gentile è accettare velocemente così da potersi alzare, utilizzando una battuta breve che chiuda la questione.

Quando qualcuno ti ringrazia con un inchino, la risposta standard abbassa il favore anziché accettare la lode. Kochira koso ricambia i ringraziamenti e tondemonai desu dice che non era niente. Uno studente che risponde ad un inchino di ringraziamento con il silenzio lascia l'altra persona in sospeso, quindi tieni pronta una risposta anche se si tratta solo di un cenno e di un sorriso.

Una routine per rendere automatico l'arco

• Esercitati con le tre profondità davanti a uno specchio a muro, pronunciando ogni frase per intero prima che la testa si muova.
• Abbina ogni saluto che già conosci alla sua profondità predefinita: cenno per le battute di passaggio, moderato per gli incontri e i ringraziamenti, profondo per le scuse.
• Prova anche il lato della risposta, così kochira koso e ki ni shinaide kudasai escono veloci quanto l'arco a cui stai rispondendo.
• Nel gioco di ruolo, lascia che l'altra persona saluti per prima e copia la sua profondità prima di rispondere.
• Registra un'autopresentazione e controlla se la tua ultima sillaba è udibile o si perde nell'arco.