L'ordine e perché è quello che è
La regola è che la persona che fa la presentazione presenta la propria parte all'altra parte. In pratica questo significa che il tuo collega viene presentato al cliente, e solo allora il cliente viene presentato al tuo collega. La logica è che presentare qualcuno è un atto di offerta e tu offri la tua gente piuttosto che offrire un ospite.
Lo stesso principio ordina la tua squadra internamente: prima i junior, poi i senior. Se presentate a un visitatore due colleghi di rango diverso, quello più giovane inizierà per primo. Molti studenti pensano che sia una cosa arretrata, che istintivamente guidano con la persona più importante, e vale la pena provare finché non smette di sembrare strana.
| Situazione | Presentarsi prima | Poi |
|---|---|---|
| Il tuo collega e cliente | Il tuo collega | Il cliente |
| Due tuoi colleghi e un visitatore | Il collega più giovane | Il collega più anziano, poi il visitatore |
| Il tuo manager e il tuo amico | Il tuo amico | Il tuo manager |
| Una persona più giovane e una persona più anziana | La persona più giovane | La persona anziana |
| Due amici, nessun grado | O | O |
In ogni riga, la persona che viene presentata è quella più vicina a te, e la persona che riceve la presentazione è quella con più posizione nella situazione.
L'introduzione formale, riga per riga
Una presentazione aziendale è un breve scambio fisso con quattro o cinque righe e tutti i presenti sanno la loro parte. Imparare il tutto come unità è molto più semplice che assemblarlo dal vivo, perché avviene velocemente e di solito stando in piedi.
L'apertura è shōkai sasete itadakimasu, permettetemi di presentarlo, che è umile e appropriato in quasi ogni contesto professionale. Da lì, presenta a ogni persona kochira wa, poi il suo nome, quindi una descrizione di una riga del suo ruolo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Permettimi di presentarti. |
| こちらは、弊社の田中です。 | Kochira wa, heisha no Tanaka desu. | Questo è Tanaka della nostra azienda. |
| 営業を担当しております。 | Eigyō o tantō shite orimasu. | È responsabile delle vendite. |
| こちらは、ABC商事の佐藤様です。 | Kochira wa, ABC Shōji no Satō-sama desu. | Questo è il signor Sato della ABC Trading. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Grazie per il vostro continuo supporto. |
| 田中と申します。よろしくお願いいたします。 | Tanaka to mōshimasu. Yoroshiku onegaiitashimasu. | Il mio nome è Tanaka. È un piacere conoscerti |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaiitashimasu. | Il piacere è mio. |
Onorifici: quale parte ottiene quale
Le regole onorifiche in un'introduzione sono le stesse regole interne ed esterne al gruppo che governano tutto il resto, applicate sotto pressione. I tuoi stessi colleghi non assumono alcun titolo onorifico di fronte a un estraneo, indipendentemente dal loro rango, e le loro azioni assumono forme umili. L'altro lato prende sama o san, i loro titoli e i verbi onorifici.
Il caso più difficile è il tuo manager. Tanaka-buchō diventa semplicemente Tanaka quando li presenti a un cliente, il che sembra scortese e non lo è. Non riuscire a effettuare il passaggio è l'errore più evidente, perché segnala che stai trattando la tua gerarchia come se si applicasse all'ospite.
| Persona | Davanti a un cliente | All'interno dell'azienda |
|---|---|---|
| Il tuo manager Tanaka | 田中 Tanaka | 田中部長 Tanaka-bucho |
| Il tuo collega Yamada | 山田 Yamada | 山田さん Yamada-san |
| Il cliente Sato | 佐藤様 Satō-sama | 佐藤様 Satō-sama |
| La tua azienda | 弊社 heisha | うちの会社 uchi no kaisha |
| La loro compagnia | 御社 onsha | 御社 onsha |
Biglietti da visita al centro
In un primo incontro di lavoro la presentazione e lo scambio delle carte avvengono insieme, e lo scambio delle carte ha una sua coreografia: presentarsi con entrambe le mani, carta rivolta verso il destinatario, dire il proprio nome e la propria azienda mentre la si offre, ricevere con entrambe le mani, leggerla e appoggiarla sul tavolo invece di metterla via.
