L’idea centrale: un numero misurato determina il conto
Ogni mese, o ogni due mesi, viene letto il tuo contatore. La parola è kenshin (検針), letteralmente ispezionare l'ago, dai tempi dei contatori a quadrante. La maggior parte dei contatori elettrici ora segnalano da soli, ma rimangono la parola e la data di lettura, kenshin-bi (検針日). Paghi per il periodo tra due date di lettura, che raramente corrisponde a un mese di calendario.
Da quella lettura deriva l'unico numero misurato: shiyōryō (使用量), utilizzo, in kilowattora per l'elettricità e metri cubi per gas e acqua. Tutto il resto viene calcolato: un canone base fisso dal vostro contratto, le linee di utilizzo in base al prezzo unitario.
L'avviso è solitamente intitolato go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ), avviso del tuo utilizzo, e le persone lo chiamano ancora kenshinhyō (検針票). Molte aziende ormai lo mostrano online per impostazione predefinita e spediscono cartaceo solo su richiesta; TEPCO ha avviato questo passaggio nel novembre 2020. A casa, il discorso è più casuale.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | Quanto è costata l'elettricità questo mese? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | È alto perché abbiamo usato l'aria condizionata. |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | È più economico rispetto allo stesso mese dell'anno scorso. |
Il bando dell'energia elettrica, zona per zona
I layout differiscono a seconda dell'azienda, ma l'ordine è quasi sempre lo stesso: chi sei, in quale periodo, quanto hai utilizzato, quanto devi e come verrà pagato. Come per la busta paga giapponese, trova prima le zone, poi i numeri. Il diagramma mostra l'avviso di un'azienda fittizia.
| Campo | Lettura | Cosa ti dice |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | Il tuo numero cliente; citalo quando chiami |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | Un numero di 22 cifre per il tuo punto di rifornimento, necessario quando cambi azienda |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | Il tuo piano, spesso con una dimensione del contratto come 30A |
| 検針日 | kenshin-bi | La data di lettura che chiude il periodo |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | Il periodo fatturato |
| ご使用量 | go-shiyōryō | Consumo in kWh |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | L'importo da addebitare, IVA inclusa |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | La data in cui il denaro lascia il tuo conto |
Vicino all'utilizzo potresti vedere tōgetsu shijisū (当月指示数) e zengetsu shijisū (前月指示数), questa e l'ultima lettura del totale parziale del contatore; l'utilizzo è sostanzialmente la differenza.
Come viene costruito il totale
Kihon ryōkin (基本料金), tariffa base, fissata dal contratto; in molte regioni aumenta con la dimensione del contratto in ampere, 30A, 40A e così via. Denryokuryō ryōkin (電力量料金), letteralmente addebito della quantità di energia elettrica, indica i tempi di utilizzo un prezzo unitario. Sui piani domestici standard il prezzo aumenta per fasce: i primi 120 kWh sono più economici e l'uso superiore a 300 kWh costa di più.
Seguono due aggiustamenti. Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額), l'adeguamento del costo del carburante, corrisponde ai tempi di utilizzo di un prezzo unitario che cambia ogni mese con i prezzi di importazione del carburante e può essere un segno negativo. Alcune aziende lo stampano all'interno della carica energetica. Saiene fukakin (再エネ賦課金), il supplemento per l'energia rinnovabile, è un prelievo nazionale di 4,18 yen per kWh per le bollette da maggio 2026 ad aprile 2027. L'imposta è già inclusa e le frazioni di yen vengono eliminate dal totale.
Gas e acqua: stessa lettura, unità diverse
Il gas funziona allo stesso modo: una tariffa base più metri cubi moltiplicata per un prezzo unitario, con genryōhi chōsei (原料費調整), adeguamento del costo della materia prima, al posto dell'adeguamento del carburante. Il gas di città, toshi gasu (都市ガス), arriva tramite conduttura; molti appartamenti utilizzano il propano, puropan gasu (プロパンガス), prodotto da un'azienda locale che stabilisce i propri prezzi, spesso più alti.
L'acqua viene fatturata dall'autorità locale e il ciclo varia a seconda della città. A Tokyo, le famiglie ordinarie vengono lette ogni due mesi e fatturate ogni volta, quindi un avviso copre circa sessanta giorni. La rete fognaria, gesuidō (下水道), letteralmente il corso d'acqua inferiore, viene addebitata con lo stesso avviso. Altre città fatturano mensilmente. I coinquilini che dividono le bollette imparano presto la differenza.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | La bolletta dell'acqua copre due mesi. |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | Dividiamo a metà la bolletta del gas. |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | Il nostro è propano, quindi è un po' caro. |
| Utilità | Lettura | Unità | Ciclo abituale | Adeguamento mensile |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | kilowattora | Mensile | Adeguamento del costo del carburante |
| 都市ガス | toshi gasu | metri cubi | Mensile | Adeguamento costo materia prima |
| プロパンガス | puropan gasu | metri cubi | Mensile | Impostato dal fornitore |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | metri cubi | Ogni due mesi in molte città | Nessuno |
Il parlato quotidiano aggiunge dai (代), carica: denkidai, gasudai, suidōdai. Il formale ryōkin appartiene ai documenti e ai call center.
