I tre modi in cui le persone solitamente inviano
La maggior parte dei trasferimenti internazionali dal Giappone passano attraverso uno dei tre canali e ciascuno necessita di un giapponese leggermente diverso. Le parole si sovrappongono, ma la conversazione avviene in luoghi diversi.
| Canale | Dove avviene la conversazione | Il giapponese ti serve soprattutto |
|---|---|---|
| Sportello bancario | Faccia a faccia con un impiegato, utilizzando un modulo | Formare parole, domande di scopo e ID |
| Negozio di trasferimento di denaro | Allo sportello, spesso con personale multilingue | Dettagli del destinatario, domande su tariffe e tariffe |
| Trasferisci app | Sugli schermi e tramite messaggio o supporto telefonico | Lettura dei campi del modulo e delle frasi di supporto |
La registrazione di solito richiede più tempo la prima volta, qualunque sia il canale scelto. Successivamente, i trasferimenti ripetuti saranno molto più rapidi.
Parole sul modulo
I moduli di trasferimento e le schermate delle app utilizzano lo stesso vocabolario di base. Conoscere queste parole ti consente di compilare un modulo senza indovinare e di cogliere la domanda di un impiegato la prima volta.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 海外送金 | kaigai sōkin | Trasferimento di denaro internazionale |
| 受取人 | uketorinin | Destinatario |
| 送金目的 | sōkin mokuteki | Scopo del trasferimento |
| 口座番号 | kōza bangō | Numero di conto |
| 受取銀行 | uketori ginkō | Banca ricevente |
| 手数料 | tesūryō | Tassa |
| 為替レート | kawase rēto | Tasso di cambio |
| 本人確認 | honnin kakunin | Verifica dell'identità |
Lo scopo e le domande sulla relazione
Aspettati che ti venga chiesto perché stai inviando il denaro e chi è il destinatario per te. Si tratta di controlli di routine e l'impiegato cerca una risposta breve e chiara piuttosto che una storia.
Indica prima la categoria. Se hanno bisogno di maggiori dettagli, faranno una domanda di follow-up.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 送金の目的は何ですか。 | Sōkin no mokuteki wa nan desu ka. | Qual è lo scopo del trasferimento? |
| 家族への生活費です。 | Kazoku e no seikatsuhi desu. | È il costo della vita per la mia famiglia. |
| 学費の支払いです。 | Gakuhi no shiharai desu. | È un pagamento per le tasse universitarie. |
| 受取人とのご関係は。 | Uketorinin to no go-kankei wa. | Qual è il tuo rapporto con il destinatario? |
| 母です。 | Haha desu. | Lei è mia madre. |
| 自分の口座に送ります。 | Jibun no kōza ni okurimasu. | Lo sto inviando al mio account. |
Controlli ID e My Number
I controlli d'identità sono normali per i trasferimenti internazionali e ti potrebbe essere richiesta la carta di soggiorno e, in molti casi, il tuo My Number. Le nuove registrazioni possono comportare anche la conferma del tuo indirizzo.
Se l'elenco dei documenti richiesti non è chiaro, chiedi prima di visitare. Si risparmia un viaggio sprecato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Il tuo documento d'identità, per favore. |
| 在留カードでいいですか。 | Zairyū kādo de ii desu ka. | La mia carta di soggiorno va bene? |
| マイナンバーの確認が必要です。 | Mai nanbā no kakunin ga hitsuyō desu. | Dobbiamo confermare il tuo My Number. |
| 何を持っていけばいいですか。 | Nani o motte ikeba ii desu ka. | Cosa devo portare? |
| 住所が変わりました。 | Jūsho ga kawarimashita. | Il mio indirizzo è cambiato. |
Chiedere informazioni su tariffe, commissioni e tempistiche
La tariffa e la commissione sono due costi diversi e confrontare i fornitori ha senso solo quando si chiedono entrambi. Vale anche la pena chiedersi quanto tempo impiega il denaro ad arrivare, poiché varia a seconda della destinazione e del metodo.
Chiedi il totale che il destinatario riceverà quando potrai. Quel singolo numero è più facile da confrontare rispetto a una tariffa e una commissione prese singolarmente.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 今日のレートはいくらですか。 | Kyō no rēto wa ikura desu ka. | Qual è il tasso di cambio odierno? |
| 手数料はいくらかかりますか。 | Tesūryō wa ikura kakarimasu ka. | Quanto costa? |
| 相手はいくら受け取れますか。 | Aite wa ikura uketoremasu ka. | Quanto riceverà il destinatario? |
| 着金までどのくらいかかりますか。 | Chakkin made dono kurai kakarimasu ka. | Quanto manca all'arrivo dei soldi? |
| 受け取り側でも手数料がかかりますか。 | Uketori-gawa demo tesūryō ga kakarimasu ka. | C'è una commissione anche dal lato ricevente? |
Quando un trasferimento viene ritardato o restituito
La maggior parte dei trasferimenti avviene senza problemi, ma un numero di conto errato o una mancata corrispondenza del nome possono ritardarne o restituirne uno. Quando ciò accade, tieni a portata di mano la data, l'importo e l'eventuale numero di riferimento prima di chiamare o visitare.
Spiega il problema in una frase, quindi fornisci i dettagli richiesti. Il personale di supporto potrà verificare solo una volta individuato il trasferimento.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| まだ届いていないそうです。 | Mada todoite inai sō desu. | Ho sentito che non è ancora arrivato. |
| 送金の状況を確認してもらえますか。 | Sōkin no jōkyō o kakunin shite moraemasu ka. | Potresti controllare lo stato del trasferimento? |
| 名前のつづりが違っていました。 | Namae no tsuzuri ga chigatte imashita. | L'ortografia del nome era sbagliata. |
| 送金は先週の金曜日にしました。 | Sōkin wa senshū no kin'yōbi ni shimashita. | Venerdì scorso ho fatto il bonifico. |
| お金は戻ってきますか。 | O-kane wa modotte kimasu ka. | I soldi mi torneranno? |
Rendere più semplice il prossimo trasferimento
Il primo trasferimento è quello difficile. Successivamente, conserva insieme i dettagli del destinatario, le tue risposte e il numero di supporto del fornitore in modo che i trasferimenti ripetuti diventino una commissione di due minuti.
Se una telefonata all'assistenza è la parte che temi, provala. La missione Prenota un ristorante telefonicamente a Unihongo allena le stesse capacità di individuare i numeri e confermare i dettagli di una chiamata, e le correzioni nel rapporto della sessione mostrano dove la tua frase deve essere rafforzata.
- Salva i dati del destinatario esattamente come li elenca la banca.
- Prendi nota del tuo scopo e delle risposte sulla relazione.
- Registra la data, l'importo e il numero di riferimento di ciascun trasferimento.
- Prendi nota del numero e degli orari di supporto del fornitore.