Trovare un negozio e leggere il listino prezzi
Cerca il katakana クリーニング sull'insegna di un negozio, spesso con l'immagine di una maglietta o di una gruccia. Molti negozi di quartiere sono semplici sportelli di consegna, toritsugiten, dove i vestiti vengono raccolti e inviati a una fabbrica, quindi i tempi di ritiro dipendono dal programma di consegna piuttosto che dal negozio stesso.
I prezzi vengono generalmente visualizzati per tipo di articolo su un tabellone accanto al bancone. Variano molto a seconda dei negozi e delle zone e molti negozi offrono giornate di sconti, tessere associative o tessere a punti. Le parole seguenti ti aiuteranno a leggere la lavagna.
| Articolo | Lettura | Inglese |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | Camicia da lavoro |
| ブラウス | burausu | Camicetta |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | Abito a due pezzi |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Pantaloni |
| スカート | sukāto | Gonna |
| コート | kōto | Cappotto |
| ダウンジャケット | daun jaketto | Piumino |
| セーター | sētā | Maglione |
| ネクタイ | nekutai | Cravatta |
| 毛布 | mōfu | Coperta |
Riconsegna: il controllo dell'oggetto
Al bancone, metti giù i vestiti e dì kurīningu o onegai shimasu. Il personale esaminerà ogni capo, contando, controllando le tasche e cercando macchie, strappi, bottoni allentati e scolorimenti. Questo controllo si chiama kenpin e protegge sia te che il negozio, quindi vale la pena sottolineare tutto ciò che già sai.
Potrebbero chiedere se c'è qualcosa nelle tasche e se la macchia è qualcosa di specifico, come caffè, olio o vino, perché macchie diverse necessitano di trattamenti diversi. Se un capo ha un'etichetta di cura che dice che non può essere lavato a secco, possono spiegare le opzioni o rifiutarsi di prenderlo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Vorrei che questi venissero puliti, per favore. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | Sono cinque elementi in totale. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | C'è qualcosa nelle tasche? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | C'è una macchia di caffè qui. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Questo pulsante si sta allentando. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | Può essere lavato a secco? |
Camicie: appese o piegate e quanto amido
Le camicie sono l'oggetto più comune in un negozio kurīningu e ci sono due piccole scelte. Il primo è la finitura, shiage: su attaccapanni, hangā, oppure piegato, tatami. La finitura delle grucce è comune per le camicie da lavoro che appenderai in un armadio; piegato è comodo per l'imballaggio.
Il secondo è l'amido, nori. Puoi chiedere di più, tsuyome, o di meno, yowame, o niente, nori nashi. Se non dici nulla, il negozio utilizzerà la sua impostazione standard, che varia da negozio a negozio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | Sulle grucce, per favore. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Piegato, per favore. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Amido leggero, per favore. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Amido pesante, per favore. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Niente amido, per favore. |
Macchie e trattamenti opzionali
La rimozione delle macchie è shimi-nuki. Alcuni negozi includono un trattamento semplice nel prezzo normale, mentre le macchie ostinate, vecchie o insolite possono costare di più. Il personale sarà spesso onesto dicendo che una macchia potrebbe non venire via completamente, dicendo qualcosa come ochinai kamo shiremasen, potrebbe non venire via. Questo non è un rifiuto, solo un avvertimento prima di accettare.
Altri extra comuni includono il trattamento idrorepellente, il bassui kakō, popolare per cappotti e piumini, la cura anti-gonfiore per la maglieria e le piccole riparazioni. Alcuni negozi offrono modifiche e orlature, chiamate sunpō naoshi o suso age, mentre altri le passano a un partner. Chiedi cosa è disponibile nel tuo negozio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | Verrà via questa macchia? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | La rimozione delle macchie viene addebitata separatamente? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Potrebbe non uscire completamente. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Per favore, vai avanti comunque. |
| giapponese | Lettura | Senso |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Rimozione delle macchie |
| 撥水加工 | bassui kakō | Trattamento idrorepellente |
| 防虫加工 | bōchū kakō | Antitarme |
| ボタン付け | botan tsuke | Cucire un bottone |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Riparazione di cuciture allentate |
| 裾上げ | suso age | Pantaloni con orlo |
| 保管サービス | hokan sābisu | Servizio di rimessaggio stagionale |
Date di ritiro e servizio espresso
Prima di partire, lo staff ti dirà quando saranno pronti i tuoi vestiti, la data dello shiagari-bi o del ritiro, e lo scriverà sul biglietto. Se hai bisogno di vestiti entro un certo giorno, per un colloquio o un matrimonio, dillo al momento della riconsegna, non dopo.
Molti negozi offrono un'opzione più veloce, spesso chiamata tokkyū o kyūkō, a volte lo stesso giorno, sokujitsu, se riconsegni prima dell'orario limite. Di solito costa di più e potrebbe non essere applicabile a tutti gli articoli e potrebbe non essere disponibile nei periodi di punta come il cambio di stagione, quando molte persone puliscono contemporaneamente i loro vestiti invernali o estivi.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | Quando sarà pronto? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Mi serve entro venerdì. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | Posso avere un servizio espresso? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | A che ora devo riconsegnare per il servizio in giornata? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Sarà pronto giovedì pomeriggio. |
Il ticket di reclamo e il ritiro dei vestiti
Quando paghi o riconsegni, ricevi un biglietto di reclamo, hikikaeken, a volte chiamato semplicemente hikae, lo stub. Mostra il tuo numero, gli articoli e la data di ritiro. Alcuni negozi accettano il pagamento al momento della consegna, al maeharai e altri al ritiro, quindi non lasciarti sorprendere da nessuno dei due.
Al momento del ritiro, consegna il biglietto e il personale porterà i tuoi vestiti, solitamente in coperture di plastica. È opportuno controllare gli articoli al bancone, in particolare il trattamento delle macchie. Molte persone rimuovono le coperture di plastica a casa in modo che i vestiti possano respirare nell'armadio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | Hai il biglietto di sinistro? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | Sono venuto a ritirare i miei vestiti. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | Pago adesso o al ritiro? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | Posso controllarli qui? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Puoi restituirci le grucce. |
Quando qualcosa va storto: biglietti smarriti, oggetti mancanti e danni
Se perdi il ticket di reclamo, vai al negozio e spiega. La maggior parte dei negozi può trovare il tuo ordine per nome, numero di telefono o tessera associativa, anche se potrebbero prima chiedere un documento d'identità. Se al momento del ritiro trovi qualcosa che manca, comunicalo subito allo sportello, prima di partire.
Anche danni come restringimento, chijimi, color running, iro ochi o un pulsante mancante dovrebbero essere segnalati non appena li noti. I negozi seguono le proprie procedure per reclami e risarcimenti e il personale di solito riporta indietro l'articolo per controllarlo. Mantieni la calma e specifica: quale elemento, cosa è cambiato e quando l'hai notato. Lo stesso vale se hai lasciato qualcosa in tasca; chiedi al negozio di controllare, poiché il personale spesso trova e conserva gli articoli.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | Ho perso il mio ticket di reclamo. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Mi chiamo Maruyama e l'ho lasciato lunedì scorso. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Sembra che manchi una maglietta. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Sembra che il mio maglione si sia ristretto. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Ho lasciato una chiave in tasca. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | Potresti controllarmi? |
Scambia Maruyama con il tuo nome e conserva insieme il biglietto e le eventuali ricevute. Con quelli in mano, anche una conversazione complicata di solito finisce rapidamente.