Pagamento: autoaddebito, carte e scontrino al minimarket
Ci sono tre modi usuali per pagare. Kōza furikae (口座振替), letteralmente bonifico bancario, è l'addebito automatico su un conto bancario giapponese, impostato tramite un modulo oppure online; L'ufficio dell'acqua di Tokyo concede un piccolo sconto per questo. L'apertura del conto è un argomento bancario con una propria guida. Le carte di credito sono comuni per l'elettricità e il gas. Il terzo modo è una ricevuta di versamento, haraikomihyō (払込票), con codice a barre, pagata presso una banca, un ufficio postale o un minimarket.
In un minimarket il cassiere scansiona lo scontrino, tu paghi, solitamente in contanti, e il cassiere timbra la parte della ricevuta, ryōshūsho (領収証), e lo restituisce. Conservatelo fino al prossimo avviso che riporti l'avvenuto pagamento.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | Questo, per favore. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | Il totale è di 9.846 yen. |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | Il pagamento è solo in contanti. |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | Ecco la tua copia. |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | Posso pagare con carta? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | La scadenza è passata. Posso ancora pagarlo? |
Oltre le nozioni di base: scadenze, interessi di mora e solleciti
Nelle grandi aziende elettriche e del gas la scadenza, shiharai kigen (支払期限), è il 30° giorno conteggiato a partire dal giorno successivo alla lettura del contatore. Successivamente, gli interessi di mora, entai risoku (延滞利息), possono essere aggiunti a una bolletta successiva: TEPCO addebita circa il 10% all'anno, mentre Tokyo Gas rinuncia se si paga entro dieci giorni dalla scadenza. Un addebito automatico non riuscito viene solitamente ritentato circa una settimana dopo.
Se non viene pagato nulla, viene successivo un tokusokujō (督促状), sollecito, e può seguire un avviso di sospensione; TEPCO può interrompere la fornitura, previo preavviso, una volta trascorsi 20 giorni dalla scadenza della fattura. Le autorità idriche hanno i propri orari. Una chiamata prima dell'appuntamento di solito risolve le cose.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | Temo che il mio pagamento sia in ritardo. |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | Potresti riemettere la ricevuta di pagamento? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | Mi è stato detto che l'addebito non è andato a buon fine. |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | Ci saranno interessi tardivi? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | Vorrei passare all'addebito automatico. |
Coppie confondibili su un avviso di utilità
Diversi termini si presentano in coppia che si assomigliano e significano cose diverse. Leggi ogni riga come due termini affiancati.
| Paio | Lettura | Cosa differisce |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | L'utilizzo è ciò che hai utilizzato; la lettura è il totale parziale del contatore |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | Quando l'addebito automatico prende i soldi; l'ultimo giorno prima degli interessi di mora |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | Adeguamento del carburante sull'elettricità; adeguamento materia prima sul gas |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | Una tariffa fissa in base alla dimensione del contratto; un minimo che copre i primi kWh, su piani più vecchi nel Kansai e in alcune parti dell'ovest |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | Un avviso di utilizzo e tariffe; una bolletta che ti chiede di pagare, spesso con scontrino |
Chiamare l'azienda: le frasi che ti serviranno
Le chiamate seguono uno script in raffinato keigo: prima il numero del cliente, poi il nome e l'indirizzo, quindi il motivo. Tieni l'avviso davanti a te. Il trasloco è il motivo più comune per chiamare: comunica la data del trasloco e aspettati che il gas al nuovo indirizzo necessiti di una visita di riconnessione, spesso con te presente.
| giapponese | Romaji | Senso |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | Posso avere il tuo numero cliente? |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | È il numero sull'avviso del tassametro, giusto? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | L'addebito di questo mese è alto, quindi vorrei controllarlo. |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | Mi sto trasferendo, quindi vorrei rescindere il contratto. |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | Più o meno a che ora è la visita di riallaccio del gas? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | Non ho ricevuto la fattura. |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | Vorrei cambiare il nome dell'account. |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | Inizierò ad usarlo al nuovo indirizzo il 1° ottobre. |
Errori che i nuovi arrivati fanno con le bollette
Confronto tra una bolletta dell'acqua di due mesi e una bolletta dell'elettricità di un mese. La causa presuppone che ogni bolletta sia mensile. Controllare il periodo su ogni avviso; a Tokyo la figura dell'acqua copre circa sessanta giorni.
Leggere la regolazione del carburante come una penalità o un errore. La causa è una linea sconosciuta che cambia mensilmente, a volte con un segno meno. Tiene traccia dei prezzi del carburante e, a volte, degli sconti governativi per tutti coloro che hanno lo stesso piano.
Ignorare l'avviso perché si paga con addebito automatico. La causa è pensare che sia solo una fattura. Fornisce la data e l'importo in anticipo, così puoi tenerne abbastanza sul conto.
Andare via senza disdire. La causa è pensare che l'ultimo pagamento metta fine al contratto. Comunica a ciascuna azienda la data di trasloco, altrimenti la tariffa di base continuerà a essere applicata.
Chiamare senza il numero cliente. La causa è non conoscere la sceneggiatura. Il numero è stampato nella parte superiore di ogni avviso e ricevuta, quindi tienilo pronto.