I giapponesi alle Poste: pacchi e consegne

Ciò di cui il contatore ha effettivamente bisogno da te

Una transazione di un ufficio postale contiene quattro decisioni e l'impiegato le esamina ogni volta nello stesso ordine. Dove sta andando, quanto velocemente lo vuoi lì, cosa c'è dentro e cosa ha bisogno di essere protetto. Tutto il resto, l'etichetta, il codice a barre, l'adesivo sull'angolo della scatola, deriva automaticamente da quelle quattro risposte. Arrivate pronti e potrete consegnare il pacco senza dire quasi nulla.

Ciò che rende difficile il contatore non è il vocabolario. Il fatto è che le domande arrivano rapidamente, in un linguaggio di servizio, e spesso portano un prefisso onorifico che fa sembrare sconosciuta una parola familiare. Nakami diventa onakami, kingaku diventa okingaku e uno studente che conosce entrambe le parole può ancora bloccarsi. Ascoltare il sostantivo nel mezzo della frase, piuttosto che cercare di elaborare l'intera struttura educata, è l'abitudine più utile in questo caso.

Apertura della transazione

Dai un nome a quello che vuoi invece di aspettare che ti venga chiesto. Kore o okuritai no desu ga lascia volutamente incompiuta la frase, che in giapponese si legge come una richiesta morbida e completa, e da lì prende il comando l'impiegato. Aggiungendo kokunai desu o kaigai desu nello stesso respiro si rimuove completamente la prima domanda. Se il costo o la velocità contano più di ogni altra cosa, ditelo subito, perché l'impiegato vi consiglierà un servizio invece di descriverne quattro.

La risposta che più probabilmente sentirai è il nome del servizio seguito da ni narimasu e un prezzo. Se il nome del servizio non ti dice nulla, non annuire e sperare. Dono kurai de todokimasu ka chiede quanto tempo ci vuole, e quel follow-up di solito ti dice tutto quello che dovevi sapere sull'opzione offerta.

Scegliere per velocità e per costo

Le poste giapponesi sono una scala di servizi piuttosto che un singolo pacco, e i gradini differiscono in termini di velocità, tracciabilità, compensazione e se l'articolo passerà attraverso una cassetta delle lettere o avrà bisogno di una persona. Invece di memorizzare nomi che cambiano, impara le tre domande che li separano: arriva domani, posso seguirlo online e qualcuno deve firmarlo. Chiedi a quelli e l'impiegato mappa la tua risposta su ciò che si adatta attualmente.

Le controdomande e le risposte che funzionano

Due di questi meritano una nota. Waremono significa un oggetto fragile, e rispondendo hai otterrai un adesivo fragile e una manipolazione più delicata piuttosto che una lezione, quindi dì sì ogni volta che c'è vetro o ceramica nella scatola. La questione dei liquidi e delle batterie non è rumorosa. Entrambi sono soggetti a restrizioni per via aerea e una risposta onesta allo sportello costa molto meno di un pacco restituito tre settimane dopo.

Motobarai significa che paga il mittente, che è il caso normale e la risposta che quasi sempre desideri. Se senti invece chakubarai, il suggerimento è che il destinatario paghi alla consegna, e dovresti accettarlo solo dopo averlo concordato in anticipo con loro. Dire motobarai de onegai shimasu chiude la domanda in modo netto ed evita una conversazione imbarazzante dall'altra parte.

Invio di qualcosa all'estero

La posta internazionale si divide prima per trasporto e solo poi per prodotto: via aerea, via mare o tramite un servizio di corriere tracciabile più veloce. L’aria è l’opzione intermedia che la maggior parte delle persone desidera. La posta di superficie è notevolmente più economica e notevolmente più lenta, quindi chiedi quanto è lenta prima di sceglierla, perché la risposta onesta si misura in settimane anziché in giorni. Qualunque cosa tu scelga, l'impiegato ti consegna un modulo doganale e il resto della transazione riguarda la sua compilazione.

Compilazione della bolla doganale

La ricevuta doganale chiede le stesse poche cose ovunque sia diretto il pacco: cosa è ogni articolo, quanti, quanto pesa, quanto vale approssimativamente e se conta come regalo, campione o merce. Scrivi il contenuto in parole inglesi semplici che un estraneo potrebbe immaginare, quindi maglietta di cotone anziché vestiti e tè verde anziché cibo. Le voci vaghe sono il motivo più comune per cui un pacco viene tenuto in un posto dove non è possibile raggiungerlo.

