Messaggi vocali giapponesi, messaggi vocali e saluti telefonici

Una conversazione ti fornisce feedback ogni pochi secondi. Un messaggio vocale non te ne dà nessuno, motivo per cui uno studente che chatta comodamente può ancora bloccarsi al segnale acustico.

Un telefono che mostra un messaggio registrato lasciato in giapponese
Cosa devi sapere

Messaggi vocali giapponesi, messaggi vocali e saluti telefonici

I messaggi registrati sono la loro capacità di parlare. Non c'è nessun ascoltatore che annuisca, nessuna possibilità di riparare una frase e una forte convenzione su ciò che accade e in quale ordine: chi sei, perché hai chiamato, cosa dovrebbe succedere dopo e una conclusione. La segreteria telefonica aziendale giapponese è particolarmente stereotipata, il che è una buona notizia, perché una formula può essere memorizzata e consegnata sotto pressione. Questa guida copre la struttura in quattro parti, una sceneggiatura aziendale e una informale, come registrare il tuo saluto in uscita e cosa fare quando la registrazione ti interrompe.

Di' prima la tua azienda e il tuo nome, prima di ogni altra cosa

Indica il motivo in una frase e l'azione successiva in un'altra

Lascia il tuo numero lentamente, due volte, alla fine

I messaggi vocali casuali su LINE sono l'opposto: brevi, non pianificati e calorosi

Perché una registrazione è più difficile di una conversazione

Nella conversazione l'altra persona porta metà del carico. Confermano, sollecitano, finiscono la tua frase quando ti fermi e il loro aizuchi ti dice ogni due secondi che sei seguito. Una registrazione rimuove tutto. Parli in silenzio, con un timer in funzione, e ogni esitazione rimane permanentemente nel messaggio.

Proprio per questo vale la pena praticarlo deliberatamente. L'abilità che allena, pronunciando una sequenza pianificata di frasi senza supporto, è la stessa abilità necessaria per un'auto-presentazione, un'apertura di presentazione e una risposta in un colloquio di lavoro. La segreteria telefonica è una versione compatta e ad alta pressione di tutti e tre.

Le quattro parti, in ordine

La segreteria aziendale giapponese è quasi fissa e l'ordine non è negoziabile. Identificati, indica il motivo, indica l'azione che desideri, quindi chiudi. Gli studenti comunemente invertono i primi due, dando una lunga spiegazione prima di dire chi sono, il che costringe l'ascoltatore a ripetere il messaggio.

ParteContenutoFormulazione tipica
1. IdentificareAzienda, poi il tuo nome, poi il salutoお世話になっております。株式会社Xの田中です Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu
2. MotivoUna frase, solo il titolo先日の見積もりの件でお電話しました Senjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita
3. AzioneQuello che vuoi che succeda dopoお手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka
4. ChiudiNumero, ripetuto, poi una riga di chiusura番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu

Pronuncia il numero due volte, cifra per cifra, più lentamente di quanto ti sembra naturale. È l'unica informazione che non può essere dedotta dal contesto.

Un messaggio aziendale che puoi memorizzare

Questo è tutto come un unico copione. Imparalo come un'unità e scambia la frase centrale con qualunque sia la tua ragione. Tieni presente che i numeri di telefono giapponesi vengono letti cifra per cifra, con no spesso pronunciato come connettore per il trattino e che zero è solitamente rei o zero anziché maru nel linguaggio formale.

giapponeseRomajiSenso
お世話になっております。株式会社山田の田中です。Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu.Grazie per il vostro continuo supporto. Questo è Tanaka della Yamada Corporation.
先日お送りした資料の件でお電話いたしました。Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita.Chiamo per i documenti che ho inviato l'altro giorno.
ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka.Dopo averli controllati, potresti metterti in contatto?
お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka.Mi spiace disturbarti, ma potresti richiamarmi?
番号は、090の1234の5678です。Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Il mio numero è 090-1234-5678.
もう一度申し上げます。090の1234の5678です。Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Lo dirò ancora una volta. 090-1234-5678.
よろしくお願いいたします。失礼いたします。Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu.Grazie mille. Arrivederci.