La persona junior offre per prima la sua carta, che rispecchia l'ordine di presentazione. Se stai presentando un collega, di solito si scambieranno le carte subito dopo averlo nominato, quindi lascia una pausa invece di continuare direttamente con la presentazione successiva.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 名刺を交換させていただけますか。 | Meishi o kōkan sasete itadakemasu ka. | Possiamo scambiarci i biglietti da visita? |
| 申し遅れました。山田と申します。 | Mōshiokuremashita. Yamada to mōshimasu. | Perdonami per non averlo detto prima. Il mio nome è Yamada. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Lo riceverò, grazie. |
| 失礼ですが、お名前は何とお読みしますか。 | Shitsurei desu ga, onamae wa nan to oyomi shimasu ka. | Scusa, come viene letto il tuo nome? |
| あいにく名刺を切らしておりまして。 | Ainiku meishi o kirashite orimashite. | Purtroppo ho finito le carte. |
Chiedere come viene letto un nome è educato piuttosto che imbarazzante. I cognomi giapponesi hanno spesso diverse possibili letture e i madrelingua si chiedono regolarmente.
Presentarsi in un contesto sociale
Lontano dal lavoro le regole si allentano ma non svaniscono. L’età e il rapporto ospite-ospite determinano ancora l’ordine e le frasi diventano più brevi. Kochira viene sostituito da kono hito tra gli amici più intimi, e le descrizioni diventano relazionali piuttosto che professionali: un amico dell'università, un collega, un vicino di casa.
L'aggiunta sociale più utile è una linea di connessione. Dare alle due persone qualcosa in comune trasforma l'introduzione in una conversazione, ed è la parte che impedisce a tutti di rimanere in silenzio dopo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 紹介するね。こちら、大学の友達の健太。 | Shōkai suru ne. Kochira, daigaku no tomodachi no Kenta. | Lascia che ti presenti. Questo è Kenta, un amico dell'università. |
| こちらは同僚のあやです。 | Kochira wa dōryō no Aya desu. | Lei è Aya, una mia collega. |
| 二人とも登山が好きなんですよ。 | Futari tomo tozan ga suki na n desu yo. | A entrambi piace fare escursioni, in realtà. |
| 前に話したことがある人です。 | Mae ni hanashita koto ga aru hito desu. | Questa è la persona di cui ho parlato prima. |
| 初めまして。よろしくね。 | Hajimemashite. Yoroshiku ne. | Piacere di conoscerti. |
Quando ti presentano
La tua parte è breve e fissa: nome, affiliazione se rilevante e yoroshiku. L'errore che fanno gli studenti è aggiungere troppo, il che rallenta lo scambio e ruba il momento a chi sta facendo la presentazione. Due frasi sono giuste.
Aspetta che finisca l'introduzione prima di parlare. Uno studente che si lancia in un'auto-presentazione non appena viene pronunciato il suo nome taglia la sequenza e la sequenza è ciò che tutti gli altri stanno seguendo.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 初めまして、山田と申します。 | Hajimemashite, Yamada to mōshimasu. | Come stai, mi chiamo Yamada. |
| ABC社で開発を担当しております。 | ABC-sha de kaihatsu o tantō shite orimasu. | Sono responsabile dello sviluppo presso ABC. |
| お噂はかねがね伺っております。 | Ouwasa wa kanegane ukagatte orimasu. | Ho sentito parlare molto di te. |
| お会いできて光栄です。 | Oai dekite kōei desu. | È un onore incontrarti. |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegaiitashimasu. | Non vedo l'ora di lavorare con te. |
Presentarti quando nessuno lo fa per te
A volte la presentazione non arriva mai, soprattutto in una grande riunione o in un incontro sociale in cui nessuno sa chi è collegato a chi. Presentarsi è del tutto accettabile, e ci sono scuse fisse per farlo fuori sequenza: mōshiokuremashita, perdonami per non averlo detto prima.
L'apertura è ciò che lo rende comodo. Shitsurei shimasu seguito dal tuo nome, o da un leggero riferimento alla situazione, ti dà un motivo per parlare e lascia che l'altra persona risponda a tono.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 失礼します。まだご挨拶していませんでしたね。 | Shitsurei shimasu. Mada goaisatsu shite imasen deshita ne. | Mi scusi. Non siamo ancora stati presentati, vero? |
| 申し遅れました。営業部の山田です。 | Mōshiokuremashita. Eigyō-bu no Yamada desu. | Perdonami per non averlo detto prima. Sono Yamada delle vendite. |
| 同じチームになると伺っております。 | Onaji chīmu ni naru to ukagatte orimasu. | Ho sentito che saremo nella stessa squadra. |
| お隣、よろしいですか。 | Otonari, yoroshii desu ka. | Posso sedermi accanto a te? |
| 田中さんのご紹介で参りました。 | Tanaka-san no goshōkai de mairimashita. | Ho seguito la presentazione di Tanaka. |

