Perché non bussi alla porta
In molti paesi il primo passo per risolvere un problema di rumore è parlare con il vicino. In Giappone questo è generalmente evitato, e la ragione è pratica piuttosto che meramente culturale. I vicini sono a lungo termine, l'anonimato tra loro è la norma e un reclamo diretto ti identifica permanentemente come la persona che si è lamentata. Se il rumore continua, ora hai sia un problema di rumore che un problema di relazione.
Passare attraverso la società di gestione preserva il tuo anonimato e dà all'altro residente la possibilità di cambiare senza perdere la faccia. È semplicemente ciò che farebbe un residente giapponese, quindi è la risposta che l’edificio è in grado di gestire.
- La società di gestione può agire senza identificarti
- Un avviso generale consente all'altro residente di adattarsi senza conflitti
- Il contatto diretto è difficile da annullare se va male
- I problemi ripetuti creano un record documentato attraverso l'azienda
- Fanno eccezione le emergenze e i problemi di sicurezza; Chiama la polizia
Riporto alla società di gestione
La società di gestione vorrà informazioni specifiche, quindi un registro vale più di un'impressione. Annota le date, gli orari e il tipo di rumore. Tre voci datate trasformano una vaga denuncia in qualcosa su cui si può agire.
Dì quello che vorresti che accadesse, che di solito è un avviso piuttosto che un confronto. Dire esplicitamente che non vuoi essere identificato è normale e sarà rispettato.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | Salve, sono Yamada nella stanza 301. |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | Vorrei consultarvi riguardo al rumore proveniente dal piano di sopra. |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | Dalle undici circa di sera i passi continuano. |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | È successo circa tre volte dalla settimana scorsa. |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | È difficile dirlo direttamente, quindi potresti gestirlo? |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | Sarebbe utile se il mio nome non venisse menzionato. |
Il vocabolario del rumore
Essere specifici sul tipo di rumore aiuta, perché rumori diversi hanno rimedi diversi. I passi e il rumore da impatto attraverso un pavimento vengono gestiti in modo diverso dalle voci attraverso un muro o da una macchina in funzione di notte.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 騒音 | Presto | Rumore, nel senso della denuncia |
| 足音 | ashioto | Orme |
| 物音 | monototo | Suoni di cose che vengono spostate |
| 話し声 | hanashigoe | Voci che parlano |
| 生活音 | seikatsuon | Rumore della vita quotidiana, spesso tollerato |
| 振動 | shindo | Vibrazione |
| 管理会社 | Kanri Gaisha | Società di gestione |
| 大家さん | ōyasan | Proprietario |
| 張り紙 | harigami | Un avviso pubblicato |
Seikatsuon è una distinzione utile. È previsto il normale rumore abitativo e di solito non viene trattato come un reclamo; il problema è il volume e i tempi.
Se il reclamo riguarda te
Questo accade a molti residenti stranieri, spesso per ragioni che sembrano minori: una lavatrice alle undici di sera, amici che parlano nell'ingresso o scarpe sul pavimento duro. La risposta che risolve il problema è breve: scusati una volta, dichiara cosa cambierai e poi cambialo effettivamente.
Non scusarti eccessivamente e non spiegare a lungo. Una lunga spiegazione viene letta come giustificazione. Una scusa chiara e un cambiamento concreto sono la risposta completa e attesa.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Mi dispiace molto per l'inconveniente. |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | Non me ne ero reso conto. Starò attento d'ora in poi. |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | Eviterò di usare la lavatrice di notte. |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | Metterò un tappeto. |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | Se dovesse succedere di nuovo qualcosa, non esitate a dirlo. |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | Mi dispiace per l'altro giorno. Com'è andata da allora? |
Altri problemi con i vicini
Il rumore è il problema più comune ma non l’unico. La raccolta differenziata e la tempistica dei rifiuti, il fumo sui balconi, le biciclette lasciate nel posto sbagliato e lo spazio condiviso nei corridoi sono tutti argomenti che seguono la stessa regola: riferire attraverso la società di gestione anziché il contatto diretto.
I rifiuti in particolare causano attriti perché le regole sono locali, rigide e applicate socialmente. Le borse lasciate nel giorno sbagliato vengono spesso restituite alla porta con un biglietto, che è un segnale per controllare l'orario locale piuttosto che un attacco personale.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Potresti parlarmi delle regole per la raccolta differenziata dei rifiuti? |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | Non conosco i giorni di raccolta. |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | Dal balcone entra il fumo di sigaretta. |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | Vorrei verificare dove parcheggiare le biciclette. |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | Le cose vengono lasciate nell'area condivisa. |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | Mi dispiace, non conoscevo le regole. |
Prevenire il problema
La maggior parte degli attriti tra vicini è evitabile e le prevenzioni sono piccole. Gli appartamenti giapponesi trasmettono il rumore da impatto molto più attraverso i pavimenti che attraverso le pareti, quindi i passi, gli oggetti caduti e lo spostamento dei mobili sono le principali fonti. Pavimenti morbidi e pantofole risolvono una quantità sorprendente.
Il tempismo conta più del volume. La stessa lavatrice che alle sette di sera è insignificante, alle undici di sera è una lamentela. Imparare le ore di silenzio informale del tuo edificio è l'unico aggiustamento più utile.
- Evitare lavatrici, aspirapolvere e docce a tarda notte
- Utilizzare tappeti o stuoie su pavimenti duri; il rumore dell'impatto si propaga verso il basso
- Mantenere bassa la voce nei corridoi e negli ingressi, soprattutto di notte
- Chiudi le porte invece di lasciarle chiudersi
- Controlla il programma dei rifiuti per il tuo indirizzo specifico, non per il reparto in generale
- Saluta i vicini che incontri; una relazione rende molto più semplice un problema futuro
Entrare e uscire
Il tradizionale aisatsu quando si entra, salutando i vicini ai lati, sopra e sotto, è diventato meno universale, in particolare negli appartamenti cittadini, ma rimane comune nelle case e negli edifici più piccoli. Dove capita, la forma è un breve saluto e un piccolo regalo poco costoso.
Vale la pena farlo se il tuo edificio ha quella cultura, perché ti trasforma da residente sconosciuto in residente conosciuto. Se non sei sicuro, chiedi alla società di gestione se è consuetudine nel tuo edificio.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | Mi sono appena trasferito nella porta accanto. Il mio nome è Yamada. |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | Non vedo l'ora di essere il tuo vicino. |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | Non è molto, ma per favore accettalo. |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | Potrei causarti qualche inconveniente a volte, ma. |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | Potrebbero verificarsi dei rumori il giorno del trasloco. |
Avvertire in anticipo i vicini del rumore del trasloco è una piccola cortesia che impedisce la lamentela più prevedibile che ci sia.