Cancellazione, scuse e messaggi urgenti

Tre situazioni rappresentano i messaggi vocali più difficili: non puoi fissare un appuntamento, ti stai scusando per qualcosa e hai bisogno di una risposta oggi. Ciascuno ha un'apertura convenzionale che definisce le aspettative nei primi tre secondi, e il suo utilizzo è ciò che separa un messaggio su cui si agisce da uno che si trova in coda.

Per l'urgenza, ditelo all'inizio piuttosto che alla fine. Isogi no ken de, su una questione urgente, posto immediatamente dopo il tuo nome, dice all'ascoltatore come stabilire le priorità prima di aver ascoltato i dettagli.

giapponeseRomajiSenso
急ぎの件でご連絡しました。Isogi no ken de gorenraku shimashita.Ti sto contattando per una questione urgente.
申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく…Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku...Mi dispiace molto, ma vorrei cambiare l'incontro di domani...
体調不良のため、本日お休みをいただきます。Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu.A causa del malessere, oggi mi prenderò una giornata libera.
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen.Sono molto dispiaciuto per l'inconveniente causato.
本日中にご連絡いただけると助かります。Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu.Sarebbe d'aiuto se potessi contattarmi oggi stesso.
たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu.Mi scuso per aver chiamato di nuovo. Questo continua il mio messaggio precedente.

Le note vocali casuali sono l'opposto

I messaggi vocali su LINE non seguono nessuna delle regole di cui sopra. Sono brevi, non pianificati e calorosi, e la struttura che rende buona una segreteria telefonica aziendale fa sembrare fredda una segreteria informale. Nessuno dice il proprio nome, perché l'app lo ha già fatto, e nessuno spiega il motivo prima di parlare.

Il registro è semplice, con dei riempitivi lasciati dentro. Una piccola esitazione in realtà suona amichevole qui, dal momento che trenta secondi perfettamente lucidati si leggono come una registrazione piuttosto che come un messaggio. Se trovi intimidatoria la posta vocale aziendale, le note vocali casuali sono il modo a bassa pressione per sviluppare la stessa capacità di consegna.

giapponeseRomajiSenso
もしもし、今大丈夫?Moshi moshi, ima daijōbu?Ehi, adesso va bene?
さっきの話なんだけどさ、Sakki no hanashi na n da kedo sa,Riguardo ciò di cui parlavamo prima,
今日ちょっと遅れそう。ごめん。Kyō chotto okuresō. Gomen.Sembra che farò un po' tardi oggi. Scusa.
時間あったら電話ちょうだい。Jikan attara denwa chōdai.Chiamami se hai tempo.
ま、そんな感じ。またね。Ma, sonna kanji. Mata ne.Comunque, questo è tutto. Ci vediamo.

Registrare il proprio saluto in uscita

Se vivi o lavori in Giappone, il saluto sulla tua linea è importante. La convenzione è breve e un po' impersonale: dichiarare che non si può rispondere alla chiamata, chiedere un messaggio dopo il tono e fermarsi. Molte persone non dichiarano il proprio nome sulla linea personale per motivi di privacy, e questo è del tutto normale.

Parla più lentamente di quanto faresti in una conversazione e lascia una pausa chiara prima della battuta conclusiva. Il difetto più comune nel messaggio in uscita di uno studente è la velocità, non la grammatica.

giapponeseRomajiSenso
ただいま電話に出ることができません。Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen.Non posso venire al telefono adesso.
発信音の後に、ご用件をお話しください。Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai.Per favore lascia il tuo messaggio dopo il segnale acustico.
折り返しご連絡いたします。Orikaeshi gorenraku itashimasu.Ti ricontatterò.
田中です。ただいま留守にしております。Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu.Questo è Tanaka. Non sono disponibile al momento.

