Distributori automatici e casse automatiche: leggere gli schermi

Perché il giapponese meccanico sembra più difficile di quello che è

Il giapponese automatico è scritto, compresso e non detto, il che è l'esatto opposto di ciò che insegna un corso per principianti. Uno schermo dice 選択 anziché erande kudasai e un pulsante dice 取消 anziché una frase intera. Non c'è contesto, nessun gesto e nessuna ripetizione, e la lettura è spesso in kanji che non hai incontrato. La buona notizia è che il set è chiuso. Le stesse circa cinquanta etichette riciclano nei distributori automatici di bevande, nelle biglietterie automatiche, nei regolatori delle tariffe, nei parchimetri e nelle casse dei supermercati, quindi impararle una volta ripaga ogni giorno per anni.

La seconda cosa che lo rende difficile è la pressione del tempo. Una transazione della macchina è pubblica, spesso c'è qualcuno in attesa e lo schermo potrebbe andare in timeout e resettarsi mentre stai ancora leggendo. Preparare le parole in anticipo trasforma un puzzle stressante in uno sguardo di due secondi. Preparare una o due battute per un ingorgo o un errore trasforma il caso peggiore in qualcosa che puoi gestire senza abbandonare i tuoi soldi e andartene.

• Impara le etichette come coppie di opposti: caldo e freddo, inserisci e restituisci, conferma e annulla.
• Fotografa una macchina che usi spesso e leggila a casa senza fare la fila dietro.
• Memorizza una frase di richiesta di aiuto in modo così completo che il panico non potrà cancellarla.
• Controlla cosa accetta una macchina prima di impegnarti, non dopo che la tua nota è all'interno.

Leggere un distributore di bevande

Un distributore automatico di bevande mette tutto sul pannello frontale, e quasi tutto è un'etichetta più che una frase. Ciascuna fila di bottiglie riporta un prezzo e, sotto, un piccolo pannello luminoso. Caldo e freddo sono solitamente codificati a colori, rosso per caldo e blu per freddo, con le parole atatakai e tsumetai scritte in kana, spesso allungate per effetto. Le fessure sono sulla destra nella maggior parte dei layout, il vassoio del resto in basso e la bevanda cade in uno sportello chiamato toridashiguchi.

Due abitudini salvano i guai. Per prima cosa controlla le lampade esaurite prima di inserire i soldi, perché una macchinetta prenderà volentieri le tue monete e poi rifiuterà la fila che volevi. In secondo luogo, cerca la fessura per le banconote prima di inserire una banconota da mille yen; Molte macchine accettano banconote solo in un taglio, e molte non accettano banconote di valore maggiore, quindi una banconota da cinquemila o diecimila può essere rifiutata senza spiegazione.

Pagamento alla macchinetta

Le aree di pagamento sono etichettate anziché spiegate. Un touch pad contrassegnato con 交通系IC o 電子マネー richiede che tu tenga una scheda o un telefono appoggiato contro di esso per un secondo e emette un segnale acustico quando viene letto. Se il saldo è troppo basso la macchina mostra zandaka busoku e non fa altro, il che è facile confondere con un errore. Le aree di pagamento del codice ti chiedono di aprire la tua app e presentare il codice in una piccola finestra dello scanner. Queste righe riguardano la richiesta a un passante o a un commesso di un negozio cosa prende la macchina.

Notate che tsukaemasu ka è la questione del cavallo di battaglia qui. Significa che è possibile utilizzarlo e prende come oggetto qualsiasi metodo di pagamento, quindi un modello copre carte, banconote, coupon e app. L'errore che fanno gli studenti è chiedere dekimasu ka con un sostantivo di pagamento, che suona come se stessi chiedendo se ne sei capace personalmente.

Quando la macchina prende i tuoi soldi

Ogni distributore automatico riporta un numero di contatto su un adesivo, solitamente vicino alla restituzione delle monete, ma in pratica la prima mossa è chiedere a una persona vicina. Se la macchina si trova all'interno di una stazione, di un negozio o di un ufficio, il personale presente solitamente può aiutare o chiamare l'operatore. Ciò di cui hai bisogno è una singola frase che definisca il problema, perché la persona a cui chiedi deciderà cosa fare da quella riga. Sii breve, indica cosa hai fatto e cosa non è successo e lascia che siano loro a porre le domande di follow-up.

Biglietterie automatiche nei ristoranti

Molti negozi di noodle, banchi di curry e ristoranti economici con pasto fisso ti vendono un buono pasto da un distributore automatico vicino alla porta prima che tu ti sieda. Scegli un piatto, prendi il biglietto stampato, ti siedi e consegni il biglietto al personale. Le macchine più nuove hanno un touchscreen con fotografie, e quelle più vecchie hanno una griglia di pulsanti con il piatto scritto in kanji, che è dove la pratica della lettura guadagna terreno. Il linguaggio stesso dell'ordinazione è trattato nella guida all'ordinazione del cibo, quindi quello che segue è solo il livello della macchina.