• Assegna un nome a ciascun articolo in modo semplice anziché per categoria: cintura in pelle, non accessori.
• Indica una quantità su ogni riga, anche quando la risposta è una.
• Scrivere un valore realistico; una cifra simbolica per ridurre i dazi è ciò che fa aprire un pacco.
• Seleziona il regalo solo quando è veramente uno e aspettati che al destinatario venga chiesto in merito.
• Fotografa la ricevuta compilata prima di consegnare il pacco, ricevuta inclusa.

Francobolli, buste e scatole

Non è necessario conoscere la tariffa postale attuale per acquistare il francobollo giusto. Consegnate la lettera e chiedete i francobolli di cui ha bisogno; l'impiegato lo pesa e ti vende la combinazione esatta. Gli uffici postali trasportano anche buste, scatole di alcune dimensioni fisse, nastro adesivo e materiale di imbottitura, e la maggior parte ha un tavolino dove puoi fare le valigie davanti allo sportello e rimetterti in coda quando hai finito.

Tracciare e chiedere dove si trova qualcosa

La ricevuta riporta un numero lungo, chiamato numero di tracciamento o numero di richiesta a seconda di chi sta parlando. Fotografalo al bancone, perché la carta è sottile e la stampa sbiadisce in poche settimane. Se un pacco si ferma, la linea utile non è un reclamo ma una richiesta di guardare. Mada todoite inai yō desu afferma il fatto a bassa voce, e shirabete itadakemasu ka chiede loro di controllarlo per te.

Il foglietto nella tua casella di posta

Quando una consegna necessita di una firma e tu sei fuori, l'autista lascia un avviso stampato nella tua casella di posta. Non è una multa e non è andato storto nulla. Registra quando è arrivato l'autista, che tipo di articolo era, il numero necessario per organizzare un altro tentativo, un numero di telefono, un codice QR o un indirizzo web e, soprattutto, una scadenza dopo la quale l'articolo viene restituito al mittente anziché conservato per te.

• お問い合わせ番号 (otoiawase bangō): il numero lungo che identifica l'articolo telefonicamente e online.
• 配達日時 (haitatsu nichiji): la data e l'ora in cui l'autista ha tentato di consegnare.
• 保管期限 (hokan kigen): l'ultimo giorno in cui l'oggetto viene conservato prima di essere restituito.
• 担当 (tantō): l'autista o l'ufficio locale che si occupa della cosa, con numero di telefono diretto.
• Un codice QR che apre il modulo di riconsegna con il numero già inserito.

Prenotazione di una riconsegna

Il percorso più veloce è il codice QR, perché il numero è già compilato e il modulo richiede una breve serie di tocchi. La linea telefonica automatizzata chiede il numero, poi la data, poi la fascia oraria, ed è davvero dura la prima volta, perché la voce registrata è veloce e non si ripete. Se preferisci parlare con una persona, la maggior parte dei giustificativi riporta anche un numero diretto dell'ufficio di consegna locale.

La maggior parte dei moduli offre intervalli di orologio anziché queste parole, ma le parole sono ciò che senti al telefono e ciò che dovresti dire se ti viene chiesto di scegliere ad alta voce. Gozenchū è quello da memorizzare, perché copre tutto prima di mezzogiorno e di solito è lo slot che si riempie per primo. Se invece ritiri di persona, porta con te un documento d'identità con foto e il tagliando stesso.

Chiedere a un autista di lasciare il pacco

I parti ripetuti sono in gran parte evitabili. Molti edifici hanno un armadietto per la consegna e, se il tuo lo fa, dirlo una volta risolve il problema per sempre. Dove non c'è l'armadietto, okihai, lasciare il pacco davanti alla porta, è diventata un'opzione ordinaria per tutto ciò che non necessita di firma, e puoi richiederla in anticipo sul modulo di riconsegna o in una nota attaccata nella cassetta della posta. È possibile lasciare un pacco a un vicino, ma è necessario prima il suo consenso.