Rusuban denwa è la segreteria telefonica stessa e rusuden è l'abbreviazione di tutti i giorni. Rusuden ni irete oita yo significa che l'ho lasciato nella tua segreteria telefonica.

Un giro di pratica con un registratore

Questa è una delle poche abilità orali su cui puoi valutare te stesso, perché l'output è un file. Registra, ascolta e conta solo due cose: quanti secondi hai parlato e quante esitazioni sono cadute all'interno delle quattro parti. Quindi registra di nuovo immediatamente, perché una seconda ripresa con la struttura fresca è il punto in cui si verifica il miglioramento.

Tre riprese sono il punto debole. Il primo espone il problema, il secondo corregge la struttura e il terzo ottiene la consegna. Dopodiché, cambia lo scenario invece di fare una quarta ripresa, oppure inizi a perfezionare una performance invece di sviluppare un'abilità.

PrendereMessa a fuocoCosa controllare durante la riproduzione
1Basta superarloSono apparse tutte e quattro le parti e in ordine?
2Taglia ciò che non serveQualcosa viene detto due volte? Il motivo è una frase?
3ConsegnaIl numero è lento e chiaro? Il finale è pulito?
Il giorno dopoNuovo scenarioLa struttura sopravvive senza note?
Punti chiave

Un modo pratico per migliorare

Registra tre messaggi di trenta secondi sul tuo telefono: una richiesta di richiamata di lavoro, un messaggio di annullamento di un appuntamento e una nota vocale informale a un amico. Riproducili e taglia tutto ciò che non è nome, motivo, azione o chiusura. Quindi prova gli stessi tre con il tuo Sensei AI nella coinvolgente classe 3D di Unihongo, che riprodurrà l'altro lato della chiamata, quindi dovrai aprire, consegnare e chiudere senza una pausa per pensare.

  1. 1

    Scegli un obiettivo chiaro

    Concentra ogni sessione su una situazione o un'abilità che puoi effettivamente utilizzare.

  2. 2

    Esercitati attivamente

    Dì risposte complete ad alta voce invece di limitarti a leggere o riconoscere il giapponese.

  3. 3

    Rivedi e ripeti

    Mantieni le correzioni utili e rivisita la stessa abilità finché non ti sembra naturale.

FAQ

Domande frequenti

I giapponesi usano davvero la segreteria telefonica?

Chi chiama per affari lo fa e i saluti rusuban denwa sono ancora standard sulle linee aziendali e domestiche. Socialmente, la posta vocale è stata in gran parte sostituita dai messaggi LINE e dalle note vocali, che seguono convenzioni completamente diverse: brevi, casuali e spesso non strutturate. Impara il modulo business per il lavoro e il modulo casual per gli amici.

Qual è la prima cosa che dovrei dire?

La tua azienda e il tuo nome, in quest'ordine, poi il saluto. Osewa ni natte orimasu, kabushikigaisha X no Tanaka desu è l'apertura standard. Iniziare con moshi moshi va bene in una chiamata dal vivo, ma suona rozzo in un messaggio commerciale registrato.

Quanto dovrebbe durare un messaggio vocale?

Venti o trenta secondi per gli affari. Molti sistemi interrompono a trenta o sessanta, e un messaggio che dura a lungo di solito perde il numero di telefono, che è la parte che conta di più. Se la questione ha davvero bisogno di più, pronuncia il titolo e chiedi di essere richiamato invece di spiegarlo a una macchina.

Cosa faccio se la registrazione mi interrompe?

Chiama di nuovo e inizia con brevi scuse per il secondo messaggio, quindi fornisci solo le informazioni mancanti. Tabitabi Shisurei Itashimasu, mi scuso per aver chiamato ripetutamente, è la frase normale e nessuno ci penserà due volte.

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