Distributori automatici di biglietti e biglietti nelle stazioni

Le macchine della stazione sono di due tipi. Uno vende biglietti cartacei e ricarica le carte IC, mentre l'altro modifica la tariffa quando hai viaggiato oltre ciò per cui hai pagato. Entrambi di solito hanno un pulsante della lingua in un angolo dello schermo, spesso contrassegnato con l'inglese in alfabeto latino, e premendolo prima si salva l'intera fatica. Le tariffe cambiano e la rete varia in base all'operatore e alla città, quindi considera la mappa tariffaria sopra la macchinetta come un'autorità piuttosto che come un numero memorizzato.

Le parole sullo schermo si ripetono dalla macchinetta del ristorante: 取消 annulla, 戻る fa un passo indietro, 確認 conferma, 人数 chiede quante persone. Unchin significa tariffa, seisan significa saldare una differenza e norikoshi significa aver viaggiato oltre il punto coperto dal biglietto. Impara quei sei e le macchine della stazione smetteranno di essere un'abilità separata.

Schermi di cassa automatica nei negozi

Supermercati e minimarket gestiscono due sistemi diversi ed è utile sapere in quale ti trovi. Un check-out automatico completo, serufu reji, ti consente di scansionare e pagare. Una cassa semiautomatica prevede che il personale esegua la scansione dei tuoi acquisti e poi ti invii a un terminale separato per pagare, quindi l'unica schermata che tocchi è quella del pagamento. Lo schermo si apre quasi sempre con un pulsante di avvio e un selettore di lingua, e la sequenza successiva è fissa: scansione, bagaglio, pagamento, ricevuta.

Il pulsante della lingua è solitamente in alto a destra o in basso a sinistra ed è spesso scritto in alfabeto latino, quindi scansiona gli angoli dello schermo prima di leggere qualsiasi altra cosa. Normalmente deve essere premuto prima di scansionare il primo elemento, perché su alcuni sistemi la scelta si reimposta tra i clienti e non può essere modificata a metà.

Le quattro domande che pone la cassa

Qualunque sia il negozio, lo schermo chiede le stesse quattro cose e ognuna ha una risposta di una sola parola. Vuoi una borsa, come paghi, hai una carta a punti e sei abbastanza grande per questo articolo. La conferma dell'età appare per alcol e tabacco e alle casse automatiche di solito interrompe la transazione e chiama un membro dello staff per esaminarti o verificare l'identificazione. Quella pausa è normale e non è un sospetto nei tuoi confronti personalmente.

Di' irimasen anziché daijōbu desu quando rifiuti una borsa al distributore automatico o a un assistente impegnato. Daijōbu desu significa "no grazie" in questo contesto per un madrelingua, ma è abbastanza ambiguo da far sì che un assistente stanco possa comunque consegnarti la borsa. Fukuro wa irimasen non può essere frainteso.

Chiamare il personale quando la macchina si ferma

Una cassa automatica si interrompe per tre motivi comuni: un articolo non viene scansionato, il peso nell'area di imballaggio non corrisponde a quello scansionato o hai ritirato qualcosa che necessita di un controllo. Lo schermo di solito mostra un errore e spesso chiama automaticamente lo staff, e in caso contrario è presente un pulsante yobidashi. Il personale delle casse automatiche trascorre l'intero turno a risolvere questi problemi, quindi chiamarne uno è il comportamento previsto piuttosto che un'imposizione.

Chiedere a qualcuno di mostrartelo

Non c'è vergogna nel dire che non hai mai usato la macchina prima, e di solito produce una spiegazione più amichevole e più lenta di una domanda vaga. Hajimete na node, che significa che è la mia prima volta, è la prefazione più utile in Giappone per problemi con la macchina, compilazione di moduli e qualsiasi cosa procedurale. Seguilo con ciò che desideri, quindi usa oseba ii desu ka per controllare ogni passaggio mentre procedi in modo che l'altra persona possa correggerti prima di premere.

Vale la pena adottare Tasukarimashita. Dice letteralmente che sono stato salvato, e ringrazia qualcuno specificatamente per aver risolto un problema piuttosto che per una gentilezza generale, che è esattamente subito dopo una macchina inceppata o un articolo annullato. Sembra più caldo di un secondo arigatō gozaimasu da solo.

Errori che gli studenti commettono con le macchine

• Inserendo una nota prima di controllare le lampade esaurite, poi trovando l'unico rimborso sono le monete che non volevi.
• Supponendo che ogni macchina prenda le carte perché l'ultima l'ha fatto; cerca prima il lettore.
• Rispondere alla domanda sulla borsa con daijōbu desu, che è comprensibile ma ambiguo quando l'assistente è di fretta.
• Allontanarsi da un ingorgo invece di dire una frase al membro dello staff più vicino.
• Premendo il pulsante della lingua dopo la scansione, quando molti sistemi lo offrono solo all'inizio.
• Leggere torikeshi come un pulsante di conferma perché si trova dove la conferma si trova su una macchina a casa.