Come si dice potresti in giapponese: la scala delle richieste da Kudasai verso l'alto

La scala in breve

Ogni gradino è costruito sulla forma te di un verbo, quindi il primo lavoro è creare rapidamente le forme te: okuru diventa okutte, matsu diventa matte, tetsudau diventa tetsudatte, suru diventa merda. Il finale che alleghi dopo imposta il livello di cortesia.

Dal basso verso l'alto le desinenze sono te kudasai, te kuremasen ka, te moraemasu ka, te itadakemasu ka e te itadakenai deshō ka. Il gradino inferiore è un'istruzione con un finale educato, i gradini centrali sono richieste ordinarie tra adulti e i gradini superiori trattano l'ascoltatore come qualcuno che ti fa una notevole gentilezza. La stessa frase suona come un promemoria in fondo e un attento favore in alto.

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Te kudasai: quando un'istruzione va bene

Kudasai è l'imperativo di kudasaru, un verbo onorifico per dare, ma te kudasai ora funziona come un'istruzione educata. È corretto ovunque ci si aspetta che l'ascoltatore faccia comunque la cosa: dire a un tassista dove girare, chiedere dell'acqua a un cameriere, o un insegnante che dice a una classe di aprire i libri. Segni e annunci lo utilizzano costantemente, motivo per cui gli studenti lo incontrano per primi.

I guai iniziano quando l'ascoltatore ti fa un favore. Chotto tetsudatte kudasai a un collega è grammaticale ma sembra che tu stia assegnando un lavoro; la soluzione è un gradino più alto, tetsudatte moraemasu ka. Un test utile: potresti ragionevolmente dire alla persona di farlo? Se sì, kudasai va bene. Se me lo chiedi, sali.

Vale la pena conoscere due cugini: te kudasaimasen ka, una richiesta genuina più o meno al livello di te itadakemasu ka, e onegai shimasu dopo un sostantivo, una richiesta cortese senza verbo comune agli sportelli.

Te kuremasen ka e te moraemasu ka: richieste quotidiane

Questi due gradini trasportano la maggior parte della vita quotidiana. Derivano da due diversi verbi di dare e ricevere. Kureru significa che qualcuno mi dà, quindi te kuremasen ka chiede se non lo faresti per me, con il negativo che rende la domanda più morbida. Morau significa che ricevo, quindi te moraemasu ka mi chiede se posso ricevere questa azione da te. La famiglia kureru indica il donatore e si sente più calda e personale; la famiglia morau indica te stesso e si sente un po' più neutrale.

In pratica la differenza è piccola: molti parlanti usano il kuremasen ka con le persone che conoscono e il moraemasu ka con le persone che non conoscono. Entrambi diventano un po' più morbidi in negativo, quindi te moraemasen ka è leggermente più incerto di te moraemasu ka.

Con gli amici, elimina i finali educati: te kureru?, te kurenai?, te moraeru? Ancora più semplice è la forma te da sola con un tono ascendente, opaca? Tra amici intimi te kudasai sembrerebbe come se stessi parlando con un estraneo.

Te itadakemasu ka e te itadakenai deshō ka: al lavoro e con i clienti

Itadaku è la forma umile di morau, quindi te itadakemasu ka è te moraemasu ka parlato da una posizione più bassa. È il cavallo di battaglia del giapponese d'affari: e-mail, chiamate, riunioni e qualsiasi cosa detta a un cliente, a un cliente o a un collega senior. Il personale del negozio lo userà per te, go-kinyū itadakemasu ka, potresti compilarlo, e potrai riutilizzarlo quando vuoi qualcosa fuori dalla routine.

Il gradino più alto aggiunge due strati di morbidezza: itadakenai è il negativo, e deshō ka sostituisce desu ka con una domanda più gentile e speculativa, quindi te itadakenai deshō ka sembra che forse sarebbe possibile per te. Usalo quando la richiesta è pesante: una proroga di scadenza, una modifica al piano firmato o un favore da parte di qualcuno molto impegnato. Per le piccole cose sembra strano, come se passare una penna fosse una questione importante.

Cuscini: sumimasen ga e le frasi prima della richiesta

Le richieste giapponesi raramente iniziano con il verbo. Una breve frase cuscino, kusshon kotoba, prepara l'ascoltatore e segnala che sai che stai chiedendo il suo tempo. Il cuscino non cambia la grammatica della richiesta; cambia il modo in cui viene ricevuta la richiesta e ti consente di utilizzare un gradino più basso di quello che potresti altrimenti. Sumimasen ga plus te moraemasu ka spesso sembra educato quanto te itadakemasu ka da solo.

Il set va dal casual al formale. Chotto ii desu ka apre una piccola richiesta con i colleghi. Sumimasen ga è il cuscino quotidiano per estranei e personale. Osore irimasu ga è per clienti e clienti. O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen ga, mi spiace disturbarti quando sei occupato, è per una persona anziana o un favore che richiederà tempo. Moshi Yokereba, se per te va bene, lascia la stanza dell'ascoltatore per dire di no.

Scegliere un gradino in base alla situazione

La tabella seguente abbina le situazioni comuni a un piolo e un cuscino. Consideralo come un punto di partenza: se la richiesta è più grande del solito, sali di un gradino; se conosci bene la persona, scendi di uno.

Rendere la richiesta facile da accogliere

La cortesia è solo la metà di una buona richiesta. L'altra metà sta dando all'ascoltatore ciò di cui ha bisogno per dire sì: cosa esattamente, entro quando e perché. I parlanti giapponesi spesso dichiarano prima il motivo con node o n desu ga, e solo dopo chiedono, il che rende la richiesta molto più facile da accettare.

• Fornire il motivo prima della richiesta con node o n desu ga
• Assegna un nome alla scadenza con made ni e offri un fallback se è stretto
• Limitare la richiesta a un'azione; dividere due favori in due frasi
• Lascia una via d'uscita con Moshi Muzukashikereba, se è difficile
• Ringrazio in anticipo con yoroshiku onegai shimasu, poi ancora

Se la risposta è chotto muzukashii desu ne, trattatelo come un no e ringraziatelo comunque: sō desu ka, wakarimashita, arigatō gozaimasu. Premendo nuovamente sullo stesso piolo raramente funziona.

Errori che fanno sembrare inutili le richieste

Il primo errore è usare kudasai per ottenere favori. La seconda è l'opposto: salire all'itadakenai deshō ka per ogni piccola cosa. Un'eccessiva cortesia crea distanza, quindi mantieni il gradino più alto per le richieste che costano davvero qualcosa all'ascoltatore.

Il terzo è mescolare le famiglie in una frase. Kurete itadakemasu ka e moratte kuremasen ka sono entrambi sbagliati, perché kureru e morau o itadaku guardano la stessa azione da lati opposti. Scegli un verbo del dare per richiesta. Il quarto è dimenticare la domanda. Okutte itadakemasu, senza ka, è una dichiarazione che puoi ricevere il file, non una richiesta. Il tono ascendente e il ka sono ciò che la rendono una domanda.

Infine, fai attenzione alla parola, per favore. Dōzo offre qualcosa all'ascoltatore, come in dōzo o-suwari kudasai, e non attenua una richiesta di aiuto. La parola per quel lavoro è onegai shimasu, che può soddisfare quasi ogni richiesta.